25 soft skills que precisamos ter em 2021
“Ser responsável. Assumir a responsabilidade pelos resultados por meio do uso adequado de recursos, integridade pessoal e automonitoramento.”
“Tendências globais para expressar e interagir com ousadia, entusiasmo e confiança.” A assertividade é crucial para funcionários em vendas, atendimento ao cliente e marketing.
Colaboração e trabalho em equipe
“Para combinar esforços e recursos com outros em direção a um objetivo comum. Para trabalhar de forma eficaz e respeitosa com equipes diversas.” Os candidatos a cargos remotos na área de gerenciamento de projetos vão querer enfatizar essa habilidade.
“Tendências globais para manter a autodisciplina e estar em conformidade com plano, regras, vontade ou direcionamentos de outra pessoa.” Essa habilidade é particularmente crucial para o trabalho remoto nas áreas de saúde e finanças.
“A capacidade de negociar e resolver discordâncias com eficácia.” Essa é uma prática importante em todos os campos, especialmente em vendas, contabilidade e atendimento ao cliente
“A moderação da razão e do sentimento, resultando em pensamento calmo e de bom senso –otimista, atencioso e realista.”
“O desejo de pensar, fazer e expressar de maneiras diferentes da norma. Isso inclui elaborações pessoais ou variações de técnicas conhecidas ou existentes.”
“Reunir e avaliar objetivamente as informações-chave como um guia para as ações. Um processo intelectual que usa análise, conceituação, síntese e avaliação.”
“Tendências globais para gerar resultados por meio de mentalidades e comportamentos intencionais, engenhosos e enérgicos.
“Perceber e reagir com aceitação e respeito, ao mesmo tempo que apoia o desenvolvimento do outro em direção ao potencial total.”
“O impulso para impressionar ou animar –para mexer com os outros por meio de palavras ou ações.”
“A capacidade de persuadir positivamente as escolhas dos outros, concentrando-se no que é importante para eles e construindo consenso”
“A capacidade de elevar, animar, preencher e capacitar as pessoas com uma visão atraente.”
“A ênfase da avaliação lógica e baseada em fatos, resultando em clareza, meticulosidade e produtividade.”
“A capacidade de inventar ou conceber de forma independente ideias, métodos ou produtos totalmente novos, seja qual for a utilidade.”
“A habilidade de compreender amplamente, de coordenar conhecimento e de fornecer conselhos claros e significativos para outras pessoas. Um aspecto da sabedoria.”
“Descobrir, analisar e resolver uma série de problemas desconhecidos de formas convencionais e criativas.”
“Para definir e cumprir metas, mesmo diante de obstáculos e pressões da concorrência. Para priorizar, planejar e gerenciar o trabalho para alcançar os resultados pretendidos.”
“Usar a consciência das próprias emoções e das emoções dos outros para navegar nas interações com sucesso.”
“A motivação para se aproximar e permanecer leal a outra pessoa ou equipe –para se conectar verdadeiramente e interagir de forma agradável com todos.”
“Para se engajar na autorreflexão de modo a determinar os pontos fortes e as limitações de seus valores, habilidades e recursos.”
Orientação para o serviço
“A capacidade de antecipar, identificar e atender às necessidades não explícitas por meio de assistência, produtos ou serviços. Além do impulso para gerar satisfação e fidelidade do cliente.”
“Relacionar-se e responder aos sentimentos, necessidades e preocupações de indivíduos ou grupos sociais mais amplos.”
“Para suportar a pressão e a incerteza sem se tornar negativo (amargo ou hostil) em relação a si mesmo ou aos outros.”
“O impulso para ajudar, proteger e prover outras pessoas com necessidades emocionais ou físicas.”
