#vroegerwasallesbeter

[dewelmedia]

Weet jij waar dit is? Veel in onze regio werd onherstelbaar verbeterd🤔 #vroeger #vroegerwasallesbeter #verkaveling #onherstelbaarverbeterd

[tkeuter]

Best een leuk blad dat @fastballmagazine #baseball #honkbal #vroegerwasallesbeter

[enjoyaconcierge]

Vroeger was alles beter

“Hebben boekingsites zoals ze nu werken nog wel toekomst?”

Vroeger toen kinderen nog op straat speelden en de koffie bij de buren altijd klaar stond. Vroeger was alles beter, althans zo lijkt het. Als je op vakantie ging, ook al gebeurde dat veel minder vaak dan tegenwoordig, boekte je het hotel telefonisch, per brief of fax direct bij het hotel of soms via een reisbureau. Het boekingslandschap is de laatste jaren door de komst van ‘online’ nogal veranderd. Tegenwoordig surft de vakantieganger naar Booking.com of naar één van de andere grote boekingssites om in 3 klikken online de hotelreservering in orde te maken.

Hoelang ben jij op zoek naar je ideale vakantie? 

Het hotel vinden dat aan jouw eisen voldoet is stukken makkelijker geworden, zo lijkt het. Maar uit tal van onderzoeken blijkt dat het online vinden en vervolgens boeken van een weekendje weg, midweek of langere vakantie nog altijd gemiddeld 21 uur(!) en tientallen Google sessies kost. Het is toch bijzonder dat gasten moeite moeten doen om hun geld uit te geven?

“Op de raarste plekken arriveerden busladingen Aziaten door simpele advertentie teksten als `close to Amsterdam’.”

Van reisbureau naar boekingssites

Zoals vroeger bedrijven overtuigd moesten worden van de noodzaak van een website. Zo ging het ook met het gebruik van boekingssites voor hotels. Dat is tegenwoordig wel anders weten we. Boekingssites waren websites waar je als hotelier gemakkelijk een groot en nieuw publiek kon aanspreken. Ideaal want hoteliers hoefden zelf geen kostbare websites te bouwen en toch werd hun hotelletje op de Veluwe ineens wereldwijd online gevonden. Op de raarste plekken arriveerden busladingen Aziaten door simpele advertentie teksten als `close to Amsterdam`. Hotels betaalden met plezier een stukje commissie voor de boekingen die zij via deze nieuwe online kanalen ontvingen. Naast de normale aanloop waren de online gasten een leuke aanvulling.

Boeken werd door al deze online mogelijkheden super makkelijk, maar had ook minder plezierige gevolgen. Want doordat de online handel in hotelkamers erg winstgevend bleek te zijn kwamen er steeds meer boekingssites. Het werd de hoteliers zo makkelijk mogelijk gemaakt om alle beschikbare kamers online te zetten. Boekingssites en hoteliers deden goede zaken en sommige boekingssites groeide zelf van Nederland uit tot wereldspelers.

“Wat nu als de fijnste vakanties jou aangeboden worden zonder dat je zelf opzoek hoeft en dat je dan ook nog een de beste prijs krijgt?”

Maar deze digitalisering van de maatschappij zorgt ook voor het vergroten van de afstand tussen aanbieder en afnemer. Minder contact tussen de verkoper (het hotel) en de koper (de gast). De match tussen vraag en aanbod is dan ook steeds moeilijker te maken. Naast dat gasten zich een ongeluk zoeken zijn de aangeboden arrangementen ook nog in grote mate gestandaardiseerd. Erg tegenstrijdig met wat de consument tegenwoordig zoekt, denk maar eens aan aanbiedingen op maat, unieke ervaringen en maar bovenal ook kinship*! Deze trends zijn te herkennen in bijvoorbeeld de enorme groei van Airbnb. Maar denk ook maar eens aan hotels waar je te niet alleen de kamertemperatuur, maar bijvoorbeeld ook de kleur van het licht en je favoriete TV zenders in kan stellen. Conclusie Kortom hebben boekingssites, zoals ze nu werken, nog wel toekomst? En is hun rol als digitale 'tussenpersoon’ nog wel van deze tijd? Maar hoe zou het dan beter kunnen. Wat nu als de fijnste vakanties jou aangeboden worden zonder dat je zelf opzoek hoeft en dat je dan ook nog een de beste prijs krijgt? Hoe dat (on)mogelijk is vertel ik je volgende keer.

Team Enjoya

[taboe]

“Zullen we vriendjes zijn?”

Ergens houden we op met dat te vragen. En dan hopen we maar dat de ander ons ook ziet als een vriend.