Lo que debes hacer antes de una prueba A/B
Muchos hablan de las pruebas A/B, pero pocos explican el preámbulo de dichos experimentos entre dos versiones. A continuación, profundizamos sobre los preparativos antes de lanzarnos a experimentar.
Antes de la prueba A/B
Vamos a cubrir los pasos que hay que dar antes de empezar el test A/B recordando que siempre es fundamental comenzar por un Test A/A de manera previa.
1. Elija una variable para probar.
A medida que optimiza sus páginas web y correos electrónicos, puede encontrar que hay un número de variables que desea probar. Pero para evaluar la eficacia de un cambio, querrá aislar una "variable independiente" y medir su rendimiento. De lo contrario, no podrá estar seguro de cuál es la variable responsable de los cambios en el rendimiento.
Puede probar más de una variable para una sola página web o correo electrónico, pero asegúrese de probarlas de una en una.
Para determinar su variable, observe los elementos de sus recursos de marketing y sus posibles alternativas de diseño, redacción y presentación. Otras cosas que puede probar son las líneas de asunto de los correos electrónicos, los nombres de los remitentes y las diferentes formas de personalizar sus correos electrónicos.
Tenga en cuenta que incluso los cambios más sencillos, como cambiar la imagen de su correo electrónico o las palabras de su botón de llamada a la acción, pueden generar grandes mejoras. De hecho, este tipo de cambios suelen ser más fáciles de medir que los más grandes.
Nota: Hay algunas veces en las que tiene más sentido probar múltiples variables en lugar de una sola. Se trata de un proceso denominado prueba multivariante.
2. Identifique su objetivo.
Aunque medirá varias métricas durante cualquier prueba, elija una métrica principal en la que centrarse antes de realizar la prueba. De hecho, hágalo incluso antes de configurar la segunda variación. Esta es su "variable dependiente", que cambia en función de cómo manipule la variable independiente.
Piense dónde quiere que esté esta variable dependiente al final de la prueba de división. Incluso puede plantear una hipótesis oficial y examinar sus resultados en función de esta predicción.
Si esperas hasta después para pensar en qué métricas son importantes para ti, cuáles son tus objetivos y cómo los cambios que propones podrían afectar al comportamiento del usuario, entonces puede que no configures la prueba de la manera más efectiva.
3. Cree un "control" y un "rival".
Ya tiene su variable independiente, su variable dependiente y su resultado deseado. Utilice esta información para establecer la versión inalterada de lo que está probando como escenario de control. Si está probando una página web, ésta es la página sin alterar tal y como existe. Si está probando una página de aterrizaje, este sería el diseño y el texto de la página de aterrizaje que usaría normalmente.
A partir de ahí, construya un retador: el sitio web, la página de destino o el correo electrónico alterados que probará contra su control. Por ejemplo, si se pregunta si la adición de un testimonio a una página de aterrizaje marcará la diferencia en las conversiones, configure su página de control sin testimonios. A continuación, cree su página de prueba con un testimonio.
4. Divida sus grupos de muestra de forma equitativa y aleatoria.
Para las pruebas en las que tiene más control sobre la audiencia - como con los correos electrónicos - necesita probar con dos o más audiencias que sean iguales para tener resultados concluyentes.
La forma de hacerlo variará en función de la herramienta de pruebas A/B que utilices.
5. Determina el tamaño de tu muestra (si procede).
La forma de determinar el tamaño de la muestra también variará en función de su herramienta de pruebas A/B, así como del tipo de prueba A/B que esté realizando.
Si está realizando una prueba A/B de un correo electrónico, probablemente querrá enviar una prueba A/B a un subconjunto de su lista que sea lo suficientemente grande como para lograr resultados estadísticamente significativos. Finalmente, elegirá un ganador y enviará la variación ganadora al resto de la lista.