Les forums d’entraide SEO, les gens s’aident c’est magnifique !
On ne parle pas ici de l’entraide habituelle et le côté “cool” que l’on peut avoir avec les forums SEO. On va parler de la fausse entraide que souhaitent certaines personnes qui veulent "uniquement" poser des questions sur les forums et souvent avec un profil “professionnel” qui ont besoin d’aide pour les sites de leurs clients ou leurs sites Internet (à but lucratif utilisant de la publicité ou des services payants). Ils ne comprennent pas le but d’un forum sur Internet qui est une “communauté d'entraide” pour avoir de l’aide gratuite, où les gens s’entraident pendant le temps libre. Nous allons donc raconter comment ça se passe lorsque l’on aide les autres et comment certaines fois, on peut en avoir un peu marre d’aider. Découvrir les gens qui ne savent pas ce qu’est l’entraide gratuite (qui n’est pas unilatérale) et qui confondent les forums avec une agence web (ou agence de référencement naturel, ou équivalent). Voici donc un sujet original pour une fois.
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La demande d’aide SEO du nouveau
Au début c'est sympa, la personne demande quelques conseils.
On essaye de faire un message sympathique et on lui explique le fonctionnement des forums. Qu'il va pouvoir améliorer son référencement naturel et avoir de l'aide de la communauté d'entraide. Qu'il peut se présenter et répondre aux autres sujets pour aider aussi les autres (même en temps que simple utilisateur, en présentant des avis concernant des sites Internet).
Et la suite c’est encore de l’aide gratuite SEO professionnelle
Et à ce moment la personne continue de demander de l’aide, sans même dire merci pour les premiers conseils. Pose de nombreuses questions, certaines même que l’on peut poser à un professionnel (qui pourraient être payantes).
On remarque aussi que c’est souvent pour un site rentable, une prestation client ou un site Internet professionnel. Mais on est gentil, on va répondre à de nombreuses questions (sans détails ou les meilleurs liens, mais on va aider un minimum, il faut savoir aussi faire la différence entre expertise et aide gratuite).
On attend avec une certaine impatience que la personne puisse comprendre le but des forums et présente aussi des avis et de l’aide aux autres utilisateurs.
L’attente de l’entraide et d’un peu d’humanité
Et pourtant, c’est encore pareil, il ne répond pas aux questions des autres, ne se présente pas, fait de nombreux messages pour ne poser que des questions ou demander toujours d’autres détails.
Il essaye d’être un peu gentil, va peut être ajouter “bonjour” ou un “merci” quelque part dans le sujet ou dans les réponses pour avoir un peu plus d’aide gratuite sans penser à l’entraide.
Il ne le sait pas encore, mais on remarque que l’entraide pour lui est unilatérale et a déjà des réponses moins intéressantes et rapides. Le temps de réponse alloué est diminué et les réponses sont très simples, peu compréhensibles pour les non professionnels ou habitués dans le domaine du référencement naturel.
La compréhension que l’entraide SEO est pour beaucoup de la simple aide professionnelle gratuite
C’est à ce moment que l’on comprend qu’on perd du temps avec cette personne qui pense que l’on est son agence de référencement naturel “gratuite”. On explique à nouveau le fonctionnement des forums, le but de l’entraide, que ce n’est pas unilatéral.
On lui montre mĂŞme :
Et si on changeait de place ? (partage professionnel ou commerce équitable).
Qui est un article qui explique un peu le pourquoi il est bien d’aider et que si ce n’est que pour poser des questions, il faut savoir qu’il n’y aura pas toujours des réponses ou même les bonnes réponses.
Et pourtant la personne va continuer à demander de l’aide, va même se plaindre parce qu’elle n’a pas de réponse.
On reconnait souvent ces personnes, par leurs attitudes :
- Ne disent pas bonjour et posent souvent leurs questions aux forums
- Ne disent pas merci d'avance avec la question ou merci aux réponses
- Jamais contentes et râlent souvent si les réponses ne sont pas détaillées
- N'indiquent pas d'URL (souvent parce qu'ils ont besoin d'aide pour un client)
et plus généralement par le ton employé avec les phrases.
On remarque que ce sont certaines fois des SEO (ou référenceurs de sites Internet) qui demandent de l’aide pour améliorer le référencement naturel des sites de leurs clients. C’est bizarre, mais c’est comme ça, c’est incompréhensible ou pas.
A ce moment on est dans une autre ambiance, on sait que la personne ne veut que des conseils “professionnels” gratuits et ne veut pas aider (certains le disent même clairement). Et on est un peu en mode wtf.
On attend la réponse de la personne, mais on sait que c’est perdu d’avance, que c’est rare quand les gens changent en bien et qu’ils sont sur les forums SEO uniquement pour des conseils gratuits professionnels et c’est tout.
La réponse ne se fait pas attendre, la personne peut même dire, oui, je suis là pour de l’aide gratuite et je ne veux rien payer (même si c’est un site commercial, avec de la publicité, services, produits avec un e-commerce ou autres agences web qui demandent aussi des conseils professionnels aux concurrents pour savoir comment améliorer leur SEO).
Changement des réponses aux questions SEO
A ce moment il ne le sait pas encore, mais les prochaines réponses seront très simples (trop simples) pour vraiment améliorer son référencement naturel. Les réponses seront certaines fois trop généralistes, ce qui va pouvoir aider à la compréhension un sujet, aider d’autres personnes, mais pas forcément le site Internet de son client ou son site Internet.
On change d’humeur face à la réponse du “je m’en fous”, mais on reste toujours calme et cool.
Et on va quand même aider avec des réponses, mais les suivantes seront souvent de simples liens complémentaires ou en expliquant qu’il faut utiliser le moteur de Google (ou un autre), pour avoir des réponses complètes. A moins d’un changement de la personne pour passer en mode “entraide”, les réponses seront simples et évasives.
Mais pourquoi continuer d’aider, même au minimum ?
Simplement parce que l’on apprend aussi certaines fois et même bien plus que celui qui va poser la question. Aujourd’hui encore j’ai pu apprendre certains éléments qui vont pouvoir être utiles dans mon futur travail en temps que référenceur. Bien entendu, ce que j’aurais appris ne sera pas indiqué avec la réponse sur un forum, mais par contre si on me pose la question à un moment et qu’il le faut la réponse je saurais quoi faire pour améliorer le référencement naturel de certains sites Internet. Qui a dit qu’aider était uniquement une perte de temps ? Ce n’est pas le cas, puisque l’on en apprend tous les jours dans ce métier.
N’hésitez pas si vous avez besoin d’aide, j’en apprends tous les jours et je m’améliore avec le temps, merci à vous.
Compléments avec la source des images.
La source des images pour information est : Giphy.
Liste des images dans l’ordre :
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