Tokopedia si penimbun uang (TokoCash)
Netizen mana yang gatau online marketplace yang satu ini. Tokopedia namanya, yaa pasti sudah tidak aneh didengar laah, apalagi sekarang semua serba mudah untuk belanja online, tinggal klik beli, bayar pun ga perlu repot cari atm, bisa transfer atau menggunakan virtual debit, bahkan bayar melalui minimarket pun bisa. Hmm sekarang semua serba online kan?
Post ini tidak bermaksud untuk menjatuhkan tokopedia loh, tapi untuk bahan evaluasi aja. Jadi begini ceritanya. Pada tanggal 2 September 2017, saya melakukan pemesanan sebuah case xiaomi redmi 4x. Setelah pembayaran telah selesai dilakukan, saya baru tersadar jika nomor tokocash yang terdaftar di tokopedia sudah habis masanya alias hangus, laaah otomatis aku ganti dong biar kalo ada pembatalan sepihak dari seller uang bisa kembali pikirku.
Pada tanggal 4 September 2017, saya mendapat pemberitahuan bahwa pesanan saya telah dibatalkan. Sebelumnya pun, saya pernah mengalami hal demikian, jadi pembatalan sepihak dari seller merupakan hal yang lumrah.
Namun, kegagalan pesanan kali ini tidak seperti biasanya. Biasanya, setelah seller menyatakan pembatalan pesanan, uang yang telah disetorkan ke tokopedia otomatis masuk kedalam saldo tokocash. Namun nyatanya saldo tokocash saya masih 0. Wtf?
Langsung saja saya membuat laporan ke customer service tokopedia, yang saya suka dari cs tokopedia, mereka menjawab keluhan saya dengan fast respond.
Setelah mengajukan keluhan, saya mengetahui bahwa uang saya sudah dikembalikan ke tokocash saya. Namun, bukan nomor tokocash yang baru saya ganti, namun tokocash saya yang nomornya sudah hangus. Wtf?
Yang lebih menyebalkannya verifikasi hanya melalui nomor hp yang sewaktu-waktu bisa hangus, dan apa jadinya kalo saya transaksi berjumlah jutaan, lalu kartu saya hangus?
Itulah penglaman saya menggunakan tokopedia. Buat pelajaran aja, kalo kartu kalian sudah masa tenggang jangan lupa diurus, minimal diisi pulsa. Wajib kah? Wajib bagi kalian yang mendaftarkan nomornya untuk kepentingan verifikasi di internet.
Keep positive netizen! Salam rehat!
snowghoul
annaxmalina
discoholicmusic
andulkaphoto
ellievsbear