„Beratung ist People-Business“
Diesen Satz hast du entweder im Bewerbungsgespräch bei einer Beratung das erste mal gehört (so war es bei mir als ich 20 war) oder du hast es im persönlichen Gespräch von einem Unternehmensberater aufgeschnappt.
Was erstmal wie eine unbedeutende Floskel wirkt, hat es in sich: Menschen zu lesen, ihre Ansichten und ihre Beweggründe zu verstehen ist eine der wichtigsten Fähigkeiten, wenn du als Berater oder Führungskraft erfolgreich sein willst.
Bei nahezu jedem Kundentermin wird mir das bewusst. Egal ob bei der Akquise oder wichtigen Meilensteinen des Projekts: Dein Umgang mit den Eigenarten und Interessen des Kunden ist von enormer Bedeutung!
Morgen steht für mich und eines meiner Teams eine äußerst wichtige Präsentation vor dem Vorstand eines mittelständischen Unternehmens und dessen Top-Führungsmannschaft an. Weil jeder einzelne Teilnehmer auf Kundenseite relevant ist, haben wir u. a. eine Stakeholder-Matrix angelegt, die wir seit Projektbeginn regelmäßig erweitern und nutzen, um die Motive zu durchdringen und entsprechend darauf einzugehen.
Gut aufbereitete Ergebnisse, professionelles Auftreten und die beste Rhetorik sind nutzlos, wenn du keine persönliche Beziehung zum Gegenüber herstellst!
Auch hierzu wird es in den nächsten Wochen mehr Einblicke von mir kriegen.
Ich freu mich auf morgen! Worauf freust du dich? Was willst du bewegen?