6 ung dung crm mobile tot nhat nam 2022 tren the gioi (phan 1)
Các ứng dụng di động quản lý quan hệ khách hàng (CRM) tốt nhất cho phép bạn quản lý khách hàng tiềm năng, theo dõi giao dịch, cập nhật đường ống bán hàng, giao tiếp với khách hàng tiềm năng và khách hàng của bạn, đồng thời hoàn thành nhiệm vụ ngay cả khi không có quyền truy cập vào máy tính để bàn. Với nhu cầu truy cập từ xa để truy cập thông tin giao dịch và dữ liệu khách hàng ngày càng tăng, chúng tôi đã đánh giá hàng chục ứng dụng CRM dành cho thiết bị di động tốt nhất trên thị trường để đưa ra sáu lựa chọn hàng đầu.
Tham khảo thêm: Phần mềm Mobile CRM (CRM Mobile) là gì – 7 Tiêu chí lựa chọn CRM app cơ bản tại đây https://amis.misa.vn/16312/crm-mobile/
Danh sách các CRM mobile tốt cho doanh nghiệp
Freshsales : CRM di động tổng thể tốt nhất với các công cụ tuyệt vời để quản lý khách hàng tiềm năng và giao dịch khi đang di chuyển
HubSpot CRM : Lý tưởng cho các nhóm có ngân sách hạn chế cần một CRM miễn phí có thể truy cập thông qua ứng dụng CRM dành cho thiết bị di động
Zoho CRM : Tuyệt vời cho những người dùng cần một CRM di động với trí tuệ nhân tạo (AI) và khả năng dự đoán
Zendesk Sell : Sự lựa chọn tuyệt vời cho những người dùng cần truy cập luôn trên thiết bị di động vào bảng điều khiển chỉ báo hiệu suất chính bán hàng (KPI) của họ
Pipedrive : Ứng dụng CRM dành cho thiết bị di động dễ sử dụng nhất dành cho những người thích trải nghiệm quản lý đường dẫn trực quan
Salesforce Essentials : Tùy chọn tuyệt vời cho những người dùng muốn dễ dàng truy cập vào phân tích nâng cao
So sánh các ứng dụng mobile CRM cho doanh nghiệp
Ứng dụng CRM dành cho thiết bị di động của Freshsales giúp bạn dễ dàng truy cập vào tất cả dữ liệu CRM thiết yếu của mình, bao gồm danh bạ, giao dịch, đường ống bán hàng và các công cụ cộng tác nhóm. Thông qua các ứng dụng iOS và Android, bạn có thể tạo và quản lý danh sách các liên hệ đủ điều kiện cũng như nhận được bối cảnh giao dịch hoàn chỉnh với dòng thời gian hoạt động của ứng dụng và chế độ xem hồ sơ khách hàng 360 độ. Nó cũng cho phép bạn tạo nhiệm vụ, cuộc hẹn và ghi chú cho từng khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng.
Hơn nữa, bạn có thể quản lý thông tin của các công ty mà bạn đang làm việc ngay từ điện thoại di động của mình bằng cách xây dựng hệ thống phân cấp tài khoản (nếu bạn đang giao dịch với nhiều phòng ban từ cùng một công ty) và có được cái nhìn 360 độ về các địa chỉ liên hệ liên quan và các giao dịch liên quan của công ty cụ thể đó.
Gói miễn phí của Freshsales không có phân bổ bộ nhớ và việc làm giàu hồ sơ khách hàng tự động của nó cũng chỉ có sẵn trên gói đắt nhất. Người dùng cần quyền truy cập vào cả hai có thể xem xét Zoho CRM thay thế. Zoho CRM cung cấp cho người dùng miễn phí bộ nhớ lên đến 1GB và tất cả các gói của nó, ngoại trừ gói miễn phí, đều có khả năng làm giàu hồ sơ.
Tính năng di động của Freshsales
Freshsales là một CRM dễ sử dụng, cung cấp các công cụ mở rộng để thu hút khách hàng tiềm năng và chốt nhiều giao dịch hơn. Kiểm tra một số tính năng di động tốt nhất của nó bên dưới:
Bộ lọc dành cho thiết bị di động: Sử dụng bộ lọc mặc định hoặc tạo bộ lọc của riêng bạn để sắp xếp danh bạ, tài khoản hoặc giao dịch của bạn trong ứng dụng CRM dành cho thiết bị di động.
Đặt xe Uber : Đặt xe Uber ngay từ ứng dụng di động khi đi gặp khách hàng.
Đăng ký trên thiết bị di động: Xác nhận sự hiện diện của bạn cho bất kỳ hoạt động bán hàng nào, chẳng hạn như cuộc họp trực tiếp và cuộc hẹn ăn trưa, đồng thời giữ cho nhóm của bạn luôn cập nhật thông qua ứng dụng.
Ghi chú thoại: Ghi lại các cuộc trò chuyện với khách hàng tiềm năng hoặc liên hệ và lưu chúng dưới dạng ghi chú thoại trong ứng dụng di động để tham khảo trong tương lai.
Tích hợp Google Maps: Điều hướng đến vị trí cuộc họp của bạn bằng Google Maps khi được tích hợp với lịch CRM của bạn.
Freshsales là một CRM bán hàng mạnh mẽ và có khả năng mở rộng được tích hợp các tính năng để liên hệ, tài khoản, quy trình bán hàng và quản lý giao dịch.
HubSpot CRM: CRM dành cho thiết bị di động miễn phí tốt nhất
HubSpot cung cấp một ứng dụng CRM miễn phí với phân bổ người dùng không giới hạn, cung cấp một loạt các tính năng bán hàng, tiếp thị và dịch vụ mạnh mẽ thường không có trong các giải pháp CRM miễn phí tương tự. Các tính năng miễn phí như đường ống giao dịch, theo dõi email và thông báo, trình quay số trong ứng dụng và lập lịch họp có thể dễ dàng thực hiện thông qua ứng dụng dành cho thiết bị di động. Nó cũng cho phép bạn truy cập hồ sơ liên hệ của khách hàng, tạo tác vụ và lời nhắc cũng như cập nhật thông tin chi tiết của khách hàng mà không cần phải sử dụng máy tính để bàn.
Tuy nhiên, gói miễn phí của HubSpot CRM thiếu các tính năng tự động hóa bán hàng cho khách hàng tiềm năng, giao dịch, liên hệ và tài khoản — thứ mà Zoho CRM cung cấp miễn phí. Hơn nữa, việc nâng cấp kế hoạch có thể tốn kém với HubSpot CRM, điều này gây bất lợi cho những người dùng đang có kế hoạch mở rộng quy mô kinh doanh của họ. Đối với những người dùng muốn có kế hoạch định giá hợp lý hơn, Freshsales là một lựa chọn thay thế chắc chắn.
Các tính năng dành cho thiết bị di động của HubSpot CRM
HubSpot CRM cung cấp các công cụ bán hàng, tiếp thị và dịch vụ mở rộng — làm cho nó trở thành một công cụ toàn diện để quản lý các mối quan hệ với khách hàng và phát triển doanh nghiệp của bạn. Kiểm tra một số tính năng nổi bật của nó dưới đây:
Theo dõi email: Dễ dàng theo dõi sự tương tác của khách hàng với email của bạn — cho dù email đó đã được đọc, xử lý hay chỉ đơn giản là chưa mở trong hộp thư đến của họ.
Ghi chú cuộc họp: Sử dụng tính năng đọc chính tả để thêm ngay các ghi chú đã phiên âm để bạn không phải sử dụng bàn phím và có thể nói chuyện qua micrô.
Thông báo thời gian thực: Thông báo cho bạn về bất kỳ cập nhật nào về các giao dịch và khách hàng tiềm năng của bạn thông qua các cảnh báo thời gian thực được gửi trực tiếp đến ứng dụng dành cho thiết bị di động của bạn, để bạn được cập nhật ngay cả khi ở xa bàn làm việc.
Trò chuyện trực tiếp: Cung cấp chức năng trò chuyện trực tiếp có thể truy cập thông qua ứng dụng dành cho thiết bị di động để bạn giao tiếp với khách truy cập trang web của mình từ mọi nơi.
Chiến dịch email: Cho phép bạn khởi chạy các chiến dịch email ngay cả thông qua ứng dụng dành cho thiết bị di động bằng cách chỉ cần kích hoạt chiến dịch và đưa nó vào danh sách phân phối của bạn.
HubSpot CRM có giao diện đơn giản, trực quan để quản lý khách hàng tiềm năng và khách hàng, hiểu hành vi của họ và cải thiện chiến lược tiếp thị của họ. Nó lý tưởng cho những người cần các chức năng CRM cơ bản, đáng tin cậy, cũng như các công cụ tiếp thị email mạnh mẽ.
Còn tiếp phần 2:
Nguồn: https://amiscrm.tumblr.com/post/684569994049306624/6-ung-dung-crm-mobile-tot-nhat-nam-2022-tren-the







