“Junto a la OCDE trabajando en el fortalecimiento de nuestra red multicanal para acercar los servicios del Estado a las personas. #FortalecimientoChileAtiende https://t.co/dYnaBaEkxh”
Una charla en español que di el 2019 para un Seminario de ChileAtiende. Fui a representar el trabajo que esta haciendo el gobierno del Reino Unido en la transformacion digital del estado y los servicios publicos. Fui a hablar del trabajo que estamos haciendo en el Government Digital Service (GDS) para poner al usuario en el centro de esta transformacion y la importancia del diseño de servicios. Hable de Design System, capacitaciones, maneras agiles de trabajar, diseño de servicios, y 2 ejemplos de proyectos.
Esto fue a partir de un proyecto mas grande dirigido por la OECD (Organisation for Economic Co-operation and Development), donde nos enviaron a Chile representantes de diferentes paises a evaluar y hacer recomendaciones acerca de Service Design Delivery in Chile.
La charla es a partir del minuto 30 (despues de unos problemas tecnicos, lo logramos)
