Aumentando o poder de vendas da sua loja
Como fazer com que a sua loja aumente o seu potencial de vendas e atraia mais clientes?
O neuromarketing é uma ciência pouco conhecida e em muitos casos menosprezada pela maioria dos varejistas. Por se tratar de uma ciência muito nova, grande parte das empresas ainda não utiliza as suas técnicas no dia a dia.
Neste artigo iremos te ajudar a aumentar o potencial de vendas da sua loja com técnicas de neuromarketing que podem ser aplicadas na prática, vamos focar em lojas de brinquedos, mas as técnicas aqui apresentadas podem ser utilizadas em qualquer tipo de comércio.
O ser humano é sensorial, por isso utilizaremos os 5 sentidos para desenvolver as técnicas apresentadas.
1- Visão:
Foram feitas diversas pesquisas por neurocientistas, e uma das conclusões foi a seguinte: Uma loja com pé direito abaixo de 2,40m de altura transmitem ao consumidor uma sensação de aprisionamento. Enquanto que lojas com o pé direito de 3m ou mais deixam o consumidor mais confortáveis, o que promove a melhor experiência de compra.
Dica pra sua loja: Deixe a circulação mais livre, não existe coisa pior do que um consumidor que fica se esbarrando nos produtos da loja por conta do espaço pequeno. Deixar menos prateleiras que chegam até o teto também é uma boa ideia para deixar a loja mais “limpa” visualmente.
Brinquedos de maior valor devem ficar no mesmo nível de visão que uma criança com idade de acordo com o produto, não são os pais quem precisam enxergar o produto primeiro, e sim a criança.
2- Olfato:
Lojas com cheiro atraem muito mais consumidores do que lojas que não utilizam nenhum aroma. Inclusive aromas de “confort food” podem ajudar a atrair um maior número de clientes.
Dica pra sua loja: Por serem crianças, cheiros artificiais de chiclete, chocolate e cookie recém saído do forno podem te ajudar muito a reter o público dentro da sua loja.
3- Audição:
Músicas lentas fazem com que o indivíduo queira ficar mais tempo na loja, músicas agitadas fazem com que o mesmo queira terminar logo as compras e ir embora. É fundamental saber utilizar a trilha sonora a seu favor.
Dica pra sua loja: Em dias muito movimentados, como o dia das crianças e natal, é importante mesclar as músicas de acordo com a quantidade de pessoas na sua loja, não é porque a loja está muito cheia que os consumidores vão comprar menos e sair mais rápido.
É preciso entender o comportamento da maioria dos consumidores dentro da sua loja e fazer testes em dias cheios e de menor movimento.
4- Paladar:
Toda loja que oferece qualquer coisa, independente do que seja acaba atraindo mais consumidores, mas as lojas que oferecem algum tipo de comida acabam fazendo com que aquele consumidor permaneça por mais tempo na loja e compre mais satisfeito.
Dica pra sua loja: O cacau é um grande amigo dos lojistas, o chocolate 70% cacau libera mais endorfina, o que faz com que o cliente se sinta bem e confortável, aumentando assim a probabilidade de gastar mais.
Comidas quentes são mais eficientes que as geladas, portanto sempre ofereça um chocolate quente ao invés de um suco geladinho.
5- Tato:
Por ser o maior órgão do corpo humano, a pele é a que está em maior contato com o mundo exterior. Não lembramos, mas o conforto também faz parte do tato, não só textura.
Dica pra sua loja: Deixe a temperatura agradável e ofereça bons locais de descanso para os pais que estão cansados com a excitação das crianças com tantos brinquedos. Uma poltrona confortável faz com que o corpo relaxe e sendo assim o pai ou mãe esteja disposto a gastar mais.
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