Kommentare im Social Web meist positiv
Die Tourismusbranche hat mit am wenigsten negative Kommentare im Social Web (Grafik 1) und Twitter scheint für die Gastronomie gar nicht so uninteressant zu sein (Grafik 2)...
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Die Angst vieler Unternehmen vor Social Media ist offenbar unbegründet. Eine Studie der Omnicom-Tochter OMG 4CE kommt jedenfalls zu dem Schluss, dass Nutzer von Foren, Blogs und Newsseiten im Internet deutlich mehr positive als negative Kommentare über eine Marke verfassen.
Dienstleistungsbereiche wie Transport, Tourismus, Telekommunikationsanbieter oder Banken verführen die User hingegen am wenigsten zu Gefühlsausbrüchen im Social Web.
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