Öppenhet gentemot dina kunder, en viktig konkurrensfördel
Känner du igen dig i något av följande från dina kunder?
Vart är min leverans?
Stämmer de här timmarna?
Hur får jag koll på kostnaderna?
Det här var inte vad vi kom överens om.
Hur mycket kostar underleverantörerna?
Vi anser det finns mycket att vinna på att öppna sitt företag och detta är viktigt om man vill bygga ett framgångsrikt företag på den nya marknaden.
Vill du vara ett modernt, transparent företag behöver du ha en plan för detta. Självklart ska inte allt delas ut, det ska vara hanterbart och kontrollerat.
Att "öppenhet mot sina kunder" både skapar ett stort förtroende och värde är det väl få som motsäger. Vi kommer här konkret berätta om hur vår tjänst möjliggör att du enkelt kan vara transparent gentemot dina kunder och därigenom också faktiskt få en klar konkurrensfördel. Beviset till det sistnämnda delger vi dig också här.
Vi har tidigare tagit upp fördelarna med olika funktioner och förmågor i vår tjänst.
Ett konkret exempel är den kanske numera självklara möjligheten att enkelt ta en bild och bifoga detta till det uppdrag du utför. Syftet kan vara att ha ryggen fri när något strular på plats och att i ett senare skede enkelt hitta denna dokumentation.
En av Coredinations förmågor är att din personal enkelt och utan fördröjning mobilt kan avrapportera tid och material, dokumentera med bilder, skapa noteringar, bocka i utförda arbetspunkter mm.
Det som avrapporteras finns i samma ögonblick som det sparas tillgängligt för alla berörda. Är inte din kund också en mottagare?
Tänk om du redan från början kunde låta dina kund "följa" ett pågående jobb i realtid? Det kan du med Coredination.
Dela beställningen eller uppdraget till din kund och han/hon kan när som helst, dygnet runt komma åt och se allt som händer. Detta gäller givetvis inte bara arbetstid och material utan även all dokumentation du finner relevant för kunden att ta del av.
Vi är övertygade om att denna förmåga både är en styrka och ofta avgörande för att kunna ta nya affärer. I kundcaset nedan var en mycket viktig del för slutkunden att känna sig trygg, ha kontroll och kunna följa arbetet på distans, avgörande för vår kund!