Viettel Đà Nẵng

Tổng đài CSKH Viettel - Tư Vấn dịch vụ

[vietteldanang]

Học trực tuyến trên Viettel Study tăng đột biến trong dịch Covid19

Nguồn: Học trực tuyến trên Viettel Study tăng đột biến trong dịch Covid19

Viettel Study đã kịp thời đảm bảo nhu cầu học trực tuyến tăng kỷ lục trong thời điểm dịch Covid-19 diễn biến phức tạp.

Khi cơ sở giáo dục ở tất cả các cấp được yêu cầu dừng đến trường để phòng chống lây lan dịch bệnh, việc học trực tuyến trở thành tất yếu và cứu cánh cho cả nhà trường, phụ huynh và học sinh.

Website học trực tuyến Viettel Study

Nhận chỉ thị từ Bộ Thông tin và Truyền thông và Bộ Giáo dục, Viettel đã khẩn trương triển khai tối ưu, nâng cấp tài nguyên mạng lưới cho hệ thống Viettel Study để phục vụ cộng đồng. Trong đó, nhiệm vụ cấp thiết là phải nhanh chóng đảm bảo hạ tầng cơ sở dữ liệu lớn cho hàng triệu người dùng, cùng khả năng chịu tải cao, sẵn sàng mở rộng không giới hạn.

Viettel nâng cấp đường truyền chịu tải cho Viettel Study

Chỉ sau 10 ngày, VTNet đã hoàn thành nâng cấp hạ tầng cloud và triển khai sẵn sàng các tính năng dữ liệu lớn cho 42 máy chủ phục vụ hệ thống học trực tuyến Viettel Study, gấp 6 lần số lượng máy chủ, 20 lần số lượng nghiệp vụ của hệ thống Elearning.

Nhờ đó, năng lực hệ thống của mạng xã hội học tập Viettel Study đã tăng từ 6 triệu lên 20 triệu tài khoản, số lượng người dùng đồng thời ở 1 thời điểm từ 4.000 lên 20.000, cao gấp 5 lần so với trước đây.Viettel Study đã kịp thời đảm bảo nhu cầu học trực tuyến tăng kỷ lục trong thời điểm dịch Covid-19 diễn biến phức tạp. Khi cơ sở giáo dục ở tất cả các cấp được yêu cầu dừng đến trường để phòng chống lây lan dịch bệnh, việc học trực tuyến trở thành tất yếu và cứu cánh cho cả nhà trường, phụ huynh và học sinh.

Viettel Study đã kịp thời đảm bảo nhu cầu học trực tuyến tăng kỷ lục trong thời điểm dịch Covid-19 diễn biến phức tạp. Khi cơ sở giáo dục ở tất cả các cấp được yêu cầu dừng đến trường để phòng chống lây lan dịch bệnh, việc học trực tuyến trở thành tất yếu và cứu cánh cho cả nhà trường, phụ huynh và học sinh.

“Ngày nào cũng vậy, vào 3 khung giờ, 8h sáng, 14h chiều và 21h tối là lúc cao tải, anh em phải tập trung mất khoảng 2 giờ đồng hồ để cân bằng tải, đảm bảo dịch vụ cho người dùng. Những thời gian còn lại trong ngày, chúng tôi tiến hành phát triển phiên bản mới để có thể đổ tải sớm nhất. Sau 1 đêm cắt chuyển thất bại, đến ngày 9/4, hệ thống mới đã chính thức hoạt động” – Phạm Thế Anh, kỹ sư Big Data, TT Vận hành Khai thác Toàn cầu cho biết.

Học tại nhà qua Viettel Study

1 tuần sau khi cắt chuyển sang hệ thống mới, hệ thống đã ghi nhận có thêm hơn 500.000 tài khoản mới, nâng tổng số người dùng Viettel Study lên gần 10 triệu người, mỗi ngày có đến hàng triệu lượt người truy cập, tương tác. Đặc biệt, trong phiên bản mới này, VTNet đã áp dụng nhiều công nghệ mới của mảng dữ liệu lớn giúp dễ dàng mở rộng tính năng trong tương lai, nâng cao năng lực chịu tải.

Trong thời gian này, các kỹ sư sẽ tiếp tục hỗ trợ người dùng rà soát, khắc phục những vấn đề phát sinh trên phiên bản mới. Đồng thời,  VTNet sẽ chuẩn bị tài nguyên sẵn sàng đáp ứng số lượng người dùng tăng nhanh trên toàn quốc, mục tiêu nâng cao 5 lần năng lực hiện tại, đáp ứng 100.000 người dùng đồng thời.

Bản quyền nội dung của Học trực tuyến trên Viettel Study tăng đột biến trong dịch Covid19 thuộc về Viettel Đà Nẵng.

Bản quyền được cung cấp bởi: https://vietteldng.net/hoc-truc-tuyen-tren-viettel-study-tang-dot-bien-trong-dich-covid19.html

[vietteldanang]

Đấu trường eSport Viettel – Lập team là có tiền

Nguồn: Đấu trường eSport Viettel – Lập team là có tiền

Viettel ra mắt giải eSports “Mocha Free Fire Fight” với thể lệ độc đáo chưa từng có. Tất cả các đội được chọn thi đấu vòng bảng và vòng chung kết sẽ được Ban tổ chức cấp kinh phí để thi đấu từ đầu. Hình thức tổ chức mới mẻ này đã thu hút hơn 300 đội đăng ký dự thi ngay trong ngày đầu ra mắt giải.

Giải đấu eSports Mocha Free Fire Fight (Mocha FFF) do Viettel tổ chức có phần thưởng lên tới gần 100 triệu đồng và luật chơi hấp dẫn có một không hai: ‘Được ăn cả, ngã về 0”. Cụ thể từ 20/4 đến 26/4 Ban Tổ chức sẽ nhận đăng ký dự thi và chọn 144 đội vào vòng bảng.

Đội được chọn thi đấu Mocha FFF sẽ nhận ngay tiền thưởng 500.000đ/đội và thực hiện thi đấu, đội thắng sẽ lấy hết tiền của đội thua.

Kết thúc vòng bảng 12 đội chiến thắng sẽ nhận được số tiền lên tới 6.000.000 đồng/đội, đồng thời bước vào thi đấu vòng chung kết. Tại vòng chung kết Ban tổ chức tiếp tục cấp 1 triệu đồng/đội để các đội thi đấu, đội chiến thắng chung kết sẽ nhận thêm số tiền 12 triệu đồng.

Cách thức thi đấu mới mẻ này của giải Mocha FFF đã gây sốt trên cộng đồng eSport Việt Nam.

Giải đấu Online Mocha FFF đang gây sốt cộng đồng Free Fire

Hùng Linh, thành viên của PDL Gaming – đội tuyển dự định tham gia giải đấu cho hay: ‘Cơ chế giải thưởng của Mocha FFF sẽ khiến cuộc chơi có nhiều cảm xúc hơn, các trận đấu sẽ trở nên kịch tính và nghiêm túc hơn rất nhiều’.

Tất cả các trận đấu Mocha FFF được livestream trực tiếp và miễn cước 3G/4G Viettel tốc độ cao tại mục Gaming trên ứng dụng Mocha. Dự kiến giải đấu sẽ tiếp cận đến 20 triệu người đang quan tâm đến lĩnh vực thể thao điện tử tại Việt Nam.

Giải đấu “Mocha FFF” cũng được coi là bước đi tiếp theo của Viettel trong việc đầu tư vào thị trường thể thao điện tử trong bối cảnh eSports là xu hướng và chiếm tỉ trọng lớn trong doanh thu các dịch vụ online.

Bản quyền nội dung của Đấu trường eSport Viettel – Lập team là có tiền thuộc về Viettel Đà Nẵng.

Bản quyền được cung cấp bởi: https://vietteldng.net/dau-truong-esport-viettel-lap-team-la-co-tien.html

[vietteldanang]

Viettel Solution chuẩn bị ra mắt Nền tảng Khám chữa bệnh từ xa

Nguồn: Viettel Solution chuẩn bị ra mắt Nền tảng Khám chữa bệnh từ xa

Nhằm hỗ trợ người dân khi thực hiện Chỉ thị 16 của Thủ tướng Chính phủ nhưng vẫn được chăm sóc sức khỏe, khám chữa bệnh, Thủ tướng Chính phủ đã chỉ đạo Bộ Thông tin và Truyền thông phối hợp cùng Bộ Y tế triển khai mô hình khám chữa bệnh từ xa tới các hộ gia đình, quận, huyện, xã, phường, thôn bản.

Với thế mạnh về giải pháp CNTT, Viettel Solution (VTS) vinh dự là đơn vị trực tiếp triển khai giải pháp này tại Bệnh viện Đại học Y và các đơn vị vệ tinh, dự kiến ngày 18/4 chính thức khai trương. “Nền tảng khám chữa bệnh từ xa” là giải pháp Y tế từ xa, ứng dụng CNTT và viễn thông để chăm sóc sức khỏe lâm sàng từ xa, liên kết với các thiết bị Telemedical để hỗ trợ chăm sóc sức khỏe từ xa với 4 mức độ ứng dụng chính là:

Chẩn đoán và tư vấn từ xa;

Can thiệp từ xa;

Theo dõi người bệnh từ xa;

Đào tạo từ xa.

Hội chẩn y tế từ xa (ảnh minh hoạ)

Tại Bệnh viện Đại học Y, Nền tảng này gồm 2 giải pháp để kết nối Cơ sở y tế với Cơ sở y tế (chẩn đoán hình ảnh từ xa) và Cơ sở y tế với người dân (chăm sóc sức khỏe từ xa).

Nền tảng này triển khai được đánh giá là phù hợp với tình hình thực tế hoạt động khám chữa bệnh từ xa đại trà chưa phát triển, bệnh viện tuyến trên quá tải, năng lực mạng lưới y tế cơ sở tuyến dưới còn hạn chế, người dân vùng cao, vùng sâu vùng xa không có điều kiện xuống các cơ sở y tế tuyến Tỉnh/TƯ khám chữa bệnh.

Đặc biệt khi tình hình đại dịch Covid19 đang có diễn biến phức tạp hiện nay, các vùng bị cô lập khi thực hiện cách ly cũng có cơ hội được khám chữa bệnh với các bác sĩ, chuyên gia đầu ngành.

Dự kiến các địa điểm sẽ thực hiện kết nối khám chữa bệnh từ xa trong ngày khai trương 18/4 gồm:

Khám từ xa tại nhà người dân đang điều trị bệnh tim mạn tính tại Bệnh viện Đại học Y theo lịch hẹn khám lại từ trước.

Khám trực tiếp tại xã/nhà văn hóa thôn – kết nối cầu truyền hình với Bệnh viện Đại học Y (gửi chỉ số tai nghe điện tử và 7 chỉ số sinh tồn).

Khám bệnh tim mạn tính cho bệnh nhân tại Bệnh viện huyện Mường Khương – Lào Cai (hội chẩn điện tâm đồ và siêu âm từ xa với Bệnh viện  Đại học Y).

Khám bệnh nhân đột quỵ cho tại Bệnh viện Đa khoa Hà Tĩnh (hội chẩn, chẩn đoán từ xa CT cắt lớp) với Trưởng khoa Chuẩn đoán hình ảnh Bệnh viện Đại học Y.

Chuẩn bị hệ thống nghe nhìn cho Giải pháp Khám chữa bệnh từ xa

Bản quyền nội dung của Viettel Solution chuẩn bị ra mắt Nền tảng Khám chữa bệnh từ xa thuộc về Viettel Đà Nẵng.

Bản quyền được cung cấp bởi: https://vietteldng.net/viettel-solution-chuan-bi-ra-mat-nen-tang-kham-chua-benh-tu-xa.html

[vietteldanang]

MultiSIM Viettel – dịch vụ HOT cho người dùng nhiều thiết bị số

Nguồn: MultiSIM Viettel – dịch vụ HOT cho người dùng nhiều thiết bị số

Viettel là nhà mạng đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam cung cấp dịch vụ MultiSIM – cho phép 1 số thuê bao Viettel được nhân tối đa thành 4 SIM khác nhau – sử dụng trên nhiều thiết bị như điện thoại, máy tính bảng, đồng hồ thông minh…

Dịch vụ MultiSIM cho phép 1 số điện thoại di động có thể dùng trên nhiều thiết bị khác nhau như điện thoại, máy tính bảng, đồng hồ thông minh… Với dịch vụ này, khách hàng của Viettel chỉ cần một số điện thoại cá nhân để quản lý tài khoản, nạp thẻ thanh toán cước cho nhiều thiết bị khác ở bất kì đâu, giúp tiết kiệm thời gian và dễ dàng quản lý chi tiêu.

Dịch vụ 1 số nhiều SIM vừa được Viettel chính thức cung cấp ngày 01/03/2020

Sự xuất hiện của các loại thiết bị số cá nhân như đồng hồ đeo tay thông minh hỗ trợ nghe gọi (SmartWatch), tablet, smartphone,… khiến nhu cầu sử dụng dịch vụ MultiSIM tăng đột biến. Dịch vụ MultiSIM là xu hướng mới, đặc biệt khi các thiết bị thông minh IoT (internet vạn vật) ngày càng phổ biến như đồng hồ thông minh, thiết bị giám sát xe thông minh…, vì nó giúp khách hàng kết nối quản lí các thiết bị thông minh cá nhân một cách dễ dàng.

Viettel trở thành nhà mạng đầu tiên tại Việt Nam cung cấp dịch vụ MultiSIM để đáp ứng nhu cầu này của khách hàng. Trước đó, Viettel cũng là đơn vị đầu tiên cung cấp eSIM cho iPhone vào đầu năm 2019 và eSIM cho Apple Watch vào tháng 12/2019. Với eSIM trên Apple Watch, khách hàng có thể quản lý truy cập internet, cuộc gọi mà không cần mang theo điện thoại…

Khi sử dụng dịch vụ MultiSIM do Viettel cung cấp, một số thuê bao Viettel được nhân tối đa thành 4 SIM khác nhau, trong đó có 1 SIM chính và 3 SIM phụ. Theo đó, khách hàng có thể chia sẻ số điện thoại, gói cước 3G/4G Viettel, cuộc gọi trên di động với nhiều thiết bị khác nhau qua các SIM. Dịch vụ MultiSIM cũng hỗ trợ khách hàng tạo, nhận cuộc gọi và truy cập internet độc lập trên các thiết bị khác nhau như đồng hồ, máy tính bảng, laptop…

Để đăng kí dịch vụ, có thể dùng SIM di động thường hoặc eSIM, CBNV vui lòng liên hệ cửa hàng Viettel gần nhất để được hỗ trợ, cước phí 150.000đ/1 SIM phụ và phí duy trì dịch vụ trong các tháng tiếp theo: 25.000đ/1 tháng/1 SIM phụ. 

Thông tin chi tiết về dịch vụ MultiSIM và các sản phẩm dịch vụ Viettel mời CBNV truy cập website http://vietteltelecom.vn; hoặc liên hệ tổng đài 18008098 (miễn phí).

Bản quyền nội dung của MultiSIM Viettel – dịch vụ HOT cho người dùng nhiều thiết bị số thuộc về Viettel Đà Nẵng.

Bản quyền được cung cấp bởi: https://vietteldng.net/multisim-viettel-dich-vu-hot-cho-nguoi-dung-nhieu-thiet-bi-so.html

[vietteldanang]

MultiSIM Viettel làm dân mạng phát sốt vì “chỉ Viettel mới có”

Nguồn: MultiSIM Viettel làm dân mạng phát sốt vì “chỉ Viettel mới có”

Là nhà mạng đầu tiên tại Việt Nam cung cấp MultiSIM, dịch vụ mới ra mới của VTT đang nhận được sự quan tâm lớn của cộng đồng mạng, đặc biệt là sự ghen tị từ người dùng chưa dùng mạng Viettel.

Ngay sau khi ra mắt MultiSIM ngày 01/03/2020, cộng đồng mạng đã bắt đầu xôn xao về dịch vụ mới nhất của Viettel từ trước khi truyền thông chính thức: MultiSIM là gì? Tại sao lại phải dùng MultiSIM? Đăng ký MultiSIM như thế nào? và câu hỏi được gặp nhiều nhất có lẽ là “Bao giờ thì các nhà mạng khác mới có dịch vụ này?”. Viettel hiện là nhà mạng đầu tiên và duy nhất cung cấp dịch vụ MultiSIM – cho phép 1 số Viettel được nhân tối đa thành 4 SIM khác nhau.

Cộng đồng mạng trầm trồ vì Sim Clone của Viettel

Cộng đồng mạng xôn xao vì tính năng 1 sim nhân 4 của Viettel. 

Khi sử dụng MultiSIM, khách hàng sẽ có 1 SIM chính và 3 SIM phụ, có thể chia sẻ số điện thoại, gói cước 3G/4G Viettel, cuộc gọi trên di động với nhiều thiết bị khác nhau như đồng hồ, máy tính bảng, laptop v.v.

Trước đó, Viettel cũng là đơn vị đầu tiên cung cấp eSIM cho iPhone vào đầu năm 2019 và eSIM cho Apple Watch vào tháng 12/2019. Từ sau khi ra mắt eSIM trên Apple Watch ngày 13/12/2019, hiện tại gần 100% đồng hồ thông minh Apple bán ra tại Việt Nam đều đã sử dụng dịch vụ eSIM Viettel.

Ti lệ khách hàng từ mạng khác (CMGS) trong tổng số khách hàng dùng eSIM chiếm 3.5%, cao gấp 5 lần tỉ lệ khách hàng CMGS trên toàn bộ 70 triệu khách hàng Viettel.

Đáng quan tâm hơn, khách hàng Việt Nam mua Apple Watch hỗ trợ eSIM chiếm 70% lượng bán ra, dù giá không rẻ, chênh giá hơn ít nhất 25% so với bản thường không có eSIM. Con số này ngược lại hoàn toàn so với những dự đoán trước đó của các nhà bản lẻ như XNK Viettel, Thế giới di động, FPT về việc tỷ lệ khách hàng mua máy Apple Watch hỗ trợ eSIM và không eSIM là tỉ lệ 30 – 70.

Điều này cho thấy sức hút và thói quen tiêu dùng đặc biệt của người Việt Nam với thiết bị thông minh có gắn eSIM.

Năm 2019, Viettel đã giới thiệu eSIM trên iPhone và Apple Watch nức lòng dân mê công nghệ. 

Không chỉ như vậy, đối với eSIM cho các dòng điện thoại trong khoảng thời gian từ 11/2019 đến nay (thời điểm Viettel tiếp tục tiên phong cung cấp eSIM cho Apple Watch) đã tăng trưởng lên gấp đôi, đạt ~24.000 eSIM/tháng, so với giai đoạn trước đó.

Như vậy, chỉ riêng với dịch vụ eSIM đã giúp thúc đấy gấp 5 lần tỉ lệ khách hàng chuyển mạng giữ số, cho thấy những xu hướng như eSIM và MultiSIM sẽ còn khó lòng hạ nhiệt trong thời gian tới, tiếp tục sứ mệnh gia tăng trải nghiệm khách hàng và phát triển lộ trình chuyển dịch số của Viettel.

Bản quyền nội dung của MultiSIM Viettel làm dân mạng phát sốt vì “chỉ Viettel mới có” thuộc về Viettel Đà Nẵng.

Bản quyền được cung cấp bởi: https://vietteldng.net/multisim-viettel-lam-dan-mang-phat-sot-vi-chi-viettel-moi-co.html

[vietteldanang]

Giải pháp CNTT của Viettel tiết kiệm cho ngành Y tế 100 tỷ đồng mỗi năm

Nguồn: Giải pháp CNTT của Viettel tiết kiệm cho ngành Y tế 100 tỷ đồng mỗi năm

Sau 3 năm triển khai, hệ thống Quản lý tiêm chủng được kết nối hơn 14.000 cơ sở tiêm chủng, quản lý hơn 22 triệu đối tượng trên toàn quốc. Hệ thống giúp ngành Y tế tiết kiệm hơn 100 tỷ đồng mỗi năm chi phí nhân công rà soát và chi phí in ấn sổ giấy, giấy mời tiêm.

Đây là một trong số 20 hệ thống trong hệ sinh thái toàn diện các giải pháp dành cho ngành Y tế do TCT Giải pháp Doanh nghiệp Viettel (VTS) triển khai. Nổi bật gồm các hệ thống đã được triển khai và phát huy hiệu quả trong thực tiễn như: Hệ thống quản lý bệnh viện, Bệnh án điện tử, Hệ thống quản lý bệnh không lây nhiễm, Hệ thống quản lý Hồ sơ sức khỏe cá nhân…

Cổng thông tin tiêm chủng – giải pháp giúp ngành Y tế tiết kiệm tới 100 tỷ đồng mỗi năm.

Bằng việc khai thác các hệ thống CNTT-VT, bác sĩ có thể nhanh chóng nhìn tổng quan hồ sơ cho đến những chi tiết tiểu sử bệnh án, để có phác đồ điều trị phù hợp. Hơn nữa, bác sĩ tại tuyến cơ sở có thể gửi hồ sơ bệnh án lên tuyến trên xin ý kiến và nhận chỉ đạo hỗ trợ kịp thời.

Đồng chí Nguyễn Mạnh Hổ, Tổng Giám đốc VTS, khẳng định: “Chúng tôi sẽ ứng dụng các công nghệ hiện đại khác như: Blockchain, IoT, BigtData để kết nối ngành Y với cộng đồng một cách hiệu quả nhất. Các y bác sĩ sẽ có điều kiện làm việc với hệ thống thông minh, thuận tiện cho việc khám chữa bệnh. Người dân thì có một trợ lý riêng về sức khỏe, để mỗi người dù ở bất cứ nơi đâu cũng có thể chủ động chăm sóc sức khỏe của mình. Vì một Việt Nam khỏe mạnh hơn”.

Hệ sinh thái y tế thông minh của Viettel đủ đáp ứng số hóa ngành y từ Chính phủ đến các cơ sở y tế và người dân.

Những hệ thống CNTT-VT trong lĩnh vực y tế giúp người dân được theo dõi và quản lý sức khỏe trọn đời, chủ động phòng chống bệnh tật; điều trị và nâng cao sức khỏe của chính mình. Cán bộ, y bác sỹ ngành Y tế sẽ được tiếp cận những công nghệ hiện đại phục vụ cho việc khám chữa bệnh, tiết kiệm thời gian trong việc đưa ra chuẩn đoán và điều trị cho bệnh nhân.

Bản quyền nội dung của Giải pháp CNTT của Viettel tiết kiệm cho ngành Y tế 100 tỷ đồng mỗi năm thuộc về Viettel Đà Nẵng.

Bản quyền được cung cấp bởi: https://vietteldng.net/giai-phap-cntt-cua-viettel-tiet-kiem-cho-nganh-y-te-100-ty-dong-moi-nam.html

[vietteldanang]

Người Viettel cần chung tay bảo vệ thương hiệu Viettel trên không gian mạng

Nguồn: Người Viettel cần chung tay bảo vệ thương hiệu Viettel trên không gian mạng

Các kênh tương tác online như mạng xã hội, diễn đàn,… là công cụ để doanh nghiệp tiếp cận khách hàng, nhưng môi trường không kiểm soát cũng là nguồn khởi phát cho những nạn tin giả, lừa đảo trực tuyến. Với vị thế số 1 Việt Nam, Viettel có lượng khách hàng đông đảo sẽ là mục tiêu của những kẻ thủ ác muốn lợi dụng để trục lợi. Mỗi người Viettel cần bảo vệ cho thương hiệu Viettel trên môi trường online phức tạp này.

Đầu năm 2019, người dùng Facebook tại Việt Nam đã dính chiêu lừa từ một trang giả mạo Viettel. Theo đó trang Facebook có tên “Tập đoàn viễn thông quân đội Viettel” và đăng nội dung tặng thẻ cào 500.000 đ của Viettel cho người dùng chia sẻ và bình luận dòng chữ “thời gian đẹp”.

Khi người dùng bình luận nội dung “thời gian đẹp”, trang này sẽ tự động nhắn tin tới người dùng dạng botchat. Đồng thời yêu cầu người dùng cung cấp họ tên, số điện thoại để có thể nhận thưởng. Mẫu quảng cáo giả mạo này đã nhận được gần 2.000 lượt tương tác, 3.000 bình luận và 1.000 lượt chia sẻ. Hàng trăm người dùng nổi giận vì không nhận được thẻ cào, đe dọa tẩy chay Viettel.

Nhận được thông tin phản ánh, bộ phận truyền thông của Viettel đã lập tức cảnh báo người dùng, đồng thời làm việc với Facebook để đề nghị hỗ trợ xử lý. Sau 1 ngày làm việc Facebook đã hỗ trợ gỡ toàn bộ các nội dung quảng cáo lừa đảo và đóng cửa trang fanpage giả mạo. Tuy nhiên, đây chỉ là giải pháp tình huống cấp thiết.

Fanpage Viettel’s Journeys là fanpage chính thống của Tập đoàn đã được cấp dấu tick xanh xác thực.

Để xử lý triệt để tình trạng tin giả, Tập đoàn đã tiến hành các thủ tục đăng ký “chính chủ” toàn bộ các fanpage chính thức của các cơ quan, đơn vị thành viên và các công ty thị trường của Viettel. Hiện tại, đã có 24 fanpage được Facebook xác nhận “chính chủ” và cấp huy hiệu xác minh mầu xanh da trời (Blue Verification Badge – Dấu tick xanh). Đây là những nguồn phát ngôn chính thức của Viettel và các đơn vị thành viên đến các đối tác, khách hàng trên toàn cầu.

Từ nay, việc nhận diện các fanpage giả mạo có dễ dàng hơn: Chỉ những fanpage có tick xanh mới được quyền đăng tin về các chính sách, sản phẩm, dịch vụ của Viettel. Trong quá trình sử dụng Facebook và phát hiện những fanpage có phát ngôn về chính sách của Viettel, CBNV vui lòng gửi cảnh báo về Ban Truyền thông để xử lý kịp thời theo các kênh:

– Số điện thoại liên hệ: 024.62731488 – Email: [email protected] – Fanpage chính thức của Tập đoàn: Viettel’s Journeys

Các cơ quan đơn vị, Viettel tỉnh/thành phố trên cả nước có thể phổ biến, hướng dẫn CBNV của mình tư vấn cho khách hàng phân biệt được nguồn tin thật và tin giả để tự bảo vệ bản thân.

Chủ quản

Fanpage

Link

Tập đoàn Công nghiệp – Viễn Thông Quân đội

Viettel’s Journeys

https://www.facebook.com/vietteljourney/

TCT Viễn Thông Viettel

Viettel Telecom

https://www.facebook.com/Vietteltelecom/

TCT Dịch vụ số Viettel

Viettel Digital

https://www.facebook.com/TCTDICHVUSO/

TCT Cổ phần Bưu Chính Viettel

Viettel Post

https://www.facebook.com/viettelpost/

TCT CP Đầu Tư Quốc tế Viettel

Viettel Global

https://www.facebook.com/Viettel-Global-104992484212202/

Công ty TNHH NN MTV TM&XNK Viettel

ViettelStore

https://www.facebook.com/ViettelstoreOnline/

TCT Công nghiệp Công nghệ cao Viettel-VHT

Viettelhitech

https://www.facebook.com/Viettelhitech/

TCT Giải pháp doanh nghiệp Viettel

Viettel Business Solutions

https://www.facebook.com/ViettelBusinessSolution/

Công ty TNHH một thành viên Thông tin M1

Viettel M1

https://www.facebook.com/viettelm1/

Công ty TNHH Viettel – CHT

Viettel IDC

https://www.facebook.com/viettelidc/

Trung tâm Thể thao Viettel

Viettel FC

https://www.facebook.com/viettelfootballclub/

Công ty An ninh mạng Viettel

Viettel Cyber Security

https://www.facebook.com/anninhmangviettel/

Trung tâm không gian mạng Viettel

Viettel Cyberspace Center

https://www.facebook.com/viettelcyberspacecenter/

Học viện Viettel

Viettel Academy

https://www.facebook.com/hocvienviettel/?ref=br_rs

Viện Hàng không Vũ trụ Viettel

Viettel Aerospace Institute

https://www.facebook.com/ViettelX/?ref=br_rs

Fanpage chính thức của các công ty thị trường Viettel

Công ty Star Telecom

Unitel

https://www.facebook.com/Unitel.la/?ref=br_rs

Công ty Viettel Cambodia

Metfone

https://www.facebook.com/metfone.closer/?ref=br_rs

Công ty Viettel Tanzania

Halotel

https://www.facebook.com/haloteltanzania/

Công ty Viettel Burundi

Lumitel

https://www.facebook.com/lumitelburundi/

Công ty Viettel Peru

Bitel

https://www.facebook.com/bitelperu/

Công ty Viettel Cameroon

Nexttel

https://www.facebook.com/Nexttelcameroun/?ref=br_rs

Công ty Viettel Timor Leste

Telemor

https://www.facebook.com/telemor.tl/?ref=br_rs

Công ty Viettel Haiti

Natcom

https://www.facebook.com/natcomht/

Công ty Viettel Myanmar

Mytel

https://www.facebook.com/mytelmyanmar/?ref=br_rs

Bản quyền nội dung của Người Viettel cần chung tay bảo vệ thương hiệu Viettel trên không gian mạng thuộc về Viettel Đà Nẵng.

Bản quyền được cung cấp bởi: https://vietteldng.net/nguoi-viettel-can-chung-tay-bao-ve-thuong-hieu-viettel-tren-khong-gian-mang.html

[vietteldanang]

Sử dụng AI, BigData để tìm ra phương án phục vụ khách hàng tốt nhất

Nguồn: Sử dụng AI, BigData để tìm ra phương án phục vụ khách hàng tốt nhất

Bằng việc ứng dụng các công nghệ mới nhất trong việc xử lý dữ liệu lớn Big Data và trí tuệ nhân tạo AI, Viettel đã xây dựng một hệ thống chưa từng có ở Việt Nam: Customer 360. Từ việc phân tích dữ liệu khách hàng, các hệ thống sẽ đưa ra những bài toán sát nhất với nhu cầu, mong muốn, sở thích, thói quen của người dùng Viettel.

Nếu ai đã từng trải nghiệm hệ thống Viettel Customer 360 đều sẽ biết được những gì Viettel đang “chấm điểm” về mình. Nguyễn Mạnh Hà, Trưởng BU, phụ trách sản phẩm Viettel Customer 360 giải thích: “Một khách hàng chỉ cần nhập số điện thoại của mình vào hệ thống, sau thao tác xác thực bằng OTP, màn hình sẽ hiện thị các thông tin Viettel đang có về bạn.”

Thông tin về khách hàng sẽ có từ nhóm tuổi, thiết bị bạn đang dùng, mức độ hài lòng của bạn với dịch vụ, sở thích trong lĩnh vực giải trí và cả đánh giá phân loại, xếp hạng khách hàng. Thậm chí trong hệ thống cũng hiển thị những sản phẩm khuyến nghị nằm trong mối quan tâm của bạn. Các sản phẩm bạn đã từng tiêu dùng sẽ được hiển thị chi tiết về số lần sử dụng, vị trí sử dụng, lưu lượng sử dụng và cả thời gian sử dụng…

Với tổng số 12 nhóm chủ đề thông tin, hệ thống này sẽ phân tích về bạn. Nguồn thông tin cung cấp cho Viettel Customer 360 được tập hợp từ nhiều kênh khác nhau trong số đó có hệ thống vOCS (đưa ra thông tin về cước sử dụng, các gói cước bạn lựa chọn…) từ My Viettel (với các voucher bạn từng quan tâm, các shop bạn từng mua sắm…)

Trưởng sản phẩm Nguyễn Mạnh Hà chia sẻ: Đây là hệ thống lưu trữ thông tin toàn diện, đa chiều, chuyên sâu về từng khách hàng Viettel. Mục tiêu của hệ thống hướng tới là giúp Viettel hiểu khách hàng, nâng cao mức độ hài lòng, tăng cường trải nghiệm của từng khách hàng với từng sản phẩm, dịch vụ của mình. Đồng thời, hệ thống cũng giúp Viettel cung cấp những dịch vụ phù hợp, đáp ứng đúng nhu cầu của từng khách hàng và đi đúng con đường “khách hàng là trung tâm” thậm chí là trung tâm của chuyển đổi số.

Hệ thống đã ứng dụng các công nghệ mới nhất trong việc lưu trữ và xử lý dữ liệu lớn (Big Data), trí tuệ nhân tạo (Artificial Intelligence), các thuật toán học máy (Machine Learning) và học máy chuyên sâu (Deep Learning). Nguyễn Mạnh Hà cho biết thêm: “Trên thế giới, từ năm 2016 đã có các hệ thống phân tích thói quen khách hàng, tuy nhiên ở Việt Nam cho đến nay Viettel Customer 360 là hệ thống duy nhất có lượng dữ liệu về khách hàng lớn và đa chiều.”

Bản quyền nội dung của Sử dụng AI, BigData để tìm ra phương án phục vụ khách hàng tốt nhất thuộc về Viettel Đà Nẵng.

Bản quyền được cung cấp bởi: https://vietteldng.net/su-dung-ai-bigdata-de-tim-ra-phuong-an-phuc-vu-khach-hang-tot-nhat.html

[vietteldanang]

Ăn Tết xem phim thoải mái trên Keeng Movies với giá 0 đồng

Nguồn: Ăn Tết xem phim thoải mái trên Keeng Movies với giá 0 đồng

Chào tháng 1/2020, tháng đặc biệt khi có cả Tết dương lịch lẫn Âm lịch, từ ngày 01/01/2020 đến ngày 31/01/2020, Keeng Movies đem đến cho khách hàng và CBNV chương trình xem phim 0 đồng buffet phim cả Tết, xem thả ga chẳng lo về giá!.

Nhắc đến Tết là nhắc đến sự sum vầy. Cho dù có đi xa đến đâu, ai cũng mong ngóng đến ngày trở về để được đoàn tụ cùng người thân, đón Tết quê hương ấm áp và bình yên. Chẳng cần phải đi đâu xa xôi hay trải nghiệm những hoạt động đắt đỏ, chỉ cần bên nhau cùng gói những chiếc bánh chưng bánh tét, quây quần bên mâm cơm đoàn viên ấm cúng, ngồi hàn huyên chuyện xưa chuyện nay, hay đơn giản là cùng nhau xem phim và bàn luận.

Hiểu được điều đó, xuân Canh Tý này, Keeng Movies tặng ưu đãi 0 đồng xem phim thả ga cả Tết dành cho tất cả khách hàng mới và cũ. CBNV Viettel và khách hàng chỉ cần chọn một bộ phim thật hay, chuẩn bị ‘đồ nhắm’, rủ bạn bè và gia đình cùng theo dõi từng tình tiết của bộ phim.

0 đồng buffet phim cả Tết, thoải mái xem kho phim bản quyền khổng lồ trên Keeng Movies

Có thể nói sau gần 2 năm kể từ ngày chính thức ra mắt, Keeng Movies đã và đang được biết đến là một trong kho phim 100% bản quyền lớn nhất Việt Nam. Giữa một rừng các web phim ‘lậu’ đang mọc lên như nấm thì đây chính là trang phim hàng đầu dần nhận được sự tin dùng từ giới trẻ.

Một trong những mong đợi đầu tiên của khán giả khi đến với một trang phim trực tuyến đó là kho phim nhiều, mới, HOT, kèm theo đó là chất lượng phim ‘bản đẹp’ với phụ đề đầy đủ. Sau nhiều nỗ lực miệt mài, kho phim Keeng Movies giờ đây đã cung cấp vô vàn những bộ phim để khán giả có thể miệt mài cày không giới hạn.

Kho phim khổng lồ này vẫn không ngừng được cập nhật bởi những hãng phim lớn nhất thế giới của Hollywood như 20th Century Fox, NBC Universal, Warner Bros, Lionsgate… và các đài truyền hình lớn nhất như TVB Hồng Kông, KBS, MBC Hàn Quốc… mà Keeng Movies đã và đang hợp tác.

Đặc biệt, để chiều lòng khán giả Việt, không ít phim bộ được yêu thích tại Hàn Quốc, Trung Quốc đã được phát hành độc quyền trên Keeng Movies và chiếu song song cùng lúc với nước phát hành phim. Điều đó giúp khán giả Việt Nam được xem phim mới nhất, nhanh nhất lại còn chuẩn phụ đề đầy đủ hơn hẳn bất cứ quốc gia nào trên thế giới.

Để phục vụ nhu cầu khán giả xem phim mọi lúc, mọi nơi Keeng Movies cũng đầu tư công nghệ phim trên cả 4 nền tảng website, mobile web, ứng dụng và Smart TV. Tương ứng với đó, các phim đều được cung cấp ở các mức chất lượng hình ảnh 360, 480, 720, HD 1080 và tiến tới là 4K.

Mời người thân bạn bè trải nghiệm bằng cách tải app Keeng để tham gia chương trình ưu đãi Tết tại đây (http://keeng.vn/ke/app)

Bản quyền nội dung của Ăn Tết xem phim thoải mái trên Keeng Movies với giá 0 đồng thuộc về Viettel Đà Nẵng.

Bản quyền được cung cấp bởi: https://vietteldng.net/an-tet-xem-phim-thoai-mai-tren-keeng-movies-voi-gia-0-dong.html

[vietteldanang]

HOT: canh thời gian bắt 2020 chuột Tí Tỉ trị giá khủng – Mini game Lắc Mana

Nguồn: HOT: canh thời gian bắt 2020 chuột Tí Tỉ trị giá khủng – Mini game Lắc Mana

Sau 10 ngày của chiến dịch Lắc Mana mùa Tết 2020, ViettelPay đã có hơn 14 triệu lượt lắc. Tuy nhiên, đến thời điểm Tết nguyên đán, các số liệu này còn được dự kiến tăng đột biến khi ViettelPay thả 2020 chuột Tý Tỷ, mỗi chú trị giá 2.020.000 VNĐ.

Mùa Tết 2019, toàn bộ chương trình “Lắc ViettelPay – Tết rộn ràng – Đón lộc vàng” đã thu hút 85 triệu lượt lắc. Năm nay “cơ sốt lắc” dự kiến sẽ tăng nhiệt bởi chỉ sau 10 ngày khởi động game Lắc Mana, đã có hơn 14 triệu lượt lắc.

Game Lắc Mana Viettelpay đang khuấy đảo MXH

Hot game Lắc Mana đang làm mưa gió trên các mạng xã hội:  game về chú chuột Tý Tỷ này đã tạo ra những cộng đồng người chơi lớn: hơn 20 group cộng đồng đã được thành lập với số lượng từ 500 – 1000 thành viên.

Các cộng đồng này được tạo ra để người chơi trao đổi kinh nghiệm lắc Mana đồng thời chia sẻ quà tặng, đổi các bộ chữ trong game.

Mini game ViettelPay – Lắc mana rước tí tỉ về nhà 2020

10 ngày đầu chiến dịch cũng chứng kiến độ phủ rộng lớn của thương hiệu của Viettel. ViettelPay đã vươn lên dẫn đầu thị trường về mức độ quan tâm với chỉ số đo được là 42.3% .

Game Viettel luôn đi kèm với quà khủng

Các phần thưởng lớn (combo iPhone, Samsung, Oppo, tiền mặt) cũng được phân bổ vào các dịp lễ đặc biệt (năm mới dương lịch, ông Công ông Táo, Tết nguyên đán), nhằm tạo sự háo hức và mong đợi cho người chơi.

Người chơi cũng có cơ hội sưu tập và trao đổi với những người chơi khác các bộ chữ may mắn, có thể chuyển đổi thành phần quà. Nhờ vậy, người dùng tích cực hơn trong việc tương tác với người dùng khác, hình thành các cộng đồng chơi game và sử dụng ứng dụng một cách chủ động.

Dựa trên số lượt tham gia, người chơi được chia làm ba hạng:

Lắc Sương Sương – Lắc Say Sưa – Lắc Sòng Sọc.

Hạng càng cao càng giúp người chơi tăng tỉ lệ được quà. Điều này càng khuyến khích người chơi tăng lượt chơi và tăng lượt giao dịch để có nhiều cơ hội nhận quà.

ViettelPay là đơn vị đầu tiên trên thị trường triển khai hình thức game cảm biến điện thoại (với hình thức tương tác “lắc” để nhận được quà).

Canh giao thừa lắc Viettelpay để nhận 2.020.000 VNĐ

Giao thừa 2020 Tết Canh Tý sẽ tiếp tục hứa hẹn những con số vượt trội khi chính thời điểm trong khoảnh khắc giao thừa, ViettelPay sẽ thả 2020 chú chuột Tý Tỷ, mỗi chú trị giá 2.020.000VNĐ, như lời chúc năm mới an khang, thịnh vượng dành cho khách hàng ViettelPay.

Đừng quên truy cập TOOL LẮC MANA TỰ ĐỘNG VIETTELPAY để giành quyền rinh quà sớm nhất nhé.

Công cụ Tự động Lắc Mana ViettelPay 2020

Bản quyền nội dung của HOT: canh thời gian bắt 2020 chuột Tí Tỉ trị giá khủng – Mini game Lắc Mana thuộc về Viettel Đà Nẵng.

Bản quyền được cung cấp bởi: https://vietteldng.net/hot-canh-thoi-gian-bat-2020-chuot-ti-ti-tri-gia-khung-mini-game-lac-mana.html

[vietteldanang]

Mini game Lắc mana ViettelPay công bố lịch “thả quà” vào tháng 1/2020

Nguồn: Mini game Lắc mana ViettelPay công bố lịch “thả quà” vào tháng 1/2020

Tháng 1 này, bùng nổ cùng mini game Lắc Mana Viettel Pay với các giải thưởng siêu giá trị, Quý khách và người thân đừng quên đặt lịch những ngày cao điểm dưới đây để “lắc là trúng” và rinh quà cùng ViettelPay.

Lịch thả quà đêm Giao thừa game Lắc mana Viettelpay

Lịch thả quà Đêm giao thừa Game ViettelPay

Sự xuất hiện của Tý Tỷ và những người bạn: Tý Táo, Tý Sung, Tý Tỷ Tài, Tý Tỷ Lộc với các phần quà “siêu to khổng lồ” vào các dịp đặc biệt như Tết ông Công ông Táo, Tết Nguyên Đán,… dự đoán sẽ gây “sóng gió” ViettelPay. 

Quý khách cùng bạn bè và người thân đừng quên đặt hẹn đúng ngày vàng, điện thoại trong tay – lắc hăng say để hứng trọn cơn mưa quà tặng và rinh về các phần quà giá trị.

2020 Tý Tỷ Phú với giá trị 2.020.000VNĐ cũng sẽ đổ bộ Lắc Mana vào thời khắc chuyển giao từ năm cũ sang năm mới.  CBNV nhắc nhớ bạn bè và người thân đúng hẹn giao thừa, mở ViettelPay, Lắc Mana ngay để đón Tý Tỷ Phú!

Cách để lắc trúng Tí Tỷ Táo

Tí tỉ táo sẽ được “thả” vào 3 ngày 01/01; 25/01; 27/01/2020. Hãy tích luỹ số lượng lượt lắc để dành cơ hội rước tí táo về nhà.

Cách để lắc trúng Tý Tỉ Táo – Mini game Lắc mana Viettelpay

Canh ngày lắc trúng tí tỉ sung

Tí tỉ sung với phần thưởng khủng gồm combo Samsung S10, Watch Active và tai nghe Galaxy Buds sẽ được “thả” vào ngày 17/01 26/01 và 03/02/2020.

Ngày thả Tí tỷ sung – Lắc Là Trúng

Biết lịch thả quà Tí tỉ tài

Tí tỉ tài với giải thưởng lên đến 3.999.999 VND

Bật mí cách lắc trúng tí tỉ lộc

Lịch thả tí tỉ lộc mini game Viettelpay

Lưu lại ngay những ngày đặc biệt trên và tích luỹ thật nhiều lượt lắc mana để gom Tí về nhà bạn nhé.

Bản quyền nội dung của Mini game Lắc mana ViettelPay công bố lịch “thả quà” vào tháng 1/2020 thuộc về Viettel Đà Nẵng.

Bản quyền được cung cấp bởi: https://vietteldng.net/mini-game-lac-mana-viettelpay-cong-bo-lich-tha-qua-vao-thang-1-2020.html

[vietteldanang]

Đồng hành với Huế để tiến tới đô thị thông minh

Nguồn: Đồng hành với Huế để tiến tới đô thị thông minh

Là cố đô lịch sử trăm năm tuổi, nhưng Huế lại đi đầu trong xây dựng thành phố thông minh ở Việt Nam. Trung tâm Giám sát Điều hành Đô thị thông minh (IOC) mà Viettel hợp tác với Huế đã được nhận giải thưởng giá trị Telecom Asia Awards 2019.

Người dân được lắng nghe

Bức xúc với hiện tượng chèo kéo bán vé tham quan giá rẻ hơn giá quy định vào Lăng Minh Mạng, một người dân gửi thông tin tới Trung tâm Giám sát Điều hành Đô thị thông minh vào ngày 23/9/2019. Chỉ 10 ngày sau, Công an tỉnh Thừa Thiên Huế đã có thông báo kết quả xử lý của Công an Thị xã Hương Trà về sự việc này.

Hoặc một phản ánh khác ngày 14/10 về cáp viễn thông của chính Viettel bị trùng, gây nguy hiểm trước mùa mưa bão sắp tới, chỉ trong vài hôm Chi nhánh Viettel Thừa Thiên Huế đã cử cán bộ kỹ thuật đến kiểm tra và xử lý xong, phản hồi lại với người dân vào ngày 18.10.

Hẳn người dân ở bất kỳ đâu cũng sẽ thấy hạnh phúc nếu được tương tác với chính quyền như cách Huế đã làm. Hệ thống thông tin phản ánh hiện trường là một trong những dịch vụ của Trung tâm Giám sát Điều hành Đô thị Thông minh (IOC) ở Huế. Chỉ với một chiếc điện thoại thông minh, bất kỳ người dân nào ở Huế cũng có thể gửi tới nhà chức trách trong tỉnh ý kiến phản ánh của mình về những bất cập họ nhìn thấy trong xã hội. Thông qua ứng dụng HueS, hay trang web của IOC (tuongtac.thuathienhue.gov.vn) do Viettel phát triển, người dân được lên tiếng vể những băn khoăn bức xúc của người dân về môi trường, an ninh trật tự xã hội, về du lịch, dịch vụ sự nghiệp, công ích, hành chính công…

Và quan trọng hơn, với phương thức này, người dân biết rằng tiếng nói của họ không rơi vào im lặng đáng sợ, mà sẽ được lắng nghe, được phản hồi, giải quyết. Cùng với những thông tin từ hệ thống camera giám sát hiện trường, các phản ánh từ người dân sẽ được chuyển tới IOC để xác minh, sàng lọc, phân loại rồi chuyển cho các cơ quan chức năng, các chính quyền phường xã xử lý. Trên hệ thống, danh tính của người phản ánh được giấu kín, chỉ hiện ngày giờ phản ánh và thời hạn phản ánh đó cần được trả lời. Tình trạng thông tin luôn được thể hiện rõ: Đã tiếp nhận, đang xử lý, hay kết quả xử lý thế nào đều được thông báo. 85 cơ quan đoàn thể, chính quyền phường xã ở Huế đều tham gia xử lý các phản ánh của người dân và phải có phản hồi trong 7 ngày. Qua IOC, Chủ tịch Tỉnh điều hành công việc, đánh giá trực tiếp công tác xử lý, trách nhiệm của các cơ quan ban ngành. nhờ đó còn tiết kiệm được thời gian, giảm bớt sự quan liêu, văn bản giấy tờ.

Không khoảng cách

Viettel hợp tác với Huế để xây dựng IOC từ tháng 12.2007. Ban đầu công việc thật sự nhiều trăn trở. Huế đã có quá trình xây dựng chính quyền điện tử từ cả 10 năm trước, nhưng khi tiến tới đô thị thông minh, với mong muốn của Huế về xây dựng một trung tâm giám sát điều hành, thì cả hai bên đều chưa hình dung hết quy mô, chức năng, nhiệm vụ của mô hình này. Nhiều nhà cung cấp giải pháp của nước ngoài, như IBM, Microsoft đã tiếp cận với Huế, song các giải pháp của họ đòi hỏi tiềm lực tài chính rất lớn, hơn nữa cũng còn nhiều băn khoăn liệu nó có tương thích với điều kiện, bối cảnh của Huế hay không. Nói vậy để thấy Viettel đã phải đương đầu với những đối thủ như thế nào để trở thành đối tác của Huế.

“Chúng tôi chọn Viettel hay Viettel chọn Huế là cả một quá trình tìm hiểu và hợp tác với nhau. Viettel là một tập đoàn hàng đầu. Chúng tôi nghĩ được làm việc và chuyển giao công nghệ từ một doanh nghiệp lớn là mong muốn của nhiều địa phương chứ không riêng gì Huế. Tôi đánh giá cao Viettel ở sự lắng nghe ý kiến đề xuất, mong muốn của Huế để đưa ra giải pháp phù hợp” – ông Phan Ngọc Thọ, Chủ tịch UBND Tỉnh Thừa Thiên Huế cho biết.

Giai đoạn đầu là hàng chục chuyến đi con thoi dày đặc Hà Nội – Huế, Huế – Hà Nội của mỗi bên. Viettel cử người vào nghiên cứu khảo sát hiện trạng của tỉnh, từ vấn đề chính quyền điện tử, y tế, giáo dục, báo chí truyền thông, giao thông công chính… để đề xuất những hạng mục cần thiết. Phía khách hàng, Huế cũng đề xuất cần một hệ thống điều hành tương tác của lãnh đạo tỉnh với một số bộ ngành. Viettel hiểu rõ mục tiêu của Huế là làm sao đưa các ứng dụng thông minh vào quản lý để phục vụ được tốt nhất cho người dân và doanh nghiệp, nâng cao giá trị lịch sử, văn hóa của vùng đất cố đô.

Khi Huế yêu cầu có kênh để người dân phản ánh ngay cac bất cập trong đời sống đô thị, Viettel đã cho ra đời ứng dụng phản ánh hiện trường. Cùng những hỗ trợ phần cứng ban đầu, Viettel cũng xây dựng các phần mềm cần thiết rất nhanh, từ khi ký văn bản hợp tác là cuối tháng 12.2017 chỉ mất 6 tháng cho ra được mô hình IOC đầu tiên trên toàn quốc. “Viettel vừa làm vừa lắng nghe khách hàng. Không có sự ngăn cách giữa khách hàng với chúng tôi” – bà Trần Thị Mỹ Ngọc, người phụ trách chương trình Smart City của Trung tâm Khách hàng Chính phủ, Công ty Viettel Solution cho biết. “Cả hai bên chỉ đau đáu làm sao IOC hoạt động hiệu quả hơn. Bên nào khó thì bên kia đề xuất quy trình, hệ thống để cùng nhau xử lý”.

Đối tác đồng hành

Tháng 12.2018, sau một năm thí điểm, Huế chính thức ban hành mô hình Trung tâm Giám sát điều hành Đô thị Thông minh, lần đầu tiên trên toàn quốc, một cơ quan chính thức, thuộc Sở Thông tin Truyền thông, với định hướng sau này là cơ quan trực thuộc tỉnh. Từ một số giải pháp ban đầu, đến nay Trung tâm triển khai 10 dịch vụ: phản ánh hiện trường; nhóm giải pháp camera giám sát đô thị (giám sát vi phạm giao thông; giám sát trật tự đô thị; giám sát an toàn đô thị; tổng hợp hỗ trợ quy hoạch, phát triển giao thông); thông tin cảnh báo; giám sát thông tin báo chí địa phương; thẻ điện tử công chức, viên chức; giám sát dịch vụ hành chính công; giám sát quảng cáo điện tử; giám sát môi trường; giám sát an toàn thông tin; giám sát tàu cá…

Trong đó dịch vụ phản ánh hiện trường tiếp xúc với người dân nhiều nhất. Đến nay đã có hơn 10.000 lượt tải ứng dụng HueS về điện thoại, hơn 100.000 người đăng ký tài khoản trên trang web IOC, hàng nghìn phản ánh của người dân trong đủ mọi lĩnh vực được gửi đến Trung tâm và được xử lý. Nếu trước đây, hoặc vẫn xảy ra ở nhiều tỉnh thành khác như bây giờ, những phản ánh của người dân mất hàng tháng, hàng năm không được lắng nghe, đòi hỏi nhiều văn bản giấy tờ của các cấp các ngành, thì ở Huế, chỉ cần gửi đến IOC là được xử lý rất nhanh. Chính việc phản ánh và xử lý kịp thời các bức xúc của người dân đã làm tạo nên hàng loạt chuyển biến trong mọi lĩnh vực, Huế trở thành thành phố văn minh, xanh sạch đẹp hơn, từ đó bảo vệ tốt hơn các di sản văn hóa lịch sử quý giá. Chủ tịch UBND Tỉnh Phan Ngọc Thọ khẳng định: Rõ ràng là sự phối hợp chặt chẽ, đồng bộ giữa Viettel và Huế tạo ra hiệu quả thiết thực cho thành phố và người dân.

Từ nhu cầu và đặc thù của Huế, Viettel đã đồng hành với thành phố để cho ra đời một mô hình IOC “may đo” cho tỉnh. IOC hoàn toàn tương thích với công cụ chính quyền điện tử mà Huế đã xây dựng từ trước, chi phí hợp lý, với nhiều lựa chọn theo từng giai đoạn. Việc hình thành IOC cũng không “tốn” thêm nhân sự, mà dựa trên việc hợp nhất Trung tâm Công nghệ Thông tin và Trung tâm Dữ liệu Lưu trữ của Sở Thông tin Truyền thông. Gần 50 nhân sự của Trung tâm giờ đây xử lý công việc của hàng trăm người trước đây. Ông Nguyễn Xuân Sơn, Giám đốc Sở Thông tin Truyền thông Huế, cho biết: IOC không mất nhiều về chi phí nhưng rất hiệu quả. Các vấn đề bức xúc của địa phương được giải quyết rất nhanh. Phó Giám đốc Công an Tỉnh Thừa Thiên – Huế, cho rằng IOC là kênh nắm bắt thông tin thực tế rất tốt. Việc triển khai IOC vừa là áp lực, vừa là động lực cho các đơn vị trong tỉnh. Áp lực từ việc họ bị giám sát, nếu xử lý bức xúc của dân không kịp thời họ sẽ bị nhắc nhở, nêu tên. Nhưng ngược lại công việc trôi nhanh, tiết kiệm, hiệu quả, dứt điểm, vì thế về cơ bản các đơn vị đều đồng tình ủng hộ giải pháp mà Viettel cùng Tỉnh đã phát triển – chị Trần Thị Mỹ Ngọc cho biết. “Tỉnh rất quyết tâm, Viettel cũng thừa nhiệt tình và sự quyết liệt như truyền thống vốn có. Nhưng ban đầu, nếu để ủng hộ 100% mô hình IOC thì vẫn có những e ngại, nhưng Viettel đã thuyết phục được đối tác rằng chúng tôi sẽ đồng hành cùng anh, may đo cho anh, phối hợp với nhu cầu của anh, với các đơn vị khác…”

Từ kinh nghiệm thực tiễn của Huế, Viettel mong muốn hoàn thiện hệ thống đô thị thông minh Huế trở thành kiểu mẫu tại Việt Nam. Bài học về sự lắng nghe, đồng hành của Viettel đã chứng minh hiệu quả thực tiễn tại Huế. “Thừa Thiên Huế cung cấp mô hình quản lý tốt, Viettel hỗ trợ một giải pháp kỹ thuật tốt – trả lời báo chí gần đây, ông Phan Ngọc Thọ đánh giá rất cao những nỗ lực và vai trò của Viettel trong việc xây dựng đô thị thông minh ở Huế. Chính những yếu tố đó đa đem lại cho giải pháp Trung tâm Điều hành Đô thị Thông minh Huế được giải thưởng Telecom Asia Award 2019. Các chuyên gia của giải thưởng không liên hệ với Viettel, mà họ chủ động vào Huế, tự mình phỏng vấn người dân, tự nhìn nhận đánh giá những thay đổi mà IOC đem lại. Nhiều tỉnh thành, các Bộ cũng cử đoàn đến thăm quan, lắng nghe giải pháp IOC của Huế. Viettel đã ký hợp tác về công nghệ thông tin với 23 tỉnh thành trong cả nước và vẫn còn rất nhiều dư địa, nhiều thách thức cho người Viettel tất bật, cho các giải pháp của Viettel Solution vươn xa trong năm mới.

Bản quyền nội dung của Đồng hành với Huế để tiến tới đô thị thông minh thuộc về Viettel Đà Nẵng.

Bản quyền được cung cấp bởi: https://vietteldng.net/dong-hanh-voi-hue-de-tien-toi-do-thi-thong-minh.html

[vietteldanang]

Trải nghiệm khách hàng tại cửa hàng trong kỷ nguyên số

Nguồn: Trải nghiệm khách hàng tại cửa hàng trong kỷ nguyên số

Trong kỷ nguyên số, khách hàng sẽ có sự trải nghiệm tại cửa hàng rất khác hiện tại. Bởi vậy, có một sự chuyển dịch “không hề nhẹ” trong mô hình cửa hàng mới.

Bản quyền nội dung của Trải nghiệm khách hàng tại cửa hàng trong kỷ nguyên số thuộc về Viettel Đà Nẵng.

Bản quyền được cung cấp bởi: https://vietteldng.net/trai-nghiem-khach-hang-tai-cua-hang-trong-ky-nguyen-so.html

[vietteldanang]

Khi công nghệ số là bạn của nhà nông

Nguồn: Khi công nghệ số là bạn của nhà nông

“Thật ra “tự cứu mình”một trong những mục tiêu ban đầu của Viettel Post khi quyết định bước vào thương mại điện tử”, anh Đinh Thanh Sơn, Phó Tổng giám đốc Viettel Post chia sẻ khi được hỏi về khởi đầu của sàn giao dịch Vỏ sò (Voso.vn).

Khi dân “bốc vác” đi làm hi-tech

Cú nhảy “lấn sân” mảng công nghệ vào mùa hè 2019 của Viettel Post đã tạo một sự bất ngờ lớn không chỉ với thị trường mà còn với nhiều người Viettel. Trước đó chưa từng có doanh nghiệp nào lại triển khai cả dịch vụ gọi xe cùng lúc làm sàn thương mại điện tử như cách Viettel cho ra mắt MyGo và Voso. Điều đáng nói là cả 2 sản phẩm này đều tấn công vào những lĩnh vực cực kỳ “xương xẩu” đang có sự cạnh tranh gay gắt với các đối thủ thuộc hàng “có số má”. Bất ngờ nữa là việc cả Voso và MyGo cùng được thực hiện bởi Viettel Post, doanh nghiệp vốn lâu nay chỉ được biết đến với mảng bưu chính.

Thế nhưng theo lãnh đạo Viettel Post, đây không phải là một quyết định “ngẫu hứng” mà đã được “thai nghén” từ 3 năm trước, khi Viettel Post quyết tâm chuyển mình từ một công ty “bốc vác” thành một công ty “hi-tech”. “Phải tìm cách tạo ra một hệ sinh thái là bước đi tất yếu của Viettel Post sau khi ngành bưu chính truyền thống có những biến động lớn, thị phần và dịch vụ bị thu hẹp với tốc độ chóng mặt”, anh Đinh Thanh Sơn chia sẻ. Tự xác định mình chưa có kinh nghiệm cũng không thể dùng tiền tỷ để đánh chiếm thị trường như cách như các sàn TMĐT đang rầm rộ triển khai nên Viettel Post xác định phải đi lên từ thế mạnh của riêng mình. Tư duy của Viettel Post làm TMĐT vừa là tự tạo ra thị trường cho mình vừa cùng hợp tác cùng các sàn TMĐT khác. Theo anh Sơn, ban đầu Viettel Post chưa đặt mục tiêu cạnh tranh mà xác định với vai trò nhà vận chuyển, có tập khách hàng lớn, Viettel Post sẽ hỗ trợ các bên cùng bán hàng.

Viettel Post làm TMĐT trong những lo lắng nội bộ bởi trước đến nay chỉ làm bưu chính thuần tuý, kinh nghiệm về công nghệ chưa có gì nên khả năng thất bại khi làm TMĐT là rất cao. Các đối thủ có vốn ngoại đang “đốt tiền” để làm thị trường, trong khi cơ chế của Viettel không cho phép việc này. Thậm chí có ý kiến rằng cần tính lại có nên giao mảng TMĐT cho Viettel Post hay để đơn vị khác có nền tảng công nghệ tốt hơn, đông nhân sự thực hiện? Để được chấp thuận, Viettel Post đề nghị cho thử nghiệm dự án ở quy mô nhỏ bắt đầu từ 2017. “Giai đoạn đó Tập đoàn cũng đang tính toán việc làm TMĐT nhưng chưa giao cho đơn vị nào. Quan điểm của Ban Tổng giám đốc Tập đoàn là đơn vị nào muốn làm sẽ cho thử nghiệm, ai làm tốt sẽ được chủ trì, nhưng không làm theo kiểu giẫm chân nhau..Việc thử nghiệm là để đánh giá khả năng mình tác động được vào thị trường đến đâu, có khả năng bao phủ lĩnh vực không…Khi được Tập đoàn đồng ý Viettel Post đã quyết tâm phải thực hiện thành công dự án này”, anh Sơn cho biết.

Nông sản là một mảng độc đáo để ViettelPost triển khai TMĐT.

Cạnh tranh bằng sự tận tâm

Xác định làm sàn TMĐT, Viettel Post cũng nhìn thấy trùng trùng thách thức. Nhận thấy rằng thị trường nông sản của Việt Nam có thể là một cửa ngách có thể tấn công nên Viettel Post đã lựa chọn trọng tâm của sàn TMĐT vào lĩnh vực này. Trước đó, vào 2016, ý tưởng làm TMĐT đã được lãnh đạo Viettel Post tính đến khi đội ngũ chuyển phát Viettel Post có nhiều cơ hội tiếp cận với người sản xuất trực tiếp ở địa phương. Điều mà Viettel Post nhận ra lúc đó là các vùng miền có rất nhiều sản phẩm rất ngon, nhưng do không biết làm kinh doanh, không có kênh, chỉ có thể sản xuất quy mô nhỏ, bán hàng loanh quanh trong phạm vi hẹp chứ chưa biết cách đưa hàng đi cả nước.

“Ngoài lý do vì sự phát triển tự thân, Viettel Post cũng muốn trở thành đơn vị trung gian, kiểm chứng cam kết hàng hoá để người mua và người sản xuất có thể gặp nhau, đặc biệt là mặt hàng nông đặc sản. Đó cũng là lý do mang tính xã hội cho quyết định cho ra mắt sànđặcsản.vn”, CEO Viettel Post Trần Trung Hưng nhấn mạnh.

Thoạt tiên, sànđặcsản.vn được định hướng sẽ tập trung đẩy mạnh mỗi tỉnh chỉ một loại đặc sản nhưng sau nhiều nỗ lực cũng chỉ làm được khoảng…20 tỉnh, kết nối được với người sản xuất, nuôi trồng từ các sản phẩm như mít, sầu riêng, cafe, hạt tiêu đến cua Cà Mau. “Để vận chuyển được con cua từ Cà Mau ra Hà Nội là cả một vấn đề lớn. Nhưng nhờ hệ thống của Viettel Post có lúc Viettel Post giúp các hộ cung cấp ra thị trường tới hơn 300 kg cua/ngày”, anh Sơn, người phụ trách sànđặcsản.vn từ giai đoạn đầu nhớ lại.

Thời kì đầu, đội ngũ của sànđặcsản.vn phải làm thay tất cả mọi việc cho khách hàng. Ở các tỉnh, Viettel Post cử người đến các nơi nuôi trồng, sản xuất trao đổi cách bán hàng, giúp đưa sản phẩm lên sàn TMĐT như thế nào, hỗ trợ quảng cáo hoàn toàn miễn phí ra sao. Tất cả mọi việc viết nội dung, đăng bài hướng dẫn cách ăn cách dùng, chụp ảnh đưa lên sànđặcsản.vn và cả facebook, chốt đơn hàng… Khi có đơn nhân viên Viettel Post lại xuống tận nơi để báo rồi hướng dẫn cách in dán nhãn, đóng gói và cả thu tiền hộ. “Suốt gần hai năm anh chị em Viettel Post gần như làm thay, làm giúp như thế đến khi mọi việc chạy thành luồng rồi thì bàn giao lại cho các hộ gia đình. Cứ kì cạch như thế đến cuối 2017 thì sànđặcsản.vn mới đưa lên được khoảng 400 mặt hàng”, anh Sơn cho hay.

Về mặt công nghệ, hệ thống của sànđặcsản.vn cũng hoàn do đội ngũ CNTT của Viettel Post tự phát triển, vận hành. “Lúc đó Tập đoàn cũng nhiều việc quá, nên mình cũng không thể nhờ hỗ trợ được. Anh em xác định vừa làm vừa học từ các chính sàn TMĐT khác và nâng cấp dần. Lúc đầu quả thật cũng chưa đẹp, công nghệ cũng chưa mượt. Hiện nay dù cũng đã ổn hơn nhưng Viettel Post xác định vừa làm vừa tiếp tục tự hoàn thiện…”, ông Sơn nói.

Sau 2 năm thử nghiệm, ngày 1/7/2019 sànđặcsản.vn chính thức “lột xác” trở thành Voso.vn và mảng đặc sản trở thành một phần của sàn TMĐT này. Những nỗ lực và kinh nghiệm khi thử nghiệm đã giúp cho Voso.vn có bước khởi đầu khá thuận lợi. Sau 3 tháng hoạt động, hơn 40 nghìn tài khoản bán hàng với khoảng 150 nghìn loại hàng hóa, sản phẩm đăng ký trên sàn giao dịch mới này. Số lượng đơn hàng bình quân mỗi tháng dao động từ 5.000 – 7.000 đơn và đang tăng dần qua hàng tháng. 60% các đơn hàng giao dịch trên Voso.vn là các loại đặc sản vùng miền do chính đội ngũ Viettel Post ở các địa phương tuyển chọn giới thiệu…Trong 3 tháng đầu tiên lượng truy cập Voso.vn lên tới 5 triệu lượt, một con số kỉ lục cho bất kỳ trang TMĐT nào.

Điều hạnh phúc với đội ngũ cán bộ, nhân viên Viettel Post, theo Phó TGĐ Đinh Thanh Sơn, là họ đã hỗ trợ được nhiều hộ nông dân tiếp cận với công nghệ với việc kinh doanh thành công tốt đẹp. Có một trường hợp một phụ nữ dân tộc thiểu số ở tỉnh Bắc Cạn kinh doanh tinh bột nghệ được nhân viên Viettel Post hướng dẫn từ cách làm bao bì, định giá, chạy quảng cáo facebook đến giờ trung bình mỗi ngày bán được 20-30 đơn hàng qua Voso.vn tạo thu nhập ổn định. “Chị ấy giờ khá thành công, thậm chí trở thành một người đi chia sẻ kinh nghiệm kinh doanh cho bà con nông dân ở Bắc Cạn”, anh Sơn cho hay.

Trong mùa na 2019, Voso.vn cũng hỗ trợ thành công các hộ nhà vườn ở tỉnh Vĩnh Phúc với hàng trăm kilogram na được bán ra mỗi ngày. “Thế mạnh của Viettel Post được phát huy ở chỗ mình giúp người nông dân biết cách quảng bá, đóng gói rồi chuyển đi mà không đội chi phí lên nhiều. Nhờ mạng lưới bưu chính dày đặc của mình các mặt hàng nông đặc sản được kết hợp ghép với các chuyến xe hàng ngày giúp sản phẩm luôn đến được tay người dùng trong tình trạng tốt nhất, nếu không có ưu thế này việc vận chuyển sẽ cực kì tốn kém”, anh Sơn khẳng định.

Sàn nông sản số 1

Hệ sinh thái công nghệ phục vụ cho người nông dân

Trong tầm nhìn của lãnh đạo Viettel Post, Voso.vn được định hướng sẽ trở thành một sàn TMĐT số 1 của VN trong lĩnh vực nông sản, đặc sản. “Chúng tôi muốn mỗi khi khách hànng khi cần mua đặc sản thì nơi đầu tiên họ nghĩ đến sẽ là Voso.vn. Còn các mặt hàng khác Voso.vn sẽ bán kèm hỗ trợ. Về cạnh tranh, Voso.vn sẽ không đối đầu trực tiếp với các sàn TMĐT khác. Thế mạnh của họ là tiền thì thế mạnh của mình là mạng lưới. Hiện nay tập khách hàng của Viettel Post có 400 nghìn địa chỉ giao hàng thì đó sẽ là cơ sở dữ liệu tốt để Viettel Post đưa đưa đặc sản vùng miền đến mọi người”, anh Sơn cho biết.

Lãnh đạo Viettel Post tiết lộ sàn Voso.vn đang bắt đầu bắt tay hợp tác với một số nhà cung cấp lớn để đưa ra thị trường những sản phẩm nông sản chất lượng cao mà trước nay chủ yếu chỉ để xuất ngoại. Trước mắt Voso.vn đã kí kết với một đơn vị chuyên xuất khẩu gạo ở miền Nam với các tiêu chuẩn xuất đi châu Âu để đưa hạt gạo tốt ra thị trường. Theo anh Sơn, hạt gạo của Việt Nam rất ngon nhưng trên thị trường không phải người tiêu dùng nào cũng có thể tiếp cận vì nguồn gốc xuất xứ không rõ ràng, nhiều nơi còn trộn, pha, xịt thuốc bảo quản. Vì những lý do trên Viettel Post càng kỳ vọng sẽ đưa được hạt gạo ngon đi thị trường cả nước.

Sự phát triển của Voso.vn, theo Phó TGĐ Đinh Thanh Sơn, dựa trên sự cộng hưởng mà các giá trị mà hệ sinh thái của Viettel mang lại. Voso.vn tạo nguồn cung hàng hoá, hỗ trợ việc mua bán hàng, hệ thống bưu chính của Viettel Post làm chủ kết nối người mua, người bán và vận chuyển hàng hoá đi toàn quốc. Trong khi đó MyGo là khâu cuối đảm bảo việc giao hàng nhanh đến khách hàng. Các giao dịch được khuyến khích thực hiện qua Viettel Pay để hạn chế việc dùng tiền mặt..Hệ thống call center của Viettel Telecom hỗ trợ các hoạt động liên quan..Tất cả cộng hưởng để mang lại những giá trị tốt nhất cho khách hàng của Viettel.

Bản quyền nội dung của Khi công nghệ số là bạn của nhà nông thuộc về Viettel Đà Nẵng.

Bản quyền được cung cấp bởi: https://vietteldng.net/khi-cong-nghe-so-la-ban-cua-nha-nong.html

[vietteldanang]

Giải mã bí mật thành công của ví điện tử của Viettel ở châu Phi (2)

Nguồn: Giải mã bí mật thành công của ví điện tử của Viettel ở châu Phi (2)

“Nếu chỉ nhìn vào các con số thì sẽ không thấy được lý do vì sao chúng tôi thành công với ví điện tử ở Burundi. Yếu tố cốt lõi nằm ở khâu vận hành”, lãnh đạo Viettel Burundi tiết lộ.

Theo tiết lộ của lãnh đạo Lumitel, một yếu tố quan trọng khiến cho ví điện tử của Viettel có đất phát triển ở quốc gia này là chi phí duy trì tài khoản ngân hàng cao, giao dịch mất nhiều thời gian, và tỷ lệ người dân có tài khoản chỉ chiếm có 7% dân số, trong khi mật độ điện thoại di động thì lớn hơn rất nhiều.

Bên cạnh đó, do giao thông đi lại còn nhiều khó khăn và để đảm bảo an toàn, người dân thường không muốn mang nhiều tiền theo mình. Việc sử dụng ví điện tử để chuyển tiền và có thể rút ở một địa điểm thuận tiện khi cần tăng mạnh.

Chưa hết, khi cung cấp dịch vụ cho người dân, Lumitel đưa ra mức giá thấp hơn các đối thủ 30% nhờ có lợi thế về hạ tầng rộng khắp, đồng thời tự làm chủ mạng lưới nên chi phí thấp hơn. Với một thị trường nhạy cảm về giá như Burundi, cộng với hạ tầng và kênh phân phối vượt trội, dịch vụ ví điện tử của Lumitel nhanh chóng vượt các đối thủ cạnh tranh để chiếm thị phần lớn nhất. Hiện tại, dịch vụ này của Lumitel có khoảng 1,4 triệu người đăng ký sử dụng và chiếm 60% thị phần tại Burundi.

Lãnh của Viettel tại Burundi cho biết: “Cung cấp dịch vụ ví điện tử quan trọng nhất là vận hành ít lỗi, dịch vụ thông suốt và khiến khách hàng hài lòng, đặc biệt là duy trì được chi phí thấp. Vận hành tốt từ kỹ thuật, dịch vụ đến bán hàng… chính là nhân tố giúp ví điện tử của Viettel thành công tại đây”.

Sau 2 năm vận hành, tỷ lệ người dân Burundi dùng ví điện tử đã hơn gấp đôi tỷ lệ người có tài khoản ngân hàng

Sau hơn 2 năm vận hành, ví điện tử của Lumitel đã góp phần quan trọng đưa tỷ lệ người dân Burundi dùng dịch vụ ví điện tử lên 18%, cao hơn nhiều so với tài khoản ngân hàng (7% dân số). Chia sẻ về dịch vụ này, ông Remy Ndayishimiye – Phát ngôn viên của Bộ Thông tin Truyền thông Burundi nói: “Chúng tôi nhìn thấy sự chuyển biến rất rõ rệt khi họ không chỉ tạo ra việc làm mà còn giúp lưu thông không còn bị tê liệt. Tôi tin rằng họ thành công vì đã thâm nhập sâu hơn vào cộng đồng, kết nối người dân ở khắp nơi bằng điện thoại. Ví điện tử của Lumitel không chỉ tạo điều kiện cho người dân ở thành thị mà còn hướng tới những người ở vùng nông thôn khó khăn nữa. Giá cũng rẻ hơn nhiều”.

Sau khi triển khai các dịch vụ cơ bản với ví điện tử như chuyển tiền, rút tiền trên toàn quốc, thanh toán thuế, các khoản phí và lệ phí, thanh toán tiền điện, tiền nước, mua thẻ cào điện tử… bằng điện thoại di động, dịch vụ ví điện tử của Lumitel đang phát triển các giải pháp thanh toán mới. Nguồn tin từ Lumitel cho biết, thị trường mới sẽ là khách hàng doanh nghiệp, tổ chức phi chính phủ, cơ quan quốc tế (UNHCR, WFP …). Trong tương lai, ví điện tử này sẽ triển khai các dịch vụ mới như API, mã QR và APP, dịch vụ cho vay tiêu dùng và kinh doanh…

Tại lễ trao Giải thưởng Kinh doanh quốc tế 2019 (International Business Awards – IBA Stevie Awards) – được xem là giải Oscar dành cho giới kinh doanh quốc tế, Vienna (Áo), dịch vụ ví điện tử của Lumitel đoạt giải Vàng ở hạng mục sản phẩm tăng trưởng nhanh nhất của năm. Dịch vụ ví điện tử của Lumitel nằm trong số 10 sản phẩm, dịch vụ, dự án… của Tập đoàn Viettel được vinh danh tại IBA Stevie Awards 2019.

Bản quyền nội dung của Giải mã bí mật thành công của ví điện tử của Viettel ở châu Phi (2) thuộc về Viettel Đà Nẵng.

Bản quyền được cung cấp bởi: https://vietteldng.net/giai-ma-bi-mat-thanh-cong-cua-vi-die%cc%a3n-tu%cc%89-cua-viettel-o-chau-phi-2.html

[vietteldanang]

Đại sứ Việt Nam tại Tanzania: “Chúng ta may mắn có Viettel”

Nguồn: Đại sứ Việt Nam tại Tanzania: “Chúng ta may mắn có Viettel”

“Cơ hội đôi khi nằm ở những nơi khó khăn nhất”, ngài Đại sứ CHXHCN Việt Nam tại Tanzania Nguyễn Kim Doanh chia sẻ về những cơ hội của Halotel khi những nhà đầu tư nước ngoài lần lượt bỏ đi.

Chúng tôi đến Đại sứ quán Việt Nam tại Tanzania vào cuối giờ chiều khi cơn mưa bất chợt làm xáo trộn đường phố Dar es Salaam. Đại sứ ra mở cửa và đón khách bằng nụ cười hiền hậu. Đã lâu người Halotel đến đại sứ quán cũng thân tình giống như được về nhà mình. Câu chuyện của chúng tôi có thêm nhiều điều rộn ràng khi nói về Halotel:

Đại sứ nước CHXHCN Việt Nam tại Tanzania Nguyễn Kim Doanh

PV: Thưa đại sứ, đã 4 năm kể từ ngày Viettel khai trương thương hiệu Halotel. Điều gì khiến đại sứ nghĩ đến đầu tiên khi nhìn thấy dòng tên Halotel?

Đại sứ Nguyễn Kim Doanh: Tôi trở thành đại sứ Việt Nam tại Tanzania vào tháng 3 năm 2017, sau gần 2 năm khai trương thương hiệu Halotel. Trong những năm qua tôi thực sự thấy rõ sự đóng góp tích cực của Halotel vào mối quan hệ giữa 2 nước. Halotel làm gắn kết thêm nữa mối quan hệ Việt Nam và Tanzania. Đó là điều đầu tiên tôi nghĩ về Halotel.

PV: Điều gì khiến ngài ấn tượng nhất với Halotel?

Đại sứ Nguyễn Kim Doanh: Halotel đến Tanzania khi các nhà mạng khác đã xuất hiện rất lâu và lớn mạnh rất nhanh ở đất nước này. Nhưng Halotel khác các tên tuổi khác: thay vì tập trung ở thành thị Halotel đã mang viễn thông đến các vùng nông thôn, miền núi, mang cơ hội kết nối đến rất nhiều người dân nghèo Tanzania. Halotel đã hoàn thành phủ sóng gần 4.000 làng “trắng sóng”; triển khai và bàn giao đường truyền Internet theo cam kết với Chính phủ Tanzania với gần 1.000 điểm. Chính phủ Tanzania đánh giá rất cao Halotel ở những điểm này. Đường đi của Halotel khác với những nhà đầu tư nước ngoài khác: bắt đầu từ những nhu cầu cuộc sống của những người ít có điều kiện nhất.

PV: Ngài có đánh giá gì về những cơ hội thành công cho Halotel ở đây?

Đại sứ Nguyễn Kim Doanh: Sau 4 năm đầu tư, Halotel vẫn còn nhiều khó khăn trước mắt. Tanzania không phải là mảnh đất có thể thấy ngay sự màu mỡ. Nhất là khi các chính sách của Chính phủ là rào cản rất lớn cho các nhà đầu tư nước ngoài. Mức thuế ở đây quá cao. Bạn có thể phải dành từ 47% đến khoảng 60% tổng lợi nhuận để nộp các loại thuế, phí. Điều đó thực sự khủng khiếp.

Rất nhiều nhà đầu tư nước ngoài đã đến Tanzania để tìm hiểu các cơ hội của mình, nhưng rồi họ bỏ đi cũng rất nhanh. Hãy nhìn quanh khu chúng tôi ở, trước đây rất sầm uất, nhộn nhịp, nhiều người nước ngoài thuê nhà, thuê văn phòng, công sở. Giờ thì tất cả đã vắng vẻ, hiu hắt. Rất nhiều người đã từ bỏ tâm huyết đầu tư Tanzania. Nhưng cũng bởi thế mà cơ hội đôi khi lại thuộc về người ở lại. Những người kiên trì và nhẫn nại trong đó có Halotel.

Ở Tanzania các bạn còn có cơ hội không? Đương nhiên vẫn còn. Tanzania có nền kinh tế đứng thứ 3 ở Đông Phi. Tốc độ tăng trưởng kinh tế trong 10 năm qua ở vào mức 6.6%/1 năm. Các bạn hoàn toàn có cơ hội tăng trưởng doanh thu và mở ra những dịch vụ mới ở nơi lục địa đen này.

Và cơ hội đôi khi nằm ở những nơi khó khăn nhất, cơ hội đến ở một nơi khi mà ai cũng có thể bỏ đi.

Đại sứ Nguyễn Kim Doanh và phu nhân

– PV: Thưa đại sứ, khi chúng tôi mặc áo Halotel đi trên đường người dân ở đây vẫy tay “Xin chào Halotel, xin chào Việt Nam”. Có vẻ như người Việt Nam khá nổi tiếng?

Đại sứ Nguyễn Kim Doanh: Khi bạn đến Tanzania, bạn có thể hỏi bất cứ người dân nào cũng biết đến Halotel. Với họ Halotel chính là Việt Nam và Việt Nam là Halotel. Bởi vậy tôi thực sự mong muốn mỗi người Halotel là một đại sứ nhân dân. Mỗi ứng xử của người Viettel ở đây là một hình ảnh mang thông điệp về đất nước, con người Việt Nam. Ở Tanzania, cộng đồng người Việt chỉ có chưa đến 100 người trong số đó đã có hơn 80 người Viettel.

Anh em Halotel vẫn hay nói rằng: họ may mắn khi có Đại sứ quán, nhưng chúng tôi mới là người may mắn khi có anh em Halotel. Việt Nam may mắn khi có Viettel.

Xin trân trọng cảm ơn Đại sứ!

Bản quyền nội dung của Đại sứ Việt Nam tại Tanzania: “Chúng ta may mắn có Viettel” thuộc về Viettel Đà Nẵng.

Bản quyền được cung cấp bởi: https://vietteldng.net/dai-su-viet-nam-tai-tanzania-chung-ta-may-man-co-viettel.html

[vietteldanang]

Giải mã bí mật thành công của ví điện tử của Viettel ở châu Phi (1)

Nguồn: Giải mã bí mật thành công của ví điện tử của Viettel ở châu Phi (1)

Tại Việt Nam, hầu hết các ví điện tử vẫn “đắm chìm” trong cuộc đua “đốt tiền” để thu hút người dùng và chưa nhìn thấy triển vọng có lãi. Nhưng ở Burundi – một trong 10 quốc gia có thu nhập bình quân đầu người thấp nhất thế giới, kể từ tháng 1/2019, dịch vụ ví điện của Viettel chiếm tới 60% thị phần và bắt đầu kinh doanh hiệu quả. Bí mật đầu tiên nằm ở chỗ: Sóng viễn thông phủ đâu, ví điện tử ở đó

Trên thực tế, việc các ví điện tử nói chung gặp khó khăn trong việc kinh doanh hiệu quả bắt nguồn từ việc chi phí bỏ ra để thu hút người dùng quá lớn trong khi nguồn thu không đủ lớn. Bên cạnh đó, chi phí vận hành phí điện tử cũng là một vấn đề đau đầu với tất cả những người điều hành.

Cũng vì thế, việc dịch vụ ví điện tử của Viettel tại Burundi có thể thành công trong việc phổ cập tới hàng triệu người dân châu Phi và kinh doanh có hiệu quả là một thông tin bất ngờ.

Nơi khó khăn nhất là nơi cần sự trợ giúp của công nghệ nhất.

Trong khi đó, tại Việt Nam, có dịch vụ ví điện tử khác đã cung cấp tới hơn 10 năm, cùng hơn 10 triệu người dùng đăng ký sử dụng nhưng tương lai có lãi vẫn rất xa vời. Vậy điều gì đã giúp cho dịch vụ ví điện tử của Viettel phổ cập tới hàng triệu người dân Burundi và kinh doanh có hiệu quả ở một quốc gia được xếp vào danh sách nghèo nhất thế giới như Burundi?

Thực tế, khi chính thức triển khai vào tháng 3/2017, tại Burundi, dịch vụ ví điện tử của Lumitel phải cạnh tranh với 2 ví khác là Ecocash và Smart Pesa. Tuy nhiên, điều khiến cho dịch vụ ví điện tử của Viettel khác biệt hoàn toàn trên thị trường nằm ở 3 điểm: hạ tầng, sự tiện lợi và giá cả.

Trên thị trường, Lumitel là nhà mạng có vùng phủ sóng rộng nhất, kênh phân phối lớn nhất, đi kèm với việc dịch vụ ví điện tử cũng có thể sử dụng ở nhiều nơi nhất. Điểm đặc biệt là kênh phân phối của ví điện tử Lumitel không chỉ bó gọn ở việc phát triển các kênh đại lý mà còn sử dụng kênh riêng của chính thương hiệu này. Do vậy, ở nhiều điểm rất khó có thể phát triển dịch vụ ví điện tử, Lumitel dùng kênh riêng của mình để lấp khoảng trống của thị trường.

Nhờ có sự kết hợp của kênh tự phát triển và kênh đại lý, dịch vụ ví điện tử Lumitel “phủ sóng” rộng khắp nhanh chóng, với số lượng kênh phân phối vượt trội so với đối thủ. Chỉ sau chưa đầy một năm, ví điện tử của Lumitel đã xây dựng được hệ thống kênh phân phối với 16.793 đại lý, bao phủ 86% diện tích Burundi và trở thành dịch vụ mobile money có kênh phân phối lớn nhất tại Burundi.

Tại Burundi, dịch vụ cơ bản quan trọng bậc nhất của ví điện tử là gửi và rút tiền. Thế nhưng, các dịch vụ ví điện tử khác trên thị trường lại thiếu điểm giao dịch để khách hàng sử dụng. Trong khi đó, dịch vụ của Lumitel có triết lý tương tự như viễn thông di động – phủ sóng khắp mọi nơi, cho mọi người. Đây chính là điểm khiến dịch vụ này trở nên nổi bật nhanh chóng.

Sử dụng được cả trên điện thoại 2G, ví điện tử Lumitel thành công vượt trội.

Dịch vụ ví điện tử của Lumitel còn có ưu điểm vượt trội nhờ việc sử dụng được trên cả điện thoại 2G, với giao diện rất đơn giản. Tại một quốc gia có nền kinh tế còn nhiều khó khăn như Burundi, khả năng thực hiện giao dịch ví điện tử mà người tiêu dùng chỉ cần sử dụng điện thoại cơ bản, có chức năng alo – vốn chiếm tỷ lệ người dùng lớn, là nhân tố giúp cho dịch vụ ví điện tử của Lumitel tiếp cận được với một số lượng khách hàng rộng rãi hơn rất nhiều so với các đối thủ cạnh tranh, đặc biệt là ở các vùng nông thôn.

Tại lễ trao Giải thưởng Kinh doanh quốc tế 2019 (International Business Awards – IBA Stevie Awards) – được xem là giải Oscar dành cho giới kinh doanh quốc tế, Vienna (Áo), dịch vụ ví điện tử của Lumitel đoạt giải Vàng ở hạng mục sản phẩm tăng trưởng nhanh nhất của năm. Dịch vụ ví điện tử của Lumitel nằm trong số 10 sản phẩm, dịch vụ, dự án… của Tập đoàn Viettel được vinh danh tại IBA Stevie Awards 2019.

Bản quyền nội dung của Giải mã bí mật thành công của ví điện tử của Viettel ở châu Phi (1) thuộc về Viettel Đà Nẵng.

Bản quyền được cung cấp bởi: https://vietteldng.net/giai-ma-bi-mat-thanh-cong-cua-vi-die%cc%a3n-tu%cc%89-cua-viettel-o-chau-phi-1.html