互動設計(Interaction Design)是一個發明、創造、改良的過程，促進人與機之間的互動更加人性化、直覺化。而對於web而言，互動設計的目的是什麼？
On the Web, we use interaction design principles to make things familiar and to expose our users to new concepts that they already know how to use — before actually using them. Ensuring our users are comfortable and familiar with a product, service, or even UI pattern makes an immense difference in how our work is perceived.
互動設計致力於讓使用者有更好、更順暢、更舒適的使用經驗，就算使用者從來沒有看過這個網站，他也能根據過去的經驗，推測出每個icon的功能或者某個資訊該去哪裡尋找...等等…；換言之，如果今天將新的想法或產品推向市場，互動設計的好壞直接影響消費者的第一印象，成功與否就在這一關卡上。
就web而言，互動設計的焦點在介面設計上，網路上有許多很棒的patterns，像是pttrns, patterntap，提供我們navigation、icons等等的參考，但，完全使用patterns而不做任何的修改並不代表能夠建立好的使用者經驗，好的使用者經驗是要靠實驗、研究、分析達成的，而邁向實驗前，要先指出使用者的期許是什麼。例如：navigation最常被擺放的位置有兩地方，一個是頂部，一個是側欄，到底要放在哪裡好呢？我們需要設計一些特殊情境讓實驗數據為我們做出最有力的證據。
有common patterns（人們常用、習以為常的）相對的就有emerging patterns（新的），有名的例子像是hamburger icon，如果你是第一次見到三條水平線的圖示，你不可能會從它的外觀知道他的功用是將網站menu隱藏起來，要點擊過才會知道的。emerging patterns並不是每個人都熟悉的，而這對web的互動設計而言，不是良好的設計，因為它造成了使用者的困惑，但這並不代表hamburger icon是失敗的，相反的，越來越多網站使用它，越來越多使用者熟悉它，是個成功的創新設計。
創新，往往與使用者經驗相衝突，但不創新，就無法在互動設計上做突破。
Instead of aiming for no explanation, we should rather aim for very little explanation instead. If we have to give a pamphlet with our UI, it’s safe to say we’re doing it wrong. If only a sentence or brief statement is needed to explain functionality, we could still possibly do better…but this is certainly ok.
做出好的互動設計不只需要參考其他人的作品，更重要的是根據實驗結果，改善現有的成品，或者創造出新的方法，讓使用者經驗更為美好。
