Estudio de la imagen de España
La propia organización de La Marca España ha realizado un estudio a fondo acerca de la imagen que transmite España, tanto dentro del país, como al resto del mundo.
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Se han seleccionado las partes que más interesantes nos pueden resultar a la hora de realizar la práctica 3. Desde esta perspectiva, se han escogido fragmentos que hablan de la mala y la buena imagen de España en relación al exterior, así como la imagen que se tiene del turismo, la cultura, la política y la lengua.
- Conclusiones de la imagen de España en el exterior
"La imagen de España en el exterior ha pasado por diversas fases a lo largo de los últimos siglos, pero ha mejorado significativamente durante los últimos años y se ha ido reafirmando. A esta nueva imagen ha contribuido de manera muy especial la ejemplar transición política a la democracia, tomada como referencia en muchos países que están accediendo a ella recientemente. Por otra parte, la lengua española es uno de los más importantes activos, tanto económicos como sociales y culturales, con el que se cuenta para la nueva imagen de España. Es evidente, por otra parte, que la realidad de España es todavía mejor que la imagen que se transmite al exterior, lo que sugiere que los españoles tienen que convencerse primero de esa nueva realidad, para luego poder transmitirla."
"La baja percepción de la calidad de la marca España es común a todos los países estudiados. A partir de ahí, los problemas de la marca España difieren según los países y regiones."
"En definitiva, tenemos un interesante contraste por áreas geopolíticas que debe ser tomado muy en consideración a la hora de abordar una política (o mejor, políticas, en plural) de imagen. En muchos e importantes países, incluyendo a Estados Unidos, simplemente no hay una imagen de España. Senos asocia a “lo hispano”. En otros casos, como en buena parte de Europa, siguen pesando más los estereotipos románticos del pasado que las nuevas realidades: por ejemplo, sigue habiendo una percepción de los productos y la tecnología española que no se corresponde con su calidad objetiva. Finalmente, en otros muchos casos, como en América Latina, es la misma internacionalización reciente de las empresas españolas la que ha recreado una imagen negativa de nuevos “conquistadores”"
- Aspectos positivos de la Marca España
"La pujanza del idioma y la cultura en español, sobre todo en Estados Unidos, es una de las grandes oportunidades para España, si se sabe aprovechar bien. Así, puede afirmarse que la lengua española es “su más exquisita marca renombrada”. La lengua es un activo formidable no sólo en términos culturales, sino también económicos. La presencia e importancia dada hoy a España en el mundo no es entendible sin su dimensión latinoamericana"
"En general, España ha adquirido recientemente la imagen de un país democrático. El modelo de consenso de la transición es, sin duda, el componente más positivo de la marca de país, precisamente en el aspecto político. "
"Por otra parte, parece que España está logrando transmitir la imagen de progreso y modernización de sus empresas, aunque todavía de forma poco integrada y coherente"
- Aspectos negativos de la Marca España
"Todavía es frecuente la asociación de España con atraso, baja calidad o falta de estilo. España se encuentra en el grupo de los países más avanzados, pero con algunas “lagunas” entre las que parecen sobresalir los siguientes: debilidad tecnológica, insuficiencia de capital comercial, insuficiencia de apoyo institucional, escaso conocimiento y excesivo apalancamiento en precios bajos, inexistencia de empresas locomotoras mundiales, de renombre mundial, que tiren de la imagen de España. "
"Otros aspectos negativos de la imagen de España se refieren a la cultura española, respecto a la cual parece observarse un notable nivel de desconocimiento entre la población europea en general, lo que conduce a que no se perciba al mismo nivel de prestigio que la francesa o la italiana. En cuanto al español como segunda lengua, se considera menos útil que otras lenguas como el inglés."
"También se resaltan algunos aspectos negativos del turismo, pues con el tiempo se ha agudizado la insatisfacción con algunos de ellos, como la masificación, el impacto medioambiental, etc. Otros aspectos que merecen mención especial, son la incidencia negativa sobre el turismo de la situación en el País Vasco, los robos a turistas o el estar próximos a una zona inestable, como es el sur del Mediterráneo. Debe insistirse especialmente sobre el grave problema de la seguridad ciudadana y la proliferación de bandas de delincuentes que desvalijan a los visitantes extranjeros. Además, están todavía muy próximos los tópicos de la “España negra” o “la fiesta y la siesta” que pocotienen que ver con la “seriedad” que se pretende transmitir."
- Imagen en relación al Turismo
"Los beneficios asociados a nuestra oferta siguen siendo el sol y la playa. Apenas se percibe nuestra oferta cultural, gastronómica, etc. Frente a los nuevos destinos con una oferta similar, el valor añadido de España es que se percibe como un país seguro y culturalmente próximo. Entre los aspectos negativos, con el tiempo se ha agudizado la insatisfacción con algunos aspectos (masificación, impacto medioambiental, etc.). Sin embargo, finalmente, hay que destacar el alto grado de satisfacción que siguen mostrando los turistas que nos visitan, que apenas ven frustradas sus expectativas. El que prueba, repite. De hecho, el mejor predictor de viajar a España como turista es haberlo hecho antes"
- Imagen en relación a la Lengua y la Cultura
"En lo relativo a la cultura española, un notable nivel de desconocimiento entre la población general europea hace que no se perciba al mismo nivel de prestigio que la francesa o la italiana. La difusión y el reconocimiento es mayor entre los líderes de opinión. La notoriedad e influencia percibida es mucho mayor en América Latina. En cuanto al español como segunda lengua, se considera menos útil que otras lenguas como el inglés. En cualquier caso, en el ámbito mundial despierta un enorme interés entre los jóvenes, toda vez que éstos –al menos sus segmentos de estatus más alto– ya dominan el inglés."
- Imagen en relación a la política y las Relaciones Internacionales
"En general tenemos la imagen de un país democrático. En comparación con Italia se nos percibe menos burocrático y eficaz. En este sentido, hay que subrayar que España es el país europeo, respecto al cual, aumentó más la confianza de los otros ciudadanos de la Unión en los años ochenta y noventa. Con el tiempo se ha consolidado además la percepción de país que está libre de la lacra de la corrupción: es uno de los países respecto a los que más aumenta la percepción de la transparencia en las prácticas económicas y políticas. En lo relativo al papel de España en el concierto de las naciones, en consonancia con la realidad, aunque no se nos percibe como una superpotencia, sí se empieza a notar nuestra creciente participación en la arena internacional. Algunos países del sur de Europa consideran que España es el país de esa egión con más peso en la Unión Europea. Por otra parte, en general se valora enormemente el papel de nuestro país en las relaciones entre Europa y América Latina."
