Сбор данных. Зачем анализировать события?
Каждый раз, когда на сайте или в приложении происходит какое-либо действие, аналитика записывает данные.
Обычно собираются действия:
просмотры страниц (автоматически);
клики по кнопкам (нужно настраивать);
заполнение полей (в GA нужно настраивать, в ЯМ автоматически);
взаимодействие с сообщениями (нужно настраивать);
попытки ухода с сайта (нужно настраивать)
Сбор данных в системы веб-аналитики как правило настраивают через Google Tag Manager. Т.е. не смешивают с основным кодом сайта, выносят в отдельный контейнер GTM, и это очень правильно.
Зачем анализировать события
С помощью анализа событий в аналитике пытаются найти и понять:
какие в продукте есть баги;
почему пользователи не вовлекаются в новые фичи;
какие у пользователей возникают трудности с приложением/сайтом;
почему некоторые из фичей не пользуются популярностью у пользователей (нет повторного использования);
почему вашим продуктом вообще никто не пользуется.
Самое главное, вы не узнаете ни об одной из проблем без правильно настроенного сбора данных.
Собирать все необходимые данные по событиям — один из самых важных шагов на пути к пониманию, как ваши пользователи вовлекаются в продукт. Анализ действий пользователей позволяет улучшить показатели по вовлечению в продукт, оттоку клиентов, конверсии, а также настроить коммуникацию и увеличить выручку.
КАК настроить в GTM отправку НУЖНЫХ событий для анализа - это тема отдельного мастер-класса или вебинара.
(Что такое сбор данных — Блог Carrot quest)
dailybridgerton
2087
izzy806
kianamaiart
snowghoul
amandla
ellievsbear