E-Commerce: perché un sito col carrello non basta più!
Inutile ribadire quello che è già stato ripetuto centinaia di volte negli ultimi tempi, ovvero che oggi il commercio tradizionale ristagna e i commercianti delle più svariate categorie hanno sofferto e soffrono la crisi degli ultimi anni. Solo chi ha saputo “reinventarsi” in qualche modo è riuscito a sopravvivere agli tsunami socio-economici che ci hanno travolto. Spostare o almeno ampliare il proprio business su piattaforme e-commerce è stato utile e sicuramente lo è ancora, ma non basta più avere un semplice sito col carrello e qualche prodotto in vetrina virtuale per avere successo. Perché la cosa funzioni davvero ci vuole di più. Ma cosa esattamente? Perché non basta più?
Ovviamente non perché il mondo online abbia terminato le sue risorse, anzi, sembra che sia in netta espansione e a confermarcelo è l'Istituto di Scienze Economiche Digitali di Pavia che, da una sua ultima analisi statistica, ha dichiarato che gli italiani nella fascia d'età compresa tra i 25 e i 55 anni, che si sono dedicati al lavoro online guadagnando oltre 30.000€ netti l'anno, nel 2016 sarebbero aumentati del 728%!
Questo dato ci incoraggia, ma ci dà anche la risposta al quesito iniziale. Il problema non è che non funziona l’e-commerce, ma che è talmente aumentata la concorrenza che oggi per essere competitivi bisogna farlo davvero bene, avendo a disposizione strumenti e conoscenze professionali.
Due strade sbagliate che sicuramente non faranno funzionare un e-commerce:
1. E-Commerce fai da te a costo zero o quasi
Molti per risparmiare, anziché affidarsi ad un’agenzia di marketing per la realizzazione del proprio sito e-commerce, se lo costruiscono da soli con editor e strumenti gratuiti, oppure si affidano al classico parente o amico “smanettone” che si vanta di sapere tutto e che con poche centinaia di euro realizzerà il progetto. Tutto bello, salvo il fatto che poi l’imprenditore in questione non vende nulla e in molti casi non riesce nemmeno a capire il perché.
2. Analisi di mercato: questa sconosciuta
Molto spesso “figlia” del punto precedente, è la totale assenza di analisi di mercato che solitamente andrebbe fatta a monte rispetto al progetto di negozio online. Prima di cominciare bisogna infatti chiedersi:
Cosa voglio vendere? E’ richiesto online ciò che voglio vendere? Chi sono i miei competitor che già vendono il mio stesso prodotto? A quale mercato voglio rivolgermi? Riuscirò ad avere prezzi competitivi rispetto alla concorrenza? Rispetto ai costi iniziali, quale il piano di rientro dell’investimento?
Ovviamente per ogni domanda, l’analisi dovrebbe dare risposte e suggerimenti per gli strumenti più adeguati alla riuscita del progetto. In questa fase potrebbe anche accadere che l’imprenditore si rende conto che conviene cambiare la tipologia di prodotti da proporre online.
Quali sono invece i passi giusti da intraprendere per avere successo:
Come detto in precedenza è ciò che bisogna fare a monte del progetto. Capire dove ci sono le maggiori possibilità di guadagno, su quali keyword puntare, i competitor, quali strumenti e strategie implementare, analisi dei costi e previsioni di rientro (ROI), eccetera.
Che è un argomento vastissimo e in continua evoluzione. Costruire il sito con le giuste keyword, metadata, microdata (rich snippet), geolocalizzazione, meta tag, contenuti di valore, eccetera, per quanto riguarda il lavoro interno. Per poi passare ad impostare un lavoro di link-building esterno. Ottimizzare il proprio sito per la ricerca organica è un mondo talmente vasto e complesso che non può essere sviscerato in poche righe.
Sponsorizzare il sito e i prodotti attraverso i social network con post e campagne mirate. L’integrazione tra sito e social è oramai indispensabile per guadagnare visibilità e di conseguenza opportunità di conversioni.
Utilizzare piattaforme per sponsorizzazioni su smartphone (ad esempio DMM Platform) per fare promozione attraverso landing page e sms che sponsorizzano e promuovono il sito e i prodotti interessati.
Ovviamente dipende dai prodotti e dalla concorrenza decidere se necessaria una campagna Adwords. Fatta bene e non lasciata in mani inesperte, anche se inizialmente può risultare onerosa per alcuni, è un investimento che da un sicuro ritorno. Impostare una campagna con Google Adwords, ad esempio, è materia delicata e complessa e richiede esperienza di chi la imposta altrimenti c’è il rischio di aver gettato i propri soldi e fatto un regalo a Google.
GESTIONE E-COMMERCE MULTI CANALE
Agganciare il proprio e-commerce ai portali di maggiore successo come ebay e amazon. La gestione multicanale richiede un’implementazione aggiuntiva e la sincronizzazione del database dell’e-commerce con gli altri canali di vendita.
Seguendo tutti questi passi accompagnati da un consulente o agenzia esperta in web marketing, è quasi impossibile non avere successo.
Se avete un progetto di e-commerce e volete parlarne con i nostri consulenti, contattateci sul nostro sito. Un nostro consulente vi risponderà gratuitamente:
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