Chiến lược marketing của sản phẩm Pond’s: Vẻ đẹp vượt thời gian
Chiến lược marketing của sản phẩm Pond’s: Pond’s là thương hiệu trực thuộc tập đoàn Unilever chuyên sản xuất hàng tiêu dùng, mỹ phẩm, sức khỏe… lớn nhất thế giới. Bước ngoặt ra đời của nhãn hàng này chính là vào năm 1846 do dược sĩ Theron T. Pond cùng với các cộng sự thành lập nên công ty T.T. Pond Company. Và từ đó là bắt đầu lịch sử phát triển của thương hiệu mỹ phẩm Pond’s. Chúng ta hãy cùng tìm hiểu chiến lược marketing của sản phẩm Pond trong bài viết dưới đây.
1. Tổng quan về thương hiệu mỹ phẩm Pond's
Câu chuyện của Pond's bắt đầu từ năm 1846, khi Dược sĩ người Mỹ - Theron T. Pond khám phá nên chiết xuất cây phỉ (witch hazel) là một “bảo bối” giúp kích thích tế bào da tự tái tạo và chữa lành tổn thương da rất ưu việt. Không lâu sau đó, sản phẩm trở nên phổ biến rộng rãi với tên gọi Pond's Extract.
Đó là nền tảng xuất phát cho Pond's - thương hiệu chăm sóc da đầu tiên trên thế giới, và là mốc lịch sử đặc biệt trong những bước đột phá về lĩnh vực làm đẹp.
・Ra mắt thương hiệu Pond’s
Sản phẩm Pond's đầu tiên được tạo ra vào năm 1846 và từ đó thương hiệu trở thành sản phẩm chăm sóc Cá nhân có lợi nhuận cao thứ 5 của Unilever. Năm 1886, Ponds tung ra chiết xuất Pond's và vào năm 1914 Pond's Cold Cream và Vanishing Cream tự đánh dấu mình là biểu tượng của sắc đẹp. Vào giữa năm 1920, các dòng sản phẩm Pond’s đã phản ánh vị trí của mình với sự tin dùng và yêu mến của các công chúa, người đẹp trong xã hội và các ngôi sao Hollywood. Việc đảm bảo nguồn cung cho sản phẩm cũng như am hiểu thói quen và nhu cầu làm đẹp của phụ nữ thời bấy giờ đã giúp Pond’s củng cố hình ảnh thương hiệu trong mắt người tiêu dùng.
・Các dòng sản phẩm của Pond’s
Pond’s là một thương hiệu mang tính biểu tượng hàng đầu. Thương hiệu Pond’s phục vụ cho nhiều loại chăm sóc da của phụ nữ và đã giới thiệu một số sản phẩm cải tiến thường xuyên để duy trì nhu cầu của khách hàng.
Thương hiệu Pond’s luôn tự hào về tính phù hợp của sản phẩm với nhiều loại da của phụ nữ và cũng thường xuyên giới thiệu nhiều dòng sản phẩm cải tiến để duy trì nhu cầu của Khách hàng. Gần đây, Pond’s đã thêm một loạt các sản phẩm dành cho nam giới và bao gồm các giải pháp chống tác hại của ánh nắng mặt trời, ô nhiễm, kiểm soát dầu và nổi mụn.
Chiến lược marketing của Pond's (Ảnh minh họa)
・Sứ mệnh của Pond’s
Sứ mệnh: “Chúng tôi coi việc quan tâm đến sức khỏe làn da của bạn và những căng thẳng của cuộc sống hiện đại ngày nay là công việc kinh doanh của chúng tôi, vì vậy bạn không cần phải lo lắng. Với sự hiểu biết sâu sắc này, chúng tôi có thể dự đoán tương lai và khám phá các giải pháp cho mọi nhu cầu của làn da. Chúng tôi làm việc mỗi ngày để tạo ra những đột phá về khoa học và công nghệ giúp khắc phục các vấn đề về da tốt hơn bất kỳ ai khác”.
Tagline: “Pond's nơi tuổi thật của bạn biến mất - Pond's cho vẻ đẹp vượt thời gian - Pond's điều kỳ diệu là bạn”
2. Chiến lược marketing của sản phẩm Pond’s
Chiến lược marketing của sản phẩm Pond's phân tích thương hiệu trong khuôn khổ hỗn hợp tiếp thị 4P, bao gồm sản phẩm, giá cả, địa điểm, khuyến mại.
Ngoài ra, Pond’s cũng áp dụng một số chiến lược tiếp thị như đổi mới sản phẩm, cách tiếp cận giá cả, lập kế hoạch khuyến mãi, v.v. Những chiến lược kinh doanh này luôn có tính kịp thời, phù hợp với thời cuộc, giúp thương hiệu thành công trên thị trường.
Chiến lược marketing của sản phẩm Pond's giúp thương hiệu định vị cạnh tranh trên thị trường và đạt được các mục tiêu & mục tiêu kinh doanh của mình.
Bài viết liên quan:
Chiến lược marketing của son MAC: Thương hiệu mỹ phẩm tỷ đô
・Chiến lược sản phẩm của Ponds
Chiến lược sản phẩm của Pond’s trong chiến lược marketing có thể được giải thích như sau:
Pond’s được biết đến trên toàn thế giới với các sản phẩm mang lại cảm giác chăm sóc cá nhân. Ban đầu các sản phẩm của Pond’s được sản xuất dựa trên các nhu cầu cầu cơ bản về da. Ban đầu, Ponds được đặt tên liên quan đến bột talc. Tại Ấn Độ, Ponds chiếm thị phần gần 60-65% trong tổng số thị trường bột talc 600 crore. Đối tượng mục tiêu của Pond's luôn là phân khúc phụ nữ đi từ 20 tuổi. Theo thời gian, các dòng sản phẩm của Pond’s bắt đầu chuyển sang các sản phẩm chăm sóc da khác, đặc biệt chú ý về các vấn đề da hàng ngày mà phụ nữ phải đối mặt như da xỉn màu, nếp nhăn, mụn nhọt, lão hóa, cùng với các nhu cầu ngày một tăng khác như làm trắng, làm sạch và dưỡng ẩm.
Dưới đây là danh sách các sản phẩm đã được đề cập tới trong chiến lược marketing của sản phẩm Pond’s:
- White Beauty - Sữa rửa mặt làm sáng da hàng ngày, tẩy tế bào chết, sữa rửa mặt dạng gel ngọc trai, kem BB + Fairness All-in-One SPF 30 PA ++
- Pimple Clear - Bọt rửa mặt
- Triple Vitamin - Kem dưỡng ẩm
- Kem lạnh dưỡng ẩm
- Kem lót - Kem cả mùa
- Flawless White - Visible Lightening Day Cream SPF 18 PA ++
- Trắng không tì vết - Bọt trắng da mặt chuyên sâu
- White Beauty - Kem dưỡng da ban ngày
- Age Miracle Firm & Lift - Eye Contour Lifter, Age Miracle Firm & Lift - Targeted Lifting Serum Massager, Face & Neck Lifting Day Cream SPF 30 PA +++, Cell ReGEN Deep Action Night Cream, Intensive Cell ReGEN Serum, Cell ReGEN Day Cream SPF 15 PA ++
Chiến lược marketing của Pond's (Ảnh minh họa)
Ngoài ra, Pond’s cũng đã dần dần bắt đầu chuyển sang các sản phẩm chăm sóc da dành cho nam giới và thực tế đã cho ra mắt một vài dòng sản phẩm. Các dòng sản phẩm này chủ yếu tập trung vào việc kiểm soát mụn và dầu, ô nhiễm và bụi bẩn và tác hại của ánh nắng mặt trời. Dưới đây là các sản phẩm khác nhau do Pond’s cung cấp dành riêng cho phân khúc nam giới:
- Kem dưỡng ẩm, Rửa mặt
- Khử ô nhiễm - Làm sạch sâu Tất cả trong Một
- Acno Clear Oil Control - Kem dưỡng ẩm, Rửa mặt
Ponds có hoa Tulip làm biểu tượng trên các sản phẩm của mình. Loài hoa tượng trưng cho vẻ đẹp mong manh mà người phụ nữ sở hữu, đồng thời cũng hứa hẹn sự mạnh mẽ và mềm mại song hành cùng nhau. Các sản phẩm của Pond’s phù hợp với biểu tượng của thương hiệu và cung cấp trải nghiệm tương tự cho khách hàng.
・Chiến lược giá của Pond’s
Dưới đây là chiến lược giá trong chiến lược marketing của sản phẩm Pond’s:
Đối tượng mục tiêu của Pond’s là phân khúc khách hàng trung lưu trong xã hội nên chiến lược về giá của Pond’s cũng hướng tới tầng lớp khách hàng này.
Đối với giá cả, Pond’s tuân theo chiến lược giá cạnh tranh trong hỗn hợp tiếp thị của mình. Trong chiến lược này, các sản phẩm được định giá theo giá của các đối thủ cạnh tranh khác. Chiến lược này thường được sử dụng khi các sản phẩm cùng loại với các chức năng gần giống nhau đang được bán bởi các công ty khác nhau. Do Pond’s phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ nhiều thương hiệu “sừng sỏ” khác về chăm sóc da nên việc sử dụng chiến lược giá cạnh tranh này có thể giúp Pond’s dễ dàng nắm bắt thị trường hơn bằng cách cung cấp cho khách hàng một phạm vi giá cả phải chăng. Công ty cũng thường đưa ra các ưu đãi giảm giá khác nhau để thu hút nhiều khách hàng.
・Chiến lược phân phối của Pond’s
Dưới đây là chiến lược phân phối trong tổng thể chiến lược marketing của sản phẩm Pond’s.
Ponds có mặt tại hơn 96 quốc gia bao gồm các quốc gia như Ấn Độ, Indonesia, Hàn Quốc, Mexico, Philippines, Nam Phi, Thái Lan, Vương quốc Anh, Hoa Kỳ và Việt Nam...
Pond’s phát triển theo phương thức phân phối gián tiếp. Công ty cung cấp sản phẩm số lượng lớn cho các nhà phân phối khác nhau ở những nơi khác nhau và cung cấp sản phẩm cho cả các nhà bán lẻ. Những người bán lẻ này sau đó cung cấp sản phẩm cho các nhà bán lẻ khác nhau đến nơi người tiêu dùng cần mua sản phẩm.
Ponds cũng bắt đầu thành lập “Viện nghiên cứu Ponds” vào năm 1990 và ngày nay viện nghiên cứu này có một mạng lưới gồm 700 nhà khoa học và chuyên gia về da, làm việc dựa trên nhu cầu thay đổi của người tiêu dùng bằng cách thường xuyên cải tiến các sản phẩm và đưa ra các sản phẩm mới.
・Chiến lược quảng cáo của Pond’s
Quảng cáo và khuyến mại là niềm tin trong chiến lược marketing của sản phẩm Pond’s. Thương hiệu này luôn tin tưởng vào việc quảng bá thương hiệu.
Trong những ngày đầu mới ra mắt, Pond’s đã sử dụng phương tiện in ấn. Vào những ngày đó, các sản phẩm làm đẹp không được coi trọng như bây giờ và được đặt ở các góc hoặc dưới cùng của một số quảng cáo lớn. Nhưng ngay sau đó, bức tranh đã thay đổi và các sản phẩm làm đẹp trở thành một trong những quảng cáo chính trên báo chí.
Thậm chí, ngay cả trong những ngày trước đó, Pond’s đã sử dụng tầm nhìn chiến lược về tiếp thị cá nhân cho chiến dịch marketing để quảng bá sản phẩm của mình với nhiều chủ đề khác nhau như 'She's Engaged, She's Lovely, She used Ponds', 'Under Skin', v.v.
Ngoài ra, thương hiệu Pond’s đã đưa ra nhiều slogan khác nhau như "Hãy đẹp như bạn muốn "," Googly Woogly Woosh "để giúp khách hàng nhận biết và thu hút sự chú ý nhiều hơn. Pond’s đã có mặt trên nhiều đài phát thanh cũng như các tờ báo lớn, cũng như đưa ra nhiều chiến dịch quảng cáo ở những nơi công cộng như trung tâm thương mại.
Chiến lược marketing của Pond's (Ảnh minh họa)
Không chỉ các chiến dịch marketing truyền thống, Pond’s còn thực hiện marketing sử dụng các phương tiện kỹ thuật số hiện đại. Thương hiệu có tài khoản chính thức và xử lý trên các trang mạng xã hội khác nhau như Facebook, Twitter, Instagram, blog, v.v. để quảng bá thương hiệu.
Ponds là một thương hiệu quốc tế và đã vận động cho các sản phẩm của mình từ năm 1886 trên phạm vi quốc gia. Cho đến năm 1910, công ty được công bố dưới tên thương hiệu Pond's Healing. Hiện tại, thương hiệu có chính sách tiếp thị ATL và BTL tích cực, đồng thời tung ra một số chiến dịch quảng cáo bắt mắt và thông tin được hiển thị qua phương tiện điện tử và báo in trên các kênh phổ biến như truyền hình, đài phát thanh, báo chí, tạp chí có uy tín liên quan đến các sản phẩm làm đẹp và biển quảng cáo đặt tại các khu vực có người qua lại cao.
Quảng cáo của nó cũng được hiển thị thông qua các cổng truyền thông xã hội trên Facebook , Twitter và YouTube . Hoàng hậu Marie của Romania là người thường xuyên sử dụng các sản phẩm của Pond's và là một trong những người nổi tiếng gắn liền với thương hiệu này. Hiện tại, những nhân vật nổi tiếng gắn liền với Pond’s là Illeana D'Cruz, Hoa hậu Ấn Độ Navneet Kaur và Amy Jackson ở Ấn Độ.
Bài viết liên quan:
Chiến lược marketing của La Roche-Posay: Khởi nguồn từ suối tiên
3. Những chiến dịch marketing thành công nhất của Pond’s
Chúng ta hãy cùng điểm lại các chiến dịch tiếp thị thành công trong chiến lược marketing của sản phẩm Pond’s.
・Chiến dịch đầu tiên
Năm 1886, Ponds bắt đầu quảng cáo trên toàn quốc. Thương hiệu quảng cáo dưới cái tên 'Ponds Healing Cream' cho đến năm 1910. Đến năm 1910, thương hiệu tập trung vào dòng sản phẩm kem mới, giúp phục hồi hư tổn cho da (trước đây được biết với tên gọi là Healing Cream). Sau đó, Pond’s bắt đầu một chiến dịch quảng cáo và trở nên nổi tiếng vì những người nổi tiếng tham gia vào chiến dịch.
'Ponds Vanishing Cream' và 'Ponds Cold Cream' kết hợp với nhau để đảm bảo mục đích chăm sóc da và mục đích này được hiển thị rõ ràng trên từng quảng cáo của thương hiệu. Cụ thể là, Pond’s đã đưa khẩu hiệu cụ thể là mọi làn da bình thường đều cần hai loại kem này. Kết quả là vào năm 1915, “Ponds Vanishing Cream” đã tăng 60% doanh thu và “Ponds Cold Cream” tăng 27%.
・Chiến dịch Tạp chí
Năm 1923, Nữ hoàng Marie của Romania đến thăm Hoa Kỳ và bà rất thích sản phẩm của Pond's đến mức đã viết thư cho công ty để xin thêm nguồn cung cấp. Đến lượt mình, lá thư của cô được sử dụng để quảng cáo. Sau đó, Pond's bắt đầu đặt các mẫu sản phẩm của thương hiệu tại các quảng cáo trên tạp chí và lôi kéo những người bình thường mua kem của mình
・Beautifulstory
Điều này đã truyền cảm hứng cho chiến dịch Ponds #BeautifulStory. Pond's đã viết hoa trên 17 gương mặt đẹp nhất của Philippines để chứng minh rằng khả năng biến đổi sắc đẹp là hoàn toàn có thể. Nó tập hợp 17 nhân vật nổi tiếng trong một bộ phim trên TV và trong một lần ra mắt PR. Về kỹ thuật số, Ponds đã tạo ra 17 chiếc quần short tiết lộ những câu chuyện chuyển đổi của họ. Chiến dịch này là chiến dịch được xem nhiều nhất trong năm 2014 với hơn 1 Tỷ lần hiển thị trực tuyến và đạt mức tăng trưởng 22% về nhu cầu của sản phẩm.
・Googly Woogly Woosh
Chiến dịch nổi tiếng cho Ponds Cold Cream là “Googly Woogly Woosh”. Đó là một bài hát hay được điều chỉnh xung quanh những từ này. Chiến dịch đã diễn ra trong 10 năm dài.
・Age Defying Complex
Chiến dịch cho Age Defying Complex được thiết kế bởi công ty quảng cáo Pond's vào năm 1992, nhằm quảng cáo một sản phẩm chống lão hóa mới. Giai đoạn in ấn của chiến dịch này đã giới thiệu bằng cách tiếp cận bắt chước vẻ hào nhoáng của các tạp chí thời trang trong khi cố gắng giữ chân những khách hàng hiện tại có chút nghi ngờ về sản phẩm này.
Chiến dịch nói rằng, 'Hãy nhìn xem, chúng tôi biết bạn không muốn trông như 12 tuổi, điều bạn muốn là trông thật tuyệt so với tuổi của bạn.' Chiến dịch này đã mang lại hiệu quả cho Ponds một hình ảnh khoa học giúp xóa bỏ hình ảnh lão hóa.
Chiến lược marketing của Pond's (Ảnh minh họa)
4. Phân tích SWOT của Pond’s
Phân tích SWOT của Pond’s tập trung vào Điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và mối đe dọa. Điểm mạnh và Điểm yếu là các yếu tố bên trong và Cơ hội và Đe dọa là các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến Phân tích SWOT của Pond’s.
・Điểm mạnh của Pond's
1/ Dẫn đầu trong thị trường chăm sóc da
Pond’s là công ty hàng đầu trong phân khúc Chăm sóc Da. Do chiến lược giá cả phải chăng của Pond's, các sản phẩm Pond’s là sự lựa chọn của hầu hết khách hàng. Pond’s có một sức hấp dẫn quần chúng mạnh mẽ. Ponds Powder là thế mạnh chính của phân khúc sản phẩm Pond’s..
2/ Thị trường mục tiêu đa dạng
Phụ nữ là thị trường mục tiêu cốt lõi của Pond's kể từ khi thành lập. Tất cả các sản phẩm cũng như quảng cáo của hãng đều tập trung vào phụ nữ. Pond tôn tạo phụ nữ trong tất cả các quảng cáo của nó. Ponds cũng đã tung ra các sản phẩm như tẩy tế bào chết, Sữa rửa mặt cho nam giới. Các sản phẩm này cũng đang được giới trẻ ưa chuộng.
3/ Phát triển sản phẩm & mở rộng thương hiệu
Pond's có một dòng sản phẩm mạnh và đã nhiều lần tung ra một sản phẩm giúp giữ chu kỳ sống của thương hiệu trong giai đoạn trưởng thành. Thị trường tiêu thụ Ponds cũng ngày càng tăng. Cụ thể, thương hiệu này đã mở rộng các dòng sản phẩm ra kem dưỡng ẩm, kem dưỡng da mặt, sữa rửa mặt và các sản phẩm chăm sóc da khác.
4/ Hỗ trợ tài chính tốt từ Unilever
Pond’s là một trong những thương hiệu hàng đầu trong các dòng sản phẩm thương hiệu của Unilever. Chính vì thế, Pond’s cũng nhận được sự hỗ trợ tài chính từ công ty mẹ Unilever.
5/ Mạng lưới phân phối thâm nhập mạnh và sâu
Pond's có lợi thế về khả năng phân phối vì thương hiệu có thể sử dụng các kênh phân phối của Unilever cũng như có mặt trên nhiều kênh cung ứng hàng tới người tiêu dùng dựa trên chiến lược FMCG (hàng tiêu dùng nhanh)
6/ Chiến lược tiếp thị hấp dẫn
Pond's có một chiến lược tiếp thị hấp dẫn rất tốt để thu hút quần chúng. Pond's đã tung ra nhiều chiến dịch quảng cáo khác nhau như đại sứ thương hiệu - những người đã quảng bá sản phẩm và thúc đẩy khả năng chấp nhận của thị trường. Chính nhờ các chiến lược marketing này mà hiện tại lực kéo đã mạnh hơn rất nhiều so với lực đẩy cho các sản phẩm Pond's trên thị trường.
7/ Chương trình đào tạo và phát triển cho nhân viên
Các kỹ năng cá nhân cấp cao có thể đạt được thông qua các chương trình đào tạo và phát triển. Pond’s liên tục đào tạo và phát triển nhân viên của mình để tạo ra một đội ngũ nhiệt tình và năng động.
8/ Chiến lược khuyến mại mạnh mẽ
Pond's có chiến lược quảng cáo và chính sách khuyến mại tốt. Các sản phẩm của Pond’s được đánh giá là có sức hấp dẫn đối với người tiêu dùng và thị trường mạnh mẽ.
9/ Sự hiện diện của phương tiện truyền thông xã hội
Ponds có sự hiện diện mạnh mẽ trên các nền tảng phương tiện truyền thông xã hội và cũng được quảng cáo thông qua các phương tiện truyền thông điện tử như Youtube và Google Ads.
Bài viết liên quan:
Chiến lược marketing của son Black Rouge: Sáng tạo và đa năng
・Điểm yếu của sản phẩm
1/ Tăng chi phí sản phẩm
Một trong những vấn đề lớn mà Ponds phải đối mặt với tư cách là một thương hiệu là sự gia tăng chi phí vận chuyển, nhân công và các chi phí phân phối và vận hành khác của thương hiệu trong những năm qua. Điều đó đương nhiên ảnh hưởng đến việc định giá sản phẩm.
2/ Thu nhập ít hơn do cạnh tranh
Cạnh tranh nhiều có nghĩa là ngày càng có nhiều chiết khấu về giá và do đó tỷ suất lợi nhuận thấp hơn dẫn đến đấu tranh về giá. Đây là một vấn đề tổng thể trên thị trường chăm sóc da.
3/ Thâm nhập thị trường nông thôn
Mức độ thâm nhập thị trường tầm trung của Pond’s ít hơn nhiều do người tiêu dùng tầm trung chưa nhận thức được tầm quan trọng của việc chăm sóc da và giá cả sản phẩm tương đối cao hơn so với sản phẩm trong nước.
4/ Chi tiêu công nghệ mới
Pond’s cần chi nhiều tiền hơn cho công nghệ để tăng hiệu quả trên toàn cầu. Và chi phí cho các thiết bị công nghệ mới thường rất đắt đỏ. Vậy nên, đầu tư vào công nghệ chưa hẳn là một quyết định khôn ngoan của đối với Pond’s trong nhiều trường hợp.
Chiến lược marketing của Pond's (Ảnh minh họa)
・Cơ hội của Pond's
1/ Tăng khả năng thâm nhập
Tăng khả năng thâm nhập là một thách thức lớn đối với Ponds, vì thương hiệu đã nhận thấy khả năng thâm nhập tăng ở khu vực thành thị nhưng thâm nhập kém ở khu vực nông thôn. Để nâng cao nhận thức về sản phẩm ở các khu vực này, Pond’s cần phải nghĩ ra các phương thức tiếp cận mang tính mới mẻ hơn.
2/ Xu hướng mới
Các xu hướng mới trong hành vi của người tiêu dùng sẽ mở ra thị trường mới cho Ponds. Việc mở rộng thương hiệu của Pond’s trong phạm vi sản phẩm mới cũng có thể làm tăng lợi nhuận của công ty.
3/ Thị trường mới nổi và mở rộng
Tiềm năng mở rộng thị trường của Pond’s ở các thị trường quốc tế cũng rất lớn, vì chăm sóc da là một thị trường đang ngày càng mở rộng khi nhiều quốc gia trên toàn thế giới đang cải thiện nền kinh tế của họ. Các nền kinh tế đang phát triển là cơ hội cho các công ty nơi các thị trường phát triển đang trở nên bão hòa.
Read the full article
