Asenteena uteliaisuus
Me ruukkilaiset haluamme auttaa tekemään liiketoiminnastasi sujuvampaa ja tehokkaampaa. Apuna arjen haasteissa on teknisen asiakaspalvelumme asiantunteva tiimi. Tekninen asiakaspalvelu on tukenasi jos tuotannossa tulee yllättäviä haasteita, mutta ennen kaikkea silloin, kun uusia tuotekehitysprosesseja käynnistetään.
Mitä aikaisemmassa vaiheessa asiantuntijamme otetaan mukaan suunnitteluun ja kehitykseen, sitä paremmin voidaan vaikuttaa tuotteiden toimivuuteen, laatuun, valmistuksen kokonaiskustannuksiin sekä tuotannon ja tuotteiden energiatehokkuuteen ja ympäristöystävällisyyteen.
Tekninen asiakaspalvelu tukenasi
Materiaalin optimointi huomioimalla esim. sen lujuus, paksuus, pinnoite ja määrämitta voi tuottaa huomattavia parannuksia yrityksesi valmistukseen ja tuotteisiin. Teknisen asiakaspalvelumme ja heidän laajan yhteistyöverkostonsa avulla löytyy apua lähes tilanteeseen kuin tilanteeseen.
"Viime aikoina asiakastapaamisissa on pohdittu esimerkiksi tuotteiden valmistuksen kokonaiskustannuksia monelta kantilta", Ruukki Metalsin teknisen asiakaspalvelun tuotepäällikkö Juha Tuomisto kertoo. "Hyvä esimerkki kehitysmahdollisuuksista on lujat muovattavat ohutlevyteräkset, joiden avulla saadaan merkittäviä säästöjä, kun vaihdetaan perinteinen muovattava teräs lujempaan ja käytetään ohuempaa materiaalia kuin ennen. Myös metallipinnoitteista keskustelemme asiakkaiden kanssa paljon, koska oikealla pinnoitevalinnalla vaikutetaan merkittävästi materiaalin käsiteltävyyteen, tuotteen laatuun ja käyttöikään."
Monet asiakkaidemme menestyksekkäistä tuotekehitysprojekteista on tehty yhteistyössä ruukkilaisten kanssa. Esimerkkejä näistä projekteista löytyy kotisivultamme referenssit-sivulta.
Tutustu myös Ruukin metallipinnoitettuihin ohutlevyteräksiin ja muuhun teräsvalikoimaan.