Есть в матрице Эйзенхауэра красный квадрат. Он называется: срочно / важно. Секрет этого квадрата, в отличие от жёлтого и синего соседа) (не срочно / важно, срочно / не важно) в том, что его, как и зелёного брата (не срочно / не важно), нужно стараться сохранять пустым. Иначе это не планирование, а такое... Когда в красном квадрате, таки, появляются важные дела и их надо срочно решать. Но, как правило, ни славы ни денег ни удовольствия это не приносит. Вот история. Как-то нам в этот квадрат прилетела задача от именитого агентства - аналитика репутации Московского метрополитена. Уже и не помню, в чём там конкретно было дело. То ли станцию собирались открывать, то ли ЧП какое-то. На работу, которая в обычном режиме требует две недели, а в срочном одну, выдали три часа (три, Карл!). Мол, дело государственной важности. О договоре и деньгах не беспокойтесь. За три часа невозможно сделать нормальную аналитику. Даже данные могут не собраться за три часа, не говоря уже о выгрузке, тегировании и прочем. Но дело государственной важности. Что тут поделаешь. Мы упали в ноги к поставщикам с просьбой поработать с данными напрямую, не через систему мониторинга. В режиме подвига, со звонками от заказчика каждые полчаса, выдали отчёт в ожидаемые сроки. Выдохнув, решили, что самое время напомнить о договоре и деньгах. Гордость за способность команды к героическому менеджменту сменилась недоумением. Заказчик всосал результат, потушил где-то там наверху неведомый нам пожар и заметно охладел. Мольбы заказчика и наш подвиг превратились в капризы и субботник. Началось сравнение полноты и дизайна отчета с теми работами, которые мы выполняли ранее в нормальном режиме. Вспомнилась и с тех пор не забывается фраза моего наставника: "Ценность продукта в глазах заказчика резко падает с момента передачи результата!" Пользу из решения задачи родом из красного квадрата извлечь удалось. Теперь мы работаем только с предварительно подписанным договором. А конкретно с этим агентством продолжаем добрые отношения, подкрепленные 100%-й предоплатой. #apprealgroup #бизнесбайкер https://www.instagram.com/p/CGOjsALJLqc/?igshid=1rdeh8wrh3uw5
