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[thebridgejp]

店舗マネジメントツール「ClipLine」がSMBCベンチャーキャピタル、みずほキャピタル、三菱UFJキャピタルらから9,600万円を資金調達

飲食、アミューズメント、小売、メンテナンス、アパレル、フィットネス、美容など、店舗を通じて提供されるサービスのジャンルは多岐に渡る。こうした多店舗展開する企業が抱えるのが現場である店舗のマネジメントだ。

従業員の提供するサービスの品質維持し、向上させるための教育やモニタリングは、これまで「対面」で行われてきた。企業が成長し、店舗が増え、エリアも拡大すると、「対面」でのやりとりというのは重いコストとなる。教育のレベルにも差が生まれるようになり、マネジメントの質の低下を招いてきた。

本誌でこめまで何度か取り上げている「ClipLine」は、多店舗展開をしている企業が抱える店舗マネジメント上の課題を解決するために開発されたサービスだ。

「ClipLine」ではショート動画を通じて、これまで「対面」で行われてきた手作業・動作が多い業務に関する従業員指導を行い、企業内のノウハウを蓄積しながら他店…

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