Expectativa x Aprendizagem
Entenda a sua curva de Desempenho e Aprendizagem.
Já perdi as contas de quantas vezes comecei algumas atividades e ao longo do tempo fui desanimando. Todas as vezes que começava algo sempre estava empolgado e com mil planos (fogo de palha), mas conforme as coisas iam acontecendo eu ia desanimando e perdendo a empolgação e acabava desistindo.
Também, perdi as contas de quantas vezes vi isto acontecer com outras pessoas. Eu sou professor, preparo alunos para vestibulares e outros concursos. No início dos cursos sempre vejo as salas lotadas em muitos alunos animados, sonhando e com muitas expectativas. Ao longo do caminho vejo vários alunos desanimando e desistindo. Por que isso acontece? Isso é normal? Estas pessoas não tiveram determinação? Elas estavam iludidas?
Este texto é uma tentativa de justificar e também serve para tentar minimizar estes efeitos. A frustração ocorre sempre que o desempenho fica abaixo da expectativa.
Quando nos planejamos ou desejamos algo, em geral, a nossa expectativa é linear. Se dobro o meu esforço dobro o meu retorno.
- Quanto mais tempo gastar estudando maior será o seu desempenho.
- Quanto mais horas trabalhar maior será o retorno financeiro.
Infelizmente poucos coisas na vida possuem comportamentos lineares. Em um ambiente consumista em com varias possibilidades de escolhas a curva de expectativa tem um comportamento não linear e com concavidade para cima.
A curva de aprendizagem não tem um comportamento linear, na realidade ela possui características bem peculiares.
Quando falamos em aprendizagem estou falando no sentido amplo e que pode se estender por varias áreas do conhecimento:
- Um estudante aprendendo uma matéria para uma prova ou concurso.
- Um atleta aprendendo uma nova habilidade.
- Uma equipe que começa a trabalhar e precisam desenvolver alguma atividade.
- Uma empresa desenvolvendo um produto.
- Uma empresa que entra em um novo mercado.
Vou fazer uma analise de um caso específico: um aluno estudando para um prova ou para o vestibular, ou para qualquer outro concurso. Mas tenha em mente que estas ideias poderão ser generalizadas.
A curva de aprendizagem tem o formato apresentado na figura e esta dividida em quatro regiões distintas: I, II, III e IV.
Região (I): Veja que nesta região a curva é pouco inclinada, ou seja, é preciso se dedicar muito para melhorar pouco. A relação desempenho/tempo é muito baixa.
Região (II): Nesta região a inclinação da curva é maior e esta aumentando. Quanto mais você estuda, seu retorno é cada vez maior. (Curva crescente e com concavidade para cima)
Região (III): Nesta região a inclinação da curva esta diminuindo. Quanto mais você estuda maior o retorno, mas chaga-se próximo de uma saturação. ( Curva crescente com concavidade para baixo).
Região (IV): Região de estagnação. É preciso se dedicar muito para melhorar muito pouco e chega um momento onde desempenho começa a cair.
Observação: Em toda minha vida como professor devo ter encontrados uns dois ou três alunos, no máximo, que estavam na região (IV). A maior parte estava na região (I).
Expectativa x Aprendizagem.
Agora vamos visualizar no mesmo gráfico a combinação entre as curvas: de expectativa (no caso a expectativa linear) e a curva de aprendizagem.
Se o seu desempenho esta acima do esperado não ocorrerá frustração. Mas se a curva de desempenho estiver abaixo da curva de expectativa haverá frustração e quando maior a diferença maior a frustração.
Empolgação – Fogo de palha.
Veja que logo no início a curva de aprendizagem esta acima da curva de expectativa mas logo a curva de aprendizagem fica abaixo da curva de aprendizagem, gerando assim frustração.
Na primeira parte onde a curva de aprendizagem esta acima da curva de expectativa é o momento da empolgação inicial (fogo de palha). Neste momento ainda não foi percebido o quão grande serão as dificuldades ou o quanto é preciso se dedicar.
-Este momento é interessante presenciar o aluno nas primeiras aulas do cursinho, compram cadernos, livros, canetas coloridas, organizam horários de estudo, compram aplicativos de celular, conversam com varias pessoas a sua volta falando dos seus planos e de como estão empolgados e determinados.
-Se é alguém montando um negócio, este é o momento onde a planilha de planejamento aceita tudo, esta falando de quantos clientes existem em potencial, quais são os diferencias do seu produto. Ou ainda é o início onde o empreendedor não teve nenhuma dificuldade.
Após o ponto onde a curva de expectativa e aprendizagem coincidem inicia-se o estado de frustração e neste modelo a frustração vai aumentando cada vez mais. É a partir deste momento que a maior parte das pessoas começam a pensar em desistir. Conforme o tempo passa a diferença (frustração) entre as duas curvas vai aumentando cada vez mais.
Mas se a pessoa continuar insistindo a diferença vai diminuindo até que chega um momento em que a diferença passa a ser nula novamente. Neste ponto a curva de aprendizagem toca na curva da expectativa (Expectativa atingida).
-Aqui o aluno começa a perceber que não será fácil. Começa a atrasar a matéria que planejou estudar, tem dificuldades em acompanhar as aulas e o seu desempenho no simulado não é satisfatório. É comum o aluno começar a arrumar culpados para o baixo desempenho, de preferência, um agente externo como: material, escola, professor...etc. E também aparecem os primeiros indícios de uma possível desistência. “Não sei se sou capaz”. “Será que vale a pena se esforçar tanto para conseguir o que eu quero”.
-Quando um empresário chega neste momento a ficha começa a cair, passa a ter problemas com funcionários, inadimplência e preocupações com fluxo de caixa. Percebe que os clientes em potencial do planejamento inicial não apareceram.
Neste momento é onde temos a sensação de que valeu a pena insistir e que finalmente o esforço foi transformado em bons resultados. Este é o momento onde o aluno começa a ter o desempenho esperado. É quando o aluno esta neste ponto que será aprovado no vestibular ou em um concurso.
-Ao longo da minha carreira como professor encontrei vários alunos que chegaram neste ponto mas infelizmente a maior parte desistiu bem antes, assim que começaram a se frustrar a maior parte desistiram.
Assim que passa pelo ponto da expectativa atingida, novamente a frustração volta a aparecer. Nesta região a frustração vem acompanhada da saturação no desempenho e em alguns casos no declínio.
-Encontro muitos alunos que falam que estão nesta região mas na verdade ainda estão na região (I).
-No caso de uma empresa onde a curva de aprendizagem representa um retorno de um determinado produto, nesta etapa pode ter entrado no mercado produtos concorrentes ou também o produto pode ter se tornado obsoleto.
Após a saturação e o declínio.
Após a saturação e o declínio é preciso se reinventar, a forma tradicional de realizar esta atividade não trará resultados como antes.
Curva de aprendizagem: Comportamento médio.
Um dos fatores que podem aumentar a frustração é não perceber que a curva de aprendizagem reflete um comportamento médio, na pratica o desempenho vai oscilando ao redor desta média. Vejo muitos alunos que reclamam que o seu desempenho caiu em um determinado simulado ou avaliação. Mas o importante é perceber a tendência, a média. Se você teve uma nota muito acima da média, provavelmente a próxima nota não será tão alta (Regressão a média).
Estas oscilações ao redor da média são chamadas de flutuações (como em uma boia que fica subindo e descendo dentro de um tangue com água). Não se incomode com as flutuações pense sempre no seu desempenho médio.
