Feb 14, 2016
Mentir au travail, pourquoi ? Comment ?
Mentir au travail, pourquoi ? Comment ?
Comment gère-t-on psychologiquement les injonctions, généralement implicites, à mentir au travail ?
C’est la question que pose le psychologue clinicien Duarte Rolo dans cet ouvrage issu de ses travaux de thèse dans un centre d’appel téléphonique.
Il a notamment pu remarquer que les salariés y étaient non seulement encouragés à vendre à tout prix, mais même à s’affranchir de règles pourtant jugées…
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