FAQ - Les Event Fitting Sorbet Coco, qu’est-ce que c’est au juste ?
Ces questions revenaient souvent à chaque Event Fitting, on vous a donc préparé une petite FAQ !
qu'est-ce qu'un Event Fitting ?
Un Event Fitting est l'ouverture d'une boutique éphémère Sorbet Coco, où on fait tout ce que l'on ferait si notre boutique était réelle et pas en ligne. On ouvre des inscriptions pour que les intéressé.es puissent venir nous voir et se faire mesurer !
pourquoi Sorbet Coco fait des Event Fitting ?
Sorbet Coco est une boutique en ligne ; cela signifie que nous ne pouvons pas vraiment rencontrer nos client.es ni les mesurer. Les Event Fitting permettent, pour une journée ou deux, de combler ce manque, et d’offrir à tous.tes une expérience dans notre boutique comme si elle était réelle et pas juste en ligne !
j'ai loupé cet Event Fitting, quand sera le prochain et comment le saurais-je ?
Si vous vous êtes inscrit.e mais n’êtes pas venu.e, votre adresse mail est sur notre liste d’inscrit.es quoiqu’il advienne. Vous recevrez une newsletter un moins avant le prochain Event Fitting pour savoir quand il aura lieu et où s’inscrire.
de quoi ai-je besoin pour venir à un Event Fitting ?
De votre invitation imprimée et remplie et de votre désir de venir !
je n’ai pas pu imprimer mon invitation, que faire ?
Tant que vous êtes inscrit.e à l’Event, nous pourrons vous retrouver ; l’invitation imprimée est une grande aide pour nous, mais n’est pas 100% nécessaire à ce que l’on puisse assurer votre suivi client.
comment se déroule une visite à un Event Fitting ?
Vous passez notre porte, nous vous accueillons, nous vous demandons votre invitation complétée, puis nous vous proposons de passer en cabine avec l’un.e de nos conseiller.es au choix. En cabine, nous vous proposons deux manières de procéder à la prise de mesure : par dessus vos vêtements ou sans vos vêtements. Tout le long de la prise de mesure et des essayages, lae conseiller.e avec vous en cabine vous demandera toujours avant d’effectuer un geste (resserrer les bretelles, ajuster le tour de dos, etc). Une fois tous les modèles désirés essayés, lae conseiller.e qui vous a mesuré.e vous présente les collections à venir, et note sur une fiche client (avec laquelle vous repartirez) votre/vos tailles, les modèles que vous désirez prendre, et ceux que vous avez repérés dans lesdites collections !
ma taille n'apparaît pas sur le site. Est-ce que ça vaut la peine que je vienne à l'Event Fitting ?
Oui ! Nous préparons vos Event Fittings avec vos données d’inscription en tête. C’est pourquoi nous retenons certaines tailles et certains modèles hors de notre site jusqu’à l’Event, pour être sûr.es qu’ils ne partent pas via le site, et pour être sûr.es que vous aurez au moins un modèle à essayer pendant l’Event !
à quelle heure dois-je venir à l’Event Fitting ?
Depuis quelques temps, nous n’avons plus de tranches horaires à renseigner sur nos inscriptions aux Events Fitting ; cela signifie que vous pouvez venir à tout moment, à partir de l’heure d’ouverture jusqu’à l’heure de fermeture.
je me suis inscrit.e pour le samedi, mais je ne peux finalement que venir le dimanche/je me suis inscrit.e le dimanche, mais je ne peux finalement que venir le samedi. Est-ce grave ?
Absolument pas ! Venez !
je suis déjà venu.e à un Event, est-ce utile que je me réinscrive ?
Oui. On va le répéter plus fort : O.U.I. Quelques semaines voire mois après avoir commencé à porter la bonne taille de soutien-gorge, il y a souvent un ajustement de taille à faire, à cause de la migration des tissus et d’autres phénomènes de mouvement de gras/muscle. Par ailleurs, les variations de poids et de taille sont fréquents, et une mesure est nécessaire dans ces cas-là ! Enfin, au pire des cas, vous pourrez toujours passer nous dire coucou, boire un petit thé, et feuilleter des catalogues de jolie lingerie tranquillement en écoutant notre Playlist d’Event Fitting. Et c’est ça qu’on aime le weekend.
est-ce que les Events Fitting sont payants ?
NON. Les Events Fitting sont entièrement gratuits.
suis-je obligé.e d'acheter quelque chose ?
Non ! Tous nos Event Fittings sont sans obligation d’achat.
est-ce que je peux faire du repérage par avance sur le site ?
Bien sûr ! Vous pouvez nous préciser, dans votre inscription ou par mail, quels modèles vous tentent particulièrement et lesquels vous désirez essayer, et nous tenterons de les stocker pour vous.
j'ai besoin d'aménagements spéciaux, comment faire ?
Le formulaire d’inscription comporte une case obligatoire pour valider le formulaire, “Avez-vous besoin d’aménagements spécialisés ?” ; en bas de la page, vous pourrez préciser quels aménagements vous sont nécessaires pour venir, et nous vous ferons un retour mail.
comment savoir quand seront les prochains Event Fittings ?
Si vous vous êtes déjà inscrit.es à un Event par le passé, vous êtes automatiquement sur notre liste de newsletter et recevrez l’info du prochain Event directement dans votre boîte mail lors de l’ouverture des inscriptions. Si vous ne vous êtes jamais inscrit.es à un Event, vous pouvez vous abonner à notre Newsletter pour bénéficier des dernières actualités de Sorbet Coco, ou nous suivre sur Facebook, Twitter ou Instagram, où nous postons dès l’ouverture des inscriptions toutes les infos des Events !
que se passe-t-il si rien ne me plaît à l'Event Fitting ?
Nous vous présentons le plus collections actuelles et futures possibles, et, après l’Event et une fois votre accord donné par mail, nous passons des commandes hors stock pour vous afin que vous ayez votre taille dans des modèles qui vous plaisent !