Пост ненависти к Gett в Новосибирске (GetTaxi)
Решил попробовать недавно появившийся Gett в Новосибирске. Попробовал, блять! История ниже пронизана ненавистью к этому сервису.
Зарегистрировался днём, поставил аватарку, заказал такси по времени на 18:30. Приложение написало, что ближе ко времени поступит информация о заказе. Ничто не предвещало беды.
18:30 - уведомлений нет, машины нет, приложение молчит.
18:35 - по-прежнему ничего не происходит, заказ висит в “предстоящих поездках”.
Нажимаю кнопку “Служба поддержки”, и приложение, о боги, звонит на московский номер. Московский номер поддержки из Новосибирска, Карл! Ладно, мне пох, у меня говно-ёта. Слушаю 5 минут приятную музыку и, нифига, не дозвонился.
Московский номер поддержки, блять!
18:45 - заказываю такси на ближайшее время. Время заказа 15:45.
Московское время в приложении, козлы!
Это ладно, я на пляж собирался отправиться, а если бы в аэропорт нужно было? Такси с опозданием на 3 часа - не слабо!
Отменяю заказ на 18:30.
Приложение сказало, что приехала машинка, номер такой то. Ок, выхожу, и нет машины с таким номером! Обошёл все белые машины, и хорошо водитель одной из них окликнул, не с гет-такси ли я заказывал.
Водитель сказал, что ему кто-то там номер в приложении поменять не может, ну что, ОК.
В процессе поездки узнаю, что это обычное такси фирмы X, которая сейчас сотрудничает с гет-такси. Такси фирмы X, лично я заказываю переодически.
Доехали, маршрут был не длинный: от работы до пляжа. Не работающий кондиционер почти не заметил.
600 рублей вместо привычных 150.
Я, блять, мог доехать на этом же такси, с этим же водителем, воспользовавшись услугами фирмы X, но я доехал в 4 раза дороже, используя приложение Gett. И это самое дешманское “Комфорт” такси.
О бесплатном WiFi в машине фирмы X и речи быть не может.
Мораль, попробовал, блять, Gett, больше не хочу!
UPDATE 3 июля 18:20 Новосибирского времени (не Московского)
Перезвонили из гет-такси с Новосибирского номера, сказали что с расчётом стоимости поездки вышла ошибка. Моя поездка, оказывается, стоила 55 рублей (50 рублей + 10% чаевые). Сказали, что с карты деньги не сняли и выслали ещё один подарочный купон. Ну, ОК.
Также сказали, что проблемой с часовым поясом занимаются программисты в Израиле. Зачем мне эта информация, я не понял.
Про WiFi ничего не сказали.
UPDATE
Проверил выписку по карте, и правда, деньги за поездку не сняли и даже не блокировали никакую сумму. Странно всё это.
UPDATE 23 июля
Почти через месяц после поездки всё-таки сняли с карты максимальную сумму!
UPDATE
После ещё одного обращений в поддержку деньги вернули.