#goran krmpotic

[gorankrmpotic]

Fintech ili financijska tehnologija - Goran Krmpotić

Izraz Fintech ili financijska tehnologija može se primijeniti na svaku inovaciju u načinu na koji se posluje u financijskom sektoru kao što

Izraz Fintech ili “financijska tehnologija” može se primijeniti na svaku inovaciju u načinu na koji se posluje u financijskom sektoru, od modernih izuma kriptovaluta i digitalnog novca do početaka primjene bankomata. Obzirom na internetsku revoluciju i pojavu pametnih telefona, financijska tehnologija značajno je porasla.

[gorankrmpotic]

IT Service Management ili skraćeno ITSM obično se sastoji od nekoliko temeljnih procesa prema ITIL-u:

1. Upravljanje zahtjevima za uslugama – Service request management,

2. Upravljanje znanjem – Knowledge management,

3. Upravljanje IT imovinom – IT assets management,

4. Upravljanje incidentima – Incident management,

5. Upravljanje problemima – Problem management,

6. Upravljanje promjenama – Change management.

ITSM - temeljni procesi - Goran Krmpotić

IT Service Management, ITSM ili upravljanje IT uslugama je proces dizajniranja, isporuke, upravljanja i poboljšanja IT usluga koje organizac