Présentation
Comme toute personne qui sait vivre avec son temps, une grande partie de mes achats se font désormais en ligne. Avec ce nouveau mode de consommation vient la nécessité de trouver des informations fiables sur les produits que l’on achète. Sinon, bonjour les regrets.
Nous nous tournons naturellement vers nos pairs pour obtenir ces précieuses informations : les autres acheteurs en ligne qui partagent et donnent leur avis sur l’expérience qu’ils ont eu avec le produit ou service. Malheureusement, les avis en ligne ne sont pas toujours honnêtes : faux avis positifs, censure des avis négatifs, sabotage de la concurrence par de faux avis négatifs, nombreuses sont les stratégies déployées par des commerçants peu scrupuleux pour attirer les consommateurs les plus avertis dans leurs filets.
Lassé par ces pratiques, j’ai décidé depuis le début de l’année 2020 de créer un espace d’information pour lutter contre les faux avis sous forme d’un blog dans lequel je publie des conseils et outils pour détecter les avis frauduleux, ainsi que des exemples flagrants d’entreprises qui manipulent leurs réputations en ligne.