Web stranica kao izlog
Web stranica kao izlog trgovine na internetu
Web stranica kao izlog - kupac ulazi u trgovinu, razgledava proizvode i police, uzima artikle. Zatim pregledava, razmatra cijene, odabire proizvod i nosi ga na blagajnu da plati. Sada, ako želite prodavati svoje proizvode na mreži, vaša stranica mora biti omogućena za e-trgovinu. A web stranica mora imati sljedeće značajke: - Treba pružiti dosta sadržaja i opisa proizvoda kao što su veličine, dimenzije, boje i usporedbe s drugim sličnim proizvodima. Mora omogućiti korisniku da odabere proizvod, dobije jasnu cijenu i troškove dostave proizvoda. Omogućiti da dovrši transakciju i dobije broj narudžbe i/ili potvrdu fakture putem e- pošte. Dopustite svom kupcu da odabere način dostave. - Treba obavijestiti kupca je li artikl na skladištu ili je isporučen prema narudžbi. U idealnom slučaju, trebali biste imati kontakt putem e-pošte ili pomoć uživo ako korisnik ima pitanje. Što je najvažnije, morate odmah odgovoriti! Ako želite pružiti vlastiti chat uživo i usluge službe za pomoć na svojoj web stranici, specijalizirani softver dostupan je za kupnju. - Pobrinite se da poveznice na vašu službu za korisnike budu velike i jasno označene. Omogućite da vaš klijent ne mora kopati uokolo da pronađe informacije. - Navedite odjeljak 'o nama' ili odjeljak o svojim pravilima. Ako imate izjave o privatnosti i pravila o zadovoljstvu kupaca, vaši će se kupci bolje osjećati kupnjom u vašoj trgovini. - Vjerojatno želite također imati citate kupaca i reference na stranici prodajnog izloga (testimonials). Kako bi vaš potencijalni klijent znao da su drugi zadovoljni vašom uslugom. - Navedite FAQ s informacijama o vašim pravilima povrata, jamstvima, cijenama dostave i troškovima osiguranja ako postoje. - Ako ste tome skloni, možete ponuditi tiskani katalog. Tako kupci mogu naručiti jedan katalog iz vašeg izloga i kupovati u privatnosti svojih domova. - Nemojte gnjaviti svoje kupce predstavljanjem proizvoda koji su označeni kao "prodano" ili stranica na kojima piše "u izradi" ili “uskoro". - Često dodajte novi sadržaj, tako da vašim kupcima koji se vraćaju neće biti dosadno vidjeti iste proizvode koje su vidjeli prije četiri mjeseca. - Ako vaša stranica ima oznaku datuma ili ima trenutne reference, pazite da često mijenjate te reference. Tako nećete stvorili dojam da nitko ne posjećuje ili čita vašu stranicu.
Read the full article