Những kỹ năng đặt câu hỏi trong giao tiếp hiệu quả cao
Có thể nói, kỹ năng đặt câu hỏi trong giao tiếp chính là một trong những kỹ năng cơ bản nhất mà bất kỳ ai cũng nên trang bị cho mình. Nếu biết cách đặt câu hỏi đúng trọng tâm, bạn sẽ có thể dẫn dắt đối phương đem đến những thông tin quý giá mà mình cần, còn nếu không biết cách đặt câu hỏi, bạn sẽ làm mất thời gian của cả hai bên mà không đạt được mục đích giao tiếp thông qua cuộc hội thoại này.
Có một số dạng đặt câu hỏi mang lại thông tin quan trọng nếu bạn biết cách sử dụng:
Câu hỏi đóng: là dạng câu hỏi chỉ tập trung vào một vấn đề duy nhất, mục tiêu của việc đặt câu hỏi giúp không bị đối phương dẫn dắt lang mang, để xác thực vấn đề 1 cách nhanh chóng.
Câu hỏi mở: Là dạng câu hỏi giúp khai thác vấn đề sâu hơn, đối phương được hỏi thường đưa ra câu trả lời mang tính chi tiết. Câu hỏi giúp thu thập thông tin nhiều hơn, giúp kéo dài cuộc nói chuyện và mở ý cho nhiều câu hỏi khác.
Câu hỏi dẫn dắt: là dạng câu hỏi dùng để xác nhận thông tin và dẫn dắt đối phương trả lời theo hướng bạn mong muốn, giúp tạo được sự đồng thuận của đối phương. Trong đàm phán, dạng câu hỏi này hay được sử dụng nhằm dẫn dắt người hợp tác đi đúng hướng của mình rồi tự động đồng ý với yêu cầu đồng ý với yêu cầu mình đưa ra.
Câu hỏi tu từ: Là dạng câu hỏi với mục đích dướng tới kết quả mà nhằm để xác định ý muốn biểu đạt và nhấn mạnh những gì mình nói.
Câu hỏi có, không: Dạng câu hỏi này giúp mở đầu những cuộc giao tiếp, khi đối phương còn khá e dè với bạn. Việc trả lời những câu hỏi có không giúp họ thoải mái hơn khi giao tiếp. Có thể dùng câu hỏi có không để bổ trợ cho câu hỏi dẫn dắt, để họ trả lời càng nhiều “có” là bạn có thể dẫn dắt họ càng nhiều.
Xem thêm thông tin chi tiết qua bài viết sau: https://cungdihoc.com/nhung-ky-nang-dat-cau-hoi-trong-giao-tiep-hieu-qua-cao/
