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SOBRE O CAPITAL HUMANO NA CRIAÇÃO DE EVENTOS NO HOSTEL …… A celebração de datas importantes, leva-me à partilha de um tema que é para mim muito importante: O capital Humano associado à criação de eventos nos Hostels. Comecei a trabalhar com Hostels há quase 10 anos atrás e continua a ser minha convicção de que são as pessoas que fazem os espaços, conferindo-lhes vida, dinâmicas, ambientes e carácter. Um bocadinho assim: diz-me a música que ouves, dir-te-ei quem és 😉 Com todo este boom de turistas que nos continua a visitar e os hostels, alguns deles Pop up, que continuam a aparecer, surge a necessidade de criar marcas, conceitos, eventos que irão dar corpo à imagem que se pretende do Hostel. Capital Humano adequado às características do nosso Projecto Assim, se o Hostel que queremos construir for um party Hostel, teremos de nos apetrechar da melhor equipa, de pessoas que sejam capazes de vestir a “camisola” de um espaço de festa; Pessoas com garra, com sorrisos rasgados, com “salero”, e que para além de todas as competência base que um recepcionista tem de ter, tenham outras ainda mais extraordinárias: provavelmente precisamos que percebam muito de música, ou que saibam tocar um instrumento mas principalmente, que estejam disponíveis para animar ambientes, sempre! Se pretendermos que o nosso Hostel seja um Sport Hostel teremos, não só, de o equipar adequadamente mas também de criar todo o ambiente ( alimentação, eventos, espaços comuns) que possuam essas características e que não defraudem a expectativa dos nossos hóspedes. É uma questão de imagem. Que imagem queremos que os nossos recepcionistas/Hostel workers tenham e transmitam? Depois de definirmos o nosso segmento e de sabermos dar resposta a esta pergunta será certamente mais fácil contratar as pessoas certas para a nossa equipa. Vídeo produzido durante a visita a Sintra pelo @lostinn_lisbon sob a orientação do @doutor.pateta . . . . . . . #hostelmarketing #smm #manuelaferrer #socialmedia #business #entrepreneur (em Quinta da Regaleira)

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☝🏼O primeiro impacto, aquilo que sentimos quando chegamos de mala às costas, às vezes com “jet leg” ou apenas com o cansaço das primeiras horas de viagem, são muitíssimo importantes para criar laços e estabelecer uma relação de confiança e simpatia entre hóspedes e “staff”. Recordo aqui um “review” que um hóspede do @lostinn_lisbon deixou onde partilhava a felicidade de quem tratou do seu check in ter memorizado a sua data de aniversário, que iria acontecer brevemente e ter feito uma pequena surpresa no dia! @doutor.pateta sempre atento aos pequenos e importantes detalhes! 🙌🏼🙌🏼 Também a Rita, no seu primeiro dia do @hubnewlisbonhostel, não hesitou em sorrir, abrir o mapa da cidade de Lisboa e partilhar os locais que ela adorava visitar! Uma das dicas que costumo partilhar com as equipas com quem vou trabalhando e que funciona muito bem como “ice breaker” é que um bom aperto de mão e lembrarmo-nos do nome das pessoas funciona e ajuda toda a dinâmica na vida de um Hostel! . . . . . . #hostelstories #hostelmarketing #manuelaferrer #socialmedia #business #smallbusiness #enterpreneur (em Lisbon, Portugal)

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Amigos improváveis e um longo caminho percorrido, agora em contagem decrescente para a Maratona de Budapeste. #allinbudapestmarathon #Running #manuelaferrer #whpunusualportraits (em Budapest, Hungary) https://www.instagram.com/p/Bol5k3xAmLT/?utm_source=ig_tumblr_share&igshid=1x8bppqc32cp9

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Uma cidade, mil estórias. Perdi-me (de amores) hoje no ♥️ de Lisboa. #socialmedia #lisboa #lisbon #hostelmarketing #manuelaferrer #instapictures #turistando (em Lisbon, Portugal)

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☝🏼O primeiro impacto, aquilo que sentimos quando chegamos de mala às costas, às vezes com “jet leg” ou apenas com o cansaço das primeiras horas de viagem, são muitíssimo importantes para criar laços e estabelecer uma relação de confiança e simpatia entre hóspedes e “staff”. Recordo aqui um “review” que um hóspede do @lostinn_lisbon deixou onde partilhava a felicidade de quem tratou do seu check in ter memorizado a sua data de aniversário, que iria acontecer brevemente e ter feito uma pequena surpresa no dia! @doutor.pateta sempre atento aos pequenos e importantes detalhes! 🙌🏼🙌🏼 Também a Rita, no seu primeiro dia do @hubnewlisbonhostel, não hesitou em sorrir, abrir o mapa da cidade de Lisboa e partilhar os locais que ela adorava visitar! Uma das dicas que costumo partilhar com as equipas com quem vou trabalhando e que funciona muito bem como “ice breaker” é que um bom aperto de mão e lembrarmo-nos do nome das pessoas funciona e ajuda toda a dinâmica na vida de um Hostel! . . . . . . #hostelstories #hostelmarketing #manuelaferrer #socialmedia #business #smallbusiness #enterpreneur (em Lisbon, Portugal)

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☝🏼O primeiro impacto, aquilo que sentimos quando chegamos de mala às costas, às vezes com “jet leg” ou apenas com o cansaço das primeiras horas de viagem, são muitíssimo importantes para criar laços e estabelecer uma relação de confiança e simpatia entre hóspedes e “staff”. Recordo aqui um “review” que um hóspede do @lostinn_lisbon deixou onde partilhava a felicidade de quem tratou do seu check in ter memorizado a sua data de aniversário, que iria acontecer brevemente e ter feito uma pequena surpresa no dia! @doutor.pateta sempre atento aos pequenos e importantes detalhes! 🙌🏼🙌🏼 Também a Rita, no seu primeiro dia do @hubnewlisbonhostel, não hesitou em sorrir, abrir o mapa da cidade de Lisboa e partilhar os locais que ela adorava visitar! Uma das dicas que costumo partilhar com as equipas com quem vou trabalhando e que funciona muito bem como “ice breaker” é que um bom aperto de mão e lembrarmo-nos do nome das pessoas funciona e ajuda toda a dinâmica na vida de um Hostel! . . . . . . #hostelstories #hostelmarketing #manuelaferrer #socialmedia #business #smallbusiness #enterpreneur (em Lisbon, Portugal)

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Projetos pessoais e profissionais, ideias que nos fazem mexer os braços, as pernas, a cabeça e a vontade de fazer mais. Que vídeo este! 😉 #SocialMedia #Videos #ManuelaFerrer #socialmediamakesmehappy (em Luxembourg, Luxembourg)

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Mood for the beginning of the week: Feel it, breathe it, believe it and you'll be walking on air. Social media for today, running from Luxembourg! :-) #SocialMedia #SMM #ManuelaFerrer #lisbon #luxembourg #lux #FromLisbonToLuxembourg #HostelMarketing #smmakelifebeautiful #socialmediamanager (em Luxembourg, Luxembourg)