#project failure

[that-lazy-animator]

When......things were good.....

[gfader]

A Payment System with an error rate below 0.5% - WTF 🤯

From the 'Novopay debacle' in New Zealand:

In May 2013, Joyce said Novopay was here to stay for the time-being, as the number of technical errors continued to be reduced. The most recent pay run affected only 166 schools, with 127 non-payments and 80 overpayments. The error rate was below 0.5% for three of the last four pay periods, which is considered 'normal' for complex payroll systems.[63] Teachers overpaid small amounts wouldn't be made to pay it back. Although small overpayments would be written off, those of $100 in a single payment or $300 over the course of a full year, would still be pursued.[64] There was still a backlog of 25,000 errors to be dealt with.

All details

Novopay - Wikipedia

[that-lazy-animator]

P-Po?........

She's deep in the underground facility. She doesn't move or talk much and just stares off into the void. I couldn't get close to her. - W.T

[gfader]

Swiss IT Project - 10 years in the making -> time pressure is the main reason :)

«Es kann nicht sein, dass ein Digitalprojekt, welches über 10 Jahre lang entwickelt wurde, beim ‹Go Live› wieder einmal mehr scheitert»,

English: “It is unacceptable that a digital project that has been in development for over 10 years should fail once again when it goes live.”

Statement from a responsible Person in the department SECO. https://www.srf.ch/news/schweiz/verspaetete-arbeitslosengelder-kaum-selbstkritik-nach-it-panne-im-seco Minute 2:00

Time pressure

Old programs

Many interfaces

Predecessors (as in people)

What happened?

On January 6, 2026, a new IT system for processing and paying unemployment benefits (ASAL 2.0 -> AsalFutur) was launched at the State Secretariat for Economic Affairs (SECO). This is intended to replace the old software from the 1980s.

Technical problems during the introduction have led to significant delays in the payment of daily allowances. Many unemployed people in Switzerland are therefore affected.

References

https://www.srf.ch/news/schweiz/verspaetete-arbeitslosengelder-kaum-selbstkritik-nach-it-panne-im-seco

https://www.srf.ch/news/schweiz/it-maengel-bei-arbeitslosengeld-ueber-diese-it-projekte-ist-der-bund-schon-gestolpert

[benwebbproject]

Why “Lessons Learned” Are Usually a Lie

Every failed project has a “lessons learned” report. Almost none of them are honest.

The same phrases appear every time: communication breakdowns, unclear scope, stakeholder complexity. These aren’t lessons — they’re excuses dressed up as insight.

The real lessons are uncomfortable. They involve poor leadership, ignored warnings, political pressure, and decisions made to avoid short-term pain rather than long-term damage. Those lessons rarely make it into official reports because they implicate people, not systems.

Until organisations are willing to document who overruled whom and why, they’ll keep repeating the same failures and pretending they’re learning.

Projects don’t need more lessons. They need more accountability.

[that-lazy-animator]

👁👁

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[that-lazy-animator]

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[that-lazy-animator]

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