Esimerkki digitaalisesta liiketoiminnasta - Case Restis
29.10.2019
Digitaalista liiketoimintaa löytyy nykypäivänä lähes jokaisesta yrityksestä. Digitaalisuus onkin jo pidemmän aikaa ollut nouseva trendi ja nykypäivänä oikeastaan osa arkea. Digitaalisen liiketoiminnan kehittäminen puolestaan tarkoittaa olemassa olevan järjestelmän kokonaan uudelleen kehittämistä tai olemassa olevan järjestelmän oheen kehitettävää uutta ominaisuutta.
Osana liiketalouden tradenomin tutkinnon opintoja saimme mahdollisuuden kehittää Restelin Restis – applikaatiota uuden digitaalisen innovaation kautta. Innovointityö on vielä kesken mutta tarkastelemme postauksessamme ryhmän jäsenten kanssa mitä digitaalinen liiketoiminta tässä tapauksessa pitää sisällään.
Restis applikaatio
Restis – sovellus kokoaa yhteen kaikki Restelin palvelut ja toimii samalla kanta-asiakasjärjestelmänä. Se tarjoaa mahdollisuuden tilata, maksaa ja käyttää etukuponkeja ja sen kautta pystyy ostamaan tarjoiluja eri kohteissa kuten Musiikkitalossa, Hartwall Areenalla ja jäähalleissa.
Restis kattaa suuren valikoiman ravintoloita, joihin asiakkaille on tarjolla hyviä etuja – kaikki yhden sovelluksen alla. Restiksen kantavia ajatuksia on ruuan tilaamisen helpottaminen poistamalla jonotukseen kuluva aika sekä kannustaa ihmisiä syömään ulkona ja viettämään aikaa ystävien kanssa eri tapahtumissa ruuan parissa.
Projektin tavoitteet
Tarkoituksenamme on nimenomaan auttaa yritystä kehittämään jo olemassa olevaa palvelua entistäkin paremmaksi ja toimivammaksi. Restis – appsin kehittäminen vastaamaan paremmin asiakkaiden tarpeita parantaa yrityksen kannattavuutta ja tuottaa selkeästi enemmän lisäarvoa asiakkaille. Kun sovelluksen käyttöliittymän toimivuutta saadaan kehitettyä, myös tarjolla olevia palveluita on helpompi räätälöidä yksilöllisemmäksi.
Ydinajatuksena on tietysti lisätä käyttäjämäärää, erityisesti rekisteröityneitä käyttäjiä sekä kasvattaa liikevaihtoa. Sovelluksen tunnettuutta halutaan myös parantaa ja saavuttaa uusia asiakaskohderyhmiä, missä markkinointi onkin avainasemassa.
Applikaatiossa on paljon potentiaalia ja koska se on suhteellisen uusi sovellus, noin vuoden vanha, ollaan vielä kehitystyön alkuvaiheessa. Nimesimme erilaisten innovointimenetelmien kautta mielestämme Top 3 tärkeintä kehityskohdetta;
1. Käyttöliittymän kehittäminen
2. Tilausprosessin selkeyttäminen
3. Tiedottaminen ja markkinointi
Digitaalinen liiketoiminta ja globalisaatio
Lisääntyvä digitaalinen liiketoiminta edistää myös globalisaatiota, sillä tarpeen tullen yrityksen toimintaa on mahdollista laajentaa ja yhtenä keinona voi olla hyvin toimiva ja kuluttajia kiinnostava mobiilisovellus. Hyvä esimerkki kansainvälistyneestä digitaalisesta mobiilisovelluksesta on suoratoisto palvelu Spotify, joka toimii maailmanlaajuisesti ja perustuu täysin digitaaliseen alustaan.
Mindmap – Digitaalinen liiketoiminta
Jäämmekin innolla odottamaan, mihin Restis – applikaatio kehittyy ja saavutetaanko tavoitellut asiakasmäärät kehitystyön avulla!
Lähteet:
https://resources.digia.com/digitaalinen-liiketoiminta
https://www.restel.fi/uutiset/restis-on-taalla/