Le social media manager est mort : longue vie au social media !
Par Rylan Holey, Partner Manager, Hootsuite, @holeytonal
Nous connaissons aujourd'hui plus de 100 réseaux sociaux.
Toutes les entreprises ne sont pas encore suffisamment engagées dans le social media au point que nous estimons que d'ici 2017 1/4 des entreprises perdront des parts de marchés et 1 leader sur 5 perdra son statut dominant.
Le social media s'étend chaque jour un peu plus au travers de tous les maillons du commerce et face à cela, il faut s'adapter.
Pour saisir les opportunités qui s'offrent à vous, mettez du social media partout dans l'organisation, dépassez le rôle du Social Media Manager et agissez comme un véritable entrepreneur.
Posez-vous la question : qu'est-ce que mon entreprise veut accomplir ?
Clarifiez les objectifs entreprise.
Puis, amenez du social à tous les étages de votre organisation en répondant aux questions suivantes :
quelle est la stratégie la mieux adaptée à mes objectifs ?
comment dois-je la mettre en oeuvre ?
comment puis-je en mesurer l'efficacité (metrics)?
Une fois le plan d'action établi il s'agit d'obtenir l'adhésion de tous les acteurs de l'entreprise.
Pour ce faire commencez par expliquer les enjeux puis engagez un véritable plan de formation.
Formation pour vous même, et formation individuelle et en groupe de tous vos collaborateurs en vue d'obtenir une mise en oeuvre de qualité et le meilleur suivi possible.
Les réseaux sociaux représentent en ce moment même de formidables opportunités de développement pour les entreprises et organisations.
Et ne pas en utiliser la puissance revient à compromettre significativement son développement futur.
Auteur : Laura Baldo-Mann @laurabaldomann