Expectativas poco realistas, el enemigo del vendedor por correo electrónico
Como persona de contacto principal para el Marketers de Email, entro en contacto con docenas de personas de negocios cada mes que intentan utilizar el correo electrónico como herramienta de marketing. En muchos casos, estos mercadólogos se están impidiendo tener éxito al albergar expectativas poco realistas. Por supuesto, esto no es necesariamente su culpa. Por un lado, los proveedores dentro de la industria del marketing por correo electrónico a veces son culpables de una hipérbole, lo que crea la impresión de que este medio de marketing es mágico. Aquí hay algunos conceptos erróneos comunes y algunas formas en que las personas se preparan para la decepción en el ámbito del correo electrónico: 1. Lowball Budget Es cierto que el correo electrónico puede ser una alternativa económica en comparación con el marketing por correo directo y otros métodos. Sin embargo, muchas personas de pequeñas empresas tienen la idea de que podrán ejecutar una campaña de correo electrónico con un presupuesto de $ 200 o $ 100 o incluso $ 50. En general, las únicas posibilidades en los presupuestos de ese tamaño son las listas de correo no deseado ("¡Le enviaremos su anuncio a un millón de personas por $ 79!") Y anuncios de boletines informativos de pequeña circulación. Si ha leído mis otros artículos sobre el tema, sabe que no recomiendo listas de spam. Es posible encontrar boletines por correo electrónico que acepten anuncios por menos de $ 500. Esta puede ser una buena alternativa para un negocio con un presupuesto limitado. Puede buscar editores de boletines por correo electrónico en Emailing profesional. Si bien es posible que pueda encontrar un boletín informativo al que puede acceder por $ 100 o $ 200, una colocación en un boletín probablemente no sea suficiente para tener una idea de si su anuncio realmente funciona. Recomiendo probar su anuncio en al menos tres o cuatro boletines. Esto aumentará sus costos pero le dará la oportunidad de descubrir qué es lo que realmente funciona.
CAMPAÑAS DE ENVIO EMAIL MARKETING
Un anuncio de boletín puede ayudarlo a llegar a un público objetivo, pero su anuncio solo será una pequeña parte del contenido del boletín, por lo que la respuesta podría no ser enorme. Es más probable que obtenga una respuesta decente con un anuncio en solitario enviado a una buena lista de inclusión. Sin embargo, aquí es donde un presupuesto bajo se convierte en un obstáculo insuperable. La mayoría de los propietarios de listas tienen un pedido mínimo de $ 1,000 o incluso $ 5,000. Es posible que pueda convencer a un representante de ventas para que le permita probar una lista por $ 300 o $ 500, pero no es fácil. Y luego tienes el riesgo de llegar a la lista incorrecta y obtener resultados distorsionados. Nuevamente, recomiendo probar tres o cuatro listas para tener una idea realista de las tasas de respuesta para su oferta. 2. Resultados fenomenales Las expectativas poco realistas sobre la respuesta y las tasas de conversión no se limitan al marketing por correo electrónico, sino que son comunes en este campo. Una promoción por correo electrónico que ofrezca un alto valor a un público bien orientado puede funcionar bien. He visto tasas de respuesta tan altas como el 30%, pero también he visto tasas de respuesta que fueron efectivamente cero. No existe una respuesta o tasa de conversión "estándar". Su respuesta dependerá de la calidad de su lista, oferta y creatividad. La única forma de averiguar qué tipo de respuesta se espera para una campaña en particular es ejecutar pruebas. De hecho, siempre debe realizar pruebas para aumentar su retorno de la inversión. Trabaja duro para encontrar las listas más receptivas, la mejor copia de correo electrónico y Web, la oferta más convincente. A estas alturas, podría estar pensando: 'Vaya, este juego de marketing por correo electrónico está empezando a sonar más caro de lo que pensaba'. Y tienes razón. Pero los gastos de marketing son parte del costo de hacer negocios. Si no tiene los recursos financieros (así como el tiempo y la paciencia) para promocionar su producto, no renuncie a su trabajo diario todavía. Es posible construir un negocio con pocos recursos, a través de la arena, el trabajo y el trabajo, pero lleva tiempo. 3. Comprar o alquilar la lista Aquí hay un error común que no hace mucho daño pero que aparece con frecuencia. En el negocio del email marketing, hablamos de "alquilar" listas y "comprar" medios. Muchos recién llegados asumen que cuando alquilan una lista de correo electrónico recibirán las direcciones y enviarán la promoción ellos mismos. Esta no es la forma en que funciona. En el negocio de alquiler de listas de correo electrónico, le paga a otra persona para que le envíe su anuncio de correo electrónico. Podrá ver una muestra de cómo se ve su anuncio, pero no manejará usted mismo las direcciones de correo electrónico. El correo electrónico y las listas de suscriptores se guardan celosamente, y casi nunca he oído hablar de un propietario de la lista que permita que esa lista llegue a las manos de otros. La excepción es el proveedor de una lista de correo no deseado, que podría venderle una base de datos de correo electrónico en un CD, pero le desaconsejo encarecidamente que siga esa ruta. Si estás en el negocio del marketing por correo electrónico, esto podría sonar tan elemental que te sorprenderá que incluso lo mencione. Pero el hecho es que todos los días hay cientos, si no miles, de personas de negocios que deciden que quieren averiguar de qué se trata este asunto del correo electrónico, y están comprando listas de correo electrónico. Entonces veo una gran necesidad de educación básica en cómo funciona este negocio. Dicho esto, hay una lista de correo electrónico que podrá manejar usted mismo: la lista de correo electrónico interna que usted mismo construye con el tiempo, a través de los formularios de inscripción en su sitio web, los formularios de garantía y registro, los contactos recopilados en su stand de feria comercial. , o cualquier otra fuente que puedas extraer. Puede usar esta lista para enviar un boletín informativo, anuncios de la compañía, especiales semanales o algún otro contenido. Sin duda, puede beneficiarse del alquiler de listas de terceros y la publicidad en boletines de noticias de otros, pero su propia lista es un activo único y valioso que le permite estar frente a su público objetivo con regularidad. 4. Pagar por rendimiento Escuché a muchos, muchos empresarios que dicen que solo usarán medios de correo electrónico sobre la base de pago por rendimiento (PFP), como CPC (costo por clic) o CPA (costo por adquisición). Como publicista, puedo entender este punto de vista y he tenido buenos resultados con los medios de PFP para ciertas campañas. Es ciertamente posible que pueda ejecutar campañas exitosas sobre esta base, dado el producto adecuado y el mercado objetivo. Pero para la mayoría de los anunciantes, insistir en el CPA no funcionará y será contraproducente. El hecho es que la gran mayoría de los propietarios de listas de correo electrónico simplemente no funcionarán en base a PFP. Le guste o no, ellos insisten en que les paguen por adelantado. Si insiste solo en usar medios de CPA, es posible que se esté perdiendo solo la lista de correo electrónico que podría hacer su negocio. He visto productos muy prometedores que nunca llegaron al mercado porque el comercializador no estaba dispuesto a asumir el costo de comprar y probar los medios para averiguar qué es lo que funciona. Las expectativas poco realistas a menudo resultan en decepción. Comprender las realidades del marketing por correo electrónico puede ayudar incluso a los principiantes a planificar un esfuerzo de marketing con más posibilidades de éxito.
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