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Salesforce Lightning is the collection of tools and technologies with a significant upgrade to the Salesforce platform. It includes modern user interfaces optimized for speed, drag-and-drop technologies for fast and easy app building, lightning component framework and set of standard components that allow you to build reusable components to customize the Lightning Experience.
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Salesforce has turned out to be one of the most interesting cloud platforms of our age. Its applications are widespread which is increasing by leaps and bo
With the irrefutable perks of cloud technology and automation, the popularity of the Salesforce Cloud CRM has grown tremendously among the enterprise...
Spring’17 já chegou a Portugal: novidades na integração Google com Salesforce
Como sabe a Salesforce lança 3 vezes ao ano novos upgrades em todas as suas clouds. Este é já o 52º upgrade gratuito que a Salesforce oferece aos seus clientes. A instalação é totalmente automática pelo que os utilizadores não têm que fazer nenhum ação manual.
Falando desta release são mais de 300 as novidades e melhoramentos nas funcionalidades.
Hoje destacamos as melhorias na integração do Google com Salesforce. Com a nova versão beta já é possível:
sincronizar os contactos do Gmail para o Salesforce;
sincronizar os eventos do Google Calendar para o Salesforce.
Sincronização do Gmail com Salesforce
Disponível para as versões Salesforce Classic e Salesforce Lightning esta nova funcionalidade permite que os responsáveis de vendas possam ver directamente no seu Gmail (nos emails enviados ou recebidos) alguns registos do Salesforce tais como contactos, leads, contas, oportunidades e casos. Assim os responsáveis de vendas poupam tempo e não necessitam de entrar directamente na Salesforce para consultar estes registos (ponto 1 da seguinte imagem).
Pode ainda pesquisar directamente no Gmail (ponto 2 da imagem anterior) por registos no Salesforce, criar e editar.
Sincronização do Google Calendar com Salesforce
Disponível apenas para a versão Classic do Salesforce esta funcionalidade permite ver quais os participantes de um evento (reunião) do Google Calendar directamente nos eventos do Salesforce. O email dos participantes tem que corresponder a um email de leads, contacto ou utilizador de Salesforce. Para a sincronização funcionar não há necessidade de fazer nenhuma configuração adicional.
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