Mais de 650 estiveram com a Salesforce em Lisboa!
Decorreu na passada quarta-feira no Centro Cultural de Belém o grande evento anual da Salesforce em Portugal. Este ano o evento foi batizado de Salesforce Basecamp Lisboa e contou com a presença de mais de 650 participantes e dos vários parceiros que operam em Portugal.
No período da manhã foram abordados temas como a “4ª revolução industrial”, “O novo paradigma do B2C no mundo digital” e foram apresentados alguns case studies de empresas portuguesas.
O período da tarde foi mais orientado para a apresentação dos vários produtos / clouds da Salesforce como o Commerce Cloud, Marketing Cloud e foi feita uma breve apresentação sobre como a própria Salesforce usa Salesforce. Veja aqui algumas das apresentações.
“Salesforce for Marketing”
Apresentada pela dupla Beltrán Vela, Senior Account Executive Marketing Cloud, e Bruna Schwerz, Marketing Cloud Senior Account Executive, esta sessão teve como principal missão mostrar como marcas como a Adidas, Hotels.com e Worten utilizam Marketing Cloud.
Veja a apresentação em Salesforce for Marketing.
“How Salesforce Use Salesforce”
Esta sessão foi apresentada por Thomas Rivoire, Manager EMEA Sales Strategy & Ops da Salesforce, e teve como objetivo mostrar sobre a própria Salesforce utiliza os seus próprios produtos para gerir e acompanhar todo o ciclo de vida do cliente. Thomas mostrou como toda a estratégia de marketing da Salesforce está centrada no cliente e como utilizam o Marketing Cloud para criar uma jornada do cliente 1:1 totalmente automatizada e integrada com vendas.
“O novo paradigma B2C do mundo digital: manual de sobrevivência”
Maria Teresa Moreira, RVP CBU e Tiago Machado, Account Executive PT falaram sobre o novo B2C e B2B Manual de Sobrevivência e convidaram a TAP e a Luz Saúde para falarem sobre como fidelizam os clientes em todas as fases do ciclo de vida.
“Salesforce for Service - Transforma as Experiências dos teus Clientes através da Inteligência Artificial”
Apresentado por Miguel Arroja, Account Executive da Salesforce nesta sessão foi mostrada como Service Cloud e Einstein (inteligência artificial) estão a ajudar a transformar a experiência de cliente. Veja a apresentação em Salesforce for Service.
A Dom Digital esteve mais uma vez presente no evento como parceiro e patrocinador oficial. Mas desta vez com um rebranding fruto do processo integração na LOBA.cx.
A DOM DIGITAL by LOBA continua a ser o 1º Parceiro Salesforce em Portugal com um vasta equipa de profissionais focados, especializados e certificados em Salesforce.
Veja algumas das fotografias da edição de Salesforce Basecamp Lisboa 2018