Afstudeerscriptie @AnnelousNeven: Waarom, hoe en waarover twitteren burgemeesters?
Annelous Neven maakte deel uit van de eerste lichting studenten op de Utrecht Data School, waarvan Buzzcapture partner is. Annelous deed samen met studiegenoten onderzoek naar het twittergedrag van Burgemeesters en heeft verder ingezoomd op dit onderwerp voor haar bachelorscriptie ‘Burgemeestertaal in 140 tekens’. Uit haar onderzoek blijkt dat burgemeesters Twitter vooral gebruiken om in contact te treden met burgers.
Burgemeesterindex
Sinds november publiceert Buzzcapture maandelijks de burgemeesterindex. Deze index brengt het verschil in twittergedrag van de Nederlandse burgemeesters in kaart. Dit kwantitatieve onderzoek is door de studenten van de Data School gebruikt als basis voor verder kwalitatief onderzoek. Met de dataset van Buzzcapture als uitgangspunt is Annelous verder gedoken in de inhoud van deze tweets.
Waarom twitteren burgemeesters?
Zoals bij ieder wetenschappelijk onderzoek, wordt voortgebouwd op eerdere bevindingen. Annelous somt in haar scriptie redenen op waarom burgemeesters Twitter zouden kunnen gebruiken. Uit eerder wetenschappelijk onderzoek is gebleken dat Twitter een uitstekende vorm is van personal branding (Tielemans, 2011). Het gebruik van Twitter bevordert daarnaast ook de transparantie (Aalberts en Kreijveld, 2011). Door te twitteren onstaat een band tussen de politici en de volger (O’Reilly en Milstein, 2009). Daarbij is het belangrijk bewuste keuzes te maken wat je wel en niet laat zien (Tielemans, 2011).
Verschillende type twitteraars
Uiteraard tweet niet iedere burgemeester op dezelfde manier, zoals ook blijkt uit de burgemeesterindex. Annelous haalt in haar scriptie het onderzoek van Schafer, Overheul en Boeschoten (2012) aan, waarin gesteld wordt dat er drie type twitteraars te onderscheiden zijn;
Broadcasters; zij gebruiken het medium alleen om hun boodschap te verkondigen en zullen verder niet communiceren met hun volgers (zoals @arcohofland). Communicatiors: communiceren vaak en met burgers (@michaelsijbom). Netwerkers sturen relatief veel @replies en retweets, waardoor er veel interactie is.
Wat twitteren burgemeesters?
Annelous stelt in haar scriptie de vragen: Zijn hun berichten gerelateerd aan hun specifieke taken en bevoegdheden? Of zijn het voornamelijk persoonlijke berichten die een ieder ander persoon ook kan versturen? Is uit de berichtgeving af te leiden wat voor persoon de burgemeester is? De belangrijkste resultaten uit haar scriptie zijn;
Er is zelden een dialoog tussen de burgemeester en de burgers over inhoudelijke en politieke vraagstukken;
Burgemeesters sturen zelf zelden berichten over openbare orde, maar retweetten wel veel accounts van de politie;
Meeste berichten (22% van alle tweets) zijn burgercontact;
17% van alle tweets refereert aan vergaderingen, werk en beslissingen;
14% van de berichten zijn persoonlijke berichten van de burgemeester, zoals felicitaties of condoleanceberichten;
Burgemeesters versturen nauwelijks tweets over culturele items en speciale evenementen.
Heb je zelf interesse te bloggen over twitterende burgemeesters neem dan contact op met @jaapvanzessen. Annelous schreef haar scriptie zonder begeleiding van Buzzcapture in opdracht van de Universiteit Utrecht. Lees de volledige afstudeerscriptie van Annelous Neven hieronder, heb je vragen of opmerkingen stel ze dan aan @jaapvanzessen of @AnnelousNeven.
Datavisualisatie: Utrecht Data School-studenten zien 'Witte Rook' online verspreiden
De studenten van de Utrecht Data School zijn pas een paar weken bezig, maar het eerste werk is opgeleverd. De studenten Tije Vlam en Wouter Kevelam vroegen zich af, hoe een oeroud fenomeen, de Witte Rook, zich digitaal zou verspreiden. Daarom hebben zij het digitale rooksignaal (tweets over de witte rook, het einde van het conclaaf en de nieuwe paus) met behulp van verschillende open-source technieken gevangen en op de website Twitterook.nl gepubliceerd.
Check hier de mooie beelden en datavisualisatie van de studenten:
Blijf ons volgen voor meer resultaten van de Utrecht Data School.
