Un museo andrebbe pensato come una biblioteca, con la possibilità di soffermarsi su un’opera alla volta, senza l’ansia di vedere tutta la collezione. Ecco come si può fare
In un video che ultimamente appare spesso tra gli shorts di YouTube c’è Philippe Daverio, il grande comunicatore della cultura scomparso nel 2020, che pone all’interno di una trasmissione televisiva la seguente questione: chi va in biblioteca non entra e legge tutti i libri; perché dunque pretendiamo che chi vada in una pinacoteca debba vedere tutti i quadri, dedicando a ciascuno di essi un tempo medio che può oscillare tra i 30 secondi e il minuto?
Le ragioni della fruizione compulsiva dei musei
Sono tante le ragioni per le quali ciò accade, ed accade, ci piaccia o no, quasi a tutti. La prima, che in qualche modo giustifica l’atteggiamento di fruizione compulsiva, è dettata dal fatto che spesso ci si trova in una città per pochi giorni, e quando si visita il museo lo si guarda nella sua interezza, magari fermandosi ad osservare e a fruire le opere che maggiormente ci colpiscono o suscitano la nostra attenzione. La seconda è una questione di contiguità: dato che siamo abituati a fruire grandi quantità di contenuti, non risulta inizialmente faticoso spostare l’attenzione da un’opera, magari un dipinto o una fotografia, a quella accanto. Non si ha, in altri termini, una percezione di “costo” in termini attentivi, e la nostra abitudine ad osservare “tutto”, ci proietta in un percorso di questo tipo.
La questione dei biglietti dei musei
Oltre a queste motivazioni ce ne sono anche tantissime altre, che includono dimensioni personali o tecniche. Tra esse, però, una particolare riflessione merita forse la dimensione della qualità dei servizi forniti dai musei e le metriche con le quali tali musei sono oggi misurati, che riflettono un’attenzione particolare ai flussi turistici piuttosto che alle fruizioni cittadine. Immaginiamo, ad esempio, ci sia un museo nella propria città e che un “visitatore” decida di visitarlo. A questo punto le possibilità sono due: o si reca al museo, e si acquista in loco il biglietto, o accede al preacquisto attraverso il sito web. In entrambi i casi, questa azione prevede un’interazione tra museo e visitatore. Nel primo caso tale interazione è condotta dall’insieme di informazioni fornite al visitatore prima dell’acquisto del biglietto, erogate sia dal personale di biglietteria che dall’insieme di strumenti informativi che sono presenti nei locali adibiti alla vendita dei biglietti. Nel secondo caso l’interazione è tra il sito web del museo, l’eventuale sito web di vendita dei biglietti, e l’insieme di informazioni (banner, disclaimer pop-up, ecc.) che possono essere realizzate per catturare l’attenzione del visitatore prima dell’acquisto del proprio biglietto.
Abbiamo sviluppato una guida per convertire i visitatori in clienti è generare più guadagni, sapere come convertire i visitatori in clienti
Oggi convertire i visitatori in clienti è una questione di vitale importanza per la sopravvivenza di qualsiasi attività commerciale, specialmente nel mondo digitale. Ecco i principali motivi per cui questa conversione è cruciale per evitare il fallimento:
1. Sostenibilità economica
Entrate: I visitatori che non diventano clienti non generano entrate. Senza vendite o entrate costanti, l'azienda non può coprire i costi operativi, come stipendi, materie prime o spese pubblicitarie. Convertire visitatori in clienti è l'unico modo per garantire un flusso di cassa positivo.
ROI sulle campagne di marketing: Le aziende investono in pubblicità, SEO, social media e altre tattiche di marketing per attirare visitatori. Se non si convertono, l’investimento diventa uno spreco e riduce il ritorno sugli investimenti (ROI).
2. Crescita e sviluppo
Aumento delle vendite: Un aumento nel tasso di conversione si traduce direttamente in un aumento delle vendite. Questo è essenziale non solo per mantenere la posizione dell'azienda sul mercato, ma anche per espandersi.
Espansione del mercato: Convertire i visitatori in clienti permette all’azienda di penetrare nuovi mercati e settori, aumentando la quota di mercato.
3. Fidelizzazione e marketing a basso costo
Clienti fedeli: Convertire i visitatori in clienti è solo il primo passo. La fidelizzazione è altrettanto importante. I clienti soddisfatti ritornano, spendono di più nel tempo e portano nuove opportunità tramite il passaparola.
Riduzione dei costi di acquisizione: Il costo di acquisizione di un nuovo cliente è generalmente più alto rispetto a quello di mantenere un cliente esistente. Convertire un visitatore in cliente permette di creare una base di clienti fedeli, che riduce nel lungo termine il bisogno di campagne di acquisizione costose.
4. Competizione
Vantaggio competitivo: Nel mercato odierno, altamente competitivo, i consumatori hanno molte opzioni. Se non si riesce a convertire i visitatori, c'è un'alta probabilità che essi acquistino dai concorrenti. Questo può portare a una perdita di quote di mercato e all'erosione della base clienti.
Reputazione: Un alto tasso di conversione può migliorare la reputazione del brand, mentre bassi tassi di conversione possono segnalare problemi nella proposta di valore, nella comunicazione o nell'offerta di prodotto.
5. Ottimizzazione delle risorse
Massimizzazione degli sforzi di marketing e vendita: L'azienda investe tempo, denaro e risorse per portare traffico al sito o al punto vendita. Se questi visitatori non vengono convertiti, tali risorse sono sprecate.
Efficienza operativa: Quando si convertono i visitatori in clienti, si può ottimizzare il ciclo di vendita, migliorare le previsioni di vendita e pianificare con maggiore precisione la produzione o i servizi da offrire.
6. Analisi e miglioramento continuo
Dati per il miglioramento: Il processo di conversione offre dati preziosi sul comportamento dei clienti, sulle loro preferenze e sui punti deboli della customer journey. Questi dati possono essere utilizzati per migliorare i prodotti, il servizio clienti e le campagne di marketing, aumentando ulteriormente la conversione.
La conversione dei visitatori in clienti è essenziale per garantire la continuità del business, l'efficienza operativa e la crescita a lungo termine. Senza questa capacità, l'azienda rischia di trovarsi in difficoltà finanziarie e di essere superata dalla concorrenza, con il rischio reale di fallimento.
#Venezia – #BiennaleArte2022 – #Visitatori e #curiosità (Nella foto: #PadiglioneBrasile by #JonathasdeAndrade) Cosa troverete: delle elegantissime scarpe a zampa di gallina; un pene extra large presentato nella sua veste meramente anatomica; una rock band di squali; una sedia coi testicoli; un centauro impiccato; un tizio con gli arti nel naso; un enorme serpente cibernetico che pulsa immagini digitali; un “Padiglione” auricolare; due ostriche col binocolo che se la spassano sull’altalena; macchine dispensatrici di latte materno vendute al miglior offerente; la coda di una creatura aliena che spunta da una tenda rossa; delle enormi meduse cyborg; un divano appeso al soffitto; il codone serpeggiante di un enorme mostro pennuto & more… Info & gallery: https://barbarapicci.com/2022/07/13/venezia-biennale-arte-2022-visitatori-e-curiosita-fotogallery/ https://www.instagram.com/p/Cf87b7QMReJ/?igshid=NGJjMDIxMWI=
--------------- -> Per Tutti Voi #Amici , #Visitatori , #VideoSpettatori Di #TeLeBaBuWeBTv , #TeLeBaBuTv , #TeLeBaBuWeB , #TeLeBaBuSociaLWeBTv !!!!!!! 😉 🔝 👍 🤟 E Per Tutti Voi Appassionati Di #Eventi , #Sport , #Ciclismo !!!!!! 👍 🔝 🤟 Vi Consigliamo Questo Originalissimo #Evento Dal Titolo -> #FestaDellaBicicletta !!!!!!!! 🔝 👍🏻 🤟🏻 -> Organizzato Da -> Biblioteca Del Ciclista !!!!! 👍🏻 🔝 🤟 -> Che Si Svolgera' A Castiglion Fiorentino Nei Seguenti Giorni -> Sabato 10 E Domenica 11 Ottobre 2020 !!!!!!!! 🔝 👍🏻 🤟 ------------------------ -> iN Questo Modo Noi Di #TeLeBaBuWeBTv Cogliamo Occasione Di Madare Un Grandissimo Saluto Agli Organizzatori Dell' Evento E Ai Mitici #Amici Di #BibliotecaDelCiclista !!!!!!!!! 😉 🔝 👍 🤟🏻 Ed Anche Un Saluto Ai Mitici #Amici , #GruppoCiclistiCastiglionesi 👍 🔝 🤟🏻 !!!!!!! E Sia Un Grande Saluto Ai Mitici #Amici Di #CastiglionFiorentino !!!!!!! 🔝 👍 🤟🏻 Complimentissimi Per i Bellissimi Eventi Che Organizzate !!!!!!! 👍 🔝 🤟🏻 ----------------- -> 😆 Seguite E Fate Conoscere #telebabuwebtv O Anche #telebabusocialwebtv !!!!!!!!!!!! 🔝 👍 🤟 --------------------------------------------------- (presso Arezzo, Italy) https://www.instagram.com/p/CGGrzUGntqH/?igshid=8zb10pazkikg