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Agents support fonctionnel

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons chez CGI Rabat, des agents support fonctionnel confirmés, qui auront pour principales tâches de :

-Résoudre les tickets en respectant les cibles fixées par CGI -Travailler sur les causes premières des incidents afin de réduire le nombre d’incidents, ou d’en limiter l’impact -Comprendre/Estimer l’impact des changements sur les applications et…