UBIKIOUS SOLOMO

Ubiquitous &Curious News et liens à propos du SOLOMO et de l'etourisme

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Pourquoi le bouton "Save to foursquare" est important

Foursquare a annoncé le lancement du bouton "save to foursquare" et présenté son implémentation sur des sites US comme  Frommer's Travel, Eater.com, New York Magazine, Time Out NY et Time Out NY Kids, Time Out Boston, Time Out Chicago, AskMen.com et CBS.

Ce bouton permet de "bookmarker" une adresse liée à l'article que vous lisez, et l'ajoute à votre TO DO List Foursquare. Par exemple, vous consultez la critique gastronomique d'un restaurant dans le 5e arrondissement de Paris qui vous semble intéressant. Vous ajoutez alors ce restaurant à votre Foursquare, et lorsque vous passerez à proximité de ce restaurant, grâce à RADAR, vous recerez une alerte vous informant que vous vous trouvez à proximité d'un de vos endroits favoris. 

Cette innovation est importante car elle annonce plusieurs avancées significatives pour Foursquare et pour le business de la géolocalisation.

Primo ce lancement confirme que Foursquare innove et continue d'avancer. Ou plutôt qu'il reste actif tout en maintenant le cap malgré les passages à vide: le "Save to Foursquare" peut être interprété comme une nouvelle version du "add to Foursquare" qui était passé inaperçu.

Secondo Foursquare construit un point entre le web (le www) et les applications mobiles géolocalisées. Les contenus hébergés sur le web et les "check ins" localisés se rencontrent enfin. C'est une nouvelle dimension (au sens strict du terme) dans laquelle Foursquare s'engouffre.

Tertio: DI-STRI-BU-TION. Enfin Foursquare va toucher les foules et se crée un nouveau levier de distribution. Il peut ne plus compter uniquement sur les mécanismes classiques d'acquisition d'utilisateurs de LBS. Foursquare peut maintenant créer son département "Web and social publishers biz dev". A chaque nouvel éditeur ajouté à son réseau, Foursquare va acquérir de la visibilité, recruter de nouveaux utilisateurs et ajouter du nouveau contenu à son index de lieux.

Foursquare frappe un grand coup, tout comme le bouton "like" avait permis à Facebook de devenir autre chose qu'un réseau social fermé, le "Save to foursquare" va être un formidable accélérateur de croissance pour la société.

A suivre.

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HotelTonight lève 9 millions de dollars

La société de réservation d'hôtel à la dernière minute dont je vous parlais récemment a levé 9 millions de dollars pour appuyer son développement à l'international et améliorer son produit mobile.

Cette levée de fonds a été orchestrée par Battery Venture, fond qui a également investi dans des projets intéressants comme Groupon et Gogobot.

D'après HotelTonight, son application a été installée 1 millions de fois. Si ce chiffre dans l'absolu ne vous dit rien, sachez que l'application se classe dans le top 20 des applications de voyage les plus téléchargées sur l'appstore (devant expedia Hotels ou Travelocity par exemple).

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Un quart des utilisateurs de smartphone utilisent la géolocalisation (US)

Flowtown - Social Media Marketing Application

Infographie par Flowtown et ColumnFive

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In social, the content is the ad

http://blog.livetout.com/post/7803534129/in-social-the-content-is-the-ad

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Meteor Solutions permet de tracker la façon dont les contenus sont partagés sur les media sociaux. QUI partage QUEL contenu? Leurs case studies révéèlebt des chiffres intéressant comme le fait que 2% des utilisateurs peuvent générer près de 40% du trafic de sites événementiels, rien qu'en partageant le contenu avec leur social graph!

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Under the Radar: c'est maintenant!

Souvenez-vous, nous vous parlions des projets en compétition à Moutain view pour l'événement Under The Radar.

Ca se passe maintenant et vous pouvez suivre les pitch en streaming directementsur le site: http://www.undertheradarblog.com/

A la semaine prochaine pour une analyse du gagnant!

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A mi-chemin entre la recommandation, l'affiliation et l'optimisation des fonctionnalités de partage, Extole propose de récompenser les utilisateurs qui recommandent un contenu, une offre.

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Utiliser l’envie, le contextuel et le comportemental pour vendre des voyages

Deux étudiants ont bouclé pour le projet de fin d’année le teaser d’un faux site dont le concept a pourtant déjà séduit Virgin : Book by travel

Idée simplissime : « dis-moi quelles conditions climatiques tu souhaites, et je te dirai où aller ».

L’idée existe déjà là, mais le design et l’ergonomie font moins rêver : http://www.quandpartir.com/

Virgin Book by Weather

Et ce n’est pas un détail : « seuls les sots ne jugent pas un livre à sa couverture », cette maxime s’applique aux sites de réservation de voyages et booking d’hôtel. Un voyage n’est pas uniquement un agrégat de réservations d’hôtels, d’achat de billets d’avion au meilleur prix ou de course aux bons plans Gastronomiques locaux. C’est un fantasme de découverte qu’on projette,  des émotions qu’on anticipe. On rêve un voyage avant de le vivre.

Jouer sur l’émotion ou l’assurance qu’on est bien conseillé est un facteur essentiel, un positionnement pre-travel qui ne me semble pas totalement exploité par les OTA actuellement.

Book by weather est un bon exemple de ce qu’on peut faire pour faire de l’accessoire (quel temps fera-t-il) l’essentiel (la réservation du voyage).  

Ce n’est pas anecdotique du tout, et cela dépasse la simple « envie de soleil ».  Une escapade romantique dans un endroit froid, des soirées au coin de la cheminée ; une envie de neige, vouloir admirer les orages bien au chaud depuis le Spa…

Quels  autres angles pourrai-ton imaginer pour canaliser les envies ?

Envies gastronomiques : voyages tournés  vers la gastronomie

http://www.culinarytourism.org/

http://www.wata-gastronomy.com/

 Les voyages entre mecs

Il doit y avoir autre chose que les week ends « enterrement vide de garçon » à proposer. Quelqu’ chose d’un peu smart. Suivons la rubrique voyage  et hot sports du magazine « The good life » de près à ce propos…

Le voyage « safe for women »

http://www.womenstravelclub.com/

http://www.women-traveling.com/

Family

http://www.familytravel.com/

 -- Anticiper les envies grâce au social Graph? --

 Pour aller plus loin, on peut imaginer facilement qu’en se basant sur les profils des Internautes, on peut cerner leurs envies et anticiper leur demande. C’est exactement ce que fait Google avec Adsense ou des société de ciblage comportemental. Le nouveau motto de Google étant d’ailleur que « la recherche est contextuelle » : vous n’avez plus besoin de chercher pour trouver ce que vous souhaitez ».

En partant de ce principe il peut exister des moyens « simples» de créer des sites spécialisés par niche et de les proposer de façon propactive aux internautes :

·         Agréger la data et ajouter des données pour ensuite proposer des thématiques simplement

·         Créer une couche de  « social data » en crawlant le social graph. http://en.wikipedia.org/wiki/Social_graph

            En général : recouper les réservations et les profils des personnes sur les réseaux sociaux pour construire un moteur de recommandation

            En particulier : vous proposer des voyages avec vos envies en crawlant votre profil et votre social graph

 Le problème : Facebook est peut-être le seul réseau pouvant agréger suffisemment de données sur une masse critique d’utilisateurs pour proposer un tel service. Mais Facebook interdit les tiers qui collectent les données de son social Graph d’en faire une utilisation commerciale…

Il faut donc développer  un système parallèle recréant un social Graph pour agréger suffisamment de data (comme tente de le faire Radium One) ou attendre que Facebook lance l’assaut sur l’industrie du voyage en ligne, se mettant encoreplus en concurrence  avec Google…

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Les killers Business Plans: que nous prépare Rocket Internet en mode SOLOMO?

Même si le secret de la réussite d'une Start-Up tient plus dans l'execution que dans l'idée, rien se sert de se leurrer: certains Business Models sont plus efficaces que d'autres.

Une fois qu'on a dit cela, on n'a rien dit: comment identifier les idées qui font mouche? Quel moyen existe-t-il quand on n'est ni riche, ni visionnaire de dépenser son energe et ses ressources à l'execution d'un projet viable?

Simple: copier ce que fonctionne déjà.

Et à ce petit jeu, les allemands de Rocket Internet Gmbh sont assez forts. Jugez-vous même:

En 1999 eBay rachète Alando pour 54 millions de dollars à ses fondateurs. Fondé en 1995, le site d'enchère a fait le hold up sur le marché allemand, rendant la tâche impossible à eBay. Premier trophée pour les frères Samwer. Oui, les fondateurs de Rocket Internet.

Courte pause et vente de Jamba pour 273 millions de dollars, Rocket Internet devient alors un incubateur allemand et européen incontournable.

Un dernier pour la route? Pourquoi pas la revente de MyCityDeal à Groupon après seulement 7 mois d'existence?

Après ces coups de maître, la question légitime était: vers quel modèle Rocket Internet va-t-il se pencher?

Réponse avec AirBnB qui lève en juillet 2011 pas moins de 112 Millions de Dollars, portant sa valorisation à près d'1 milliard de dollars! Soyons honnêtes, AirBnB n'avait que très peu fait parler d'elle avant cette levée pharaonique.  Or 1 mois avant, une société dénommée Wimdu levait 90 millions de dollars auprès de... Rocket Internet et Kinnevick. Le modèle de la location de chambre entre particulier n'avait pas échappé aux frères Samwer et le développement du marché semble prometteur et bien en phase avec les attentes des voyageurs (moins cher, plus personnel, plus "authentique").

Rocket Internet s'est rarement trompé donc. Mais alors quelles autres sociétés sont financées par ces fins analystes opportunistes comme on aime? Que faut-il lancer sur Internet pour suivre le modèle "Rocket Internet": copier les ricains et leur revendre le bébé une fois le marché local bien trusté..

Réponse sur leur site avec la liste des projets financés, certes elle ne fait pas rêver mais bien executés, ces projets sont imparables.

En revanche manque un modèle dans lequel Rocket Internet aurait investi: selon nos information le prochain coup de poker des allemands serait un clone de Hotel Tonight. Cette société via un site et une appli iPhone, permet de trouver une chambre autour de vous à la dernière minute en réalisant de substantielles économies. Plus vous attendez pour réserver, moins chère sera la chambre.

Hotel tonight est une start-up avec un modèle simple et terriblement efficace, car il comble un double besoin. Celui des utilisateurs de trouver une chambre d'hôtel au plus petit prix (mais VRAIMENT plus petit) et celui des hôteliers d'optimiser leur taux d'occupation en ciblant une clientèle mobile et à un click de l'achat. Ajoutons que Hotel Tonight surfe sur la vague du SOLOMO qui nous est cher.

En France une appli vient de se lancer sur ce modèle: The Very Last Room. Souhaitons-leur toute la réussite possible!

Le succès ira à la société qui aura atteint le plus vite la masse critique de toute market place: des utilisateurs suffisamment nombreux pour que la solution soit intéressante pour les hôteliers. Et vice-versa. 

Quoiqu'il en soit, encore un choix judicieux de modèle, surveillons de près les prochains projets de Rocket Internet...

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Foursquare prend ses distances avec les check-ins et la gamification : Dennis Crowley anticipe-t-il les usages ou prend-il ses rêves pour la réalité ?

Durant son intervention remarquée au Web 2.0 summit hier, le fondateur de Foursquare a évoqué le possible nouveau positionnement du pionnier de la géo localisation, en définissant les nouveaux objectifs du service : "Nous voulons construire des outils qui changent la façon dont les gens appréhendent le monde réel ».

Il a évoqué très clairement le retrait de Foursquare de la mécanique de Check-in et de son aspect ludique (les badges). Avec plus de 10 millions d’installation, Crowley estime que Foursquare peut s’affranchir de son positionnement historique, et miser sur des services comme Foursquare Radar et Foursquare explorer pour être adopté par le plus grand nombre.

Cette volonté de renforcer l’expérience In real life serait donc l’élément différenciant de Foursquare face à ses concurrents historiques (Loopt, Gowalla) et les mastodontes du marché (Facebook places et Google Latitude, deux échecs qui n’ont pas déboulonné Foursquare de sa place de leader).

Faut-il lire entre les lignes et interpréter cette « expérience dans le monde réel » comme « utilisation commerciale de Foursquare par les professionnels » ?

Tout le laisse à penser, si on considère qu’une nouvelle fonctionnalité de Foursquare sur trois est directement créée pour les commerces.

Le créateur de Foursquare estime que les utilisateurs se lassent de la dynamique ludique, et utilisent maintenant principalement Foursquare pour trouver un nouveau mode d’interaction avec les commerces. Comprendre : obtenir des réductions, faciliter le suivi des programmes de fidélité, récupérer des bons plans etc…

Il est logique pour une société qui a atteint une masse critique d’utilisateurs de se poser sérieusement la question de la monétisation de sa communauté.  Google avait trouvé Adwords et revolutionné le marketing online, Facebook est en train de le faire, twitter cherche encore un peu…  Foursquare semble vouloir tout miser sur un business B2B.

Tout cela semble parfait. Sauf que.

Il semble que les utilisateurs de Foursquare justement utilisent ce service principalement pour son attrait Ludique, et très peu pour créer une relation avec les marques. Les questions portant sur la vie privée et le respect de leurs données personnelles explique également que la géo-localisation et les LBS ne soient pas plus populaires.

C’est ce que révèle une étude récente  d’Insites consulting commentée ici même.

Alors qui a raison ? Les études qui estiment que les consommateurs ne voient que l’aspect ludique dans la géo-localisation et sont rétifs à l’exploitation de leurs données par les marques ?

Ou le fondateur de Foursquare, leader des Location based solutions ? 

J’aime l’idée qu’un entrepreneur visionnaire anticipe les usages et imagine un service innovant, créant de la richesse au nez et à la barbe des consultants besogneux.

Mais il faut aussi se demander quelle connaissance Foursquare a de ses utilisateurs et de leurs attentes ? Quelle est la part d’analyse et la part de fantasme de monétisation et de rentabilité dans cette nouvelle stratégie de développement.

Foursquare va-t-il inventer l’équivalent d’Adwords pour le géo-localisation ? Ou chercher indéfiniment son modèle de monétisation sans réussir à capter ses utilisateurs?

EDIT: Voici la vidéo de l'intervention de Dennis Crowler au Web 2.0 summit. Le passage à propos de l'évolution de Foursquare au-delà du modèle des check-ins commence a 3:00. Il précise que Foursquare ne vas pas abandonner les badges et les check-ins, mais qu'ils veulent dépasser ce stade. Soyons rassurés, nous pourrons toujours décrocher les badges les plus improbables ;)

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Le programme de SOCIALIZE West: la conférence sur la monétisation des médias sociaux et des applis mobiles

Le 20 et 21 Octobre se tiendra à San Francisco l'édition "West Coast" de SOCIALIZE? la conférence organisée par MediaBistro, et dédiée à la monétisation des medias sociaux.

La conférence réunit les leaders du gaming, des biens virtuels, du marketing mobile et des media pour partager leur expérience autour d'études de cas concrètes autour des media sociaux. La but est clair: Monétiser le développement des medias sociaux, monétisation qui passe la plupart du temps par la compréhension des besoin des professionels du marketing. Réussir à concilier les nouveaux usages sociaux avec les impératifs de monétosation n'est pas chose facile. SOCIALIZE est donc une initiative à suivre pour surveiller les solutions les plus prometteuses.

voici un exemple des ateliers et conférences. Le programme intégral est disponible sur le se site de Socialize WEST.

Integrating Social Media with Offline Engagement

Keynote: Social Activity Index: New Ad Models for a New Medium

Cross-Platform User Acquisition and Monetization: Breaking Down the Barriers

Archimedes' Social Lever: How to Create Movements that Scale

Social Media: Harvesting Intent for Better ROI

IgnitionOne Vendor Workshop: Measuring Facebook’s Impact on Marketing Performance

Keyword Intelligence: Keyword Research for Search, Social and Beyond

Your Tweets Hurt my Facebook when I am LinkedIn: How to Monetize Social Media for Business Results

Measuring Social Media Success

Targeting Facebook ROI

Next Steps for Rep: The Reputation Management Evolution…and Implications for YOUR Business

Using Multivariate Techniques To Increase ROI In Social Media Campaigns

Optimizing Social Media: Making Real-Time Decisions on Real-Time Data

Facebook Monetization Approaches

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Après le "like", Facebook crée les "Want" et les "Own".

http://www.clickz.com/clickz/news/2117172/retailers-anticipate-facebook-button

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Under the Radar: Quelles seront les start ups les plus innovantes en mode SOLOMO ?

Le 9 et 10 Novembre à Mountain view aura lieu « Under the Radar », une compétition sur le modèle de l’elevator Pitch qui se fixe chaque année le but de découvrir les start ups les plus prometteuses dans des secteurs innovants.

Parmi les lauréats de cette compétition, on compte Flickr, TapJoy, Photobucket, Linkedin, animoto, admob ou blipTV…

Cette année la liste des sociétés en compétition compte des projets dont l’activité peut s’appliquer aux retails, via le social et le mobile. Quels sont ces projets emprunts de SOLOMO ?

Goldrun est une plateforme de réalité augmentée qui permet de placer des objects virtuels dans des endroits réels. Les clients (centre commerciaux, chaînes de magasins, hôtels etc..) peuvent créer des « courses au trésors » ou des parcourts ludiques basés sur des rewards : offres spéciales, promotions, points de fidélité… promettant aux marques de créer des expériences mobiles ludiques et engageantes avec leurs clients, tout en utilisant leurs lieux de vente existants.

 RewardMe est une solution “in store” qui invite les clients des restaurants à utiliser leurs terminaux mobiles sur place pour donner des informations sur leurs goûts, et consulter les recommandations basées sur le social graph. RewardMe utilise de plus des techniques de « gamification » similaires à celles utilisées dans Farmville pour renforcer l’expérience utilisateur et augmenter l’upsell des restaurants.

Sprout Social est une web application qui permet aux societies de gérer leur presence sur les réseaux sociaux et transformer ces canaux en outils efficacies de promotion et de CRM. Sprout Social gère en particulier Twitter, Facebook, Linkedin, Fairsquare, Gowalla.. La solution propose une interface intuitive et fournit un reporting clair et complet. 

 Tagtile propose aux commerces et gérer facilement leur système de rewards in store. La solution TagTile consiste en un cube qui enregistre les données de l’achat des clients en passant simplement son smartphone dessus. Par cette simple action, les commerçants storent des informations sur leurs clients. TagTile a été fondé par des anciens de Google et Stanford.

 UberVu  est un  service de social media marketing qui vous permet de très simplement concevoir et executer vos campagnes social media.

  Les deux grandes tendances sont donc la création de solutions simples de gestions des campagnes sur les social media, et l'immersion des utilisateurs dans un univers social en ligne, ou en réalité augmentée, directement sur les lieux de distribution, les restaurants et les hôtels. RDV le 10 Novembre pour l'annonce des gagnants.

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Smartphones: Les applications de voyage sont les plus appréciées!

Une étude réalisée au UK par eDigitalResearch visant à apprécier l'indice de satisfaction des utilisateurs d'applications mobile révèle que les applications dédiées au Voyage sont les plus plébiscitées.

l'indice de satisfaction se base sur plusieurs éléments dont: les fonctionnalités, des informations sur le produit/servuce et sur l'expérience utilisateur. Pour les applications relatives aux hôtels et aux vols, ces indices étaient respectivement de 81% et 75%.

Plus d'infos sur Tnooz et sur le blog d'eDigitalResearch.

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Worldwide Social Media Revenue Is on Pace to Total $10.3 Billion in 2011 and Grow to $14.9 Billion in 2012. "social media" includes websites where: (1) content is created, consumed, promoted, distributed, discovered or shared for purposes which are primarily related to communities and social activities, rather than functional, task-oriented objectives; (2) content usually takes the form of words, pictures or videos; (3) the website may be a closed or an open platform; and (4) the flow of expression can be unidirectional or multidirectional.

http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=1820015

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Social Media around the world 2011: les utilisateurs veulent plus d’interaction avec les marques

InSites consulting livre une étude complète sur les medias sociaux dans le monde, avec un focus sur le mobile qui livrent quelques clés intéressantes d'un point de vu annnonceur.

Il ressort de cette étude que les utilisateurs de réseaux sociaux attendent beaucoup des marques sur les réseaux sociaux, mais que la notion de "dialogue" est encore un peu floue.

La notion de conversation recoupe le plus souvent une envie d'écoute (co création de produits, eCRM). Derrière l'utilisateur, le consommateur veille: les bons plans, coupons de réduction et offres spéciales restent la première motivation pour suivre une marque sur les réseaux sociaux.

Voici quelques infos clées du rapport qui s'appliquent au secteur du voyage, avec un focus SOLOMO:

Les européens sont les moins connectés aux marques sur les réseaux sociaux (51% d'entre eux suivent une marque). On peut raisonnablement y voir une marge de progression si on se référe aux habitudes des américains (57%), et surtout de l'Asie, Japon (60%) et Inde (70%) en tête.

33% des applications installées sont des applications relative au voyage, et les applications de "navigation" sont les plus présentes sur les terminaux nomades (68%).

Ajoutons les applications relatives aux sorties et bons plans (28%) pour conclure que les applications relatives au voyage et à l'hospitality" sont au coeur des habitudes nomades des utilisateurs.

Les utilisateurs de Smartphone sont plus enclins à suivre une marque sur un réseau social que les autres utilisateurs.

Ces utilisateurs souhaitent plus d'interaction avec les marques et les sollicitent pour engager la conversation. La principale motivation est bien entendu de bénéficier de promotions spéciales ou d'information exclusives pour un meilleur achat, mais 37% des utilisateurs encouragent les marques à lancer des campagnes de publicité!

Les services géo-localisés (Location Based Services -LSB) sont encore une niche, seulement 12% des utilisateurs de smartphone les utilisent. Et encore, "Facebook Places" est l'outil le plus utilisé, outil qui n'existe plus en l'état. Gageons que la geo localisation des statuts va prendre le relais, voir même renforcer la logique d'usage LSB sur Facebook.

Les intentions des utilisateurs de LBS sont floues, 53% les utilisent "parce que le téléphone le permet"... ou parce qu'ils essaient tout ce qui est nouveau.

Seulement un petit tiers appréhende la notion de localisation et de connexion sociale.

Trouver de nouveaux endroits ou acquérir des informations sur l'endroit visitées sont les usages les plus logiques des LBS si on se fie aux attentes des utilisateurs.

Social media around the world 2011