Voz sobre IP

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¡Bienvenido!

En este blog encontrarás información textual y gráfica sobre Voz sobre IP: Definiciones y mucho más.

Dicho blog fue creado por los siguientes estudiantes del Programa de Formación en Informática, trayecto II sección 1, Electiva II del Instituto Universitario de Tecnología de los Llanos ubicado en Calabozo, edo. Guárico:

Umaly Pérez. C.I.: 27.555.981

Miguel Molina. C.I.: 28.266.159

Daniel Gamarra. C.I.: 27.555.516

Esperamos que nuestro blog sea de su agrado.

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Voz sobre IP

¿Qué es Voz sobre IP?

“Voz sobre IP” es la abreviatura de “Voz sobre Protocolo de Internet” (“Internet Protocol” en inglés) y es mundialmente conocido como VoIP.

Voz sobre IP se refiere a la transmisión del tráfico de voz sobre redes basadas en Internet en lugar de las redes telefónicas tradicionales PSTN (red telefónica pública conmutada). El protocolo de internet (IP) fue diseñado originalmente para redes de transición de datos, y debido a su gran éxito fue adaptado a las redes de voz mediante la paquetización de la información y transmisión de la misma como paquetes de datos IP. VoIP está disponible en muchos teléfonos inteligentes, computadoras personales y en los dispositivos de acceso a Internet, tales como tabletas.

Características

Permite controlar el tráfico de la red, por lo que se disminuyen las posibilidades de que se produzcan caídas importantes en el rendimiento. Las redes soportadas en IP presentan las siguientes ventajas adicionales:

·         Es independiente del tipo de red física que lo soporta. Permite la integración con las grandes redes de IP actuales.

·         Es independiente del hardware utilizado.

·         Permite ser implementado tanto en software como en hardware, con la particularidad de que el hardware supondría eliminar el impacto inicial para el usuario común..

·         Permite la integración de Video y TPV.

Ventajas de la voz sobre IP

Esta tecnología nos permite, como dijimos, comunicarnos casi a coste cero, ya que se sustenta sobre nuestras tarifas de Internet o datos y no suponen un incremento en la factura, pero además nos ayudan a mantener el contacto sin gastos enormes cuando estamos en otros países.

Así, si nos vamos a Estados Unidos podríamos utilizar un cliente VoIP junto a una conexión a Internet estándar para hablar durante horas con nuestra familia, sin temblar de miedo por el gasto que pueda suponer.

Por otro lado la facilidad de uso y las posibilidades adicionales que ofrecen este tipo de clientes, como por ejemplo la videollamada o el envío de imágenes, son sin duda un valor adicional.

Desventajas de la voz sobre IP

A pesar de lo útil que resulta obviamente no es perfecta, ya que presenta algunas desventajas como por ejemplo la calidad de la llamada si no tenemos un buen ancho de banda o las caídas o inestabilidad de las mismas.

Por otro lado los clientes VoIP también pueden ser objeto de ataques y acabar infectados por malware, lo que puede acabar afectando a los usuarios seriamente.

Funcionalidad

VozIP puede facilitar tareas que serían más difíciles de realizar usando las redes telefónicas comunes:

•             Las llamadas telefónicas locales pueden ser automáticamente enrutadas a un teléfono VoIP, sin importar dónde se esté conectado a la red. Uno podría llevar consigo un teléfono VoIP en un viaje, y en cualquier sitio conectado a Internet, se podría recibir llamadas.

•             Números telefónicos gratuitos para usar con VoIP están disponibles en Estados Unidos de América, Reino Unido y otros países de organizaciones como Usuario VoIP.

•             Los agentes de Call center usando teléfonos VoIP pueden trabajar en cualquier lugar con conexión a Internet lo suficientemente rápida.

•             Algunos paquetes de VoIP incluyen los servicios extra por los que PSTN (Red Publica Telefónica Conmutada) normalmente cobra un cargo extra, o que no se encuentran disponibles en algunos países, como son las llamadas de 3 a la vez, retorno de llamada, remarcación automática, o identificación de llamadas.

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Arquitectura de telefonía IP

Componentes

   La arquitectura para la telefonía IP es básica y muy parecida a la que tiene la PSTN, a continuación se describen las partes de la arquitectura:

•        Terminales: son los teléfonos IP o los programas que los sustituyen y actúan como herramientas para la comunicación.

•       Gatekeepers: son el re emplazo de las centrales telefónicas convencionales que se usan en la PSTN. Las centrales telefónicas IP son totalmente digitales que brindan valores agregados a sus usuarios.

•       Gateway: es el enlace con la red telefónica convencional para tener comunicación con los teléfonos convencionales.

   Esta estructura puede ser utilizada para interconectar las sucursales de una misma empresa, con la ventaja de que todas las comunicaciones serían gratuitas y a medida que pasa el tiempo más empresas y personas utilizan esta tecnología lo que abarataría costos porque serían gratis las llamadas entre las empresas y personas que trabajen con VoIP.

Protocolos

H.323, este estándar proporciona una base para comunicaciones de audio, video y datos a través de una red IP, que no proporciona QoS. Los productos que cumplen con este estándar pueden inter operar con productos de otras marcas. H.323 tiene una gran cantidad de dispositivos específicos y tecnologías embebidas en ordenadores personales, para comunicación punto a punto o conferencias  multipunto. H.323 tiene control de llamadas, gestión multimedia y de la capacidad de transmisión.

(SIP), es un protocolo para la inicialización, modificación y finalización de sesiones interactivas de usuario, como voz, video, mensajería instantánea, juegos en línea y realidad virtual. SIP fue aceptado como protocolo de señalización de 3GPP y elemento de la arquitectura IP Multimedia Subsystem (IMS).SIP es un protocolo para señalización para VoIP, junto a H.323.

A continuación se muestra un cuadro comparativo entre ambos protocolos:

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Parámetros de la Voz sobre IP

Este es el principal problema que presenta hoy en día la penetración tanto de VoIP como de todas las aplicaciones de IP. Garantizar la calidad de servicio sobre internet, que solo soporta «mejor esfuerzo» (best effort) y puede tener limitaciones de ancho de banda en la ruta, actualmente no es posible; por eso, se presentan diversos problemas en cuanto a garantizar la calidad del servicio.

Códecs: La voz ha de codificarse para poder ser transmitida por la red IP. Para ello se hace uso de códecs que garanticen la codificación y compresión del audio o del video para su posterior decodificación y descompresión antes de poder generar un sonido o imagen utilizable. Según el códec utilizado en la transmisión, se utilizará más o menos ancho de banda. La cantidad de ancho de banda utilizada suele ser directamente proporcional a la calidad de los datos transmitidos.

Entre los códecs más utilizados en VoIP están G.711, G.723.1 y el G.729 (especificados por la 'ITU-T').

Estos códecs tienen los siguientes anchos de banda de codificación:

G.711: bit-rate de 56 o 64 kbps.

G.722: bit-rate de 48, 56 o 64 kbps.

G.723: bit-rate de 5,3 o 6,4 kbps.

G.728: bit-rate de 16 kbps.

G.729: bit-rate de 8 o 13 kbps.

Esto no quiere decir que es el ancho de banda utilizado, ya que hay que sumar el tráfico de por ejemplo el códec G729 utiliza 31.5 kbps de ancho de banda en su transmisión.

Retardo o latencia: Una vez establecidos los retardos de tránsito y el retardo de procesado la conversación se considera aceptable por debajo de los 150 ms (que viene a ser 1,5 décimas de segundo) y ya produciría retardos importantes.

Calidad del servicio: Para mejorar el nivel de servicio, se ha apuntado a disminuir los anchos de banda utilizados, para ello se ha trabajado bajo las siguientes iniciativas:

·         La supresión de silencios, otorga más eficiencia a la hora de realizar una transmisión de voz, ya que se aprovecha mejor el ancho de banda al transmitir menos información.

·         Compresión de cabeceras aplicando los estándares RTP/RTCP.

Para la medición de la calidad de servicio QoS, existen cuatro parámetros como el ancho de banda, retraso temporal (delay), variación de retraso (jitter) y pérdida de paquetes.

Para solucionar este tipo de inconvenientes, en una red se puede implementar tres tipos básicos de QoS:

·         Entrega de mejor esfuerzo (best effort): este método simplemente envía paquetes a medida que los va recibiendo, sin aplicar ninguna tarea específica real. Es decir, no tiene ninguna prioridad para ningún servicio, solo trata de enviar los paquetes de la mejor manera.

·         Servicios Integrados: este sistema tiene como principal función preacordar un camino para los datos que necesitan prioridad, además esta arquitectura no es escalable, debido a la cantidad de recursos que necesita para estar reservando los anchos de banda de cada aplicación. RSVP (resource reservation protocol) fue desarrollado como el mecanismo para programar y reservar el ancho de banda requerido para cada una de las aplicaciones que son transportados por la red.

·         Servicios Diferenciados: este sistema permite que cada dispositivo de red tenga la posibilidad de manejar los paquetes individualmente, además cada router y switch puede configurar sus propias políticas de QoS, para tomar sus propias decisiones acerca de la entrega de los paquetes. Los servicios diferenciados utilizan 6 bits en la cabecera IP (DSCP: Differentiated Services Code Point).