Retrospektiva, princip využitelný i mimo Scrum
Když přemýšlím, které principy ze Scrumu se mi nejvíce líbí, tak mě z pohledu optiky manažera napadne jako první retrospektiva. Vím, že z pohledu skalních scrumistů, se manažer do Scrumu moc nehodí. Ale opak je podle mě pravdou! Z mojí zkušenosti je zapojení manažera (nejen) do retrospektiv velmi přínosné, jak pro něj, tak pro tým.
Princip retrospektivy je silný právě v tom, že pravidelně a na vhodném místě poskytuje prostor pro zpětnou vazbu. A z pravidelnosti se vytváří návyk a z toho plyne jistota a pocit bezpečí. A také rutina, ale k tomu se ještě dostanu.
Dobře, máme prostor pro pravidelné setkání a dokážeme si poskytovat zpětnou vazbu. Stačí to? Mě ne.
Aby retrospektivy dávaly nějaký reálný smysl, tak by vždy měly vždy následovat jasné akce a to z nejzazším termínem do příští retrospektivy. Takové to: někdy se na to podívej nebo vyřešíme to do půl roku, aby na to bylo dost času nic neřeší. Stačí několik akcí, které se reálně stanou, něco přinesou a dají se příště vyhodnotit.
Co na retrospektivě oceňuji nejvíce?
zpětnou vazbu: sobě, členům týmu a v neposlední řadě managementu
Kdo vede (facilituje) retrospektivu? Nebudu se moc řídit příručkami a intuitivně odpovím. Kdokoliv. Tedy kdokoliv, kdo je schopný vést diskuzi, naslouchat, omezit své ego a dojít k nějakému smysluplnému závěru. Co třeba manažer týmu, když už nemáme po ruce specializovaného kouče. Měl by většinu dovedností umět, proto je přece manažer, ne?
Má to i svá dvě základní úskalí. Manažer by se měl v sobě potlačit manažera a podpořit kouče. Tým to může zase svádět k tomu, aby si přímo stěžoval a přehazoval odpovědnost jinam mimo tým. To by si měly obě strany vyjasnit.
Pevná struktura nebo volnost?
Agilní metody jsou o sebeorganizaci a rozumné míře volnosti. Tak proč přílišnou strukturou svazovat i retrospektivu? Nejprve jsem si samozřejmě psal témata, strukturu a sadu otázek, na internetu jsem našel kupu linků, pdf a dokonce obrázkových pomůcek. Ideálně vytvořit dokonalou osnovu s časovým rozvrhem a vše přesně dodržovat. Není lepší použít hlavu? A průběh retrospektivy přizpůsobit týmu, pocitu, náladě...
Brzy po vyprchání úvodního nadšení (nenávisti) z používání agilních metod přichází velmi rychle rutina. Mnohdy až překvapivě. Co s tím?
Snažte se, aby vaše závazky opravdu něco měnily
Pomozte v přemýšlení, čili koučujte
Vytáhněte kontroverzní téma (jen tak, z ničeho nic)
Pochvalte (se), za to, co se povedlo a co na druhých oceňujete. Kdy jindy si najdete čas na upřímnou pochvalu?
Buďte hrdí na to, co jste dokázali. Buďte hrdí na to, jak jste se dokázali zlepšit v porovnání s minulostí.
Co je tedy obecným cílem retrospektivy? Podle mě jde o vytvoření bezpečného prostoru, kde se otevřeně a pravidelně poskytuje zpětná vazba, kde vznikají jasné akce a kde mám dobrý pocit z odvedené práce a zlepšení.
Nebojte se, a klidně přizpůsobte cíl retrospektivy svým podmínkám. Tomu, co si myslíte, že by vám retrospektiva měla přinášet. A může to být klidně i mimo Scrum.
