Борис Романец

[bbromanets]

Чилла Кри || Стю Росс

Ланс Ба

Билли Стаб || Обра Вок

[bbromanets]

Белла и Досугич || Движуля и Тулз

    Храня и Контр

Электра и Здоровяк || Светик и Чистяк

[bbromanets]

Концепция всего

[bbromanets]

Презентация и сценарий для видео

2019-10-10 сделал универсальный шаблон презентации для ПК и смартфонов:

создал универсальный визуальный язык - наглядная инфографика, которую продавцы усваивают за 2 минуты. 

скрипт продаж на один слайд

сценарий для видео с единой метафорой

В гугле, сценарий

[bbromanets]

Презентация для тренинга

2019-09-09 сделал сводную презентацию об Истории, Деле и Культуре компании Xiaomi

В гугле

[bbromanets]

Аналитический отчет

2019-05-23 Написал короткую статью и провел аналитику

В гугле

[bbromanets]

24 августа 2018 представлю первую в мобильном сегменте обучающую карточную игру.

[bbromanets]

Составил план работ L&D-менеджера в единственном лице для IT старт-апа

Вижу 3 начальных крупных блока:

Продажи, презентация и переговоры

Продукт

Основы сервиса, менеджмента и оценки

Порядок:

1.     Пройду курс молодого бойца. Погружусь в специфику, отмечу слабое и горизонт работ. Возможны две роли

Команда будет думать, что я новый продавец. Так я узнаю "настроение" коллектива, буду активным участником процесса и буду входить в процесс от частного.

Команда будет знать, что я тренер. Я буду выступать в роли наблюдателя и оценщика, собирать информацию и готовить кейсы. 

Первый путь облегчит вхождение в коллектив, второй - в процесс и подготовку решения.

2.     По выводам от первого этапа я пойму, чему стоит уделить внимания в первую очередь - продукту или продажам.

Продукт

Буду "закачивать" себя знаниями - оценю объемы, перейду на ваш "птичий язык".

Устрою встречи с руководством и продакт-менеджерами - вникну в качественные характеристики и ситуацию на рынке.

Поучаствую в мит-апах разработчиков - пойму стадию разработки, баги и фичи. Сяду рядом с маркетологом - встану, когда вникну в стратегию позиционирования и ценообразование. 

Как промежуточный итог:

- Составлю список 3-7 ключевых преимуществ при продаже.

- Визуализирую основные решения для бизнеса клиентов.

- "Выжму воду из материалов до короткой настольной памятки или презентации.

Продажи

Проведу "неделю в отделе" - сделаю заметки по работе 4-х отделов и руководства.

Прослушаю лучшие и худшие переговоры - постараюсь определить маркеры Продажи и ее убийства.

Устрою 2 опроса:

У розницы и продавцов узнаю, что "проседает" больше - какой этап продаж и каких знаний не хватает?

У руководителей групп - какое направление необходимо их отделу и им самим?

Как промежуточный итог:

- Сварю начинку и замариную мясо для теста из 5 этапов продаж.

- Адаптирую альфа-версию скрипта.

- Определю веса и очередность в обучении.

3.     Начну разработку соответствующих курсов. Отделу продаж нужно "продать" идею обучения недирективным методом. Например:

Руководство компании собирает общую встречу и каждый говорит, каким он видит компанию после обучения и почему это важно. А за круглым столом мы обсудим саму политику обучения: я выслушаю пожелания каждого, донесу и согласую как я буду учить и развивать.

В каждом отделе есть сотрудники, которым хочется большего. Они - агенты перемен и изменений. Нужно выделить агентов и собрать из них фокус-группу. Они будут стимулировать свои группы, вовлекаться во все эксперименты и, в будущем, - разрабатывать и отвечать за маленькие блоки по развитию.

Согласуем процесс или метод, как можно увлечь людей не просто тарабаня материал и следя за работой. Подключим отдел внутренней лояльности (конфлюэнс). Это может быть спланированная ситуация, игра, корпоратив. Важно, чтобы сами сотрудники пришли к мысли "да, мы хотим". Без манипуляций.

4.     Начнем само обучение. Оно также вариативно:

Проведу серию 1-1,5 часовых выступлений/кейсов по выбранным блокам. Например: "Какие CRM бывают и в чем разница" / "5 инструментов и 3 навыка успешной презентации" / "Алгоритм обратной связи".

Устроим "Неделю продаж". Каждый день будем прокачивать последовательно по одному из этапов. Например, понедельник начнем с разминки и приемов первого контакта, после обеда обменяемся результатами, вечером закрепим итоги. В пятницу, соответственно, пройдем завершение сделки и долгосрочные отношения.

Можно разбить коллектив на малые группы по 6-12 человек и снимать их на 3-6 часов в день с продаж, чтобы дать весь тренинг единым "пакетом". Устроим адекватную гонку с премированием лучшего или топ-3/5.

Устроим сессии выступлений представителей разных отделов - кросс-мит-апы. Для этого пойму, о чем хочет рассказать специалист и прокачаю его по недостающему навыку. Например, разговорю разработчика и проверю презентацию, чтобы он рассказал о GUI и внедрении в сложных средах.

5.     Соберу обратную связь, заострю фокус, засею значимость оценки:

Перейду на точечный формат. Согласуем бланк личного плана развития и утвердим, нужно ли делать его открытым для команды / прямого руководителя / всей компании. Буду коучить на рабочем месте каждого и заполнять вместе с ним бланк.

Проведу сессию с руководителями, чтобы понять специфику изменений и положить руку на пульс.

Распределю нагрузку между агентами изменений.

Поштормлю новые идеи подачи и продажи продукта с инициативными и управляющими.

В конце второго месяца пройду испытательный срок. К этому моменту сотрудники будут обучены начальным тренингам по 1-2 крупным блокам. Ситуация с продажами изменится - на постоянный прирост или скачкообразно - узнаем из первых фидбеков. К третьему месяцу начнем "упаковывать" полученное. Опционально и в зависимости от форс-мажоров результатов:

Приступим к созданию и первому наполнению Портала для материалов по обучению.

Сосредоточимся на мидл-менеджменте, пригласим внешнего эксперта, соберем обратную связь. Возможно, услышим жалобы про ограничения, которые спускаются сверху. Упакуем негатив в рабочие инструменты и пойдем выше. Открыто покажем "дыры" и "боль" середины верхам.

Укрепим партнерство с другими IT-интеграторами - поеду, подружусь, обменяемся лучшими практиками, сделаем совместное обучение.

Соберем постоянные команды, например, по Белбину, чтобы они автономно поддерживали себя и создавали коллективный запрос на обучение.

Попробуем игровой формат обучения и развития - внешний / выездной / обучусь и проведу.

Начнем писать ТЗ к внедрению OMNI-Channel - завязывать обучение не только на очный формат и на Портал, но и на "цифру" и смартфоны.

[bbromanets]

‘Какой корпус смартфона выбрать девушке?’ by Boris Romanets | Readymag

Если хочешь не "просто Айфон".

2017-05-01 Сделал инфо-проект для производителя техники. Сравнил материалы корпуса и объяснил девушкам плюсы-минусы.

Сайт тяжелый, любит настольный Хром или Эдж.

[bbromanets]

Аналитический отчет

2016-10-02 Провел исследование для X5 Retail и ответил на запрос “Как сделать обучение в стиле Pokemon Go для капусты и колбасы?”

В гугле

[bbromanets]

Для фармы и ритейл бизнесов

2016-07-18 Работаю на проекте в бизнес-мастерской. Провел исследование для захода на рынок фармакологии и бизнеса с торговыми точками.

В гугле

[bbromanets]

Nokia & Microsoft Mobile

Заставлю "говорить" унылый буклет и перегруженную презентацию

1,5 года руководил валидацией печатных и elearning материалов. Наш отдел создал:

6 "чемоданчиков тренера": презентация, упражнения, раздаточный материал, тренинг-гид.

8 продуктовых "пакета": презентация, буклет, шпаргалка.

3 навыковых "пакета": презентация, истории, кейсы.

Валидация: обработка, перевод, адаптация, локализация, редактура, верстка, общение с агентствами и подрядчиком

[bbromanets]

Nokia & Microsoft Mobile

Фасилитирую переговоры маркетинга, PR и отдела развития, чтобы прописать программу лояльности

Повысил лояльность: - 7-ю программами: "Lumia может!", "Завтрак с Lumia", "TOP-10", "Сотня лучших", "Sexy Breakfast", "Фавориты Microsoft", "Послы Lumia"; - 18-ю мотивационными и 6-ю обучающими видео-роликами.

Подготовлю промоутеров, согласую конкурсы, проконтролирую доставку стенда и лично ангажирую публику

Организовал работу на 15 открытых и 7 b2b выставках и конференциях

[bbromanets]

Nokia & Microsoft Mobile

Возьмусь курировать проект, пропишу методологию, разработаю проектный план от серии разовых вебинаров до геймификации квеста в 6 городах РФ

Создал: - Проект кадрового резерва: 14 консультантов. - Проект развития компетенций: 59 полевых тренеров. - 5 навыковых тренинга: "Мотивация: RPG", "Типологии как помощь в продажах", "Деловые переговоры", "Коучинг в полях", "Невербалика: полный курс". - 7 региональных игровых тренинга: "4 комнаты", "Прогулка с Nokia", "Олимпиада Nokia", "Прогулка с Lumia 2.0", "Монополия ver. Lumia", "Тренерская амнезия", "Космическая Одиссея Microsoft".

[bbromanets]

Nokia & Microsoft Mobile

Объединю проектную команду и создам профили компетенций на проект от двух дней, до отбора коллег горизонтального уровня на полную занятость

Лично отобрал, ввел в должность и курировал: - 3 тренера-партнера для VVP Group, - 8 полевых тренера для проекта Field Force, - 9 ассистентов тренера для помощи и смены тренерского состава, - 12 фото-моделей для выступлений в программах лояльности, - 72 консультанта-промоутера shop-in-shop.

[bbromanets]

Nokia & Microsoft Mobile

Запущу комплексное обучение в регионе циклом от месяца до года

Организовал обучение Retail & Distribution в Москве и МО:

Ежеквартально перевыполняли норму и проводили от 35 тренинговых дней.

Обучили 7000 человек с результатом 89% и обратной связью 5.44/6.

Обучали: Nokia, Microsoft, Билайн, МТС (РТК), Мегафон, Связной, ИОН (Ноу-Хау), М-Видео, Евросеть, Эльдорадо, Белый Ветер. 

[bbromanets]

Прошел: Курсы в ИРЛ

Экстремальные и жесткие переговоры

Психологическая самооборона

Мобилизация внутренних ресурсов, решение прорывных задач

Речевые техники влияния

Мотивирую и научу отстаивать себя