Projet M4203 - B.G.P.T @bgpt-g4a - Tumblr Blog

"Tout est bien qui finit bien"

Au cours de notre projet de communication, il a fallu trouver un problème rencontré à l'IUT afin d'en apporter une solution. Nous avons constamment travaillé de manière collaborative en confrontant nos idées pour aboutir à une solution satisfaisante. Les tâches étant suggérées par notre professeur, nous nous les sommes seulement réparties en fonction de nos compétences de façon à progresser efficacement. Nous n'avons ainsi pas rencontré de problème majeur concernant l'organisation lors de la première partie du projet et envisageons de continuer sur la même lancée jusqu'à la soutenance.

"La nécessité nous délivre de l'embarras du choix"

Suite à nos différentes recherches, nous avons pu constater qu'un outil regroupant les deux fonctionnalités recherchées, à savoir la messagerie et le dépôt de fichiers, n'existait pas. Nous avons donc finalement choisi de combiner deux solutions déjà existantes. D'une part Dropbox pour le dépôt et la récupération de fichiers et d'autre part Skype pour le système de messagerie. Ainsi, les élèves accéderont au contenu du dossier Dropbox sur un simple navigateur via une URL de partage de dossier en lecture seule afin d'en protéger le contenu. De plus, ils n'auront pas forcément besoin d'avoir un compte pour accéder à ces dossiers. Le dossier en accès partagé pour les étudiants regroupera donc une arborescence de sous-dossiers représentant les différents modules. Quant aux professeurs responsables et aux intervenants, ils seront ajoutés en tant que "collaborateurs" sur les sous-dossiers les concernant (modules dans lesquels ils enseignent) afin de pouvoir gérer leur contenu. Concernant l'utilisation de Skype, celui-ci présente principalement l'avantage de pouvoir communiquer de façon instantanée mais aussi différée afin de pouvoir communiquer à tout moment. De plus, il permet de conserver une trace écrite de toutes les conversations. Ces deux solutions sont totalement gratuites et permettent un accès extérieur de l'IUT facilité. Elles ne demandent pas non plus d'hébergement. Néanmoins, même si Dropbox ne devra pas forcément être installé par les étudiants, Skype lui nécessitera une installation. Dernier avantage de la combinaison de ces deux solutions, elles peuvent être installées sur n'importe quelle plate-forme.

Finalement, de nombreux outils peuvent répondre à certains de nos besoins mais de manière séparée : la messagerie d'un côté, le dépôt de fichier d'un autre...etc.

Questionnaire

http://goo.gl/forms/JDg13zmnzZ

"La réponse est le malheur de la question."

Nous avons choisi de réaliser un questionnaire afin de recueillir l'avis d'un plus grand nombre de personnes qu'avec des interviews. De plus, répondre à un questionnaire étant moins long que d'être interviewé, plus de personnes seraient susceptibles de répondre à celui-ci.

Nous avons choisi de soumettre ce questionnaire à l'ensemble des étudiants du département Informatique (DUT1, DUT2 et LP) car ce sont eux qui souffrent de ce problème, en effet la mauvaise communication des informations se répercute sur la qualité des cours dispensés par les différents intervenants. Etendre ce questionnaire à l'ensemble des étudiants de l'IUT du Limousin aurait permis de savoir si notre problème apparait également dans d'autres départements de l'IUT ou s'il s'agit d'un problème interne au département Informatique mais l'échantillon serait trop important.

Nous utiliserons les résultats de ce questionnaire afin de savoir si les autres étudiants sont aussi confrontés au problème de communication au sein d'un même module et avec quelle régularité ils rencontrent ce problème. Ce questionnaire aura pour finalité de connaitre les méthodes qui paraissent les plus utiles afin d'améliorer la situation.

"Trouver n'est rien, c'est le plan qui est difficile."

Introduction

I) Une communication difficile dans une même matière 1. Entre professeurs - pour les matières regroupant de nombreux intervenants (plus de 3) - les intervenants extérieurs ne connaissant pas les outils existants (unilim, zone libre) - outils existants insuffisants - exemples : réseaux, GSI, droit 2. D'élèves vers professeurs - demandes par mail peu pratiques et contraignantes, perte de temps - il en découle un suivi peu performant - difficultés pour acquérir des documents pédagogiques II) Cahier des charges - faciliter la communication - regrouper les documents pédagogiques

Conclusion

Annexes

"La réponse est le malheur de la question."

Liste questions élèves :

- Dans quelle promotion êtes-vous ? ¤ DUT1 ¤ DUT2 ¤ LP

- Avez-vous déjà été confronté à une pluralité d'intervenant dans une même matière ? ¤ Oui ¤ Non

- Avez-vous remarqué dans un même module des divergences d'informations provenant des différents intervenants ? ¤ Oui ¤ Non

- Êtes-vous satisfait de la communication actuelle des corrections des TP/TD ? ¤ Très satisfait ¤ Satisfait ¤ Peu satisfait ¤ Pas satisfait

- Avez-vous déjà eu un intervenant prenant connaissance du sujet (TP/TD/Contrôle) en même temps que vous dans un module avec plusieurs intervenant ? ¤ Oui ¤ Non

... Non finalisé...

"Rien n'arrive jamais sans cause."

Causes :

<Réseau> = Les intervenants découvrent les sujets de TP/TD en même temps que les élèves = Les intervenants ne voient pas le prof responsable et ne communiquent pas entre eux = Pas pratique à chaque fin de TP que chaque personne doit faire remonter son avancement

<GSI> = Les intervenants ne voient pas le prof responsable et ne communiquent pas entre eux = Aucun lien entre les différents sujets abordés = Intervenants pas au courant (ou pas envie d'utiliser) du système de mail de l'iut (et zone libre)

<TIC> = Les intervenants ne voient pas le prof responsable et ne communiquent pas entre eux

<Algorithmique Avancée> = Les intervenants ne se sont pas vus avant le contrôle = Pas le bon intervenant qui surveillait

<BD> = Non volonté du prof de nous communiquer les corrections

____________________________________________________

Réticences / Freins: - Manque de volonté de certains profs/intervenants - Pas forcément de vérification du bon déroulement des cours/td/tp des autres intervenants - Non prise de temps pour voir les autres intervenants - Non communication entre les profs/intervenants

"Un exemple n'est pas forcément un exemple à suivre."

Exemples : - Réseau : 1 prof responsable, 2 intervenants => problème de communication sur les attentes par rapport aux TD/TP : Par exemple les intervenants ne connaissaient pas les réponses attendues par le prof responsable (CP) => Problème de communication des corrections : nous n’avons eu aucune correction des TP/TD (KT) => Impossibilité de finir les TP (trop long) et difficulté de faire remonter le problème à chaque fois par message (pas pratique) (EB)

- GSI : 1 prof responsable, 3 autres intervenants => Aucun lien entre chaque prof : des sujets sans aucune corrélation, trop éparpillés (CP) => Pas de cours pour un intervenant (absent, et non communication à postériori) et aucune correction des TP/TD communiquée (RG)

- Droit des TIC : 2 intervenants => Les deux intervenants n'étaient pas d'accord sur les méthodes de travail et ce qu'ils attendaient de nous (EB)

- Algorithmique Avancée : Problème au niveau du contrôle : un intervenant avait fait le contrôle et l'autre intervenant qui surveillait le contrôle a donné des mauvaises indications lors de celui-ci (RG)

Problème Annexe :

- Base de Données => Aucune correction communiquée pour TD/TP (KT)

"There is always an easy solution to every problem !"

Nous avons donc, suite aux différents problèmes rencontrés, envisagé des solutions diverses et variées. En effet nous avons pensé au développement d'une application permettant de regrouper les différents acteurs d'un module au sein d'une même "zone" où ceux-ci pourront déposer les corrections (voire cours...etc.), mais aussi discuter a propos des sujets et se mettre d'accord. De plus, les élèves pourront aussi avoir accès a cette zone afin d'y récupérer les documents mais aussi pouvoir communiquer avec les intervenants. Cette solution serait plus facile que de devoir récupérer les documents sur une zone, et de devoir communiquer par mail. Ici tout serait centralisé.

"Houston, we have a problem !"

Au cours du semestre 3, nous avons rencontré un problème de communication dans un même module comportant différents intervenants. En effet, les personnes chargées des TD/TP n'étaient pas forcement au courant des objectifs et/ou réponses voulus par le responsable et d'accord sur ceux-ci. Les élèves ont aussi eu certaines difficultés à communiquer avec les professeurs afin d'obtenir des réponses et/ou des corrections.

Tout d'abord, dans le module de réseau, il y avait 1 responsable pour 2 autres intervenants. Ces derniers n'étaient pas bien informés sur les solutions attendues dans les TD/TP. De plus, les explications différaient d'un intervenant à un autre. Arrivé au contrôle, nous étions un petit peu perdu. Ensuite, dès le départ, les TP étaient beaucoup trop long et nous n'avions pas de corrections. Certaines notions n'ont donc pas pu être abordées par tout le monde.

Les mêmes types de problèmes ont été rencontrés dans les modules de Droit des TIC, GSI, et Algorithmique avancée (surtout pour le contrôle).

Ainsi nous avons du faire face a des problèmes récurrents de communication entre professeurs et élèves vers professeurs.

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