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Servidor Web
Sabes que es un servidor web?..mira esto y aprenderas :D
MIRA
Help Desk Online
oh mira aquí también te explicare en como consiste help desk pero esta vez es online espero te guste
HDO
Video
Mira aquí es un breve vídeo en casos diferentes uno es de red y otro de hardware
da clic AQUI
Exposición Teamviewer
Mira aquí es una pequeña exposición de lo que consiste TeamViewer
EXPOSICIÓN
Manual de usuario de TeamViewer
Mira aquí puedes ver mas fácilmente como puedes utilizarlo
MANUAL
Manual de uso TeamViewer
Aquí te puedes aprender a como usar teamviewer este es manual que te ayudara de verdad te lo recomiendo
MANUAL
Software de soporte remoto
Aquí puedes ver varias opciones en las cuales puedes confiar para una ayuda remota :D
AYUDA REMOTA
Medidas preventivas comunes
Te puedes dar cuenta que aquí son recomendaciones para cuando se te presentan ciertos problemas
RECOMENDACIONES
Introducción a la resolución de problemas
Como te darás cuenta puedes observar problemas con su solución.
PROBLEMAS
Mira aquí puedes guiarte de cuales son las características de algunos puestos de nuestro Help Desk
Cuestionario ….
Aquí se muestra cual es nuestro horario en el que podemos ayudarte el equipo de Help Desk a continuación te daré el nombre y puesto de cada quien:
HORARIO….
Lider:Dalai
Analista de datos: Karina
Soporte nivel 1: Dalai, Michelle,Leslie y Alberto
Soporte nivel 2:
Software y Developer: Bryan
Hardware y Redes:Carlos
Seguridad:Alexandra