Agora, as contas eliminadas podem ser recuperadas até 30 dias depois
Estamos a fazer uma grande mudança na forma como funciona a eliminação de contas no Tumblr, e estamos muito entusiasmados com isso, porque é algo que alguns de vocês andam a pedir há… bem… literalmente uma década.
Até à semana passada, quando eliminavas a tua conta do Tumblr, o processo era imediato e definitivo. Por vezes, isso levava a momentos muito tristes. Apesar de termos tentado tornar superdifícil eliminar a tua conta acidentalmente, é uma coisa que ainda acontece muito. Tipo, muito. Também há muitas pessoas que eliminam a conta intencionalmente, mas depois arrependem-se passado pouco tempo. O pior de tudo é que, se a tua conta fosse hackeada e depois eliminada pelo hacker, não havia maneira de a recuperar.
Todos estes problemas desapareceram. A partir de hoje, quando eliminares a tua conta, vamos guardar os teus dados durante 30 dias. A tua conta permanecerá recuperável durante esse período, e podes entrar em contacto connosco dentro de 30 dias, caso queiras que a restauremos.
Esperamos, no futuro, tornar este processo um pouco mais fácil e permitir que recuperes a tua conta com um simples clique. Por enquanto, terás de nos contactar em tumblr.com/support e selecionar a categoria "Acesso à conta" > "Eliminei a minha conta ou blogue por engano".
Perguntas frequentes
Como é que elimino a minha conta? Esse processo mudou agora?
Podes seguir os passos aqui (em inglês) para eliminares a tua conta na Web ou através da aplicação móvel, que funciona praticamente da mesma forma que antes. No entanto, vais reparar que atualizámos o ecrã de confirmação para refletir o novo processo.
Uma conta eliminada continua a aparecer no Tumblr durante este período de 30 dias?
Não. Assim que enviares o pedido para eliminar a tua conta, todos os teus blogues vão deixar de estar acessíveis (darão o erro 404), ninguém poderá enviar-te mensagens, as tuas publicações deixarão de aparecer nos resultados de pesquisa e já não poderás iniciar sessão. Isto acontece imediatamente, não 30 dias depois. As contas eliminadas continuam a funcionar exatamente como sempre funcionaram.
E o meu endereço de e-mail e nome de utilizador? Vão ficar disponíveis novamente logo após a eliminação da conta, como acontecia antes?
Na verdade, não, não vão. Para que a conta possa ser restaurada durante o período de 30 dias, o nome de utilizador e o endereço de e-mail têm de permanecer associados à conta durante esse tempo. Por isso, só poderão ser registados novamente 30 dias depois de teres eliminado a tua conta.
Se vais eliminar a tua conta e já sabes que gostarias de usar o mesmo nome de utilizador ou endereço de e-mail numa nova conta logo a seguir, recomendamos que alteres o teu nome de utilizador e endereço de e-mail antes de eliminares a conta. Dessa forma, ficarão disponíveis imediatamente, em vez de ficarem bloqueados durante 30 dias.
E se eu tiver eliminado acidentalmente um dos meus blogues secundários, mas não a minha conta completa?
Se eliminares um blogue secundário, este será eliminado imediatamente e não poderá ser recuperado. Só podemos recuperar uma conta na totalidade (o que implicará a recuperação de todos os seus blogues).
Esta funcionalidade tem efeito retroativo? É possível recuperar a conta que eliminei há dois anos?
Por mais que gostássemos que isto fosse possível, a resposta é não. Ainda não dominamos a arte da viagem no tempo, por isso todas as contas eliminadas antes de hoje continuam definitivamente eliminadas. Esta nova alteração só se aplicará às contas que forem eliminadas após a publicação deste anúncio.
Onde posso saber mais sobre o processo de eliminação da conta?
Podes consultar a nossa documentação de apoio (em inglês) e Política de Privacidade. Ambas foram atualizadas para refletir estas alterações.
