SIM - RP DIGITAL

RELACIONAMENTO QUE ABRE PORTAS -  GESTÃO DE MÍDIAS SOCIAIS

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Entre os grupos de ciclistas que participaram do evento estavam o "salto de titânio", grupo compostos por mulheres que pedalam mais de 100mk por dia, o PedalGole, o Bike Vale, entre outros. O evento se tratou de uma extratégia aproximativa e de engajamento social criada pela SimRp360º para nosso cliente "Cozinha de Casa", em parceria com o grupo PedalGole. O objetivo foi divulgar e aproximar o restaurante da comunidade. A estratégia utilizada foi a parceria entre o grupo PedalGole na figura de sua presidente Adeliane, que estava realizando a segunda edição do "Pedal do Batom". A tecnologia para o sucesso do evento foi desenvolvida por mim quando eu morava em NYC para o restaurante Sítio Samba e Sabor e se tratou do oferecimento de dois pratos exclusivos a preço de custo para atrair visibilidade e repercução nas redes sociais. Mais tarde aprimoramos e empregamos a mesma tecnologia no Restaurante Honkan que se utilizou-se da mesma durante mais de um ano e meio como estratégia mensal de divulgação e fidelização de clientes. #EventosSociais #EventosPromocionais #PedalGole #saltodetitânio (em Ipatinga) https://www.instagram.com/p/CnpsbcjvOx0/?igshid=NGJjMDIxMWI=

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Apelo aos patriotas, O Brasil não vai permitir que os ladrões voltem a cena do crime, O Brasil não vai aceitar que a vontade de um Juiz seja maior que a lei, O Brasil que eleições limpas e auditáveis, Hoje nós sabemos quem atrasa o país, Nós sabemos quem não protege a vida inocente no ventre, que estimula a sexualização na infância e quem doutrina a juventude nas salas de aula. Nós sabemos quem quer a liberação das drogas, quem advoga a soltura em massa de bandidos, e quem defende os interesses dos criminosos, Nós sabemos quem é contra a legítima defesa, quem não respeita a propriedade privada, e quem menospreza a nossa liberdade religiosa, Nós sabemos quem propõe controlar a mídia e as mídias sociais, Nós sabemos quem se alia a ditadura e quem protege terroristas, Nós sabemos quem aparelhou o Estado, quem deu prejuízo para as estatais e quem assustou os cofres públicos, Nós sabemos quem subornou o congresso, quem colocou militantes nos tribunais e quem comprou a imprensa, Nós sabemos quem trancou o povo em casa e tirou o sustento dos trabalhadores e quem se recusa a baixar impostos, Nós sabemos quem joga a cidade contra o agro, o funcionário contra o empresário, o cidadão de bem contra o policial, o negro contra o branco, a mulher contra o homem, o gay contra o éteres, o filho contra o pai, o jovem contra o idoso. Nós sabemos de tudo isto é por isto eles não voltarão a cena do crime! @tome_abduch #tomeabduch #foraComunismo #foraSocialismo #7setembro #liberdadedeexpressão (em Ipatinga) https://www.instagram.com/p/CiNn0TFrPYQ/?igshid=NGJjMDIxMWI=

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NOVO BOTÃO DE ANÚNCIOS APROXIMA EMPRESAS DE CLIENTES.

Mais de 1 bilhão de pessoas no mundo visitam páginas de empresas no Facebook buscando entrar em contato com a empresa de forma mais rápida e direta, de maneira mais informal e aproximativa. Agora com o botão de chamada de ação “Enviar mensagem” para anúncios de divulgação nas imediações permite que as pessoas iniciem conversas privadas com Páginas de empresas a partir de anúncios no Feed de Notícias. As pessoas podem se conectar de uma maneira pessoal, partindo diretamente dos anúncios!

Quando alguém clica no botão "Enviar mensagem" em um anúncio, uma janela do Facebook Messenger é aberta para que a pessoa inicie a conversa com a empresa. Na caixa de entrada, o administrador da Página saberá se as mensagens vieram do anúncio ou se foi um contato direto no Facebook. Assim, agilizará o processo de resposta e comunicação entre cliente e empresa.

Para ativar esse recurso, basta selecionar "Enviar mensagem" ao clicar no campo "Chamada para ação" quando criar um novo anúncio de divulgação nas imediações. Responda a comentários de maneira privada com uma mensagem Até o momento, os administradores de Página só podiam responder aos clientes da mesma maneira que a pessoa usasse para entrar em contato com a Página, por meio de um comentário ou de mensagem privada. Nas próximas semanas, os administradores de Página poderão responder a comentários públicos com uma mensagem privada. Dessa maneira as solicitações serão resolvidas com maior eficiência e discrição.

Para enviar uma resposta privada a um comentário de cliente, os administradores de Página podem clicar na nova opção "Mensagem". Essa mensagem da Página inclui um link para o comentário do cliente para referência.

Além disso, a funcionalidade de resposta de comentário, exibirá na publicação do Feed de notícias que a empresa respondeu ao usuário por meio de mensagem instantânea. Assim, os usuários podem visualizar que a solicitação foi atendida.Para garantir que essa experiência seja valiosa tanto para as empresas como para as pessoas, criamos ferramentas adicionais para gerir mensagens, incluindo uma opção para bloquear mensagens privadas de empresas.Identificando Páginas que respondem mais rapidamente É possível identificar as Páginas que respondem prontamente às mensagens privadas. Páginas que respondem a 90% das mensagens e têm um tempo médio de resposta de menos de cinco minutos terão agora um ícone "Responde rapidamente às mensagens" nos seus perfis.

Assim, os usuários podem visualizar que a solicitação foi atendida.Para garantir que essa experiência seja valiosa tanto para as empresas como para as pessoas, criamos ferramentas adicionais para gerir mensagens, incluindo uma opção para bloquear mensagens privadas de empresas.Identificando Páginas que respondem mais rapidamente É possível identificar as Páginas que respondem prontamente às mensagens privadas. Páginas que respondem a 90% das mensagens e têm um tempo médio de resposta de menos de cinco minutos terão agora um ícone "Responde rapidamente às mensagens" nos seus perfis.

A classificação será baseada de acordo com a velocidade de respostas dos últimos sete dias. Todas os administradores de Página poderão ver a taxa de resposta e o tempo médio na aba Informações da Página. Por enquanto, apenas as Páginas que alcançarem uma taxa de 90% e tempo de resposta de menos de cinco minutos terão o ícone público. Novas ferramentas para gerenciar mensagens. Agora que as pessoas e empresas têm mais maneiras de trocar mensagens, os administradores de Página precisam de recursos que os ajudem a gerir e responder mensagens. Para ajudar os administradores de Página a responder mais prontamente às mensagens recebidas, agora é possível criar e salvar respostas para perguntas frequentes. Os responsáveis pelas Páginas podem acessar as respostas salvas e enviá-las com um apenas um toque, tornando rápido e fácil responder a clientes a partir de dispositivos móveis. Além disso, é possível editar respostas já salvas antes de enviá-las. Também atualizamos a caixa de entrada para que fique mais fácil acompanhar as mensagens. Os administradores de Página agora podem realizar as seguintes ações: arquivar, excluir, sinalizar e marcar mensagens como lidas, não lidas ou spam. FONTE: FACEBOOK   

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NOVO BOTÃO EM ANÚNCIOS APROXIMA EMPRESAS DE CLIENTES.

 Mais de 1 bilhão de pessoas no mundo visitam páginas de empresas no Facebook buscando entrar em contato com a empresa de forma mais rápida e direta, de maneira mais informal e aproximativa. Agora com o botão de chamada de ação “Enviar mensagem” para anúncios de divulgação nas imediações permite que as pessoas iniciem conversas privadas com Páginas de empresas a partir de anúncios no Feed de Notícias. As pessoas podem se conectar de uma maneira pessoal, partindo diretamente dos anúncios! 

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HORÁRIOS NOBRES NAS REDES SOCIAIS

  O quarto estudo feito pela SCUP uma importante ferramenta de monitoramento na web, revela quais são os horários nobres das redes sociais no Brasil, confira na íntegra os resultados:

Durante a semana, há um padrão de horários com mais publicações no Facebook. Os horários pré almoço, das 11h às 12h, e pré saída do trabalho, das 16h às 17h, são os momentos em que os usuários mais entram na maior rede social do mundo.

Os usuários do Instagram gostam mais de publicar nos finais de semana. De segunda a sexta, os usuários preferem publicar a noite. O período da tarde e da manhã são menos movimentados na rede social de compartilhamento de fotos.

Terça, quarta e quinta são os dia preferidos para tuitar. O_ Horários Nobres - 3ª edição_ já mostrava que os dias no meio da semana eram os mais usados para compartilhar conteúdos no Twitter. O padrão se manteve nesta edição, com um pico de posts nas terças-feiras a noite.

Também existe postagem depois do expediente. O número de postagens nas 3 redes sociais continua alto na volta pra casa, entre 17h e 20h. Isso pode ser explicado pelo uso das redes sociais pelos dispositivos móveis.

Na 4ª edição do estudo Horários Nobres, foram analisadas 86.489.600 publicações monitoradas pela ferramenta do Scup em 2013 em três redes sociais: Facebook, Twitter e Instagram. Os dados a seguir demonstram a distribuição das postagens destas redes ao longo da semana, procurando os dias e as horas de maior movimento.   FACEBOOK -  Total de itens coletados: 35.395.373

Os usuários do Facebook têm um feed de notícias mais agitados às quintas-feiras, representando quase 16% do total de posts monitorados da rede social. Neste dia da semana, o período entre as 11h e 12h foi quando aconteceram mais publicações - somando 360.531 mil menções.

INSTAGRAM -  Total de itens coletados: 1.599.413   Na rede social que despontou no ano passado, vemos que os usuários gostam mais de publicar suas fotos nos finais de semana. Aproximadamente 32% das publicações são feitas no sábado e no domingo. Durante a semana, os usuários do Instagram mostram-se mais noturnos: o número de publicações costuma cresce a partir das 17h.

TWITTER -  Total de itens coletados: 49.494.814   A quantidade de tweets começa a ter um número expressivo a partir das 11h e mantém o padrão médio durante o resto do dia. O número aumenta consideravelmente nas terças-feiras, das 22h às 23h, com 585160 mil publicações. 

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Vêm ai, o prêmio 2015!

Os Prêmios Facebook celebram os melhores trabalhos criativos no Facebook, escolhido por alguns dos principais criativos da indústria. Milhares de campanhas foram celebrados os Facebook Awards, com representação de 80 países em 2014. Com prêmios dados a cada região, eles também são uma oportunidade de adicionar um reconhecimento em sua prateleira. O melhor trabalho na plataforma recebe a nossa maior honra - o Prêmio Azul. O conselho criativo do FACEBOOK será o júri. Eles são os melhores no negócio, moldando as conversas da marca no mercado. Os Prêmios 2015 têm inscrições abertas até abril. Os vencedores serão anunciados no início de junho. Podem participar campanhas que foram veiculadas de 01 fevereiro de 2014 e 31 de março de 2015. Uma demonstração de criatividade é o critério central das Facebook Awards. O júri procura por trabalhos brilhantes, inspirados que mudem a forma como a indústria se aproxima de seus grupos de interesse através da produção de conteúdo. Em todas as categorias juízes vão olhar para a sua expressão através da inovação, originalidade e excelência de execução. Eles vão pesar a percepção do núcleo que dirigiu a campanha; o valor do conteúdo oferecido ao consumidor e como ele cumpriu os objetivos de negócio. Datas Importantes: As inscrições Abertas 12-13 maio : A julgamento 02 de junho : o julgamento final (Conselho Criativo) 03 de junho : Anúncio das listas de vencedores 10 de junho : Vencedor Anúncio 24 de junho : Festa em Cannes para celebrar os vencedores Campanha Integrada:

Reconhece a excelência em contar uma história em vários canais.

Craft:

Reconhece a excelência no cinema, fotografia, redação, experiência do usuário e / ou sequenciamento.

Tecnologia Social:

Reconhece a melhor integração de tecnologia ou aplicativo construído com o Facebook.

Estratégia de Mídia:

Reconhece o uso criativo e eficaz dos meios de comunicação no Facebook usando idéias, dados e seleção para informar a estratégia e alcançar resultados de negócios.

Facebook for Good:

Reconhece a excelência em campanhas criadas para organizações de caridade sem fins lucrativos /.

Novas Fronteiras:

Reconhece a excelência em campanhas para mercados de alto crescimento, incluindo a Índia, Sudeste Asiático, América Latina, África e Oriente Médio. Clique aqui e inscreva-se: https://www.facebook-studio.com/awards/

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Facebook lança Gerenciador de Anúncios para celular

Gerenciar e criar anúncios do Facebook para negócios pequenos ou médios. Uma importante ferramenta de publicidade o App Gerenciador de anúncios já está a disposição. Com ele é possível através do celular controlar os anúncios, ver resultados e manter o controle de quantas pessoas foram alcançadas. Ajustar orçamentos, cronogramas, editar anúncios e corrigir erros de digitação é possível de maneira simples. Ainda é possível manter o controle de seus gastos: métodos de pagamento de atualização, limites de gastos estabelecidos e ver o quanto vc gastou, além de permitir saber quando os anúncios estão prestes a terminar, ou atingir um limite de gastos. É prático criar anúncios com fotos de seu telefone ou página. Se não der tempo de concluir é só salvar o rascunho e acabar depois.

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Bomba, CHAMADAS de celular para celular VIA FACEBOOK já estão funcionando no Brasil GRATUITAMENTE!

Se você têm smartphone já pode fazer chamadas de celular para celular usando o app do mensseger Facebook via internet.

As ligações, por enquanto são gratuitas e podem ser feitas para qualquer lugar do mundo e vc não precisa ter o número do celular do contato.

Para realizar uma ligação instale o aplicativo do Facebook Messenger e depois é só clicar no ícone do telefone no rodapé da pagina, selecionar um amigo e realizar a chamada.

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Em outubro do ano passado, o Facebook comprou o What'sApp por aproximadamente U$20 bilhões de dólares. 

Pouco tempo depois, as chamadas de smartphone para smartphone já estavam liberadas nos USA e agora é a vez do Brasil. 

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10 utopias das Relações-públicas – R.P que o Facebook transformou em realidade!

Resposta para o artigo publicado no Blog da Relações: "10 COISAS QUE O FACEBOOK NOS ENSINOU SOBRE RELAÇÕES PÚBLICAS" - Fernando Neves é jornalista, especialista em Mídias Sociais e diretor da Ketchum Digital.

Precisei viver 6 meses nos USA para finalmente entender que lá Assessoria de Imprensa – A.I é basicamente a única coisa que os relações-públicas fazem. E o mais engraçado é que no Brasil A.I é apenas uma das ferramentas  para se exercer as relações-públicas    Não é incrível? Simplesmente descobri que as competências e tecnologias dos relações-públicas aqui no Brasil são infinitamente mais elaboradas e desenvolvidas de quê em qualquer outra parte do mundo!

Os relações-públicas não são contadores de história. Escritores e jornalistas contam histórias!  Os RP's transmitem a visão empresarial, inserindo um ponto focal que direcione o discurso para a construção da opinião-publica. O profissional de relações-públicas é quem pontua os temas, os assuntos para formar e produz conteúdo como quem escolhe os retalhos para fazer uma enorme colcha de retalhos chamada identidade. A forma que esta colcha terá é definida pela identificação da visão, missão e valores da empresa. As mídia de massa, pesquisas de opinião pública, ou os insights do Facebook funcionam como um espelho que reflete a imagem que está sendo construída,  O Facebook é uma ferramenta que definitivamente tornou possível medir e mensurar o resultado do trabalho dos relações-públicas. Através dele podemos entender o peso de cada conteúdo, interagir diretamente com os grupos de interesse para formar públicos e identificar formadores de opinião. Atrair pessoas que se reúnem ao redor de um tema comum, interessante para todos e iniciar um diálogo que possibilite o entendimento mútuo sempre fui a função dos relações-públicas! Atrair mídia espontânea sempre foi atribuição dos relações-públicas, por isso a produção de conteúdo é tão latente na profissão de relações-públicas, mas produzir conteúdo como quem monta peças de um quebra-cabeça e não como quem faz um editorial!

Os relações-públicas não produzem para a massa, não produzem entretenimento. Relações-públicas produzem opinião pública ao redor de um tema, uma associação, uma empresa, um órgão público, identificando os líderes de opinião e se relacionando com eles. Nossa função não é informar é sim, formar!

A forma como um relações-públicas gerencia as mídias sociais é incomparável à forma com que outros profissionais a gerenciam. Os relações-públicas à cima de tudo querem ser confiáveis. Não querem transmitir informações, ou propagar informações, querem sim CONECTAR pessoas, querem ouvir as pessoas e criar laços com as pessoas, porque “a sua opinião é realmente muito importante para nós!”

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Facebook implanta botões para chamadas de ação nas fanpages

No dia 11/12/2014, o Facebook anunciou a implantação de um novo grupo de botões conhecidos como "chamadas de ação". Já em uso nos USA este novo recurso será lançado mundialmente em 2015.

Através destas novas ferramentas as pessoas poderão interagir mais com as empresas permitindo que as fanpages alavanquem seus objetivos comerciais. 

Tudo isto para permitir que as empresas possam explorar ao máximo todas as possibilidades de negócio online. As sete chamadas para ação disponíveis são:

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Assistir ao vídeo

As vantagens destas ferramentas para as empresas estão no fato delas funcionarem como um funil de vendas atraindo a atenção apenas de pessoas realmente interessadas em receber notificações e promoções. Esta foi a brilhante estratégia que o Facebook desenvolveu para melhorar os números das fanpages que vinha caindo drasticamente após as implantação do novo feeding de notícias do Facebook.  O interessante é que esta estratégia não é nova e sempre foi utilizada pelos usuários do Facebook que instalavam eles próprios apps desenvolvidos por terceiros para captação e conversão de novos fãs. O que o Facebook fez foi embutir estes apps nas configurações de suas fanpages, facilitando e muito a crianção de funis próprios de vendas, capazes de atrair novos leads, engajar fãs e aumentar vendas. Segundo o FACEBOOK, "o varejista online Dollar Shave Club,  declarou que usar o botão de chamada para ação ajudou a impulsionar seus esforços de aquisição de clientes".

Veja aqui o depoimento oficial de Dollar Shave Club"

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Uso indevido de imagem

Uso indevido de imagem, dizer ser autor de imagem que pertence a terceiros, plágio = roubo... cabe processo. Acione seus advogados!  É assim que vc sabe que o seu trabalho é bom!

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FACEBOOK ANUNCIA NOVAS MUDANÇAS EM SEU FEED DE NOTÍCIAS PARA REDUZIR CONTEÚDO PUBLICITÁRIO VISUALIZADO PELOS USUÁRIOS

As mudanças anunciadas na semana passada objetivam manter o feed de notícias interessante para os usuários do facebook que participam da rede exclusivamente para manter sua rede de relacionamento ativa e não querem saber de receber anúncios publicitários.

O feed de notícias é a página onde podemos visualizar diferentes assuntos postados por pessoas das quais somos amigos, pelos amigos de nossos amigos, por fanpages que curtimos, ou anúncios pagos direcionados a nós. Para assegurar que o feed de notícias contenha apenas assuntos do nosso interesse o facebook medi a importância que a informação têm para cada indivíduo através de um logaritmo que avalia a RELEVÂNCIA da interação que nós temos com o conteúdo que recebemos:

Afinidade: a afinidade é medida de acordo com o tempo que você passa interagindo com seus amigos no Facebook;

Peso: O peso é medido quando você clica nas postagens, curte, compartilha e comenta;

Tempo de declínio: com o tempo de relevância da postagem diminui, isso faz com que ele se torne menos relevante e seja puxado para baixo no feed de notícias.

Quanto mais relevante for o conteúdo para o indivíduo, mais propensos eles estarão para se envolver. O feed de notícias já tem controles para o número de anúncios que uma pessoa vê, mas esses controles não têm conseguido monitorar posts promocionais de fanpages. Mas hoje volume de informação se tornou muito grande. Em pesquisa recente junto aos seus usuários o Facebook descobriu que as pessoas não querem receber esta avalanche conteúdo publicitário. Por isso, o logaritmo foi modificado mais uma vez pelo facebook. Por isso, as curtidas e visualizações das portagens de fanpages reduzirão drasticamente até janeiro de 2015. Dados divulgados pelo Facebook em outubro, revelam que quase 1 bilhão de pessoas visitaram fanpages e mais de 750 milhões aconteceram através de dispositivos móveis. Mas hoje, as fanpages ou páginas de empresas são um importante canal de atendimento ao cliente e representam um pilar para na construção da identidade empresarial online por permitir que as pessoas se conectem e inicie um relacionamento interativo com a empresa. Dado o tráfego substancial para Páginas  Facebook declara que está explorando maneiras de melhor personalizar páginas semelhante à forma como já é habitual em sites e está criando plataformas melhores para as empresas atingirem seus clientes e encontrar novos. 

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Divulgar marca no Facebook e no Twitter é inútil, diz estudo lançado pela Forrester, importante blog sobre o assunto nos USA

A revista Exame publicou uma matéria divulgando as informações contidas no relatório do estudo lançado pela Forrester.

A matéria revela que o estudo propõe que hoje é mais fácil ter resultado com email mkt do quê investir em fanpage.

Este mito surgiu devido as crescente adaptações feitas pelo facebook em seu feeding de notícias que limitam e restringem a circulação de publicidade gratuita feita pelas fanpages empresariais. O facebook divulgou que à partir de janeiro irá reduzir ainda mais o alcance das postagens publicitárias.

Vamos esclarecer as coisas.

1) Produção de conteúdo de valor: seja em qualquer canal, isto é o mais importante de tudo. Ninguém aguenta mais ouvir propagandas e receber comerciais. 2) Mídia própria: É sim, muito importante manter um canal aberto com o cliente e as redes sociais e o Brasil possui as melhores tecnologias do mundo! 3) Mídia orgânica: é o buzz do seu negócio, o feed back da sua comunicação. 4) Mídia paga: é importante, sempre foi e sempre será. A diferença agora é que vc pode pagar e manter o seu próprio canal por um valor muito mais acessível.

NÃO É O FACEBOOK QUE IRÁ SALVAR O SEU NEGÓCIO, NEM A RÁDIO, NEM O PANFLETO, NEM A TV... é a maneira como vc se comunica!

Érika Viegas - gestora de redes sociais e mkt digital 6 anos de experiência. O que vc está fazendo ou deixando de fazer para aproveitar de fato estes canais?

Solicite um diagnóstico gratuito: 33 9961 5503Tim ou 31 8749 0516oi

http://exame.abril.com.br/tecnologia/noticias/divulgar-marca-no-facebook-e-no-twitter-e-inutil-diz-estudo