Luciana Osinaga Blooog

Hola! soy Luciana Osinaga, estudiante universitaria de la carrera de Marketing y Medios Digitales en la Ucb de La Paz, Bolivia, y esta es mi bitácora de la materia Diseño Digital I. En este blog compartiré mi proceso de aprendizaje, los trabajos realizados en clase y mis reflexiones sobre el mundo del diseño digital. Este espacio me permitirá documentar mis avances, explorar mi creatividad y relacionar el diseño con áreas que me interesan como el marketing, la comunicación y la expresión visual. La bitácora será un registro personal de todo lo que aprenda a lo largo del semestre.

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Práctica 3: Propuesta de mejora

Para desarrollar la propuesta de mejora, primero analicé la página principal de Farmacias Chávez e identifiqué los elementos que generaban mayores barreras de accesibilidad. Tomé como referencia los criterios de las WCAG 2.1 y evalué cómo los distintos componentes de la interfaz afectaban la experiencia de los usuarios. A partir de este análisis, detecté que los principales problemas estaban relacionados con el exceso de banners promocionales, la rotación automática del carrusel, la falta de jerarquía visual, la inconsistencia gráfica y las interrupciones constantes durante la navegación del catálogo.

Control del contenido y autonomía del usuario

Una vez identificados los problemas de accesibilidad, definí una serie de cambios orientados a mejorar la experiencia de navegación. La primera decisión fue reemplazar el carrusel dinámico por un único banner principal con controles visibles de pausa y reproducción. De esta manera, el usuario puede leer la información con mayor tranquilidad y decidir cuándo avanzar o detener el contenido. Esto resulta especialmente importante en una plataforma de salud, donde muchas personas pueden necesitar más tiempo para procesar la información mostrada. Además, el control queda en manos del usuario: si desea explorar otras promociones, descuentos o campañas informativas, puede hacerlo a su propio ritmo, evitando la sensación de presión o pérdida de información que generaba la rotación automática de los banners.

Unificación visual y mejora de la legibilidad

También decidí unificar la paleta de colores utilizando principalmente tonos de azul, blanco y grises suaves, con el objetivo de crear una interfaz más limpia, coherente y fácil de interpretar visualmente. En la versión original, la constante variación de colores, estilos y elementos gráficos generaba una sensación de saturación visual que dificultaba la concentración en la información importante. Con una identidad visual más consistente, los usuarios pueden reconocer más fácilmente los distintos elementos de la página y navegar con menor esfuerzo cognitivo. Del mismo modo, opté por utilizar una tipografía uniforme, aumentar el tamaño de los textos principales y dejar mayores espacios en blanco entre secciones para mejorar la legibilidad y facilitar la lectura en diferentes dispositivos.

Reorganización del contenido y simplificación de la navegación

Finalmente, reorganicé la estructura de la página para priorizar las funciones que realmente aportan valor al usuario, como el buscador, las categorías de productos y el catálogo principal. Asimismo, eliminé los banners promocionales intermedios que interrumpían constantemente el recorrido por la página, permitiendo que la navegación sea más fluida, continua y predecible. Esta reorganización ayuda a que los usuarios encuentren productos e información de forma más rápida, disminuye las distracciones innecesarias y mejora la comprensión general del sitio. Como resultado, la propuesta ofrece una experiencia más accesible, ordenada e inclusiva, alineada con los principios de las WCAG 2.1 y con las necesidades de los distintos usuarios que utilizan la plataforma de Farmacias Chávez.

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Práctica 3: Análisis de accesibilidad

Para realizar el análisis de accesibilidad evalué la página principal de Farmacias Chávez tomando como referencia los cuatro principios fundamentales de las WCAG 2.1: Perceptible, Operable, Comprensible y Robusto. Consideré esta sección porque concentra la mayor cantidad de elementos visuales e interactivos del sitio, como banners promocionales, menús de navegación, buscador, categorías y accesos a servicios. Durante la revisión identifiqué que el principal problema se encuentra en el carrusel de banners de la parte superior, el cual cambia automáticamente en intervalos cortos y no ofrece controles visibles para pausarlo o detenerlo. Esta situación afecta principalmente el principio Operable, ya que limita la capacidad del usuario para controlar el contenido que se presenta en pantalla y dificulta la interacción de personas con diferentes necesidades o ritmos de lectura.

Asimismo, encontré varios aspectos que impactan el principio Perceptible. Los banners presentan diferencias significativas en colores, tamaños de texto y estilos visuales, lo que dificulta la lectura y el reconocimiento de patrones visuales. Además, gran parte de la información se encuentra integrada dentro de imágenes promocionales, reduciendo la accesibilidad para tecnologías de asistencia y limitando la posibilidad de adaptar el contenido a distintas necesidades visuales. La presencia de contrastes inconsistentes y la abundancia de estímulos visuales también pueden dificultar que algunos usuarios perciban correctamente la información más importante de la página.

En relación con el principio Comprensible, observé que la mezcla de contenido informativo, promocional y publicitario dentro de un mismo espacio visual dificulta que los usuarios identifiquen rápidamente qué información es relevante para su objetivo. A esto se suma la presencia de banners intermedios que interrumpen constantemente el recorrido por el catálogo de productos, generando una navegación menos predecible y aumentando la carga cognitiva. Finalmente, desde la perspectiva del principio Robusto, el uso excesivo de texto incrustado en imágenes puede limitar la correcta interpretación del contenido por parte de lectores de pantalla y otras tecnologías de asistencia. En conjunto, estos problemas reducen la accesibilidad de la plataforma y evidencian oportunidades de mejora para ofrecer una experiencia más inclusiva, eficiente y alineada con los estándares WCAG 2.1 nivel AA.

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Práctica 3: Nivel de conformidad esperado

Los tres niveles WCAG y sus diferencias reales

Las WCAG 2.1 organizan sus criterios de éxito en tres niveles de conformidad que no son simplemente escalones de dificultad técnica, sino expresiones de diferentes compromisos éticos y sociales con la accesibilidad. Comprender estas diferencias es fundamental para justificar qué nivel debe alcanzar un sitio como Farmacias Chávez.

El nivel A es el umbral mínimo. Contiene los criterios de éxito sin los cuales ciertos grupos de usuarios simplemente no pueden acceder al contenido. Son barreras tan graves que su presencia hace que una sección del sitio sea directamente inutilizable para alguien. Un ejemplo es el criterio 1.1.1, que exige texto alternativo para las imágenes: sin él, un usuario ciego que usa un lector de pantalla no puede saber qué muestra una imagen de un producto. Otro es el criterio 2.1.1, que exige que toda funcionalidad sea operable mediante teclado: sin él, alguien que no puede usar ratón queda completamente excluido de los procesos interactivos del sitio. No cumplir el nivel A equivale a colocar barreras absolutas de acceso para ciertos usuarios.

El nivel AA es el estándar generalmente exigido por las legislaciones de accesibilidad web en el mundo, así como por el propio W3C como objetivo recomendado para la mayoría de los sitios públicos. Incorpora criterios adicionales que mejoran significativamente la experiencia para personas con discapacidades moderadas y para usuarios en condiciones de uso difíciles. Incluye, por ejemplo, el criterio 1.4.3 de contraste mínimo de texto (relación 4.5:1 para texto normal), el criterio 1.4.4 de redimensionamiento de texto sin pérdida de funcionalidad, y el 2.4.7 de foco visible en navegación por teclado. Este nivel establece el piso que distingue un sitio meramente funcional para la mayoría de un sitio genuinamente inclusivo para muchos más.

El nivel AAA es el nivel de excelencia en accesibilidad. Sus criterios abordan situaciones de accesibilidad muy específicas y, en muchos casos, representan un ideal al que no todos los sitios pueden llegar sin comprometer otras dimensiones del diseño. Incluye criterios como contraste mejorado (7:1), lenguaje de señas para contenido de audio, y comprensión de textos complejos con alternativas simplificadas. El W3C reconoce explícitamente que no es posible satisfacer todos los criterios AAA para la totalidad de un sitio, por lo que recomienda alcanzarlo donde sea factible sin que devenga en un obstáculo para la implementación general.

Por qué Farmacias Chávez debería alcanzar el nivel AA

Consideré que Farmacias Chávez debería alcanzar el nivel AA de las WCAG porque se trata de una plataforma relacionada directamente con el acceso a productos y servicios de salud. A diferencia de otros sitios web de carácter informativo o recreativo, una barrera de accesibilidad en este contexto puede dificultar que una persona encuentre un medicamento, consulte información importante o complete una compra necesaria para su bienestar. Por ello, es fundamental que el sitio garantice una experiencia de navegación clara, comprensible y accesible para la mayor cantidad posible de usuarios.

Además, el público de Farmacias Chávez es muy diverso e incluye adultos mayores, personas con enfermedades crónicas, pacientes en recuperación y usuarios con diferentes niveles de experiencia digital. Consideré que el nivel AA representa el estándar más adecuado porque establece requisitos que mejoran significativamente la legibilidad, la navegación y la interacción sin llegar a las exigencias más complejas del nivel AAA. Alcanzar este nivel permitiría reducir barreras de acceso, ofrecer una experiencia más inclusiva y asegurar que todos los usuarios puedan utilizar los servicios de la plataforma de manera autónoma y eficiente.

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Práctica 3: Presentación del sitio

Qué es Farmacias Chávez y para qué existe su sitio

Farmacias Chávez es una cadena de farmacias boliviana dedicada a la venta de medicamentos, productos de cuidado personal, suplementos y artículos relacionados con la salud. A través de su sitio web, busca ofrecer una alternativa digital para que los usuarios puedan consultar productos, buscar medicamentos, conocer información de la empresa y acceder a sus servicios sin necesidad de acudir físicamente a una sucursal.

El sitio funciona como una extensión de la farmacia física, permitiendo que las personas encuentren información de manera más rápida y cómoda. Esto resulta especialmente importante en un sector donde muchas veces los usuarios necesitan acceder a productos o información de salud con urgencia.

El público objetivo es bastante amplio e incluye adultos mayores, pacientes con enfermedades crónicas, familiares que buscan medicamentos para terceros, profesionales de salud y usuarios que desean consultar disponibilidad o precios antes de realizar una compra. Debido a esta diversidad de usuarios, la accesibilidad se vuelve un aspecto fundamental dentro de la experiencia digital.

Los servicios del sitio y la sección elegida para el análisis

Entre las principales funciones del sitio se encuentran el catálogo de productos, el buscador de medicamentos, la información de sucursales, el carrito de compras y distintas secciones informativas sobre la empresa.

Para este análisis elegí la página principal del sitio web de Farmacias Chávez, ya que consideré que es la sección más importante dentro de la plataforma al ser el primer punto de contacto entre los usuarios y el servicio. A través de esta página se accede a las principales funciones del sitio, como la búsqueda y compra de medicamentos, la exploración del catálogo de productos, la consulta de promociones, el seguimiento de pedidos y las opciones de entrega o recojo en sucursal. Además, tomé esta sección como objeto de estudio porque cualquier problema de accesibilidad presente en ella puede afectar directamente la experiencia de navegación de todos los usuarios desde el inicio de su recorrido, dificultando el acceso a la información y a los servicios que ofrece la farmacia.

Además, consideré que la página principal permite evaluar con mayor precisión los cuatro principios fundamentales de las WCAG: perceptible, operable, comprensible y robusto y su accesibilidad. Esto se debe a que concentra la mayor cantidad de elementos de interacción y contenido del sitio, como banners, menús de navegación, buscador, categorías de productos, promociones y accesos a servicios. Al analizar esta sección es posible identificar si la información se presenta de forma clara y legible para todos los usuarios, si los elementos pueden utilizarse sin dificultades, si la estructura y el funcionamiento son fáciles de comprender y si el contenido puede ser interpretado correctamente por diferentes dispositivos y tecnologías de asistencia. Por esta razón, la página principal representa el espacio más adecuado para realizar una evaluación integral de accesibilidad y detectar oportunidades de mejora con un impacto significativo en toda la experiencia digital.

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Práctica 3: Descripción del proceso de selección del sitio

El punto de partida: entender qué se me pedía

Antes de elegir un sitio web, primero analicé la consigna para comprender exactamente qué debía realizar. El objetivo no era únicamente describir una página, sino aplicar los criterios WCAG 2.1 de la W3C para identificar problemas reales de accesibilidad y proponer una mejora sustentada en principios de diseño inclusivo y experiencia de usuario. Por ello, necesitaba un sitio boliviano que contara con elementos suficientes para analizar, como navegación, imágenes, formularios y diferentes tipos de contenido.

También consideré que el sitio debía tener relevancia para distintos usuarios, ya que la accesibilidad busca garantizar que todas las personas puedan acceder a la información sin importar sus capacidades o contexto de uso. Esta idea se relaciona con la visión de Tim Berners-Lee, quien plantea que la web debe ser universal y accesible para todos.

Explorar primero lo que había disponible en Bolivia

Como parte del proceso de selección, revisé diferentes categorías de sitios bolivianos. Inicialmente exploré universidades como la UMSA, la UMSS y la UCB, ya que cuentan con portales complejos y gran cantidad de información. Sin embargo, gran parte de sus usuarios poseen un nivel relativamente alto de alfabetización digital, lo que limitaba el análisis desde la perspectiva del diseño inclusivo.

Posteriormente observé sitios del sector bancario como el BNB, Banco FIE y Banco Ganadero. Aunque manejan información sensible y procesos importantes para los usuarios, muchas de sus plataformas habían incorporado mejoras recientes de accesibilidad y usabilidad. También revisé el sitio de Boliviana de Aviación (BoA), pero encontré que presentaba menos oportunidades de análisis relacionadas con diversidad de usuarios y barreras de acceso.

Por qué el sector salud y farmacéutico llamó mi atención

Durante la búsqueda, el sector farmacéutico comenzó a parecerme especialmente interesante porque las personas suelen acceder a estos sitios en situaciones donde necesitan información clara, rápida y confiable. Además, este tipo de plataformas puede ser utilizado por adultos mayores, personas con discapacidad visual, usuarios con poca experiencia digital o personas que se encuentran bajo estrés o preocupación por temas de salud.

Desde la perspectiva del diseño inclusivo, esto permite analizar distintos tipos de barreras: permanentes, temporales y contextuales. Por esta razón decidí centrar mi atención en farmacias con presencia digital dentro de Bolivia.

Evaluar la profundidad analítica que ofrecía Farmacias Chávez

Después de revisar varias opciones, encontré el sitio web de Farmacias Chávez. La plataforma cuenta con catálogo de productos, buscador, menú de navegación, imágenes, información institucional y funciones de compra, lo que la convierte en un espacio adecuado para aplicar los principios WCAG.

Durante una exploración inicial identifiqué posibles aspectos relacionados con contraste visual, organización de contenido, jerarquía de información y elementos interactivos que podían analizarse desde los criterios de accesibilidad. Esto me permitió confirmar que el sitio ofrecía suficiente complejidad para desarrollar un análisis completo.

La decisión final y su justificación desde el diseño inclusivo

Finalmente seleccioné Farmacias Chávez porque combina relevancia social, diversidad de usuarios y una estructura suficientemente amplia para aplicar los cuatro principios WCAG: Perceptible, Operable, Comprensible y Robusto.

Además, se trata de un servicio relacionado con la salud, donde la accesibilidad tiene una importancia especial. Adultos mayores, personas con discapacidad visual, usuarios con baja alfabetización digital o personas que buscan información urgente pueden verse directamente afectados por las decisiones de diseño implementadas en la plataforma.

Por estas razones, consideré que Farmacias Chávez era la opción más adecuada para desarrollar un análisis de accesibilidad web que no solo evaluara aspectos técnicos, sino también la dimensión ética e inclusiva del diseño digital.

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Ética, manipulación y dark patterns

En esta clase hablamos sobre cómo ha cambiado Internet a lo largo del tiempo y cómo esos cambios también han transformado la manera en que se diseñan las plataformas digitales. Al inicio de la web, gran parte de los esfuerzos estaban enfocados en que los sistemas funcionaran correctamente y que las personas pudieran utilizarlos sin demasiadas dificultades. Sin embargo, con la llegada de la web 2.0, donde los usuarios comenzaron a crear contenido y participar activamente en plataformas como blogs, foros, videos y redes sociales, la lógica de Internet empezó a cambiar.

Me pareció interesante pensar que actualmente no solo utilizamos las plataformas, sino que constantemente interactuamos con ellas, compartimos información y generamos contenido. Esto hizo que las empresas comenzaran a preocuparse cada vez más por atraer usuarios y lograr que permanezcan dentro de sus aplicaciones durante más tiempo.

Diseño persuasivo y economía de la atención

A medida que las plataformas crecieron, la accesibilidad y la usabilidad dejaron de ser el único objetivo del diseño. Aunque siguen siendo importantes, comenzaron a aparecer nuevas estrategias enfocadas en captar atención y fomentar determinadas acciones por parte de los usuarios.

Durante la clase hablamos de cómo muchas aplicaciones analizan el comportamiento de las personas: cuánto tiempo pasan dentro de una plataforma, qué publicaciones generan más interacción o qué tipo de contenido provoca respuestas más rápidas. Esto me hizo pensar en que, actualmente, nuestra atención se ha convertido en uno de los recursos más valiosos dentro del entorno digital.

En este contexto apareció el concepto de diseño persuasivo, que consiste en utilizar elementos de diseño para influir en el comportamiento de las personas. Un ejemplo que vimos fue el Hook Model, una estrategia que busca generar hábitos mediante ciclos repetitivos de acción y recompensa. Mientras escuchaba la explicación pensé en aplicaciones y redes sociales que revisamos constantemente casi sin darnos cuenta, muchas veces por la expectativa de encontrar algo nuevo o recibir alguna notificación.

Dark patterns y manipulación

Uno de los temas que más me llamó la atención fue el de los dark patterns. Antes de la clase había visto algunos ejemplos, pero no conocía el término. Básicamente, se refiere a estrategias de diseño que intentan influir en las decisiones de las personas mediante confusión, presión o dificultades intencionales dentro de una interfaz.

A partir de esto entendí que detalles aparentemente pequeños, como el tamaño de un botón, el color de una opción o la forma en que se presenta una información, pueden afectar mucho más de lo que parece. Incluso acciones como cancelar una suscripción, rechazar una oferta o modificar configuraciones de privacidad pueden volverse complicadas cuando una plataforma está diseñada para dirigir al usuario hacia una decisión específica.

Algo que me pareció importante es que una plataforma puede cumplir técnicamente con criterios de accesibilidad y, aun así, presentar prácticas cuestionables desde el punto de vista ético. Es decir, una interfaz puede ser accesible pero seguir utilizando mecanismos que generen presión, agotamiento o dependencia en quienes la usan.

También hablamos sobre ejemplos presentes en videojuegos móviles y redes sociales, donde suelen utilizarse recompensas constantes, notificaciones repetitivas, contadores de tiempo o mensajes diseñados para generar urgencia. Son estrategias que muchas veces parecen inofensivas, pero que buscan mantener nuestra atención el mayor tiempo posible.

El papel de la ética en el diseño

Frente a estas prácticas, analizamos la importancia del diseño ético. La idea principal es que el diseño debería respetar a las personas y priorizar su bienestar por encima de métricas como el tiempo de permanencia o el consumo. Esto implica comunicar de forma clara, evitar engaños, reducir la confusión y permitir que los usuarios tomen decisiones de manera consciente.

Una de las reflexiones más interesantes de la clase surgió alrededor de la diferencia entre persuadir y manipular. Llegué a la conclusión de que persuadir no siempre es algo negativo. Muchas veces el diseño necesita orientar a los usuarios o facilitar ciertas acciones. El problema aparece cuando esa influencia deja de ser transparente y comienza a aprovecharse de las emociones, los hábitos o las vulnerabilidades de las personas para obtener un beneficio.

Reflexión final

Esta clase me hizo ver que el diseño tiene mucho más impacto del que solemos imaginar. Detrás de cada botón, notificación o decisión visual existe una intención que puede influir en la forma en que actuamos dentro de una plataforma. Por eso considero que la ética debería ser una parte fundamental del proceso de diseño, especialmente en un contexto donde las empresas compiten constantemente por captar nuestra atención.

Al final, más allá de crear interfaces atractivas o funcionales, el verdadero desafío está en diseñar experiencias que respeten a las personas y les permitan mantener el control sobre sus propias decisiones.

26/06/2026

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Mecanismos de medición de accesibilidad y diseño inclusivo

En esta clase seguimos profundizando el tema de la accesibilidad, pero esta vez enfocándonos en cómo se puede evaluar o medir dentro de productos digitales. El licenciado explicó que actualmente existen distintas herramientas que ayudan a identificar problemas de accesibilidad, aunque también aclaró que no todo puede medirse automáticamente. Me pareció interesante porque muchas veces pensamos que una herramienta puede decirnos exactamente si algo es accesible o no, cuando en realidad gran parte de la experiencia depende de las personas que utilizan el sistema y del contexto en el que lo hacen.

Evaluación de la accesibilidad

Durante la clase vimos que, además de los aspectos técnicos, existen varios elementos que deben analizarse de forma más humana. Entre ellos estaban la legibilidad de los textos, el contraste de colores, la claridad de la navegación, la organización visual, la comprensión del lenguaje y la cantidad de información presente en una pantalla. Todos estos factores influyen en cómo una persona entiende y utiliza una página o plataforma.

Uno de los ejemplos que más me llamó la atención fue el de los botones y enlaces. A veces los diseñadores asumen que un elemento es claramente interactivo porque tiene determinado color o estilo visual, pero eso no significa que todas las personas lo perciban de la misma manera. Lo que para alguien puede parecer evidente, para otra persona puede pasar completamente desapercibido. Esto me hizo pensar que la accesibilidad no depende únicamente de reglas técnicas, sino también de cómo las personas interpretan lo que ven.

También hablamos sobre la importancia del orden visual y la jerarquía de la información. Una buena organización permite que el usuario entienda rápidamente qué es lo más importante y por dónde debe comenzar a leer. Cuando una página no tiene una estructura clara, la navegación se vuelve más complicada y encontrar información puede resultar frustrante.

Herramientas de evaluación

Además de la revisión manual, analizamos algunas herramientas que ayudan a detectar problemas de accesibilidad de forma automática, como WAVE, Lighthouse y las recomendaciones desarrolladas por la W3C. Estas herramientas permiten identificar errores relacionados con contraste de color, texto alternativo en imágenes, navegación mediante teclado, compatibilidad con lectores de pantalla, formularios y estructura del contenido.

Lo que entendí es que estas plataformas son muy útiles para detectar problemas rápidamente, pero no pueden reemplazar completamente la evaluación humana. Una herramienta puede identificar si existe texto alternativo en una imagen, por ejemplo, pero no necesariamente puede determinar si esa descripción realmente ayuda a comprender el contenido. Por eso la revisión técnica y la observación humana terminan complementándose.

Niveles de conformidad y accesibilidad

Otro tema importante fueron los niveles de conformidad A, AA y AAA. Estos niveles representan distintos grados de accesibilidad que puede alcanzar un producto digital. El licenciado explicó que muchas empresas intentan llegar al nivel AA porque ofrece un equilibrio razonable entre accesibilidad y viabilidad técnica. En cambio, el nivel AAA suele ser mucho más exigente y no siempre resulta fácil de implementar en todos los proyectos.

Más allá de los aspectos técnicos, esta parte de la clase me pareció interesante porque abrió una discusión sobre las decisiones que se toman al diseñar. Cada elección termina definiendo quién puede acceder fácilmente a un contenido y quién puede encontrar barreras durante la experiencia.

A partir de eso surgieron varias preguntas que me hicieron reflexionar. ¿A quién estamos permitiendo acceder cuando diseñamos una plataforma? ¿Qué personas pueden quedar fuera porque no fueron consideradas durante el proceso? ¿Qué barreras solemos aceptar como normales simplemente porque afectan a una minoría de usuarios? Son preguntas que no tienen una respuesta simple, pero que muestran que la accesibilidad también tiene una dimensión ética además de una técnica.

Reflexión final

Al finalizar la clase entendí que la accesibilidad no debería verse como una característica adicional que se incorpora al final de un proyecto. Más bien, debería formar parte del proceso de diseño desde el principio. Cada decisión relacionada con la estructura, los textos, los colores o la navegación puede facilitar o dificultar la experiencia de distintas personas.

Me quedó la idea de que diseñar no consiste únicamente en crear algo que funcione o se vea bien, sino también en pensar quiénes podrán utilizarlo realmente. En ese sentido, la accesibilidad termina siendo una responsabilidad que influye directamente en qué tan inclusiva puede llegar a ser una experiencia digital.

19/05/2026

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Accesibilidad web

En esta clase seguimos hablando sobre accesibilidad, pero esta vez enfocándonos en el mundo digital. Me pareció interesante porque normalmente cuando escuchamos hablar de accesibilidad pensamos en rampas, ascensores o espacios físicos, pero casi nunca en páginas web o aplicaciones. Sin embargo, gran parte de las actividades que realizamos hoy pasan por internet, por lo que tiene sentido preguntarse si realmente todas las personas pueden acceder a esos espacios de la misma manera.

La web para todos

Uno de los temas que vimos fue el trabajo de Tim Berners-Lee, creador de la World Wide Web. El licenciado explicó que una de sus ideas principales era que la web debía ser universal, es decir, que cualquier persona pudiera acceder a ella independientemente de sus capacidades o limitaciones.

Esta idea me hizo pensar en cómo muchas veces damos por hecho que una página funciona bien solo porque nosotros podemos usarla. Sin embargo, existen sitios con textos difíciles de leer, botones poco visibles o estructuras confusas que pueden complicar mucho la experiencia de algunas personas. También hablamos de la W3C, una organización que se encarga de desarrollar estándares para que la web funcione de manera más accesible y ordenada.

Principios de accesibilidad web

Después analizamos cuatro principios fundamentales de la accesibilidad web. El primero es que el contenido debe ser perceptible. Esto significa que la información debe poder llegar a las personas de distintas maneras y no depender únicamente de un sentido. En este punto hablamos del ALT TEXT en imágenes, que sirve para describirlas. Me llamó la atención porque algo tan sencillo puede ayudar tanto a personas con discapacidad visual como al posicionamiento de una página en buscadores.

El segundo principio es que una página debe ser operable. Básicamente, las personas deberían poder navegar e interactuar con ella sin dificultades. Mientras escuchaba la explicación pensé en esas páginas donde cuesta encontrar los botones o donde parece obligatorio usar un mouse para todo. Ahí uno se da cuenta de que no todas las personas utilizan la tecnología de la misma forma.

También vimos que el contenido debe ser comprensible. A veces algunas páginas tienen demasiada información, menús confusos o textos complicados que terminan haciendo que el usuario se pierda. Personalmente siento que esta parte tiene mucho que ver con ponerse en el lugar de quien está utilizando la plataforma y facilitarle la experiencia lo más posible.

Finalmente está el principio de robustez, que consiste en que una página pueda funcionar correctamente en diferentes dispositivos, navegadores y sistemas. Me pareció algo bastante importante porque todavía existen sitios que funcionan bien en computadora, pero presentan problemas cuando se abren desde un celular o desde otro navegador.

Usabilidad y experiencia

Otro concepto que vimos fue la usabilidad. A partir de una frase de Jakob Nielsen entendimos que no basta con que una interfaz funcione, sino que también debe ser fácil de usar. Creo que muchas veces se prioriza que algo se vea moderno o visualmente atractivo, pero se olvida que el usuario necesita entender rápidamente cómo utilizarlo.

Al final, la clase me hizo reflexionar sobre que la accesibilidad digital está mucho más presente de lo que solemos pensar. Cada página web, aplicación o plataforma que utilizamos debería considerar que existen diferentes usuarios, diferentes contextos y distintas formas de interactuar con la tecnología. Diseñar pensando en esa diversidad no solo beneficia a algunas personas, sino que termina mejorando la experiencia para todos.

14/05/2026

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Accesibilidad y diseño inclusivo

En esta clase hablamos sobre la accesibilidad y el diseño inclusivo, dos conceptos que muchas veces parecen obvios, pero que en realidad nos hacen cuestionar cómo están pensados los espacios y objetos que usamos todos los días. El licenciado explicó que la accesibilidad está más relacionada con el acceso, es decir, con qué tan fácil o difícil resulta para una persona entrar, desplazarse o interactuar con algo. También mencionó que este aspecto puede medirse de forma más objetiva, mientras que la usabilidad tiene que ver con cómo las personas perciben y experimentan ese uso.

Algo que me llamó la atención fue darme cuenta de que muchas veces consideramos normales ciertas cosas porque nunca nos han representado una dificultad. Sin embargo, elementos tan simples como una grada pequeña, una puerta pesada o un pasillo angosto pueden convertirse en obstáculos importantes dependiendo de quién los utilice. Esto me hizo pensar que muchas veces no somos conscientes de las barreras que existen porque no nos afectan directamente.

La Bauhaus y el diseño funcional

Otro tema que vimos fue la Bauhaus, una escuela de diseño integral que surgió entre las guerras mundiales y que transformó la manera de entender el diseño. Su propuesta era que los objetos no debían centrarse únicamente en verse bien, sino que debían cumplir una función clara y útil. Una de las frases que analizamos fue que la forma no debe surgir del ornamento, sino del uso, una idea que resume bastante bien la filosofía de esta corriente.

Durante la explicación observamos varios ejemplos de diseños creados bajo estos principios, como la Silla Wassily, mesas plegables, infusores de té, el escritorio S285 y las manijas diseñadas por Walter Gropius. Aunque eran objetos muy distintos entre sí, todos compartían características similares: formas geométricas simples, ausencia de elementos innecesarios y una clara prioridad por la funcionalidad. Me pareció interesante porque muchas de esas ideas siguen presentes en productos actuales, especialmente en los diseños minimalistas que vemos hoy en día.

También hablamos sobre cómo la Bauhaus asociaba ciertas formas y colores con conceptos específicos. El círculo azul representaba continuidad, el cuadrado rojo estabilidad y el triángulo amarillo dinamismo. Me gustó esta parte porque demuestra que incluso los elementos visuales más simples pueden transmitir significados y generar determinadas percepciones. Además, el licenciado relacionó este tema con la accesibilidad, ya que comprender cómo las personas interpretan formas, colores y señales visuales ayuda a diseñar experiencias más claras para todos.

Barreras y accesibilidad

Más adelante analizamos las distintas barreras que pueden afectar a las personas. Algo importante fue entender que estas barreras no siempre están relacionadas con una discapacidad permanente. Existen barreras contextuales, que dependen del entorno, como el ruido, la iluminación, la multitarea o una mala conexión; barreras temporales, como una lesión, el cansancio o la pérdida de unos lentes; y barreras permanentes, asociadas a condiciones como la ceguera, la sordera o ciertos déficits cognitivos.

Esta clasificación me hizo reflexionar sobre cómo cualquier persona puede encontrarse con dificultades dependiendo de la situación en la que se encuentre. En cierto sentido, la discapacidad muchas veces aparece porque el entorno no está preparado para responder a diferentes necesidades. Dentro de esta misma reflexión también surgió una conversación sobre la inteligencia artificial y cómo podría estar generando una dependencia cada vez mayor de la tecnología.

También vimos a Ernst Neufert y su libro Architect’s Data de 1936, que recopila medidas y proporciones humanas para diseñar espacios más cómodos y funcionales. Me pareció interesante porque refuerza la idea de que el diseño debería comenzar entendiendo cómo viven y se mueven realmente las personas.

Observación de accesibilidad en el bloque de Diseño

Finalmente realizamos una actividad de observación en el bloque de Diseño con el objetivo de identificar problemas de accesibilidad. La consigna era enfocarnos más en el acceso que en el uso de los espacios. Durante el recorrido encontramos varios aspectos que podrían representar dificultades para diferentes usuarios. Uno de los casos más notorios fue el de las puertas dobles de los baños, que hacen más complicado el ingreso, especialmente para personas con movilidad reducida. Sin embargo, lo que más llamó mi atención fue que el baño destinado a personas con discapacidad tenía una pequeña grada en la entrada. Resultó contradictorio porque justamente debería ser uno de los espacios más accesibles del edificio.

También observamos que no existen ascensores y que algunos sectores son bastante angostos para la circulación. Otro ejemplo fue el aula de descanso de estudiantes, donde se había colocado una especie de cortina en la entrada para generar privacidad debido a que las puertas eran de vidrio. Aunque la intención parecía buena, terminaba dificultando el paso y creando una barrera adicional. Personalmente pensé que una alternativa más práctica habría sido utilizar vidrio polarizado en lugar de añadir un elemento que obstaculiza el acceso.

Esta actividad me gustó porque me permitió observar el entorno desde una perspectiva diferente. Muchas veces los problemas de accesibilidad están frente a nosotros, pero dejamos de notarlos porque nos hemos acostumbrado a ellos. Recién cuando intentamos ponernos en el lugar de otras personas entendemos que detalles que parecen pequeños pueden marcar una gran diferencia en la experiencia de uso de un espacio.

12/05/2026

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Análisis de resultados

¿Qué acciones funcionaron mejor?

Las acciones que generaron mejores resultados fueron el TikTok narrativo y el carrusel en Instagram. En ambos casos, el contenido logró captar atención rápidamente porque hablaba de una situación con la que muchas personas se sienten identificadas: crear contenido y no obtener alcance.

El TikTok fue la acción con mayor alcance, llegando a aproximadamente 650 visualizaciones y 15 likes. Esto mostró que el formato corto y directo funciona bien para despertar curiosidad rápidamente dentro de la plataforma.

Por otro lado, el carrusel en Instagram permitió una interacción más cercana. Aunque tuvo menos alcance que TikTok, generó más identificación con el tema, ya que las personas se detenían a leer las slides y reaccionaban al contenido.

¿Qué tipo de contacto o canal generó más respuesta?

TikTok fue el canal que generó mayor visibilidad en poco tiempo, principalmente porque la plataforma facilita que el contenido llegue a personas fuera del círculo cercano.

Sin embargo, Instagram permitió una interacción más personal y directa, especialmente mediante historias, notes y el carrusel. Ahí las respuestas se sintieron más cercanas y relacionadas con experiencias reales de las personas.

Facebook ayudó más como espacio de circulación complementaria, ya que permitió insertar el contenido dentro de comunidades donde ya existía interés por temas digitales y redes sociales.

¿Qué rol cumplieron los gatekeepers?

Los gatekeepers ayudaron principalmente a aumentar la circulación inicial del contenido. Aunque no todos compartieron directamente el blog, sí permitieron que el tema apareciera en espacios con personas interesadas en creación de contenido, marketing y redes sociales.

En el caso de los comentarios estratégicos, algunos usuarios con mayor interacción dentro de TikTok e Instagram reaccionaron a los comentarios realizados, lo que ayudó a darle más visibilidad al tema dentro de esas publicaciones.

Más que generar viralidad inmediata, los gatekeepers funcionaron como puntos de conexión para mover el contenido fuera del círculo más cercano.

¿Qué cambiaría en la estrategia?

Si volviera a realizar la estrategia, probablemente dedicaría más tiempo a generar conversación antes de compartir directamente el enlace del blog.

También intentaría utilizar más formatos interactivos, como encuestas, preguntas o respuestas en historias, ya que las acciones donde las personas podían identificarse o participar generaron mejores resultados.

Además, reforzaría la repetición del contenido en distintos formatos y plataformas, porque quedó claro que una sola publicación no suele ser suficiente para mantener el tema circulando dentro de la red.

En general, la experiencia ayudó a entender que la difusión digital no depende únicamente de publicar contenido, sino de cómo este logra moverse, repetirse e interactuar dentro de diferentes espacios de internet.

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Proceso comunicacional

07/05/26

El proceso comunicacional es la manera en la que las personas intercambian ideas, emociones, opiniones e información en distintos entornos sociales y tecnológicos. La comunicación no solo sirve para transmitir mensajes, sino también para crear relaciones, compartir experiencias y entender mejor a los demás. A través de cada interacción, ya sea presencial o digital, las personas construyen formas de convivencia y de interpretar la realidad que las rodea.

Imagen 1 Esta imagen puede relacionarse con el modelo de comunicación de Manuel Castells porque muestra a varias personas participando e interactuando al mismo tiempo. No hay un único emisor ni receptores pasivos, ya que todos forman parte de la dinámica mediante conversaciones, expresiones y acciones dentro del juego. La comunicación se da de forma más horizontal y colectiva, donde cada participante influye en la experiencia de los demás. La escena refleja cómo las relaciones humanas se construyen a través de la interacción constante entre las personas.

Imagen 2

Esta imagen se relaciona con las ideas de Marshall McLuhan porque el ambiente y los medios utilizados tienen un impacto importante en la experiencia de las personas. Las luces, la música, las pantallas y los efectos visuales generan una forma específica de interacción social dentro de la discoteca. McLuhan explicaba que “el medio es el mensaje”, refiriéndose a que los medios tecnológicos no solo transmiten contenido, sino que también modifican la manera en que las personas perciben y viven determinadas situaciones.

En este caso, la discoteca actúa como un espacio que conecta a las personas mediante estímulos compartidos, creando un ambiente colectivo que influye en el comportamiento y la forma de relacionarse entre todos los presentes.

Imagen 3

Esta imagen se puede asociar nuevamente con el modelo de Manuel Castells porque representa el crecimiento de la comunicación digital y el acceso a internet mediante redes tecnológicas. Los cafés internet eran espacios donde diferentes personas podían conectarse, buscar información y comunicarse con otros a través de computadoras compartidas. Esto refleja la idea de la “sociedad red”, donde gran parte de la comunicación y las actividades sociales dependen de la tecnología.

Además, la imagen muestra cómo era el acceso digital en años anteriores. Muchas personas no contaban con internet en sus casas, por lo que estos lugares se volvieron importantes para estudiar, conversar o navegar en línea. Actualmente el acceso es mucho más individual gracias a los celulares y computadoras personales, y muchos de estos espacios cambiaron su función hacia el entretenimiento y los videojuegos, mostrando cómo también evolucionó el uso social de la tecnología.

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Implementación de las acciones estratégicas

Acción 1: TikTok narrativo

La primera acción fue publicar un TikTok corto, de 12 segundos, utilizando la frase: “Tu contenido no es malo, solo no está circulando”. El objetivo era captar atención rápidamente y generar curiosidad para que las personas quisieran entrar al blog y leer más sobre el tema.

El contenido estaba dirigido principalmente a personas que crean contenido en redes sociales y suelen sentirse frustradas por no obtener alcance o interacción. Para facilitar el acceso al blog, se colocó el enlace en la descripción del video.

El TikTok fue publicado en un horario donde normalmente existe mayor actividad dentro de la plataforma, buscando aumentar las posibilidades de visualización e interacción. Como resultado, el video obtuvo aproximadamente 650 visualizaciones y 15 “me gusta”.

Aunque no hubo comentarios directos relacionados con el tema, sí existió interacción mediante visualizaciones y likes, lo que mostró una respuesta positiva inicial al contenido.

Acción 2: Carrusel en Instagram

La segunda acción consistió en publicar un carrusel de 5 imágenes en Instagram. La primera slide tenía la frase: “Tu contenido no es el problema (y probablemente el algoritmo tampoco)”, buscando captar atención desde el inicio.

El contenido estaba dirigido principalmente a usuarios activos en Instagram, especialmente personas interesadas en creación de contenido, redes sociales o marketing digital. En las siguientes imágenes, el carrusel hablaba directamente al público sobre situaciones comunes relacionadas con la frustración de publicar contenido y no obtener alcance, buscando generar identificación emocional.

En la última slide se incluyó un llamado a la acción invitando a las personas a entrar al enlace dejado en los comentarios para conocer más sobre cómo funciona realmente la viralidad y la circulación del contenido.

La publicación generó interacción mediante likes, visualizaciones y algunas respuestas relacionadas con el tema. Además, permitió mantener el contenido circulando dentro de Instagram utilizando un formato visual más dinámico y cercano.

Acción 3: Comentarios estratégicos en TikTok e Instagram

En esta acción se buscaron publicaciones recientes relacionadas con algoritmos, creación de contenido y viralidad, especialmente videos que todavía tenían interacción activa.

Los comentarios fueron dirigidos a personas que ya estaban participando en conversaciones relacionadas con redes sociales y contenido digital. La intención no era hacer spam, sino insertarse de manera natural en espacios donde ya existía interés por el tema.

Se realizaron comentarios relacionados con cómo funciona realmente la viralidad y la circulación del contenido, buscando despertar curiosidad o generar conversación.

En algunos casos, los comentarios recibieron likes o interacción de otros usuarios, lo que ayudó a darle más visibilidad al tema dentro de esas publicaciones.

Acción 4: Difusión en grupos de Facebook

También se compartió el blog en grupos de Facebook relacionados con marketing, redes sociales y creación de contenido.

Antes de publicar, se buscaron grupos donde el tema realmente pudiera conectar con las personas que participan ahí, evitando hacer una difusión masiva sin relación con el contenido. Esta acción estuvo dirigida a comunidades que ya muestran interés en temas digitales y estrategias de contenido.

La publicación recibió algunas reacciones mediante “me gusta” e interacción básica dentro de los grupos, lo que ayudó a darle mayor circulación al blog y mantenerlo visible durante más tiempo dentro de esos espacios.

Acción 5: Frase estratégica en Instagram Notes

La última acción fue utilizar Instagram Notes para publicar una frase breve: “No es tu contenido, es cómo circula”.

Esta acción estuvo dirigida principalmente a seguidores y contactos cercanos dentro de Instagram. Aunque fue una estrategia mucho más simple, buscaba mantener el tema presente dentro de la red social y generar curiosidad de manera más natural.

Algunas personas reaccionaron a la nota o preguntaron sobre la frase, lo que permitió generar pequeñas conversaciones relacionadas con el tema del blog y seguir moviendo el contenido dentro de la plataforma.

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¿Por qué tu contenido no se hace viral (aunque sea bueno)?

La verdad detrás de la viralidad: no es el contenido, es cómo circula

Te esfuerzas, piensas ideas, editas, publicas… y aun así no pasa nada. No hay alcance, ni shares, ni crecimiento. Y lo primero que uno piensa es que quizá el contenido no era tan bueno como creía.

Durante mucho tiempo yo también pensé que la viralidad dependía casi por completo de la creatividad o del famoso algoritmo. Pero mientras más observaba cómo circula el contenido en redes, más claro me quedaba que el problema no siempre está en lo que publicamos, sino en cómo se mueve dentro de internet.

Lo viral no funciona como pensamos

Muchas veces creemos que si algo es bueno automáticamente va a crecer, cuando en realidad las redes no funcionan así. Hay publicaciones increíbles que pasan desapercibidas y otras mucho más simples que aparecen por todos lados.

Ahí entendí que lo viral no es una característica del contenido, sino un fenómeno de red. No importa solamente lo que publicas. También influye quién lo ve, cuántas veces aparece, quién lo comparte y si logra salir de tu círculo habitual.

Puedes tener un contenido muy bueno, pero si siempre circula entre las mismas personas, difícilmente va a crecer.

La burbuja digital sí existe

Creo que ahí entra algo que hacemos todo el tiempo sin darnos cuenta: interactuar con personas parecidas a nosotros. Consumimos contenido similar, seguimos cuentas parecidas y terminamos moviéndonos dentro de espacios bastante cerrados.

A eso se le llama homofilia, y explica por qué muchas veces el contenido se queda atrapado dentro de la misma burbuja digital.

🫧 El contenido se mueve, sí… pero muchas veces solo dentro del mismo círculo.

Compartir contenido tampoco es tan espontáneo

Mientras hacía este análisis también me llamó la atención pensar que compartir contenido no es algo tan automático como parece.

La mayoría de las veces las personas necesitan ver algo varias veces antes de interactuar. También influuye mucho si alguien más ya lo compartió, si aparece en distintos espacios o si viene de alguien con quien se identifican.

Por eso siento que el error más común es enfocarse únicamente en crear “buen contenido”, sin pensar realmente en cómo va a circular después.

Entonces, ¿qué hace que algo tenga potencial viral?

La viralidad termina dependiendo de muchas cosas al mismo tiempo: el contenido, la red, el contexto y las personas que ayudan a moverlo.

No creo que exista una fórmula exacta para hacer algo viral. Lo que sí se puede hacer es aumentar las probabilidades: crear contenido que conecte con las personas, buscar salir del círculo habitual y generar conversación para que el contenido siga moviéndose.

La idea más importante

Y quizá esa fue la idea más interesante de todo esto: entender que la viralidad no se crea de la nada.

🫧 Más bien, se construyen las condiciones para que pueda ocurrir.

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Acciones estratégicas

A partir de la estrategia planteada, se definieron cinco acciones concretas orientadas a mover el contenido de manera más intencionada, buscando generar interacción real y aumentar las posibilidades de circulación del blog.

Acción 1: TikTok narrativo

La primera acción será publicar un TikTok corto utilizando la frase: “Tu contenido no es malo, solo no está circulando”. El video buscará explicar de manera rápida la idea principal del blog y generar curiosidad sobre cómo funciona realmente la viralidad en redes sociales.

La intención es captar atención desde el inicio y conectar con personas que crean contenido y sienten frustración por el poco alcance de sus publicaciones.

Acción 2: Carrusel en Instagram

La segunda acción consistirá en publicar un carrusel de cinco imágenes en Instagram. La primera slide tendrá la frase: “Tu contenido no es el problema (y probablemente el algoritmo tampoco)”, buscando llamar la atención inmediatamente.

En las siguientes imágenes se hablará directamente al público sobre situaciones comunes relacionadas con la frustración de publicar contenido y no obtener interacción, buscando que las personas se identifiquen con lo que leen.

Finalmente, la última slide incluirá un llamado a la acción invitando a entrar al enlace del blog para conocer más sobre cómo funciona la circulación del contenido en internet.

Acción 3: Comentarios estratégicos en TikTok e Instagram

Otra acción será participar en publicaciones relacionadas con algoritmos, creación de contenido y redes sociales mediante comentarios estratégicos.

La idea no es hacer spam, sino insertarse de manera natural en conversaciones donde ya existe una audiencia interesada en estos temas, aumentando la posibilidad de despertar curiosidad y dirigir personas hacia el blog.

Acción 4: Difusión en grupos de Facebook

También compartiré el blog en grupos de Facebook relacionados con marketing, comunicación y creación de contenido digital.

Buscaré grupos donde el tema pueda resultar relevante y generar interacción, aprovechando comunidades donde ya existen personas interesadas en hablar sobre redes sociales y viralidad.

Acción 5: Frase estratégica en Instagram Notes

La última acción consistirá en colocar una frase breve en Instagram Notes, como: “No es tu contenido, es cómo circula”.

Aunque es una acción más simple, la intención es mantener el tema presente dentro de la red social y generar curiosidad de forma más natural, incentivando preguntas o interacción alrededor del contenido.

Cada acción la pensé para cumplir un rol distinto dentro de la difusión: captar atención, generar identificación, reforzar la repetición del mensaje y ampliar la circulación del contenido más allá del círculo habitual.

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Formulación estratégica

Estrategia para poner el contenido en circulación

30/04/2026

Pensando en cómo se mueve realmente el contenido en redes, decidí que la estrategia no iba a basarse en publicar muchas veces lo mismo, sino en intentar que el tema aparezca de distintas formas y en espacios donde pueda generar conversación o identificación.

La idea principal fue trabajar con acciones pequeñas, pero más intencionadas, buscando que las personas no solo vean el contenido, sino que también reaccionen, comenten o sientan curiosidad por entrar al blog.

TikTok como primer punto de contacto

Una de las primeras acciones será crear un TikTok corto utilizando una frase directa como: “Tu contenido no es el problema”.

Elegí TikTok porque es una plataforma donde el contenido puede circular rápido y llegar a personas fuera del círculo cercano. Además, siento que el tema conecta bastante con experiencias reales de personas que crean contenido y sienten frustración porque sus publicaciones no tienen alcance.

Instagram y la identificación con el tema

También pensé en utilizar Instagram, especialmente mediante historias y un carrusel de imágenes. Más que solo compartir el enlace, la intención es usar frases con las que las personas puedan sentirse identificadas, hablando desde situaciones bastante comunes, como pasar horas creando algo y sentir que nadie lo ve.

Creo que eso puede ayudar a generar una conexión más emocional y hacer que el tema se sienta cercano.

Espacios donde el tema ya puede interesar

Además, el blog se compartirá en algunos grupos específicos de Facebook relacionados con marketing, creación de contenido y redes sociales.

Elegí esos espacios porque ya existe una audiencia interesada en temas digitales, así que hay más posibilidades de generar interacción real y no solo visualizaciones vacías.

Generar conversación y no solo vistas

Finalmente, también quiero generar conversación alrededor del tema mediante preguntas en historias, comentarios y pequeños espacios de interacción.

Más que solo publicar el contenido, me interesa ver si las personas se sienten identificadas con la idea de que muchas veces el problema no es el contenido, sino cómo circula dentro de internet.

Enfoque general

Al final, toda la estrategia gira alrededor de algo que apareció constantemente durante el análisis: la viralidad no depende solamente de crear algo bueno. También depende de repetición, interacción, validación y circulación dentro de la red.

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Formulación estratégica

Identificación de Gatekeepers

30/04/2026

Para esta estrategia, los gatekeepers fueron elegidos en función de su capacidad de influir en la circulación del contenido.

En primer lugar, se consideraron gatekeepers de amplificación, es decir, personas con mayor presencia en redes sociales y niveles más altos de interacción. Se trabajará con compañeras que cuentan con más seguidores en Instagram o TikTok y si es posible con algun microinfluencer, así como con cuentas estudiantiles o perfiles relacionados a marketing y redes. Su participación permite aumentar el alcance del contenido.

En segundo lugar, se identifican actores de puente, que pertenecen a distintos entornos o grupos. Se incluirán compañeros de otras carreras, contactos que formen parte de diferentes círculos sociales y personas activas en comunidades académicas. Estos actores permiten que el contenido salga del entorno cercano y llegue a nuevas audiencias.

Finalmente, se consideran actores de validación, que aunque no tengan gran alcance, generan confianza dentro de su entorno. Se trabajará con amigos cercanos, compañeros que suelen interactuar frecuentemente y personas activas en grupos de WhatsApp. Su participación inicial ayuda a legitimar el contenido y aumenta la probabilidad de que otros también interactúen.

Estos actores son clave para que el contenido no se limite a un solo grupo y pueda circular de manera más estratégica.

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Formulación estratégica

Canales de difusión y espacios de circulación

30/04/2026

Para difundir el blog “¿Por qué tu contenido no se hace viral (aunque sea bueno)?”, se seleccionaron canales donde el contenido pueda generar interés y moverse más allá del círculo cercano.

En primer lugar, se utilizará TikTok, ya que es una plataforma que permite alcanzar nuevas audiencias de forma rápida. A través de un video corto con un gancho claro como “tu contenido no es el problema”, se busca captar atención y dirigir tráfico hacia el blog. Se creará una cuenta específica para hablar sobre temas de marketing, redes sociales y estrategias para crecer tu contenido

En segundo lugar, se empleará Instagram, enfocándose en historias con frases clave del contenido y tener un encuentro más cercano y directos con las personas. Este canal permite generar una primera interacción y reforzar la visibilidad dentro de una red más cercana.

Por último, se utilizará WhatsApp como un canal más directo y personalizado, compartiendo el contenido en contactos específicos como compañeros de clase, amigos cercanos interesados en redes sociales y personas que crean contenido. También se difundirá en grupos de estudio y grupos universitarios donde el tema de marketing y comunicación sea relevante. Esto permite una mayor cercanía y aumenta la probabilidad de obtener

La estrategia no se basa en difundir de forma masiva, sino en utilizar cada canal con intención, buscando que el contenido se mueva, se repita y llegue a nuevas personas.