Approach to Innovation

Web戦略/サービス設計/UI・UXなどに関する考察を展開するブログです。「ロジカルに考え、シンプルに生む」をモットーに、インターネットサービスにおけるイノベーションへのアプローチを探求しています。 @mw19830720さんをフォロー !function(d,s,id){var js,fjs=d.getElementsByTagName(s)[0],p=/^http:/.test(d.location)?'http':'https';if(!d.getElementById(id)){js=d.createElement(s);js.id=id;js.src=p+'://platform.twitter.com/widgets.js';fjs.parentNode.insertBefore(js,fjs);}}(document, 'script', 'twitter-wjs');

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「当事者じゃない人」ばかりが批判している。

ネットを見ていると、当事者じゃない人ばかりが批判している。そして、その多くは正しいことを言っているように見えて、当事者の気持ちを代弁していない。

たとえば、昨日のキングコング西野さんの絵本の無料公開。

外野（本買ってない人）「お金を出して絵本を買ってくれた人に失礼だ！」 当事者（本持ってる人）「もっと多くの人に見てもらいたいから嬉しい！」「どこでも作品を見返せるようになって嬉しい！」

とか、

外野「作品が売れなくなる！クリエイター潰しだ！」 クリエイター「このやり方は参考になる！」

とか、ちゃんと反応を見てみると食い違ってるわけです。

批判する人たちも、勝手な正義感（というか自己顕示欲だと思いますが）で当事者の気持ちを代弁した結果、本人の意見が逆だったら恥ずかしいでしょ。「あ、違いました？笑」ってなっちゃいますよ。

なので、「まずは当事者からのコメントを待つ」というルールをネットに浸透させたい。それを待てずに批判した人には「お前、フライングだぞ」ってみんなで注意していきましょう。

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パンパンだった2015年総括

2015年も終わりました。チームの皆さん、本当にお疲れ様でした。ゆっくり休んで…と言いたいところですが、年末年始も絶え間なく続くメディア運営。まさに終わりのないマラソンのようです。

まだ立ち上げて2年も経っていないメディアですので当然ですが、2014年末に月間訪問者数が900万（GoogleAnalyticsの「月間ユーザー数」）だったことを考えると、幸いにもSpotlightは2015年も大きく事業を成長させることができました。

傲慢に聞こえるかもしれませんが、自分そしてSpotlightは、「Facebook上でコンテンツを流通させる」ということに関して、いま日本一知見を持っていると思っています。テクニカルなことも、もっと本質的なことも含めて。

この1年、朝7時に起きてから崩れ落ちるように夜4時に寝るまで、電車の中、歩いている時、食事中、会議中、飲み会中、トイレの中、布団の中、遊んでいる時…何かに取り憑かれたように常にコンテンツの動きを追って、数字を見て、改善を繰り返してきました。これだけやって他のメディアに負けるはずがありません。

こうやって手に入れた自信やノウハウは大きな武器だと思っています。一方で、昨年後半の新体制後はレバレッジが効いたビッグビジネスを作るために我々に足りないことや、明確な課題を認識させられました。メディアの認知もまだまだです。

そこからネクストレベルに到達するための新しい戦略作りは相当しんどかったですが、様々な方にご協力いただいた結果、現在の外部環境においてはメディアを正しく成長させられるものに仕上がったと思います。（環境の変化が激しい領域で事業をしていますので、また戦略を作り直すタイミングが来るかもしれませんが）

ちなみに、1年前のブログでは、2015年の抱負としてこんなことを書いていました。

2015年は確固たるメディアの成長エンジンを確立する年にしたいと思っています。プラスの風を身にまとい、「長期的な成長トレンドに入った」と確信している状態で次の年末を迎えたいです。

これに関しては、達成度50%というところでしょうか。1年前に比べれば事業の安定感はでてきましたが、まだ100の力をかけて50成長する状態という感じです。今年は、100の力をかけて200成長するような事業モデルを作らないといけません。ぐいぐいと頑張って引き上げることも大事ですが、ポンと押したらビューンと伸びる感じ。夢物語のように思えますが、ヒットサービスを作るにはこのような流れを作ることは必要不可欠だと思っています。

最後に、この1年どんな困難があろうとも心を強く持ち、本質的な事業課題に向き合い続ける。未熟ながら事業責任を負う身として、会社やチームメンバーにこれだけは100%約束したいと思います。

ということで関係者の皆様、今年もよろしくお願いいたします。

4月の社員総会、チームとしても個人としても惜しくも壇上ならず。またみんなでワクワクした気持ちで総会を迎えたい。

5月、Spotlight1周年。すっかりメンバーが増えました。

7月、はじめて月間ユーザー数（GoogleAnalyticsベース）が2000万を突破。

10月、一緒にやってきたプロデューサーの村田さんが卒業。新たなメンバーも迎え心機一転のスタート。

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開始から約10ヶ月で月間訪問者数が1100万人を越えたメディア「Spotlight」の運営の裏側

サイバーエージェントが提供しているバイラルメディア「Spotlight（スポットライト）」が、月間訪問者数が1100万人を越えたことを明らかにしている。「Spotlight」は、2014年4月にPC・ […]

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Spotlight、月間訪問者数が900万人を突破

あけましておめでとうございます。やっと2014年が終わりました。

日本でバイラルメディアと呼ばれているメディア群の中でNo.1になるというのは、もう問題なく実現可能です（既になっているかも？）。ただ、そもそも僕らが戦っている市場自体がまだ未成熟なので、これからはSpotlightの成長が市場のサイズを決めるくらいの気概でやっていかないと未来はありません。また、売上2000億/営利200億のサイバーエージェントへの利益貢献という意味では、とりあえずSpotlight単体で年間10億円くらいの利益が出せないとインパクトが薄い気がします。そして、そこに到達するにはメディアの規模がまだ全然足りません。

さて、冒頭の数字に戻ります。リリース後8ヶ月で月間訪問者数900万人を達成したこと自体は喜ばしいのですが、実情はこの数字の印象ほど順調ではないです。個人的には、リリースしてから今まで、常にマイナスに引っ張られる力を感じてきました。それは運用の手を緩めればいつでも数字が落ちる、今月うまく行ったからと言って来月うまく行く保証がどこにもない、そんな危機感です。場を提供しているSNSなどとは違い、コンテンツを自前で生産していくようなメディアは本当に大変で不安定だと感じています。Spotlightのこの実績は、そんな引力に抗いながら、みんなでむちゃくちゃハードワークをして強引に作ってきた数字です。

確かに、バイラルメディア認知度No.1を獲得できたり、メディアがバイラル体質になってきたことを実感したりと、ある程度手応えを感じる部分はあります。しかし、それだけではまだま事業としては脆さが拭えません。ということで、2015年は確固たるメディアの成長エンジンを確立する年にしたいと思っています。プラスの風を身にまとい、「長期的な成長トレンドに入った」と確信している状態で次の年末を迎えたいです。

そんな仕組みや体制を作るためには、編集長としての仕事の範疇を超える必要があるかもしれないと思っていますが、そこでこそこれまでの自分の経験やスキルが活かせると思っています。元々、僕なんて編集能力だけで勝負できる人材ではないですから。

今、チームは雰囲気も良くなってきてみんな日々本当に頑張ってくれています。僕はそんなみんなの努力を無駄にしたくないし、みんなが“この方向に進めば成果が出る”と迷いなく信じられる道標を作りたい。そんな気持ちでいます。

不安や焦燥感と同時に自信もある妙な精神状態ですが、今年も一切妥協しないでやり切る、考え切る姿勢だけは貫き通す所存です。関係各所の皆様、2015年もどうぞよろしくお願い申し上げます。

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「忙しい」と言うのはカッコ悪い

というブログ、最近よく見ますよね。

非常に考えさせられます。

そこで私から、ひと言言わせてください。

忙しい。

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Spotlightで配信したあややの記事が拡散した結果、すごいことが起きた。

Spotlightで「あややの歌唱力がすごい！」という記事を公開

きっかけはSpotlightで以下の記事を配信したことです。記事の内容は最新ネタでも何でもないのですが、あえてあややが妊娠を発表したタイミングで公開してみました。

「20代の女性歌手で一番上手い」スガシカオや竹内まりやも絶賛する松浦亜弥の歌唱力

こちらの記事が公開した9/24以降ずっと拡散し続け、現在では約4万いいね！のヒット記事となっています。

漫画家の江川達也先生に記事が拾われる

記事を配信した当初から「あややのイメージが変わった…」「知らなかった…」など、“発掘メディア”を掲げるSpotlightとしては嬉しい反応を多数いただいていましたが、漫画家の江川達也先生に拾われたことでさらに記事が広がっていきました。

※江川先生の投稿だけで8000弱のいいね！がついています。

各ネットメディアがあややの歌唱力に注目。そしてヤフトピに

この辺りから様々なメディアに「松浦亜弥の歌唱力が再注目されている」といった内容の記事が掲載され始めます。そして、最終的には女子SPA！の以下の記事がヤフトピ砲を受け、大きくブレイクすることに。

今、松浦亜弥に各方面から絶賛の声。“復活”のシナリオは？

【いま再評価のあやや 歌うまい】スガシカオや竹内まりやが曲を評価、ネット上で評判が広がっている松浦亜弥。松浦は年末に第1子出産予定。 http://t.co/0PjY31Rg2e

— Yahoo!ニュース (@YahooNewsTopics)

2014, 11月 3

僕がインタビューに答えたあややの記事、Yahooトップになったのか…なんだかんだYahooトップに関わるのは4回目です！なぜいまあややか？というのは僕も疑問だったのですが、先日スポットライトの記事が注目された、というのがあったようです。

— 劔樹人 '16 (@tsurugimikito)

2014, 11月 3

※女子SPA！の記事の中でインタビューを受けている音楽プロデューサー・劔樹人氏のツイート。

あややのアルバムがiTunesやAmazonのランキングで急上昇

これをきっかけに、Spotlightの記事の中で紹介したあややの2010年のアルバム「Click you Link me」がiTunesやAmazonのランキングで急浮上。もう4年も前のアルバムです。

iTunes Storeのチャートで、2010年の松浦亜弥さんのアルバムが総合2位になってるのは何きっかけなんだろ？

— ゆち(仮名) (@alien_tune)

2014, 11月 3

本当に松浦亜弥さんのアルバムがiTunesだけどアルバムランキング2位なんだね！ pic.twitter.com/OgimFD24Y7

— ぷに (@murotan_kawaii)

2014, 11月 3

i tuneに続く快挙ですね。この辺りのアルバムはあまり知られてなかったけど、先入観無しで聴いてみて欲しいです。 Amazonで音楽部門のヒット商品 1.2.4位と松浦亜弥さんのアルバムだ！ pic.twitter.com/rpXzkILw4e

— UNA916 (@UNA916)

2014, 11月 4

YouTubeの人気動画の音楽カテゴリにあややがふたつも入ってる…！昨日は1位だったらしいです。ほんとアイドルの頃のあややしか知らなかった会社員やOLたちが昼休みYahooチェックして「やべえ！」とか言って見まくってるのかな。 pic.twitter.com/plSUpPS81N

— 劔樹人 '16 (@tsurugimikito)

2014, 11月 4

松浦亜弥 Click You Link Me 再入荷しました！ - HMV ONLINE http://t.co/92hay1iqAp 松浦亜弥 再評価！今再び売れています！ 竹内まりや、スガシカオも絶賛！ その類まれな歌唱力に今再び注目が集まっています。

— HMV_Girlsidol (@HMV_Girlsidol)

2014, 11月 5

※HMVも急遽アルバムを再入荷。

やばい。あややの旧譜、iTunesもAmazonもこんなに動いてたんだ。『あやや再評価でチャート1位に浮上』 #R25 #松浦亜弥 http://t.co/M46uPyZmHd

— 劔樹人 '16 (@tsurugimikito)

2014, 11月 6

※最終的に、iTunesランキング1位まで上昇していたようです。

最後に

手探りでメディアを運営し始めてまだ半年程度ですが、早速嬉しい体験ができました。こういった速報性のないネタを扱うというのは、従来のニュースメディアなどではなかなかできないことだと思っています。

1つの成功体験を一般論にしても意味が無いと言われるかもしれませんが、やっぱりバイラルメディアって、ゴミじゃないと思うんですよね。クリアしなければいけない課題は山積みだけど、絶対に価値あるメディアになれるはず。

Spotlightの記事、あややに届いてるといいなぁ。この盛り上がりを維持したまま復帰してくれるとなお嬉しい。

※あと、せっかくなので宣伝。Spotlightでは現在公式ライターを募集しています。基本的にはメディアでもブログでも、Webライティング経験がある人であればウェルカムです。自分の興味があることをネットで広めて、こういったムーブメントを起こしたい！という人はぜひご応募ください。

Amebaみんなの編集局 - ライター応募ページ

また、ライターではなく編集者も募集しています（重要ポジション）。ネットメディアの編集経験がある方の中で、Spotlightに興味があるという方がいましたら、このブログの問い合わせフォームから直接ご連絡ください。

それでは、引き続き信念を持ってSpotlightを運営していきます！

（2014/11/19追記）公開当初、Spotlightの記事内に違法アップロードの可能性がある動画を含んでおりましたので、松浦さんの所属事務所の方に連絡を取り、正式に許可をいただいた動画のみを掲載する形に修正いたしました。

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なぜ他の動物ではダメなのか？猫のみがバイラルコンテンツである理由

イラっとしたらシェア

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競合には会うな

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バイラルメディアはゴミじゃねぇんだよ

※松村淳平くんの話題の記事「会社は学校じゃねぇんだよ」に乗っかりながらも文体を全く踏襲していない点、ご容赦ください。

僕は今、Spotlightというバイラルメディアを運営しています。先月まではプロデュースという名目で開発と編集を両方見ていましたが、今月から体制が厚くなり、これからは編集に集中させてもらえることになりました。未経験の領域ですが、自らのスキルの幅を広げるチャンスだと思って頑張っています。

ところで、巷では「バイラルメディアはゴミだ」「バイラルメディアはすぐ終わる」などと言われていることが多いようです。

バイラルメディアとは？

まずはじめに、「バイラルメディアとは何か」というところから整理したいのですが、僕個人としてはこの定義は簡単だと思っています。

「FacebookやTwitterなどのソーシャルメディアからの流入がトラフィックの中心になっているメディア」

これだけです。記事が画像や動画の引用で構成されているだとか、おもしろ系・感動系のコンテンツが中心みたいな話は関係ありません（そういうバイラルメディアもあるというだけ）。例えば、Spotlightではコラム（意見記事）も配信していますが、実際この記事群はよく拡散されています。

バイラルメディアは価値がない？

上記の定儀に従えば、バイラルメディアは基本的にみんながいいね！やシェア、ツイートなどをする記事が多いメディアということになります。

なぜこのメディアに価値がないのでしょうか？むしろ僕は、このシェア数というのはメディアの質を測るのにPVよりも適切な指標だと考えています。PVが作れる釣りコンテンツでも、なかなかシェアには繋がりません。

バイラルメディアはすぐ終わる？

「バイラルメディアはすぐ終わる」という声もよく聞きますが、よくよく考えるとその論理もよく分かりません。

確かにFacebookのロジックは頻繁に変わりますし、広告出稿しないとリーチが伸びないとかいう話はありますが、彼らの基本方針として「良質なコンテンツを然るべき人に届ける」というコンセプトは変わらないと思っています。また、たとえ今後Facebookが衰退したとしても、バイラルにコンテンツが広がっていくような共有体験自体が無くなることはないと思うので、その主戦場が次のSNSに移るだけです。

こう考えると、どのようなシナリオでバイラルメディアが終わるのかが具体的によく分かりません。燃え上がり方が似ていることからグルーポン系のビジネスと比較されることもありますが、それもただの感覚でしかないと思っています。フラッシュマーケティングは、ビジネスモデル自体が成立していなかった（クライアントにメリットを生み出せなくなった）から衰退しただけです。

バイラルメディアの価値とは？

僕も以前は、動画にタイトルだけつけて本文もないdropoutのようなメディアに何の価値があるのかと思っていました。しかし、自分でバイラルメディアを運営してみて考え方が変わりました。

ディティールの話になってしまいますが、例えばBLOGOSの鈴木宗男議員の記事は、記事タイトルがその記事を配信した日付になっています。FacebookやTwitterのユーザーは、日々フィードやタイムラインで大量の情報を処理していますので、その中に「5月30日(金)ムネオ日記」というタイトルの記事が流れてきても、おそらくほとんど見る気になりません。いくら記事の内容に魅力があったとしてもです。タイトル1つでコンテンツの広がり方は大きく変わるのです。

また、以下のキャプチャはYouTubeの動画ページのUIですが、

この動画を見て感動したユーザーは、どうやってこの動画をシェアすればいいのでしょうか？かなり分かりにくいですよね。

一方で、ご存知の通りバイラルメディアの記事のUIは以下のようになっています。これなら心が動いたその瞬間に迷わずシェアできると思います。

何が言いたかったというと、バイラルメディアの表現力や仕組みをもってすれば、「価値があるのに埋もれてしまっているコンテンツ」を大きく広めることができるということです。Spotlightは「発掘メディア」というコンセプトをもって運営していますが、実際に取り上げたコンテンツ主の方に喜んでいただけることも多いです。

また、運営を続けていくことでメディアが「バイラル体質」になり、同じ記事を配信してもバイラルメディアに出す方がコンテンツが拡散するという流れができてくる実感もあります。ここまで持っていけるとバイラルメディアの価値がより際立ってきます。

パクリ問題について

これがバイラルメディアが最もバッシングを受けやすい理由だと思うのですが、確かに今日本にあるバイラルメディアは良質なコンテンツに一斉に集（たか）る傾向がありますし、パクリに近いような記事を見ることも多いです。この点に関しては僕自身も好意的に感じておらず、Spotlightのメディア運営にはその気持ちを反映させているつもりです。

ただし、例えばメディアAがある動画を紹介した記事を書いて10万シェアを獲得した後に、それを見たメディアBが同じ動画を記事にして5万シェアを獲得したとしましょう。この時、メディアBは必ずしも悪と言えるのでしょうか？メディアBが5万シェアを獲得できたのは、おそらくメディアAとは違うユーザー層にアプローチすることができたからです。メディアBが存在していなければ、その動画を知ることができかった人がたくさんいたはずです。ですので、一概にパクリだから存在意義がないのかと言われると、必ずしもそうではないというのが僕の見解です。（パクられてバズってしまうと悔しいことこの上ないですが…）

ということで、僕はたぶん皆さんが思っているより純粋にバイラルメディアには価値があると信じています。引き続き信念を持って頑張りますので、これからのSpotlightにご期待ください！

▶Spotlight（スポットライト）- 話題を生み出す発掘メディア

【宣伝】7/15（火）20時〜、こちらのイベントに出ます。 ▶これから来る！？キュレーションメディアサミット

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「ネット業界志望なら、就活に失敗しても全然大丈夫」だと断言できる5つの理由

出典：https://iroots.jp/

今回はあえてこのタイミングで、自分が就職活動に関して思っていることを書いてみたいと思います。

一般的に新卒学生の就職活動のピークは4月と言われているので、この時期に志望した企業から内定をもらえていない学生の中には、焦ったり落ち込んだりしてしまっている人も多いのではないかと思います。悲しいことに、就活の失敗を理由に自殺してしまう学生の数も年々増加しています。（警察庁調べ）

実はかくいう自分も、当時は就職活動がうまく行きませんでした。ただ、そこからネット業界を中心に8年ほど社会人として働いてきて、今自信を持って言えることがあります。

それは、「ネット業界志望なら、就活に失敗しても全然大丈夫」だということです。悩んでいる就活生を応援する意味も兼ねて、私が本気でそう思っている理由をお伝えしたいと思います。

ざっくり言うと…

卒業してもまだ数年は新卒枠で採用を受けることができる

小さな会社に入ったら選択肢が狭まるなんてことは絶対にない

ネット業界では1つの会社で働き続けることの方が稀

希望通り就職したはずなのに悩んでる人もたくさんいる

一発勝負的な新卒採用、しっかり評価してもらえる中途採用

▶続きを読む（Spotlightへ）

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渡辺将基の履歴書

親父は、ビジュアルにインパクトがあった

親父は、ふざけてばかりいた

母親は、そこそこ美人だった

おじいちゃんは警察署長

現在の顔つきが完成

拳法を習わされた

走ることに目覚めた

スポーツ刈りが一番モテると思っていた

静岡県の代表になった（800m）

高校でも、ただただ走っていた

大学デビューを試みた（両端は妹）

SFCのアカペラサークルに入った

ボイスパーカッションを習得した

サークルは、青春だった

今の奥さんに出会った

一緒のグループでCDも出した

営業マンとして社会人デビュー（社内総会にて「テレアポ獲得数 第1位」「抱かれたくない男 第3位」を受賞）

限界まで挑戦した

25歳で結婚した

ネットベンチャーに転職した。肥えた

当時の会社HPに掲載していた写真

息子が生まれた

娘も生まれた

マンションを購入した

失敗だった

上場企業に転職したが、くすぶる毎日

これだ！

マジで！優勝したんだけど！

CA男子になった

歓迎してくれた

浮かれた

受賞した

30歳で3児の父に

新規サービスを提案するも全滅

とりあえず社長室を卒業

バイラルメディアをリリース

ということで、

Spotlight（スポットライト）- 話題が生まれるWebメディア

▶ Facebookページ ▶ Twitterアカウント

※ この記事を最後まで見てしまった人は、どちらかのアカウントをフォローしないと呪われます。

今後ともよろしくお願いいたします。

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成功確率が高い人＝チャレンジしていない人

※image via http://www.asahi.com/

正直、自分はこれまで成功確率が高い人というのに憧れていたのですが、最近その考え方を変えないとマズイなと思うようになりました。

きっかけは為末さんのツイートです。

スポーツをやっていると、結果が全てだと強く思っている人に時々会う。基本的にはそれは動機の強さにつながっていい効果が多いのだけれど、あまりにも結果に潔癖になりすぎると、皮肉な事に結果にこだわりすぎて結果が出なくなったりする。

— 為末　大 (@daijapan)

2014, 3月 5

チャレンジはある一定の失敗の確率を含む。失敗の確率が低いものはチャレンジではなくただの実行。チャレンジし続けるという事は失敗するリスクを取り続けるという事なのだけれど、結果に潔癖な人はこれを恐れる。失敗は消せないものだと考えている。

— 為末　大 (@daijapan)

2014, 3月 5

結果に潔癖な人は成功するというより、成功しそうな事しかやらない。だからチャレンジの数が人生で少なくなっていく。チャレンジは自分に限界を超えさせて、成長を促す。そのチャレンジが不足するという事は長く見ると成長が滞り、結局結果が出なくなっていく。

— 為末　大 (@daijapan)

2014, 3月 5

絶対負けない方法がある、それは戦わない事。やるからには結果を出さないという価値観が強すぎる人は、いずれやらなくなる。やらないから経験がなく、全て頭で考えた世界で生きる。プライドが肥大化し、そして現実とどんどん剥離する。

— 為末　大 (@daijapan)

2014, 3月 5

結果に潔癖な人は例えば９０％成功する事が成功だと思っている。でも人生は例えば一つ成功すればいい。そしてそれに挑む回数には制限がない。例え成功率１％でも、数打てば当たる。そして当たればそれまでの失敗は全て”意味があった”と評価される。

— 為末　大 (@daijapan)

2014, 3月 5

【終わり】思いっきり挑戦して、失敗すれば笑う人も馬鹿にする人もいると思う。そういう時は自分も一緒に思いっきり笑えばいい。そして気が済んだらまた挑戦する。結果は運だけれど、挑戦は選択。勇気を持って選択し続ければ本当に勇気がある人間になれる。

— 為末　大 (@daijapan)

2014, 3月 5

これは真理ですね。正直、ギクっとしてしまいました。特に以下のあたり。

・結果に潔癖な人は成功しそうな事しかやらない ・失敗の確率が低いものはチャレンジではなくただの実行 ・チャレンジし続けるという事は失敗するリスクを取り続けるという事 ・結果は運だけど、挑戦は選択

このタイミングでこの言葉に触れられて良かったです。

失敗は挑戦の証であり、成長するための必要条件だということを心に刻んでおこう。

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【ベビーシッター事件】問題解決のために、僕はインターネットにも公的資金を投入してほしい

同じ子供を持つ親として、非常に残念な事件が起きてしまいました。

シッターの男逮捕へ、遺棄容疑　死亡２歳児にあざ、埼玉（日本経済新聞）

この事件に関して、各方面から様々な意見が寄せられています。

3月18日（火）ムネオ日記（鈴木宗男オフィシャルブログ） 3月20日（木）ムネオ日記（鈴木宗男オフィシャルブログ）

鈴木宗男氏への回答「政治家だからこそ、弱者への心配りを」（乙武洋匡オフィシャルサイト）

ベビーシッター宅での2歳児死亡事件についての解説（駒崎弘樹公式サイト）

被害者の母親が経済的な理由で（安価な預け先を探せる）マッチングサイトを利用せざるを得なかった状況は否定できませんが、さすがに面識のない人に3日間も子供を預けるのはリスクが高すぎだったと思います。

僕も個人シッターを利用したことがありますが、必ず預ける前に一度は面接するようにしていました。面接における金銭的負担は、行き帰りの交通費くらいで済みます。ちなみに、過去マッチングサイトを利用した時は、やはり一度で信頼できそうなシッターさんに出会うことはできず、実際にお願いするまでに3人くらいの方と面接しました。

ただし、今回のケースのようにシングルマザーで仕事と子育てに忙殺されている日々の中では、預ける度に面接する時間を確保することすら難しかった可能性もあります。一度信頼できるシッターさんに出会えても、こちらが預けたい日に都合が会わなければ、その度にピンポイントで別の人を探さなければいけないのです。子育ての環境は人それぞれで、同じ子を持つ親ですら簡単に想像できるものではありません。

ですので、僕は今回の事件を受けて、今後は以下どちらの対策も必要だと思っています。

１）マッチングサイト利用者のリテラシー強化 ２）マッチングサイトを利用せざるを得ない人たちがいる状況の改善

１）においては、残酷ではありますが母親の責任を問う声も少なからず必要ではないでしょうか。事件後すぐに厚生労働省がこのようなページを公開しましたが、この事件を通じて、少しでも安全にマッチングサイトを利用する際のポイントや注意点が広まることを願っています。

一方で、問題の本質的改善に取り組むためには、やはり２）のアプローチが必要不可欠です。この点においては、フローレンスの駒崎さんをはじめとする方々から、以下ような提案がなされています。

・公的機関が運営する認可保育園や一時預かりサービスの拡充 ・ベビーシッター利用者もしくはベビーシッター業者への補助金投入

ここで少し簡単に整理してみたいのですが、安全性と料金という軸でベビーシッター業者とマッチングサイト（個人シッター）をマッピングした時、上記の政策は以下のような方向性を支援するものです。

いち父親としても、ぜひこのような政策の強化を期待したいところなのですが、見方を変えると、これらの政策は今回問題になったようなマッチングサイトの利用を回避させるためのものだと捉えることもできます。

インターネット業界で働き、そのレバレッジ効果や利便性に大きな可能性を感じている身としては、今回の問題に関してもネットの可能性を塞ぐことだけが健全だとは思えません。インターネットやスマートフォンが急速に普及している時代の流れと逆行すれば、今後何かしらの歪みが生まれる可能性もあります。

駒崎さんもTwitterで以下のような発言をしています。

個人シッターマッチングサイトを、単純に規制しても意味がない。なぜなら、サイトがなくなれば、TwitterやFacebook等、個人間のやり取りに移行するだけだからだ。実態は更に「潜る」ことになる。

— 駒崎弘樹:Hiroki Komazaki (@Hiroki_Komazaki)

2014, 3月 17

このような状況から僕が思うことは、「公的資金の投入先は、インターネットでも良いのではないか」ということです。

先ほどの図で言うと、以下のようなイメージになります。

インターネットを利用したベビーシッター探しの問題点は、言わずもがなその安全性です。そこを改善し、安心してインターネットによるベビーシッター探しができるような環境を整えることに公的資金を使うという考え方もあるのではないでしょうか。

その具体的な施策として、例えば「ベビーシッターのマッチングサイトを国が運営・管理する」というのもアリだと思います。

サイト運営の目的が利益を得ることでなければ、シッター登録者の与信管理を強化したり（必ず面接をして登録審査を行うなど）、金銭トラブルが起こらないようにエスクロー決済を導入したりと、安全性を強化する様々な取り組みが可能なはずです。

また、国が直接サイトを運営する形でなくとも、民間のサービス運営業者に補助を出しつつ、運営ルールを整備する（登録者の与信管理を強制するなど）方向性も考えられます。

公的施設の拡充などは、費用がかかる割にどうしてもその恩恵を受けられる範囲が限定的であるというイメージがあります。一方でインターネットサービスは、1つあればそれを全国の人が利用することができます。少ない費用で大きくレバレッジを効かせることができるのです。

ベビーシッターの利用を取り巻く現状に対して、公的資金の捻出が難しいという理由でいつまでも対策が進まないのであれば、現実解として、インターネットの可能性やその強化にも目を向けていただけることを望みたいと思います。

本ブログのテーマにはそぐわない内容だったかも知れませんが、子を持つ親として、またインターネット業界で働く身として思うところがあったので書いてみました。

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Tumblrをブログとしてカスタマイズする際に便利なウィジェット/外部サービスまとめ

このブログはTumblrを若干カスタマイズして作っていますが、せっかくなので今回は自分が使っているウィジェットや外部サービスを紹介してみたいと思います。

タグクラウドを表示

Tumblrでは通常タグを使って記事をカテゴライズしますが、タグクラウドの表示にはTumblr Tag Cloud Widgetがオススメです。

このブログもこれを使って、右カラムにシンプルなタグクラウド（カテゴリ一覧）を表示しています。ちなみに、併せて提供されているPretty Tag Cloud Generatorだと、もっと変わったデザインのタグクラウドが作れるようですね。

※ TumblrのタグクラウドだとTumblr Tag Cloudsの方が有名かも知れないですが、こちらは表示に異常に時間がかかるのでイマイチです。

▶Tumblr Tag Cloud Widget

ソーシャルボタンを導入

ソーシャルプラグイン（各記事下にあるいいね！ボタンやツイートボタン）の導入には忍者おまとめボタンを使っています。設置方法はこちら。

それぞれのボタンを個別に組み込もうとすると、微妙にレイアウトがずれたりして調整が厄介なのですが、これを使えば一発で簡単かつキレイに設置できます。忍者ツールズは全体的にユーザビリティが素晴らしいですね。

※ 注意点1：忍者おまとめボタンはデフォルトでシェアURLの末尾に解析用のハッシュタグが付与されますが、この状態だとツイートボタン横の数字を押しても該当ツイートを見ることができません。特に解析機能が必要ないという人は、ボタン管理ページから解析を無効にしましょう。（ハッシュタグが無くなります）

※ 注意点2：驚くべきことに、最近僕のブログではどのボタンよりもPocketボタンが押される傾向があります。ということで、IT系ブログ（もしくはネット業界人によく見られているブログ）であれば、絶対にセットの中にPocket（あとで読む）ボタンを入れておいた方が良いと思います。

▶忍者おまとめボタン

人気エントリーを表示

人気エントリーの表示には、はてなブックマークのブログパーツを使っています。本当ははてブのランキングではなく、いいね！数ランキングやツイート数ランキングを表示したいのですが、なかなか良いウィジェットがないのが現状です。

その点、忍者レコメンドはデザインも良いしほぼ希望条件を満たしていたのですが、まだブログの過去全記事を対象にしたランキングが生成できないようです。運営に問い合わせをしたところ、もうすぐ対応できそうとのことでしたが。

と思っていたら、最近SocialCountという、各記事のソーシャルシグナルの合計を集計するサービスのブログパーツが出ました。これは良さそうです。まだテスト段階で限定公開しかしていないようなので、使ってみたい方は開発者の@ku_sukeさんまで直接問い合わせてみてください。

▶はてなブックマーク｜ブログパーツ ▶忍者レコメンド ▶SocialCount｜ブログパーツ

（追記）右カラムにSocialCountを導入してみました。まだ一部表示の問題があるようですが、概ねイイ感じに見えます。

自己紹介を表示

このブログの右カラムにある自己紹介ウィジェットはAbout.meが提供しているものです。各SNSアカウントへのリンクを配置することもできて便利です。

▶About.me / Add to your Tumblr Blog

その他

▶Ask.fm 質問受付用に右カラムの一番下にAsk.fmのウィジェットを入れてみましたが、デザインがかなりダサイです。。類似サービスだと、ザ・インタビューズのプラグインの方が良さそうです。（ザ・インタビューズはサービス終了を発表しましたが、どうやら延期したようですね）

▶Wufoo

こんな感じの問い合わせフォームを簡単に作れるサービスです（無料）。最近はFacebookメッセージとかで連絡を受ける方が楽かも知れませんが。

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パクリサービスがうまくいかない理由

いわゆるパクリサービスって、なかなかうまくいかないことが多いと思います。

もちろん全てが失敗するとは限りませんが、模倣してもうまくいかなかったものに目を向けてみると、その失敗理由にはいくつかの傾向があるような気がしています。

成功要因を分析し切れていない

まず、後追いサービスが先行サービスの成功要因を分析し切れず、自滅するケースが結構あると思います。この点に関しては、僕が昨年最も影響を受けた本「ストーリーとしての競争戦略」の中でも深く考察されています。（以下、同書から抜粋）

競合他社はオリジナルのストーリーが内包していた交互効果の妙については十分に理解していません。場当たり的に戦略を模倣しても、オリジナルの戦略の競争優位の本質であった交互効果は発揮できません。戦略が不全をきたし、かえってちぐはぐなことになります。

このような自滅の論理は、競争優位にある企業のオリジナルな戦略ストーリーに一見して非合理に見えるキラーパスが含まれているほど、より顕著になるといえそうです。

競合企業にとってキラーパスは非合理で迂遠でバカなことに映ります。「合理的」な他社から見れば「やるべきではないこと」なので、キラーパスの部分には手を出しません。つまり、戦略ストーリーを模倣するにしても、キラーパスの部分には模倣が意識的に忌避されるのです。

オリジナルなストーリーでは、あくまでもさまざまな要素が絡み合った交互効果の「合わせ技」で成果が達成されているのですが、模倣する側はそうした合わせ技の妙を発揮できません。戦略ストーリーの模倣が往々にして構成要素の過剰をもたらすのは、模倣する企業が交互効果の合わせ技ではなく、特定の構成要素の「必殺技」の一撃に頼って、同じような強みを手に入れようとするからです。

（架空の事例ですが）例えばこれはネットサービスで言えば、

PCで成功していたCGMサービスのコピーサービスをスマホで展開しようとした →スマホに最適化し、ライトにコンテンツを投稿できるようにした →中身のないコンテンツばかりが集まり、メディアとして機能不全に陥った

などの失敗パターンが該当するのではないでしょうか。

あとは、よくヒットサービスの一部を切り出したようなものが登場しますが、そうやって切り出した機能やコンテンツは、実は全体の中にあってはじめて価値があるということに気付いていないケースも多いと思っています。やはり成功要因は目に見えるより複雑です。

二流感が拭えない

すごく当たり前のことを言うようですが、「あのサービスの真似か」と思われた時点でそのサービスには「二流感」が漂います。僕がいちユーザーだったとしても、そういった雰囲気が出ているサービスを使いたいとは思いません。

また、ヒットサービスは長い時間をかけて完成度を高めているので、後追いサービスがいきなりその蓄積を上回るクオリティでリリースするというのは至難の技です。（そこを追求したら、いつまで経ってもリリースできずにコストオーバーになってしまいます）

ということで、パクリをやってしまうと、おしなべてどのサービスも「似てるし、劣っている」という印象を与えてしまうと思います。そして、マイナス（の印象）スタートから事業をドライブさせていくのは想像以上に難しいです。

そうならないためには、表面的にパクるという発想から離れ、ヒットの裏側にある人間の心理や欲求を深堀りし、そこから新たなアイディアを膨らませていくのが良いと思っています。

同じユーザーが使ってくれると勘違いする

2ちゃんねるの面白いスレッドを見ていると、あのレベルのやりとりは確実に2ちゃんユーザーでないと成立しないと印象があります。これは、ヒットサービスをヒットサービスたらしめているのは中にいるユーザーであることを実感できる好例です。

通常、運営者はユーザーを意識しながらサービスを拡張していきます。そうすると、長い歴史があるサービスほど、彼ら固有のユーザーがいて初めてワークする機能が増えていきます。後発のサービスがいきなり先行サービスと同じようなユーザーを囲うのは無理なので、そういった背景に気づかずに同じようなものをリリースしても思うようにいかないのは当然の結果です。

そうならないように、リリース後のユーザーイメージを現実的かつ段階的に想像し、その各ステージにサービスをフィットさせながら成長していくことが望ましいと思います。

志や想いがない（伝わらない）

あとは、やはりパクリサービスをやろうとする人や組織は、先行サービスと同じような志を持っていないことが多いと思います。そしてそれは、ユーザーを惹きつける温度感やメッセージ性、細部の作り込みなどの差として露呈してしまいます。スタートアップが掘り当てた金脈に大企業が乗っかろうとしてもうまくいかないことが多いですが、僕はその原因のほとんどはこれに該当するのではないかと思っています。

また、今回一貫して「パクリ」という言葉を出しておきながらその定義について言及していませんでしたが、僕は自らの志や想いがあり、それを実現するための手段として既存サービスの良いところを取り入れるのはパクリではないと思います。ただ、そういう志なしに、「アレをマネて成功してやろう」という気持ちが先行してできたものはパクリだと思っています。

まぁ、正直に言えば、僕自身パクるのが嫌いなのでこういうエントリーを書いた訳なんですが、やっぱりこのように客観的に考えてみてもパクリはあまり成功する気がしません。

関連エントリー： エッジとスケールのジレンマ

[masaki0720]

友だち招待をワークさせるための3つのポイント

※image via アプリマーケティング研究所

お金をかけずにユーザーを増やすGrowthHackとして、最近のサービスでは友だち招待が非常に重要になってきていると感じています。

ただし、実際にはただ機能実装しているだけで、これをGrowthエンジンとしてきちんとワークさせられているサービスは少ないという印象があります。

ということで、どんな点に注意して友だち招待機能を取り入れるべきか、自分なりの考えを3点にまとめてみました。

サービスの内容や魅力が伝わってから訴求する

ユーザーはサービスの魅力を感じていないのに友だちを招待しようとは思いません。ですので、会員登録後にいきなり友だち招待の導線を入れこんだりするのは、ほとんどのケースでタイミングとして適切ではないと思います。

サービスの内容や魅力が完全に伝わるまでには時間がかかると思いますが、せめて「面白そう」とか「便利そう」とか、サービスに対する期待感が高まる状態までは先に持って行くべきです。（LPなどでそれを実現できているのであれば、訴求タイミングが早くても問題ないと思いますが）

※ SLIDE MOVIESでは、手軽にスライドショーを作成できることを実感させた直後にポップアップで訴求しています（インセンティブについては後述）

特定の友だちを招待するよりも広く紹介する方が気軽

友だち“招待”をワークさせるためのポイントというタイトルをつけておきながら少し違った主張になってしまいますが、基本的に「特定の友だちを選んで、ピンポイントで招待する」というのはかなりハードルが高い行為だと思います。（相手に個別メッセージを送る訳なので）

ただし、冷静に考えてみると、友だち招待機能に期待するのはバイラルでサービスが広がっていくというプロモーション効果なので、必ずしもピンポイント招待が必要な訳ではいはずです。代替案として多いのは「FacebookやTwitterのタイムラインでサービスを紹介する」（よく「○○を始めました！」と投稿されていたりします）という機能ですが、こちらの方がユーザーは気軽にアクションできると思います。また、友だち全体に向けて公開するため、最終的により多くの人に拡散される可能性もあります。

このケースでは、ユーザー毎にオリジナルな文章で紹介してもらった方がコンバージョンが上がると思われるので、シェア文言を編集できるようにしておいた方が良いと思います。何かしらの事情で固定テンプレートにせざるを得ない場合は、ユーザーに不安感を与えないために、どのような文言でシェアされるかを明示してあげると親切です。

※ 理想的なサービス紹介（シェア）機能のUIイメージ

換金性の高いものだけがインセンティブではない

招待インセンティブとしてはDropboxの容量追加やゲーム内のポイント付与などが有名ですが、確かにこのように換金性の高いものや、本来であればお金を払わないと手に入らないものは報酬としての価値を感じてもらいやすいと思います。

ただし、実際にこのような分かりやすいインセンティブを提示できるサービスはそう多くありません。そんな時は、そのサービスの中で明確な価値を持つ機能やコンテンツにあえて制限をかけて、その解放をインセンティブ対象にするのもアリだと思います。例えば、特定のランキングが見れるようになったり、ブックマーク機能を使えるようになるなどです。比較的換金性高めですが、写真フィルタやデコの追加インセンティブなどもよく見かけます。

いずれにせよ、これからサービスを企画するのであれば、（それがどんなサービスであれ）自分たちのサービスでも何かしらのインセンティブを設定することができないか検討してみると良いと思います。これまでそういう発想にならなかっただけで、考えてみると意外と色々とアイディアが出てくると思います。

※ SNSのアカウントを持っていない人もいるので、サービスの基本機能に近いものをインセンティブに設定する場合は、招待以外の逃げ道（インセンティブを受け取れる方法）も用意しておくべきだとは思います。「10日間ログインしたらGET」や「10回投稿したらGET」など、どのユーザーでも対応可能な条件を選定するようにしましょう。

※ iPhoneアプリは、ガイドラインで機能のアンロック（開放）をインセンティブとして与えることを禁止しているようです。審査時はその仕様自体を隠しておいて、審査が通った後にサーバ側の操作で公開するような裏技を使っているアプリが多そうです。

バイラルプロモーションは魅力的なので、自分が現在企画しているサービスでもうまく取り入れられたらいいなぁと思っています。

[masaki0720]

本ブログへの流入キーワードを公開します

先日、Google Analyticsで2013年の本ブログへの流入キーワード一覧を見ていたんですが、これがなかなか面白かったです。

せっかくなので、気になったテールワードだけ以下に公開します。メディア運営者の方などの参考になれば幸いです。

Facebook関連

「自分で自分にいいね」

いますよね〜。ウザいですよね〜。

「フェイスブック投稿したのに いいね されない」

頑張ってください。

「みなさんからイイネされる」

上の人にそのノウハウ教えてあげてください。

「いいね!という事が出来ない」

なんか深い。

「インスタ 連投 サイバーエージェント」

弊社社員がご迷惑お掛けしました。

LINE関連

「line 悪用 犬」

犬のLINE悪用は大きな社会問題になっていますね。

「line 誰でもいいから繋がりたい」

魂の叫びですね。犬でもいいんですかね。

「僕スタンプ」

あなたのスタンプはいらないです。

美容室関連

「カットモデルで声をかけられた」

危ないですよ！こうなりますよ！

「カットモデル 声をかけられたい」

もう知らないんだから。

「もうやなお客さん」

「もう、ヤなお客さん！（ぷんぷん）」ってこと？

「この野郎 お客」

落ち着いてください。

受託開発関連

「受託設計 納期遅れ 謝る」

この辛さ分かります。

「お客さんの合意を取らないといけないです」

夢の中でうなされているようです。

「受注した仕事を途中でやめる」

結局逃げた。

渡辺関連

「渡辺将基 twitter 最低」

誰だよ！

「最低なブログ」

ぶっ殺してやる！

ちょっと気持ち悪い系

「おこって」

M男の方にも見ていただけて恐縮です。

「みたな」

なんか怖い。

その他

「ユウですけど知り合いかもにいたので気になって連絡しました」

ありがとうございます。今日の夜なら空いてます。

「先輩にシメられた」

シメられたら検索する時代なんですね〜。

「センス悪くはないが自分が分からない」

僕もこのワードで検索するあなたが分からない。

「サイバーエージェント 社長室長 給料」

本件のお問い合わせはこちらまで。