Самая сложна для меня тема. Я ни разу в жизни не заполняла бланки за коммунальные услуги. Вообще никогда. Я бы рада сказать, что я это делаю онлайн, но нет.
За свет Мосэнергосбыт мы платим так: надо в рабочее время (именно в то время, когда и все клиенты Мосэнерогосбыт работают на своих работах) прийти в отделение, положить через терминал деньги на номер счета, подойти к девушке в окошке, отдать ей ключ и чек, она запишет сумму на ключ. Потом надо прийти к счетчику, вставить в него ключ и свет заработает. Очень трудная схема для работающего в офисе человека. А если деньги закончатся, то свет просто выключается. И если такое случится в пятницу вечером, то сидеть вам без света до 9 утра пн. Классно, да? 21 век. Вот чему нужен UX.
Я очень старалась понять что означает каждый пункт и пришла к выводу, что не зря бланк сделан в Эксель, там хотя бы что-то автоматизировано при заполнении. Я убрала дублирующую информацию, т.к. вряд ли кто-то будет платить за свет только по ночному тарифу. Или будет? Сколько ни пыталась разобраться, не поняла всех тонкостей.
Т.к. из нового типа бланков сам Мосэнергосбыт убрал “книга”, “абонент” и загадочное “к.р.”, я тоже убрала.
Разбила по цвету заголовков день и ночь. Сделала все ровно))
Я не стала добавлять ничего ради красоты, так как “прежде чем украшать дом, надо в нем убраться”.
Вообще тема бланков сложнее, чем сделать красиво и удобно. Например, когда-то у меня была задача сделать “красивым” бланк страхового полиса. Это был ад. Существует море правил в законе как можно и как нельзя. После их прочтения я поняла, что не так уж и плохи формы, которые нам приходится заполнять, просто по закону иначе нельзя.
prguitarman
stormborns
origamiaround
s-u-f-j-a-n-s-t-e-v-e-n-s
theartofmadeline
amandla
gummygunk
dailybridgerton