Prêmio Melhor NPS, SAC Santander PJ. Não é fácil ser o Limite da Paciência entre um Cliente e o Banco, de fato, estar ali quase de Domingo a Domingo, tendo que estar com um sorriso no rosto, na voz, se dedicando ao máximo e escutando o cliente descendo a lenha em você, te xingando e te humilhando, mesmo que ele tenha noção que você não é o Banco em si, mas você está ali para ouvir ele, e tentar ajudá-los de alguma forma. Independente de dias ensolarados, e até mesmo dos dias frios e chuvosos, sempre estamos ali, nos colocando a disposição para encontrar a melhor solução para os nossos clientes. Fisicamente não cansa, não desgata, mas psicologicamente… Aí a história muda. Nesses meses de empresa, aprendi muita coisa que eu não sabia, e olha que já trabalhei em muitos Call Center, e fico impressionado com quanta coisa diferente pude absorver ali. Conheci pessoas incríveis, com histórias complexas, e que mesmo assim, não se dão por vencidas, estão sempre ali batalhando, para conquistar suas coisas, atingir seus objetivos, realizar seus sonhos. Hoje seria um dia extremamente emocionante para a nossa Supervisora @jessicarodrigues496 , se ela pudesse comemorar com a gente ali. Lembro dela me falando, que ela não iria desistir, que nunca iam poder falar que o nosso setor mesmo enfrentando várias dificuldades, foi fechado porque ela não deu Conta do recado. E realmente, ela tanto deu conta, que hoje veio uma representação dessa Vitória, dessa Conquista graças a ela. O Troféu simbólico representando o Melhor NPS de todos os Setores ali no Prédio ligado ao Santander. E mesmo você não estando ali para comemorar com a gente essa Conquista, sei que todos dedicam ele a você Super. Foi por cada sermão, por cada puxada de orelha, por cada tabefe “mentira, você nunca agrediu ninguém kkkk”, foi por você, que esse troféu foi Conquistado, e ele sempre vai carregar seu nome nessa Conquista. 🙏🏼 🤜🏼 🤛🏼 ❤️ (em Grupo Services Muricy) https://www.instagram.com/p/CiwPVRAMXeC/?igshid=NGJjMDIxMWI=
